Zpoždění ve čtyřech slovech
Zpoždění se odehrává ve známém pořadí: potvrzení, které budete potřebovat, oznámení, že vlaky jedou se zpožděním, pozastavení služby a alternativní doprava, kterou můžete použít. Tato čtyři slova pokrývají většinu toho, co uslyšíte a přečtete.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 遅延証明書ください | Chien shōmeisho kudasai | Potvrzení o zpoždění, prosím |
| 遅れが出ています | okure ga dete imasu | vlaky mají zpoždění |
| 運転見合わせ | unten miawase | provoz přerušen |
| 振替輸送 | furikae yusō | náhradní doprava |
Co potvrzení je a co není
Certifikát uvádí linku, datum, v některých případech směr a délku zpoždění, často v rozmezích až deseti minut. Nezobrazuje vaše jméno ani vaši cestu, takže dokazuje, že linka měla zpoždění, ne že jste na ní byli. Firmy a školy to na základě tohoto porozumění přijímají.
Není to kompenzace. Japonské železnice obecně nevrací běžné jízdné nebo jízdenky pro dojíždění za zpoždění. U omezených expresních jízdenek a jízdenek Shinkansen mohou samostatná pravidla vrátit expresní poplatek po dlouhém zpoždění; zeptejte se v pokladně.
| Situace | Co pomáhá | O co žádat |
|---|---|---|
| Po zpoždění do práce | Zpoždění certifikátu | chien shōmeisho |
| Vlak zastavil, potřebuje jinou trasu | Kontrola jízdenek na alternativní dopravu u brány | Furikae yusō |
| Omezený expres dorazil velmi pozdě | Pravidla pokladny pro vrácení peněz | Haraimodoshi |
| Pozdě na zkoušku | Certifikát a vlastní pokyny ke zkoušce | Chien shōmeisho a zkušební kancelář |
Papírový lístek na nádraží
Když je zpoždění dostatečně dlouhé, zaměstnanci stojí u brány s hromadami malých lístků nebo je vkládají do krabice vedle brány. Vezměte si jeden, když budete míjet; není třeba se ptát. Pokud je nikdo nerozdává, zeptejte se obsluhy u okénka brány. Během velkých přerušení provozu mohou být skluzy k dispozici pouze na některých stanicích.
Pokud přestupujete, ke zpoždění často dochází na první lince, ne na té, ze které vystupujete. Zaměstnanci stanice mohou vydávat certifikáty pouze pro linky své vlastní společnosti, takže si jeden vezměte ze zpožděné linky nebo použijte webovou verzi.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 遅延証明書はありますか。 | Chien shōmeisho wa arimasu ka. | Vy: Máte potvrzení o zpoždění? |
| こちらからお取りください。 | Kochira kara otori kudasai. | Personál: Vezměte si prosím jeden odtud. |
| 本日はウェブでの発行になります。 | Honjitsu wa webu de no hakkō ni narimasu. | Personál: Dnes jsou zveřejněny na webu. |
| 何線の遅れですか。 | Nanisen no okure desu ka. | Zaměstnanci: Která linka měla zpoždění? |
Potvrzení online
Většina velkých železnic zveřejňuje na svých webových stránkách potvrzení o zpoždění seřazená podle data, trati a časového úseku. Vyberete řádek a čas a poté stránku uložíte nebo vytisknete. Obvykle pokrývají posledních několik dní a vykazují zpoždění v rozsahu, jako je pět minut nebo více. Mnoho lidí si to pořídí v telefonu a pošle to přímo svému manažerovi.
Vyhledejte název železnice pomocí 遅延証明書 a najděte stránku. Některé železnice uvádějí časové úseky pro časné ráno a pozdě v noci odděleně, takže si vyberte úsek, který odpovídá vaší cestě.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 遅延証明書（ウェブ発行） | chien shōmeisho (webu hakkō) | certifikát zpoždění (webová verze) |
| 路線を選択 | rosen o sentaku | vyberte si svou linii |
| 時間帯 | jikantai | časový úsek |
| 遅延時間 | chien jikan | délka zpoždění |
Hlášení, po kterých potvrzení bude
Oznámení o zpoždění se řídí vzorem: co se stalo, která sekce je ovlivněna, aktuální stav a očekávaný restart. Tato slova se objevují na obrazovkách nástupišť a také v železniční aplikaci.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 人身事故の影響で | jinshin jiko no eikyō de | kvůli nehodě s účastí osoby |
| 信号トラブルのため | shingō toraburu no tame | kvůli problému se signálem |
| 車両点検のため | sharyō tenken no tame | na kontrolu vlaku |
| 安全確認を行っております | anzen kakunin o okonatte orimasu | provádíme bezpečnostní kontroly |
| 運転再開の見込みは未定です | unten saikai no mikomi wa mitei desu | čas restartu zatím není znám |
| 振替輸送を実施しております | furikae yusō o jisshi shite orimasu | je k dispozici náhradní doprava |
Furikae yusō znamená, že vaše jízdenka nebo jízdenka je akceptována na jiných linkách pro dotčený úsek. Zeptejte se u brány na trasu a uschovejte si IC kartu nebo jízdenku; pravidla pro uživatele IC karet se liší podle železnice, proto se informujte u personálu.
Jak to říct v práci nebo ve škole
Obraťte se na svého manažera nebo školu, jakmile zjistíte, že se zpozdíte, a poté předložte certifikát, jak chtějí. Vaše zpráva by měla obsahovat řádek, příčinu, pokud ji znáte, a očekávaný čas příjezdu. Krátce se omluvte; zpoždění není vaše chyba, ale zpoždění stále ovlivňuje ostatní.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、十時ごろ着きます。 | Densha ga okurete ite, jūji goro tsukimasu. | Vy: Můj vlak má zpoždění; Dorazím kolem desáté. |
| 中央線で人身事故がありました。 | Chūōsen de jinshin jiko ga arimashita. | Vy: Na lince Chūō došlo k nehodě. |
| わかりました。気をつけて来てください。 | Wakarimashita. Ki o tsukete kite kudasai. | Manažer: Dobře. Přijďte opatrně. |
| 遅延証明書を提出します。 | Chien shōmeisho o teishutsu shimasu. | Vy: Předložím potvrzení o zpoždění. |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Gomeiwaku o okake shite sumimasen. | Vy: Omlouvám se za nepříjemnosti. |
U přijímacích zkoušek a certifikačních testů pořadatel obvykle zveřejňuje pravidla pro zpoždění vlaků, např. pozdější start pro dotčené uchazeče. Certifikát si uschovejte a řiďte se pokyny na vstupence.
Krátký dialog: u turniketu při přerušení provozu
Když se linka zastaví, okno brány s posádkou se zaměstná stejnými třemi otázkami: existuje certifikát, jak se tam dostanu jiným způsobem a kdy se restartuje. Udržujte svou otázku stručnou a mějte připravenou svou IC kartu nebo průkaz, protože personál je může potřebovat vidět, aby vás umožnil alternativní přepravě.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、遅延証明書はありますか。 | Sumimasen, chien shōmeisho wa arimasu ka. | Vy: Promiňte, existují potvrzení o zpoždění? |
| はい、どうぞ。三十分の遅れです。 | Hai, dōzo. Sanjuppun no okure desu. | Personál: Tady jsi. Třicetiminutové zpoždění. |
| 新宿へ行きたいんですが、振替輸送はありますか。 | Shinjuku e ikitain desu ga, furikae yusō wa arimasu ka. | Vy: Potřebuji Shinjuku. Existuje alternativní doprava? |
| 地下鉄をご利用ください。 | Chikatetsu o goriyō kudasai. | Personál: Použijte prosím metro. |
| 運転再開はいつごろですか。 | Unten saikai wa itsu goro desu ka. | Vy: Kdy se to zhruba restartuje? |
| まだわかりません。 | Mada wakarimasen. | Personál: To ještě nevíme. |
Goriyō kudasai, použijte prosím, je zdvořilý pokyn, který slyšíte na každé stanici. Když je odpověď mada wakarimasen, je to upřímné, nikoli neužitečné: restart závisí na příčině. Rychle se rozhodněte, zda budete čekat, nebo změníte trasy, a v obou případech zašlete svému manažerovi aktualizaci.
Co nově příchozí překvapí
- Certifikáty jsou rutina, ne stížnost. Nikomu na stanici nevadí dát jednu.
- Odjíždět později než obvykle a obviňovat malé zpoždění nepůsobí dobře; certifikát ukazuje pouze rozsah zpoždění linky.
- Některá pracoviště žádají certifikáty pokaždé, jiná nikdy. Zeptejte se jednou a dodržujte místní zvyk.
- Zavěšená linka může znamenat dlouhou procházku k jiné lince. Před frontou zkontrolujte alternativní dopravu.
Ať telefonát o zpoždění zní klidně
Telefonát svému manažerovi je nejtěžší, protože stojíte na přeplněném nástupišti. Mise Call Work About a Train Delay Unihongo staví AI Sensei do role vašeho manažera: vysvětlujete zpoždění, udáváte čas příjezdu a omlouváte se, dokud není zaškrtnutý každý cíl. Vyberte Ibuki-sensei a požádejte o zaneprázdněného manažera, který vám rychle odpoví, jakmile se budete cítit dobře.
Předtím požádejte Mocchi, aby vysvětlil slova oznámení o zpoždění, unten miawase, furikae yusō a unten saikai, s příkladem pro každé z nich, a aby vás na ně později vyzpovídal.