Vì sao người Nhật làm việc nhiều giờ? Văn hóa và cách về đúng giờ

Nhiều người Nhật làm việc nhiều giờ vì một loạt lý do đan xen: trách nhiệm theo nhóm, thói quen không về trước đồng nghiệp, công sức được nhìn nhận qua số giờ làm, và chuẩn mực phục vụ khách hàng. Bức tranh này đang thay đổi, nhiều nơi làm việc nay đã khuyến khích làm ít giờ hơn, nhưng biết vài câu lịch sự sẽ giúp bạn về đúng giờ dễ hơn nhiều.

Những điều bạn cần biết

Giờ làm việc kéo dài là một trong những hình ảnh nổi tiếng nhất về cuộc sống văn phòng Nhật Bản, cùng với những chuyến tàu đêm khuya đầy những công nhân mệt mỏi trong bộ vest. Giống như hầu hết các khuôn mẫu, nó có một phần đúng và một phần đã lỗi thời. Giờ làm việc rất khác nhau giữa các công ty, các ngành và các thế hệ, và kể từ cuối những năm 2010, một nỗ lực thúc đẩy của chính phủ mang tên hatarakikata kaikaku, cải cách phong cách làm việc, đã khuyến khích các công ty cắt giảm thời gian làm thêm giờ. Tuy nhiên, nhiều người vẫn cho rằng việc rời đi trước sếp khiến họ cảm thấy khó xử và những người mới đến nơi làm việc ở Nhật Bản thường thắc mắc các quy tắc đó là gì. Hướng dẫn này giải thích những lý do thường được đưa ra trong nhiều giờ, những từ khóa như teiji và zangyō, sau đó tập trung vào những gì bạn có thể nói: về đúng giờ mà không cảm thấy tội lỗi, đề nghị giúp đỡ trước khi đi và từ chối làm thêm giờ một cách lịch sự. Các cụm từ được đánh dấu theo mức độ lịch sự, bởi vì những gì bạn nói với người quản lý của mình khác với những gì bạn nói với đồng nghiệp.

Làm việc nhiều giờ bắt nguồn từ trách nhiệm theo nhóm, công sức được nhìn thấy và chuẩn mực phục vụ

Mỗi công ty một khác, và đang thay đổi nhờ cải cách cách làm việc

Osaki ni shitsurei shimasu là cách nói lịch sự khi về trước người khác

Đề nghị giúp hoặc nêu kế hoạch cho ngày mai, rồi ra về mà không viện lý do dài dòng

Những câu nói trong ngày làm việc

Bốn cách diễn đạt ngắn gọn thể hiện sự kết thúc một ngày làm việc của người Nhật. Một khi bạn đã biết họ, bạn có thể hiểu hầu hết các cuộc trò chuyện về giờ làm việc và rời văn phòng một cách lịch sự.

UnihongoVăn hóa và nghi thức
お先さきに失礼しつれいします。Xin phép tôi về trước ạ.
お疲つかれさまでした。Cảm ơn mọi người đã vất vả hôm nay.
定時ていじgiờ tan làm theo quy định
残業ざんぎょうlàm thêm giờ
Về trước, cảm ơn đồng nghiệp, giờ tan làm và làm thêm giờ: bốn từ của buổi tối ở công sở.
tiếng NhậtRomajiNghĩa
お先に失礼します。Osaki ni shitsurei shimasu.Xin phép tôi về trước ạ.
お疲れさまでした。Otsukaresama deshita.Cảm ơn mọi người đã vất vả hôm nay.
定時teijigiờ tan làm theo quy định
残業zangyōlàm thêm giờ

Otsukaresama deshita được sử dụng cả ngày ở nhiều nơi làm việc, như lời chào ở hành lang và lời tạm biệt vào buổi tối. Theo nghĩa đen, nó có nghĩa là bạn hẳn đã mệt mỏi, nhưng nó có tác dụng như một lời cảm ơn chung chung vì sự nỗ lực của bạn.

Vì sao làm việc nhiều giờ trở thành chuyện bình thường

Các cách giải thích khác nhau, và bản thân các nhà kinh tế, xã hội học và công nhân đều nhấn mạnh những phần khác nhau. Đây là những lý do thường được nhắc đến nhiều nhất, và ở bất kỳ nơi làm việc nào, một số lý do sẽ quan trọng hơn những lý do khác.

tiếng NhậtRomajiNghĩa
付き合い残業tsukiai zangyōthức khuya để bầu bạn với người khác
サービス残業sābisu zangyōlàm thêm giờ không được trả lương
過労死karōshitử vong vì làm việc quá sức
  • Trách nhiệm của đội. Công việc thường được xác định một cách lỏng lẻo và công việc thuộc về nhóm, vì vậy mọi người ở lại cho đến khi công việc của nhóm hoàn thành thay vì cho đến khi nhiệm vụ của chính họ hoàn thành.
  • Không rời đi trước. Ở những nơi làm việc truyền thống, việc rời đi trước sếp hoặc cấp trên có thể cảm thấy thiếu tôn trọng, dẫn đến tsukiai zangyō, thức khuya để tiếp tục bầu bạn với người khác.
  • Nỗ lực thể hiện đúng lúc. Làm việc nhiều giờ đôi khi được coi là bằng chứng của sự cam kết, đặc biệt đối với những nhân viên trẻ.
  • Việc làm lâu dài. Ở những công ty mà mọi người mong muốn gắn bó trong nhiều thập kỷ, danh tiếng trong nhóm rất quan trọng.
  • Xây dựng sự đồng thuận. Các quyết định thường liên quan đến nhiều cuộc họp và kiểm tra không chính thức, mất thời gian.
  • Tiêu chuẩn dịch vụ cao. Phản hồi nhanh chóng cho khách hàng và làm việc rất cẩn thận sẽ tăng thêm giờ.

Điều gì đang thay đổi

Kể từ cuối những năm 2010, cải cách phong cách làm việc đã trở thành chủ đề thường xuyên trên các tin tức và công ty Nhật Bản. Nhiều văn phòng hiện không có ngày làm thêm, khuyến khích mọi người rời đi đúng thời gian đã định, cho phép làm việc từ xa hoặc giờ làm việc linh hoạt và theo dõi kỹ hơn về thời gian làm thêm. Đặc biệt, những người lao động trẻ tuổi thường coi trọng thời gian riêng tư và nói điều đó một cách cởi mở hơn.

Đồng thời, sự thay đổi không đồng đều. Một số ngành, chẳng hạn như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, hậu cần và xây dựng, vẫn thường được mô tả là rất bận rộn và thói quen làm việc trong một nhóm có thể mạnh hơn chính sách của công ty. Cách tiếp cận an toàn nhất là quan sát những gì đồng nghiệp làm trong những tuần đầu tiên của bạn và hỏi ý kiến ​​của một đồng nghiệp thân thiện.

tiếng NhậtRomajiNghĩa
働き方改革hatarakikata kaikakucải cách phong cách làm việc
ノー残業デーnō zangyō dēngày không làm thêm giờ
在宅勤務zaitaku kinmulàm việc ở nhà
みんな何時ごろ帰りますか。Minna nanji goro kaerimasu ka.Mọi người thường rời đi lúc mấy giờ?

Về đúng giờ một cách lịch sự

Về đúng giờ tự nó không phải là thô lỗ. Điều quan trọng là bạn làm điều đó như thế nào. Hãy hoàn thành những gì bạn đã hứa, kiểm tra nhanh xem ai đó có cần giúp đỡ hay không, báo cho người quản lý của bạn xem còn việc gì cho ngày mai không, sau đó nói cụm từ đã đặt sẵn và đi. Những lời xin lỗi hoặc bào chữa dài dòng khiến nó nghe như thể bạn đang làm sai điều gì đó.

tiếng NhậtRomajiNghĩa
今日は定時で上がります。Kyō wa teiji de agarimasu.Hôm nay tôi sẽ đi đúng giờ.
何か手伝えることはありますか。Nanika tetsudaeru koto wa arimasu ka.Tôi có thể giúp gì được không?
残りは明日の朝一でやります。Nokori wa ashita no asaichi de yarimasu.Tôi sẽ làm phần còn lại đầu tiên vào ngày mai.
お先に。Osaki ni.Tôi đi đây. (thông thường, để thân thiết với đồng nghiệp)
お疲れ!Otsukare!Hôm nay làm việc tốt nhé! (thân mật)

Agaru, đi lên, là động từ hàng ngày để chỉ việc hoàn thành công việc trong ngày, như trong nanji ni agaru, bạn hoàn thành lúc mấy giờ. Trong cuộc trò chuyện, nó nghe có vẻ tự nhiên hơn từ trong từ điển chỉ việc nghỉ việc, taisha suru.

Khi quản lý nhờ bạn ở lại

Đôi khi việc làm thêm giờ thực sự là cần thiết và việc giúp đỡ ngay lúc này sẽ xây dựng được thiện chí. Khi bạn không thể ở lại, hãy từ chối với cấu trúc mềm mại tương tự như mọi lời từ chối: một lời xin lỗi ngắn gọn, một lý do ngắn gọn không cần chi tiết và một giải pháp thay thế. Yōji ga atte, tôi có việc gì đó, lý do là đủ rồi.

Trong một văn phòng buổi tối, người quản lý ở bàn làm việc yêu cầu một nhân viên đeo túi trên vai ở lại và cô ấy đề nghị hoàn thành công việc vào sáng sớm hôm sau.
Một lời xin lỗi ngắn, một lý do ngắn gọn và một đề nghị cho ngày mai: từ chối làm thêm giờ mà không căng thẳng.
tiếng NhậtRomajiNghĩa
今日、少し残れる?Kyō, sukoshi nokoreru?Quản lý: Hôm nay cậu có thể ở lại một chút được không? (thân mật)
すみません、今日は用事があって…。Sumimasen, kyō wa yōji ga atte….Bạn: Xin lỗi, hôm nay tôi có việc bận…
明日の朝、早めに来てやります。Ashita no asa, hayame ni kite yarimasu.Bạn: Ngày mai tôi sẽ đến sớm và làm việc đó.
そっか、じゃあ明日お願い。Sokka, jā ashita onegai.Quản lý: Tôi hiểu rồi, vậy ngày mai nhé. (thân mật)
ありがとうございます。お先に失礼します。Arigatō gozaimasu. Osaki ni shitsurei shimasu.Bạn: Cảm ơn bạn. Xin lỗi vì đã rời đi trước.

Nói về giờ làm với bạn bè và khi phỏng vấn

Giờ là một chủ đề nói chuyện nhỏ phổ biến. Bạn bè hỏi nhau xem công việc có bận không và các cuộc phỏng vấn xin việc thường bao gồm câu hỏi về việc làm thêm giờ. Việc hỏi về việc làm thêm giờ tại một cuộc phỏng vấn có thể được chấp nhận ở Nhật Bản nếu bạn diễn đạt nó một cách trung lập và không phải là câu hỏi đầu tiên.

tiếng NhậtRomajiNghĩa
最近、仕事忙しい?Saikin, shigoto isogashii?Gần đây công việc bận rộn? (thân mật)
今月は残業が多いです。Kongetsu wa zangyō ga ōi desu.Tôi đã phải làm thêm giờ rất nhiều trong tháng này.
残業はどのくらいありますか。Zangyō wa dono kurai arimasu ka.Có khoảng bao nhiêu giờ làm thêm?
繁忙期はいつですか。Hanbōki wa itsu desu ka.Khi nào là mùa bận rộn?

Nghỉ phép có lương mà không áy náy

Nhiều giờ có một chủ đề song hành: kỳ nghỉ không sử dụng. Nhiều công nhân Nhật Bản có truyền thống chỉ nghỉ phép một phần có lương và thường nói rằng họ không muốn tạo gánh nặng cho đồng nghiệp. Các công ty hiện được khuyến khích đảm bảo nhân viên thực sự được nghỉ phép và thái độ đang thay đổi, đặc biệt là ở những người lao động trẻ.

Việc xin nghỉ phép thường đơn giản. Hỏi sớm, kiểm tra lịch của nhóm, sắp xếp bàn giao, hikitsugi và thông báo cho những người có thể cần bạn. Một lời xin lỗi ngắn gọn về công việc làm thêm khi bạn đi vắng là điều phổ biến và mang omiyage về sau chuyến đi là một cách quen thuộc để nói lời cảm ơn.

tiếng NhậtRomajiNghĩa
来週の金曜日、有給を取ってもいいですか。Raishū no kin'yōbi, yūkyū o totte mo ii desu ka.Tôi có thể nghỉ phép có lương vào thứ Sáu tới không?
引き継ぎはしておきます。Hikitsugi wa shite okimasu.Tôi sẽ chuẩn bị bàn giao.
休み中はご迷惑をおかけします。Yasumichū wa gomeiwaku o okake shimasu.Xin lỗi vì đã làm phiền khi tôi đi vắng.
ゆっくり休んでね。Yukkuri yasunde ne.Đồng nghiệp: Nghỉ ngơi vui vẻ nhé. (thân mật)

Những lỗi nên tránh

  • Im lặng rời đi. Ngay cả trong những văn phòng thoải mái, osaki ni shitsurei shimasu vẫn được mong đợi; trượt ra ngoài mà không có nó là điều cảm thấy thô lỗ.
  • Nói sayōnara với đồng nghiệp. Nghe có vẻ như một lời tạm biệt dài; sử dụng osaki ni shitsurei shimasu hoặc otsukaresama desu.
  • Xin lỗi quá mức khi bạn rời đi đúng giờ. Nhiều nhất là một sumimasen nhỏ; bạn không làm gì sai cả.
  • Nói với tiền bối otsukaresama một cách bình thường. Giữ otsukaresama deshita hoặc desu với bất kỳ ai ở trên bạn.
  • Giả sử mọi nơi làm việc ở Nhật đều giống nhau. Hỏi đồng nghiệp xem điều gì là bình thường trong nhóm của bạn.

Tập câu xin về trước thứ Hai

  • Gõ /kaiwa rời văn phòng đúng giờ đến Mocchi; Mocchi gợi ý một cảnh nói được xây dựng phù hợp với trình độ của bạn và đưa bạn đến AI Sensei.
  • Trong AI Sensei, chọn Yamada-sensei và yêu cầu Sensei đóng vai một người quản lý khu vực hơi lỗi thời, người hy vọng bạn sẽ ở lại muộn.
  • Đến đúng giờ ba lần trong cuộc trò chuyện, một lần đề nghị giúp đỡ, một lần đề xuất vào sáng mai và một lần chỉ nói cụm từ đã định sẵn.
  • Đọc báo cáo buổi học và thêm bất kỳ biểu thức mới nào vào flashcard của bạn.
Điểm chính

Cách cải thiện thực tế

Diễn tập kết thúc một ngày làm việc. Nói to osaki ni shitsurei shimasu mười lần với một cái cúi đầu nhỏ cho đến khi nó trôi chảy và thực hành câu trả lời otsukaresama deshita khi người khác rời đi. Sau đó, hãy chuẩn bị hai kịch bản ngắn: một kịch bản trong đó bạn hoàn thành công việc của mình và về đúng giờ, đề nghị giúp đỡ trước, và một kịch bản trong đó người quản lý yêu cầu bạn ở lại và bạn lịch sự giải thích rằng bạn có kế hoạch. Viết cả hai kịch bản và yêu cầu Mocchi, trợ lý học tập của Unihongo, kiểm tra xem chúng có vẻ lịch sự nhưng không hối lỗi hay không, sau đó nói to với AI Sensei đóng vai người quản lý của bạn.

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Người Nhật có thật sự làm việc nhiều giờ hơn người khác không?

Nó phụ thuộc vào công ty, ngành và con người. Một số nơi làm việc vẫn yêu cầu phải làm thêm giờ rất nhiều, trong khi nhiều nơi khác hiện đã hoàn thành gần đúng thời gian dự kiến ​​và tích cực hạn chế việc thức khuya. Làm việc nhiều giờ là một quy luật thực tế ở một số lĩnh vực nhưng không phải là quy luật chung.

Về trước sếp ở Nhật có bất lịch sự không?

Ở nhiều nơi làm việc hiện đại, điều đó là hoàn toàn bình thường. Trong những cách truyền thống hơn, mọi người có thể cảm thấy không thoải mái khi rời đi trước, nhưng cụm từ lịch sự osaki ni shitsurei shimasu tồn tại chính xác cho thời điểm này. Hoàn thành công việc của bạn, kiểm tra xem có ai cần giúp đỡ không, nói cụm từ đó và rời đi.

Teiji và zangyō khác nhau thế nào?

Teiji (定時) là thời gian kết thúc dự kiến, còn teiji de agaru có nghĩa là khởi hành vào thời điểm đó. Zangyō (残業) là làm thêm giờ, làm việc ngoài giờ quy định. Bạn cũng nghe thấy sābisu zangyō, làm thêm giờ không được trả lương, bị chỉ trích rộng rãi.

Bạn nói gì khi rời văn phòng ở Nhật?

Nói osaki ni shitsurei shimasu, xin lỗi vì đã rời đi trước bạn. Đồng nghiệp thường trả lời otsukaresama deshita, cảm ơn bạn đã làm việc chăm chỉ. Với những đồng nghiệp thân thiết, việc bình thường osaki ni và otsukare là điều bình thường.