Tại sao bạn không gõ cửa
Ở nhiều nước, bước đầu tiên khi giải quyết vấn đề tiếng ồn là nói chuyện với hàng xóm. Ở Nhật Bản, điều này thường được tránh và lý do là thực tế chứ không chỉ đơn thuần là văn hóa. Hàng xóm là mối quan hệ lâu dài, việc ẩn danh giữa họ là tiêu chuẩn và khiếu nại trực tiếp sẽ xác định bạn vĩnh viễn là người khiếu nại. Nếu tiếng ồn vẫn tiếp tục, lúc này bạn đang gặp cả vấn đề về tiếng ồn và mối quan hệ.
Thông qua công ty quản lý, bạn sẽ giữ được danh tính và cho cư dân khác một con đường để thay đổi mà không bị mất mặt. Đó cũng đơn giản là những gì một cư dân Nhật Bản sẽ làm, vì vậy đó là phản ứng mà tòa nhà được thiết lập để xử lý.
- Công ty quản lý có thể hành động mà không cần xác định danh tính của bạn
- Một thông báo chung cho phép cư dân khác điều chỉnh mà không cần đối đầu
- Liên hệ trực tiếp khó có thể hoàn tác nếu diễn biến xấu
- Các vấn đề lặp lại xây dựng hồ sơ tài liệu thông qua công ty
- Các trường hợp khẩn cấp và vấn đề an toàn là ngoại lệ; gọi cảnh sát
Báo cáo công ty quản lý
Công ty quản lý sẽ muốn có những thông tin cụ thể, vì vậy nhật ký có giá trị hơn là một ấn tượng. Lưu ý ngày, giờ và loại tiếng ồn. Ba mục ghi ngày tháng biến một lời phàn nàn mơ hồ thành một điều gì đó có thể giải quyết được.
Nói điều bạn muốn xảy ra, thường là một thông báo hơn là một cuộc đối đầu. Việc nói rõ rằng bạn không muốn bị nhận dạng là điều bình thường và sẽ được tôn trọng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | Xin chào, đây là Yamada ở phòng 301. |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | Tôi muốn tư vấn cho bạn về tiếng ồn từ tầng trên. |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | Từ khoảng mười một giờ đêm, tiếng bước chân vẫn tiếp tục. |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | Nó đã xảy ra khoảng ba lần kể từ tuần trước. |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | Rất khó để nói thẳng, vậy bạn có thể giải quyết được không? |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | Sẽ có ích nếu tên tôi không được nhắc đến. |
Từ vựng về tiếng ồn
Việc xác định cụ thể loại tiếng ồn sẽ giúp ích vì những tiếng ồn khác nhau có cách xử lý khác nhau. Tiếng bước chân và tiếng ồn tác động qua sàn được xử lý khác với giọng nói xuyên qua tường hoặc máy chạy vào ban đêm.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 騒音 | sớm | Tiếng ồn, theo nghĩa phàn nàn |
| 足音 | ashioto | Bước chân |
| 物音 | đơn điệu | Âm thanh của đồ vật đang được di chuyển |
| 話し声 | hanashigoe | Tiếng nói chuyện |
| 生活音 | seikatsuon | Tiếng ồn sinh hoạt hàng ngày, thường xuyên phải chịu đựng |
| 振動 | shindo | Rung |
| 管理会社 | kanri gaisha | Công ty quản lý |
| 大家さん | oyasan | chủ nhà |
| 張り紙 | harigami | Thông báo đã đăng |
Seikatsuon là một sự khác biệt hữu ích. Tiếng ồn sinh hoạt thông thường được mong đợi và thường không được coi là lời phàn nàn; vấn đề là khối lượng và thời gian.
Nếu lời phàn nàn là về bạn
Điều này xảy ra với nhiều cư dân nước ngoài, thường vì những lý do có vẻ nhỏ nhặt: máy giặt lúc 11 giờ đêm, bạn bè nói chuyện ở lối vào, hoặc giày trên sàn cứng. Câu trả lời để giải quyết vấn đề này rất ngắn gọn: xin lỗi một lần, nêu rõ những gì bạn sẽ thay đổi và sau đó thực sự thay đổi nó.
Đừng xin lỗi quá nhiều và đừng giải thích dài dòng. Một lời giải thích dài được coi là sự biện minh. Một lời xin lỗi rõ ràng và một sự thay đổi cụ thể là phản hồi đầy đủ và được mong đợi.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này. |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | Tôi đã không nhận ra. Tôi sẽ cẩn thận từ bây giờ. |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | Tôi sẽ tránh sử dụng máy giặt vào ban đêm. |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | Tôi sẽ trải một tấm thảm xuống. |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | Nếu có chuyện gì xảy ra lần nữa, xin đừng ngần ngại nói. |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | Xin lỗi về chuyện hôm nọ. Kể từ đó nó thế nào? |
Các vấn đề hàng xóm khác
Tiếng ồn là vấn đề phổ biến nhất nhưng không phải là vấn đề duy nhất. Việc phân loại rác và tính thời gian, hút thuốc trên ban công, để xe đạp không đúng chỗ, không gian hành lang chung đều xuất hiện và đều tuân theo một quy tắc: báo cáo qua công ty quản lý chứ không phải liên hệ trực tiếp.
Rác thải nói riêng gây ra xích mích vì các quy định mang tính địa phương, nghiêm ngặt và được thực thi về mặt xã hội. Hành lý để sai ngày thường được trả lại cửa kèm theo tờ giấy nhắn, đây là tín hiệu kiểm tra lịch trình địa phương hơn là công kích cá nhân.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Bạn có thể cho tôi biết về các quy tắc phân loại rác? |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | Tôi không biết những ngày thu thập. |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | Khói thuốc lá bốc ra từ ban công. |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | Tôi muốn kiểm tra nơi để xe đạp. |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | Mọi thứ đang được để lại trong khu vực chung. |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | Tôi xin lỗi, tôi không biết các quy tắc. |
Ngăn chặn vấn đề
Hầu hết xích mích với hàng xóm đều có thể tránh được và việc ngăn ngừa là rất nhỏ. Các căn hộ ở Nhật Bản truyền tiếng ồn do va chạm qua sàn nhiều hơn qua tường, vì vậy tiếng bước chân, đồ vật rơi và đồ đạc di chuyển là những nguồn lớn nhất. Sàn mềm và dép có thể giải quyết được một số lượng đáng ngạc nhiên.
Thời gian quan trọng hơn âm lượng. Chiếc máy giặt không có gì nổi bật lúc bảy giờ tối cũng là lời phàn nàn lúc mười một giờ đêm. Tìm hiểu những giờ yên tĩnh thân mật trong tòa nhà của bạn là cách điều chỉnh hữu ích nhất.
- Tránh dùng máy giặt, máy hút bụi và tắm vào đêm khuya
- Sử dụng thảm hoặc chiếu trên sàn cứng; tiếng ồn va chạm truyền xuống dưới
- Giảm giọng nói ở hành lang và lối vào, đặc biệt là vào ban đêm
- Đóng cửa thay vì để chúng đóng lại
- Kiểm tra lịch đổ rác để biết địa chỉ cụ thể chứ không phải phường nói chung
- Chào hàng xóm bạn đi qua; một mối quan hệ làm cho vấn đề trong tương lai trở nên dễ dàng hơn nhiều
Di chuyển vào và di chuyển ra
Aisatsu truyền thống khi chuyển đến, chào hỏi hàng xóm ở hai bên, trên và dưới, đã trở nên ít phổ biến hơn, đặc biệt là trong các căn hộ ở thành phố, nhưng nó vẫn phổ biến trong các ngôi nhà và tòa nhà nhỏ hơn. Khi điều đó xảy ra, một lời chào ngắn gọn và một món quà nhỏ rẻ tiền là hình thức.
Điều đáng làm nếu tòa nhà của bạn có nền văn hóa đó, bởi vì nó biến bạn từ một cư dân vô danh thành một cư dân được biết đến. Hãy hỏi công ty quản lý xem tòa nhà của bạn có phải là thông lệ hay không nếu bạn không chắc chắn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | Tôi mới chuyển đến ở bên cạnh. Tên tôi là Yamada. |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | Tôi rất mong được làm hàng xóm của bạn. |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | Chẳng có gì nhiều đâu, nhưng xin hãy chấp nhận điều này. |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | Đôi khi tôi có thể gây cho bạn một số bất tiện, nhưng. |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | Có thể có một số tiếng ồn vào ngày di chuyển. |
Cảnh báo trước cho hàng xóm về tiếng ồn trong ngày chuyển nhà là một phép lịch sự nhỏ giúp ngăn chặn những lời phàn nàn dễ đoán nhất.