說明來意的四句話
市政府工作人員首先需要知道一件事：發生了什麼變化。您到達、搬家、加入公司計畫，或您想談論保費。這四個句子涵蓋了最常見的原因，並且每個句子都指向正確的形式。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 国保に入りたいです。 | Kokuho ni hairitai desu. | 我想加入 kokuho。 |
| 引っ越してきました。 | Hikkoshite kimashita. | 我剛搬來這裡。 |
| 会社の保険に入りました。 | Kaisha no hoken ni hairimashita. | 我加入了公司的保險。 |
| 保険料の相談をしたいです。 | Hokenryō no sōdan o shitai desu. | 我想請教保險費的事。 |
兩種制度：公司保險和 kokuho
大多數日本人都加入兩種公共健康保險之一。表格顯示了總體情況；也存在例外情況，例如對於一些兼職工人和 75 歲及以上的人來說，他們有單獨的計畫。
| 觀點 | 雇主保險 | 國民健康保險 |
|---|---|---|
| 日文名 | 健康保険, often called 社保 （shaho） | 国民健康保険, often called 国保 （kokuho） |
| 它涵蓋誰 | 符合資格的員工及家屬 | 未加入雇主計畫的居民 |
| 誰負責加盟 | 通常是雇主 | 市政府或區役所的您 |
| 您如何付款 | 從工資中扣除 | 付款單、銀行金融卡或其他方式 |
| 家庭成員 | 家屬可能受到承保 | 每個成員都算在家庭中 |
Kokuho以家庭計算，帳單通常發送給戶主(setainushi)。如果您與家人住在一起，請詢問您的家庭是如何計算的。
在櫃檯：要帶什麼、職員會問什麼
如果您有居留卡，請帶上您的個人編號卡或號碼，以及任何顯示變更情況的文件，例如您已退出雇主保險的證明 (資格喪失証明書、shikaku sōshitsu shōmeisho)。有些辦公室要求更多；有些辦公室則要求更多。首先檢查城市網站或電話。許多辦公室都會給你一張編號票，然後撥打螢幕上的號碼。
工作人員可能會詢問變更發生的時間、您的家庭成員、您上一年的收入以及您希望如何付款。簡短回答；他們與您一起填寫大部分錶格。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 国保の窓口はどこですか。 | Kokuho no madoguchi wa doko desu ka. | kokuho 櫃檯在哪裡？ |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | 我帶了居留卡。 |
| いつ日本に来ましたか。 | Itsu Nihon ni kimashita ka. | 工作人員：您什麼時候到達日本的？ |
| 先月の十日に来ました。 | Sengetsu no tōka ni kimashita. | 我是上個月10號到達的。 |
| 会社を辞めたのはいつですか。 | Kaisha o yameta no wa itsu desu ka. | 員工：你什麼時候離開公司的？ |
| 資格喪失証明書はこれです。 | Shikaku sōshitsu shōmeisho wa kore desu. | 這是我離開工作保險的證明。 |
保險費、繳費單和減免
Kokuho 保費（保険料、hokenryō）通常根據您家庭上一年的收入加上每人的固定金額，每個城市都有自己的費率。您通常會收到付款單 (納付書、nōfusho)，以便在銀行、便利商店或透過智慧型手機付款，或者您也可以設定銀行金融卡。一年通常按分期付款的時間表進行。
如果支付困難，例如失業後，許多市政當局都有減免或支付計畫，並且對於一些非自願失業的人有特殊規則。不要只是留下未付的單據；去櫃檯詢問一下。工作人員每天都會處理這些問題。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 保険料はどうやって決まりますか。 | Hokenryō wa dō yatte kimarimasu ka. | 保費是如何決定的？ |
| コンビニで払えますか。 | Konbini de haraemasu ka. | 可以在便利商店付款嗎？ |
| 口座振替にしたいです。 | Kōza furikae ni shitai desu. | 我想透過銀行借記卡付款。 |
| 仕事を失って、払うのが難しいです。 | Shigoto o ushinatte, harau no ga muzukashii desu. | 我失業了，支付薪水也很困難。 |
| 減免の制度はありますか。 | Genmen no seido wa arimasu ka. | 有減持方案嗎？ |
改用 My Number 之後的健保卡
日本已開始使用個人編號卡作為健康保險卡，通常稱為mainā hokenshō。沒有或沒有連結的人通常會收到一份名為 shikaku kakunin sho (資格確認書) 的文件，以便在診所出示。過去幾年，過渡規則發生了變化，因此請詢問您所在城市的辦公室您應該使用什麼以及什麼將通過郵寄到達。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| マイナ保険証の登録はどうすればいいですか。 | Maina hokenshō no tōroku wa dō sureba ii desu ka. | 如何將個人編號卡註冊為保險卡？ |
| 資格確認書はいつ届きますか。 | Shikaku kakunin sho wa itsu todokimasu ka. | 資格證書什麼時候能到達？ |
| 病院では何を見せればいいですか。 | Byōin de wa nani o misereba ii desu ka. | 我該在診所出示什麼？ |
退出 kokuho：換工作、搬家、離開日本
三變通常意味著離開或轉移kokuho。當您加入公司計畫時，您通常會親自告訴市政府並攜帶您的新保險詳細資訊。當您搬到另一個城市時，您將 kokuho 連同搬出通知一起留在舊城市，然後再次加入新城市。當你離開日本時，遷出通知通常會結束它。在每種情況下，所有剩餘保費都會重新計算，因此請詢問您是否會收到退款或最終帳單。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 国保をやめる手続きをしたいです。 | Kokuho o yameru tetsuzuki o shitai desu. | 我想離開kokuho。 |
| 新しい保険証の情報はこれです。 | Atarashii hokenshō no jōhō wa kore desu. | 這是我的新保險詳細資料。 |
| 来月、帰国します。 | Raigetsu, kikoku shimasu. | 我下個月就要離開日本。 |
| 払いすぎた分は返ってきますか。 | Haraisugita bun wa kaette kimasu ka. | 我會退還多付的款項嗎？ |
在表格上，您將看到 datai（脱退，退出）或 shikaku sōshitsu（資格喪失，喪失資格）表示離開 kokuho。在言語方面，yameru很好。
學習者常見的錯誤
- 加入公司計畫後不告知市府。 Kokuho 帳單不斷出現，直到您這樣做為止，而稍後整理起來需要時間。
- 抵達後等待數月才能加入。保費通常會退回到您符合資格的日期，缺口中的醫療費用可能無法以通常的費率支付。
- 將 hokenryō（保費）與 iryōhi（醫療費用）混為一談。詢問您所指的。
- 在艱難的一個月裡忽視付款單。前往櫃檯詢問折扣或方案。
- 期待退休金櫃檯辦理保險。它們常常並排但又分開；檢查国保的標誌。
做好準備再走進市公所
用一兩句話告訴 Mocchi 您的情況，並詢問 幫我準備在 kokuho 櫃檯要說的話，以及我應該提及的文件。 Mocchi 起草一份簡短的禮貌腳本，解釋 nōfusho 和 shikaku sōshitsu 等詞語，並記住您的情況，以便您在拜訪後回來詢問收到的信件。
對於即時對話，請在 AI Sensei 中選擇Haru-sensei，並要求Haru-sensei扮演保險櫃檯的職員。給出你的日期，交出假想的文件並詢問付款事宜。 Haru-sensei只要你要求就可以放慢速度。