Lời xin lỗi nhỏ, vai trò lớn
Hầu hết những lời xin lỗi của người Nhật bạn nghe được trong ngày đều rất nhỏ nhặt. Họ kéo dài một giây, gật đầu nhẹ và không yêu cầu đáp lại. Họ làm những công việc xin vui lòng, xin lỗi và cảm ơn bằng tiếng Anh, tất cả cùng một lúc. Học cách sử dụng chúng không phải là cảm thấy tiếc nuối mà là để ý đến người khác.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | Xin lỗi. / Làm phiền chút ạ. |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Xin lỗi, cho tôi đi qua. |
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Xin lỗi đã để bạn đợi. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Xin lỗi đã làm phiền. (lịch sự) |
Lưu ý rằng omatase shimashita hoàn toàn không chứa từ xin lỗi. Nó có nghĩa đen là tôi đã khiến bạn phải chờ đợi. Nói ra những gì bạn đã làm với người khác bản thân nó là một lời xin lỗi và hình thức lịch sự khiến nó trở nên nhẹ nhàng.
Vì sao có chuyện đó: meiwaku và không gian chung
Nhiều người Nhật lớn lên đã nghe được hito ni meiwaku o kakenai, không gây rắc rối cho người khác. Meiwaku (迷惑) có nghĩa là phiền phức hoặc bất tiện, và cha mẹ cũng như giáo viên thường coi việc tránh né nó như một trong những quy tắc cơ bản nhất của cuộc sống với người khác. Khi bạn không thể tránh gây ra một chút meiwaku, chẳng hạn như chiếm chỗ trên một chuyến tàu đông đúc hoặc nhờ một nhân viên bận rộn giúp đỡ, một lời xin lỗi sẽ thừa nhận điều đó.
Những lời giải thích khác mà mọi người đưa ra, tất cả đều đúng một phần và khác nhau tùy theo từng người và khu vực, bao gồm:
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 人に迷惑をかけない | hito ni meiwaku o kakenai | đừng gây rắc rối cho người khác |
| お忙しいところすみません。 | Oisogashii tokoro sumimasen. | Xin lỗi đã làm phiền bạn khi bạn đang bận. |
| お手数をおかけします。 | Otesū o okake shimasu. | Xin lỗi vì những rắc rối tôi đang gây ra. (lịch sự) |
- Các thành phố dày đặc và phương tiện giao thông đông đúc có nghĩa là mọi người thường xuyên chia sẻ không gian nhỏ nên những tín hiệu nhỏ giúp mọi thứ trở nên yên tĩnh.
- Sự hòa hợp trong nhóm được đánh giá cao và một lời xin lỗi nhanh chóng sẽ ngăn chặn sự khó chịu nhỏ phát triển.
- Xin lỗi trước được coi là sự trưởng thành và lịch sự, ngay cả khi người kia cũng có trách nhiệm tương đương.
- Hệ thống phân cấp ở nơi làm việc khiến việc xin lỗi cấp trên trở nên tự nhiên vì đã làm mất thời gian của cấp trên.
Sumimasen nghĩa đen là gì
Sumimasen là thể phủ định lịch sự của động từ sumu (済む), được hoàn thành hoặc giải quyết. Lời giải thích phổ biến là nó có nghĩa là vấn đề chưa được giải quyết: bạn nợ người khác một thứ mà bạn chưa trả được. Món nợ đó có thể là gánh nặng mà bạn đặt lên họ, một ân huệ họ đã làm cho bạn hoặc đơn giản là sự chú ý của họ. Đây là lý do tại sao cùng một từ có thể xin lỗi, thu hút sự chú ý và cảm ơn.
Khi nói nhanh nhiều người nói suimasen, bỏ m. Nó rất phổ biến trong lời nói thông thường và tốt đẹp với bạn bè và trong cửa hàng, nhưng trong lời nói thận trọng hoặc trang trọng thì sumimasen đầy đủ nghe hay hơn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すいません、注文お願いします。 | Suimasen, chūmon onegai shimasu. | Xin lỗi, chúng tôi muốn đặt hàng. (thân mật) |
| それでは気が済まない。 | Sore de wa ki ga sumanai. | Điều đó sẽ không giải quyết được cho tôi. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Tôi thực sự xin lỗi. / Cảm ơn rất nhiều. |
Chọn mức độ xin lỗi phù hợp
Lời xin lỗi của người Nhật có mức độ rõ ràng. Sử dụng một cái nặng cho một vấn đề nhỏ nghe có vẻ kịch tính, và một cái nhẹ cho một vấn đề nghiêm trọng có vẻ bất cẩn. Bảng này hiển thị các lựa chọn phổ biến.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 遅れてごめん！ | Okurete gomen! | Xin lỗi tôi đến muộn! (thân mật) |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Xin lỗi, lỗi của tôi. (lịch sự) |
| 大変申し訳ありません。 | Taihen mōshiwake arimasen. | Tôi vô cùng xin lỗi. (chính thức) |
| Sự biểu lộ | Trọng lượng và đăng ký | Khoảnh khắc điển hình |
|---|---|---|
| Sumimasen | Nhẹ nhàng, lịch sự, làm việc được với bất cứ ai | Đi ngang qua ai đó, sự chậm trễ nhỏ, gọi nhân viên |
| Gomen / gomen ne | Nhẹ nhàng, giản dị | Bạn bè, gia đình, đối tác |
| Gomen nasai | Trung bình, cá nhân | Một lỗi thật nhưng nhỏ với người thân |
| Shitsurei shimashita | Lịch sự, hơi trang trọng | Một vi phạm nhỏ về cách cư xử tại nơi làm việc hoặc trong cửa hàng |
| Mōshiwake arimasen | Nặng nề, trang trọng | Sai lầm trong công việc, khách hàng, khiến giám đốc phải chờ đợi |
| Mōshiwake gozaimasen | Mức độ nặng nhất hàng ngày | Nhân viên gửi tới khách hàng lời xin lỗi chính thức |
Những lúc du khách nên nói sumimasen
Bạn không cần phải xin lỗi cả ngày, nhưng một vài khoảnh khắc hầu như luôn kêu gọi nhanh chóng sumimasen. Sử dụng nó ở đó khiến bạn trông có vẻ ân cần và việc bỏ qua nó có thể bị coi là thô lỗ ngay cả khi không ai nói như vậy.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | Xin lỗi, bạn có thời gian không? |
| 遅くなってすみません。 | Osoku natte sumimasen. | Xin lỗi tôi đến muộn. |
| あ、すみません！ | A, sumimasen! | Ồ, xin lỗi! (sau một cú va chạm) |
- Vượt qua ai đó trên tàu, trong lối đi trong cửa hàng hoặc trong rạp chiếu phim.
- Gọi cho người phục vụ, nhân viên bán hàng hoặc một người lạ để hỏi điều gì đó.
- Đến muộn thậm chí vài phút để gặp ai đó.
- Yêu cầu giúp đỡ, chỉ dẫn hoặc giúp đỡ.
- Va chạm vào ai đó hoặc dẫm lên chân, tuy nhiên nhẹ nhàng.
Cách đáp lại lời xin lỗi
Được xin lỗi là một nửa của cuộc trao đổi và người học thường bị đơ. Công việc của bạn là giải thoát người khác khỏi món nợ nhỏ một cách nhanh chóng và tử tế. Một câu ngắn gọn tức là hoặc daijōbu desu yo, kèm theo nụ cười, thường là hoàn hảo. Trong các cài đặt trang trọng hơn, hãy thêm oki ni nasaranaide kudasai.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | Không có gì. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Không, không sao đâu. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | Xin đừng lo lắng về nó. (lịch sự) |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | Không, tôi mới là người xin lỗi. |
| 全然気にしてないよ。 | Zenzen ki ni shitenai yo. | Tôi thực sự không bận tâm. (thân mật) |
Lời xin lỗi ở chỗ làm và trong cửa hàng
Cửa hàng và văn phòng là nơi bạn nghe thấy những lời xin lỗi trang trọng nhất. Nhân viên xin lỗi vì thời gian chờ đợi, hết hàng và sự chậm trễ nhỏ như một phần của dịch vụ tốt và khách hàng sẽ không trả lời ở mức độ tương tự. Một cái gật đầu, hay nói cách khác là đủ.
Tại nơi làm việc, lời xin lỗi thường đến trước một yêu cầu hơn là sau một sai lầm: mōshiwake nai n desu ga, tôi xin lỗi nhưng, nhẹ nhàng hơn khi yêu cầu đồng nghiệp giúp đỡ hoặc thay đổi thời hạn. Khi bạn thực sự mắc lỗi, mô hình thông thường sẽ ngắn gọn và rõ ràng: xin lỗi, nói ngắn gọn những gì đã xảy ra và nói những gì bạn sẽ làm tiếp theo. Việc tự phê bình kéo dài là không cần thiết và những lời bào chữa được đưa ra trước lời xin lỗi có vẻ mang tính phòng thủ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | Nhân viên: Cảm ơn vì đã chờ đợi lâu như vậy. |
| 申し訳ないんですが、明日でもいいですか。 | Mōshiwake nai n desu ga, ashita demo ii desu ka. | Xin lỗi, nhưng ngày mai liệu có ổn không? |
| 私の確認不足でした。 | Watashi no kakunin busoku deshita. | Đó là sai lầm của tôi; Tôi đã không kiểm tra. |
| 以後気をつけます。 | Igo ki o tsukemasu. | Từ bây giờ tôi sẽ cẩn thận. (chính thức) |
Những lỗi người học hay mắc khi xin lỗi
- Xin lỗi với lời giải thích dài dòng kiểu Anh. Trong tiếng Nhật, một lời xin lỗi ngắn trước và một lý do ngắn sau nghe có vẻ chân thành hơn một lời xin lỗi dài dòng.
- Sử dụng gomen nasai với sếp hoặc khách hàng. Nó mang tính cá nhân và có thể nghe có vẻ trẻ con ở nơi làm việc; sử dụng mōshiwake arimasen.
- Nói sumimasen khi ai đó khen bạn. Một lời khen đòi hỏi arigatō gozaimasu hoặc khiêm tốn iie, sonna koto nai desu.
- Cúi đầu thật sâu cho một vết sưng nhỏ. Một cái gật đầu nhỏ phù hợp với một lời xin lỗi nhỏ.
- Đừng bao giờ xin lỗi vì điều đó giống như thừa nhận tội lỗi. Đối với những khoảnh khắc nhỏ, nó chỉ đơn giản là phép lịch sự.
Luyện tai và luyện nhịp
Phần khó của lời xin lỗi của người Nhật là chọn mức độ nặng nề trong tích tắc. Yêu cầu Mocchi mô tả lần lượt mười tình huống hàng ngày và chọn lời xin lỗi cho mỗi tình huống, sau đó giải thích chỗ nào bạn đã quá nặng hoặc quá nhẹ; Mocchi theo dõi những lỗi bạn mắc phải và khắc phục chúng sau /review.
Để phát âm đúng, công cụ luyện phát âm sẽ thực tập ngữ điệu trong câu, trong đó bạn có thể nghe những câu thoại ngắn lịch sự ở tốc độ chậm hơn, ghi âm chính mình và nhận mẹo về nhịp điệu và cao độ, để sumimasen của bạn nghe nhẹ nhàng hơn là chói tai.