Bốn câu để mở đầu cuộc trò chuyện
Bạn không cần từ vựng phức tạp để yêu cầu hỗ trợ. Bốn dòng này mang tính trung lập và lịch sự, nhân viên tại phòng khám, bàn tư vấn và nơi làm việc sẽ hiểu chúng ngay lập tức. Đầu tiên là phần khai mạc chung; ba phần tiếp theo mô tả những lý do phổ biến nhất mà mọi người tìm kiếm sự giúp đỡ.
Chú ý các kết thúc. Biểu mẫu Masen và nai mô tả những gì bạn không thể làm, trong khi 〜ています thể hiện điều gì đó đang tiếp diễn, thường chính xác là những gì bác sĩ cần biết.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 相談したいです。 | Sōdan shitai desu. | Tôi muốn nói chuyện với ai đó. |
| 最近、眠れません。 | Saikin, nemuremasen. | Dạo này tôi không ngủ được. |
| 気分が落ち込んでいます。 | Kibun ga ochikonde imasu. | Tôi thấy buồn chán. |
| 不安な気持ちが続いています。 | Fuan na kimochi ga tsuzuite imasu. | Tôi lo âu kéo dài. |
Mô tả cảm giác của bạn và nó kéo dài bao lâu
Các bác sĩ và cố vấn thường hỏi ba điều trước tiên: bạn nhận thấy điều gì, từ khi nào và nó ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống hàng ngày của bạn, chẳng hạn như công việc, học tập, ăn uống hoặc ngủ. Câu trả lời ngắn gọn là được. Nếu bạn không thể tìm được từ nào, hãy mô tả những gì bạn không thể làm được nữa; thường rõ ràng hơn một tính từ trừu tượng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 二か月ぐらい前からです。 | Nikagetsu gurai mae kara desu. | Kể từ khoảng hai tháng trước. |
| 夜中に何度も目が覚めます。 | Yonaka ni nando mo me ga samemasu. | Tôi thức dậy nhiều lần trong đêm. |
| 食欲がありません。 | Shokuyoku ga arimasen. | Tôi không có cảm giác thèm ăn. |
| 何をしても楽しくないです。 | Nani o shite mo tanoshiku nai desu. | Không có gì cảm thấy thú vị. |
| 仕事に集中できません。 | Shigoto ni shūchū dekimasen. | Tôi không thể tập trung trong công việc. |
| 朝、体が動きません。 | Asa, karada ga ugokimasen. | Vào buổi sáng tôi không thể đi được. |
| 人と話すのがつらいです。 | Hito to hanasu no ga tsurai desu. | Nói chuyện với mọi người thật khó khăn đối với tôi. |
| 日本語でうまく説明できません。 | Nihongo de umaku setsumei dekimasen. | Tôi không thể giải thích nó tốt bằng tiếng Nhật. |
Tsurai là một từ khóa. Nó có nghĩa là đau đớn hoặc khó chịu đựng, về mặt cảm xúc hay thể xác, và đó là cách mà nhiều người nói tiếng Nhật mô tả sự vật lộn mà không có vẻ kịch tính. Shigoto ga tsurai (đối với tôi công việc thực sự rất khó khăn) là một câu nói mà bác sĩ sẽ nghiêm túc xem xét.
Mọi người đến đâu: những biển hiệu bạn sẽ thấy
Một số nơi cung cấp hỗ trợ và tên của chúng có thể gây nhầm lẫn. Bảng mô tả các vai trò điển hình; các phòng khám riêng lẻ khác nhau và nhiều phòng khám chấp nhận bệnh nhân lần đầu mà không cần giấy giới thiệu. Các phòng khám nổi tiếng có thể có danh sách chờ cho lần khám đầu tiên, vì vậy việc đặt lịch sớm và hỏi về việc hủy bỏ là điều bình thường.
| Tên trên bảng hiệu | Vai trò điển hình | Thật tốt khi biết |
|---|---|---|
| 心療内科 (shinryōnaika) | Các triệu chứng về thể chất và tinh thần liên quan đến căng thẳng | Thường là điểm dừng đầu tiên thoải mái |
| 精神科 (seishinka) | tâm thần học | Nhiều phòng khám kết hợp với shinryōnaika |
| メンタルクリニック | Một phòng khám chăm sóc sức khỏe tâm thần | Một tên hiện đại phổ biến cho hai bên trên |
| カウンセリングルーム | Nói chuyện trị liệu với nhân viên tư vấn | Thường không được bảo hiểm công cộng chi trả |
| 保健所, 精神保健福祉センター | Dịch vụ tư vấn công cộng | Được điều hành bởi chính quyền địa phương; dịch vụ khác nhau |
| 産業医 (sangyōi) | Một bác sĩ của công ty tại nơi làm việc lớn hơn | Áp dụng các quy tắc bảo mật; hỏi về họ |
Nếu bạn được tuyển dụng, công ty của bạn cũng có thể cung cấp chương trình hỗ trợ nhân viên hoặc bàn tư vấn, đôi khi bằng tiếng Anh. Hiệp hội trao đổi quốc tế trong thành phố của bạn thường có thể giới thiệu cho bạn các dịch vụ địa phương bằng nhiều ngôn ngữ.
Đặt lịch hẹn đầu tiên
Nhiều phòng khám sức khỏe tâm thần ở Nhật Bản chỉ làm việc theo lịch hẹn và yêu cầu bệnh nhân mới gọi điện thoại hoặc sử dụng biểu mẫu trực tuyến. Nhân viên tiếp tân thường hỏi đây có phải là lần đầu tiên bạn đến thăm không, nói vài lời điều gì khiến bạn phiền lòng, bảo hiểm của bạn và khi nào bạn rảnh. Bạn có thể trả lời ngắn gọn; các chi tiết dành cho bác sĩ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 初診の予約をしたいのですが。 | Shoshin no yoyaku o shitai no desu ga. | Tôi muốn đặt cuộc hẹn đầu tiên. |
| どのようなことでお困りですか。 | Dono yō na koto de okomari desu ka. | Nhân viên lễ tân: Điều gì có vẻ đang làm phiền bạn? |
| 眠れなくて、気分も落ち込んでいます。 | Nemurenakute, kibun mo ochikonde imasu. | Tôi không thể ngủ được và tôi cảm thấy thấp thỏm. |
| 英語が話せる先生はいますか。 | Eigo ga hanaseru sensei wa imasu ka. | Có bác sĩ nào nói được tiếng Anh không? |
| 保険は使えますか。 | Hoken wa tsukaemasu ka. | Tôi có thể sử dụng bảo hiểm y tế của mình không? |
| キャンセルが出たら連絡をもらえますか。 | Kyanseru ga detara renraku o moraemasu ka. | Bạn có thể liên hệ với tôi nếu có sự hủy bỏ? |
Những từ bạn có thể nghe từ bác sĩ hoặc nơi làm việc
Sau khi tư vấn, bác sĩ có thể đề nghị nghỉ ngơi, dùng thuốc, tư vấn hoặc tái khám. Nếu công việc là một phần của vấn đề, bạn có thể nghe những lời về chứng chỉ và bỏ đi. Yêu cầu bác sĩ viết ra bất cứ điều gì quan trọng; đó là một yêu cầu bình thường.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 診断書 | shindansho | giấy chứng nhận y tế |
| 休職 | kyūshoku | nghỉ việc |
| 通院 | tsūin | thăm khám ngoại trú định kỳ |
| しばらく様子を見ましょう。 | Shibaraku yōsu o mimashō. | Bác sĩ: Chúng ta hãy xem mọi chuyện diễn ra thế nào trong một thời gian. |
| 紙に書いてもらえますか。 | Kami ni kaite moraemasu ka. | Bạn có thể viết điều đó ra cho tôi được không? |
| 次はいつ来ればいいですか。 | Tsugi wa itsu kureba ii desu ka. | Khi nào tôi nên đến tiếp theo? |
Để chăm sóc bệnh nhân ngoại trú liên tục, nhiều thành phố thực hiện chương trình hỗ trợ công cộng có thể giảm chi phí; phòng khám hoặc văn phòng thành phố có thể giải thích liệu điều đó có áp dụng cho bạn hay không. Thông tin chi tiết khác nhau, vì vậy hãy hỏi thay vì giả định.
Trò chuyện với bạn bè hoặc đồng nghiệp
Không phải mọi cuộc trò chuyện đều cần đến phòng khám. Đôi khi bạn muốn nói với một người bạn hoặc người quản lý rằng bạn đang gặp khó khăn hoặc kiểm tra người khác. Giữ nó đơn giản và trung thực. Những dòng này được viết theo cách lịch sự hoặc thân mật như được đánh dấu.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 最近ちょっと疲れてて。 | Saikin chotto tsukaretete. | Gần đây tôi hơi mệt mỏi. (thân mật) |
| 少し話を聞いてもらえますか。 | Sukoshi hanashi o kiite moraemasu ka. | Bạn có thể nghe tôi nói một chút được không? (lịch sự) |
| 大丈夫？無理しないでね。 | Daijōbu? Muri shinaide ne. | Bạn ổn chứ? Đừng thúc ép bản thân. (thân mật) |
| 何かできることがあったら言ってね。 | Nanika dekiru koto ga attara itte ne. | Hãy cho tôi biết nếu tôi có thể làm được điều gì. (thân mật) |
Những lỗi người học hay mắc
- Sử dụng byōki (bệnh tật) cho mọi thứ. Nhiều người nói chōshi ga yokunai (tôi thể trạng không tốt) hoặc tsurai, nhẹ nhàng và chính xác hơn.
- Sử dụng tiếng lóng yamu (病む) tại phòng khám. Nó xuất hiện trong cuộc trò chuyện thân mật trên mạng, nhưng nó quá lỏng lẻo đối với một bác sĩ; thay vào đó hãy mô tả các triệu chứng thực tế.
- Đang chờ tìm người Nhật hoàn hảo. Một ghi chú bằng những câu đơn giản hoặc kết hợp giữa tiếng Nhật và tiếng Anh là hoàn toàn có thể chấp nhận được.
- Giả sử tư vấn và phòng khám là như nhau. Hỏi chuyên gia nào bạn sẽ gặp và liệu bảo hiểm có được áp dụng hay không.
- Quên hỏi về vấn đề bảo mật tại nơi làm việc. Kaisha ni wa tsutawarimasu ka (liệu công ty có được thông báo không?) là một câu hỏi công bằng.
Chuẩn bị câu chữ thật bình tĩnh, theo nhịp của riêng bạn
Nếu viết có ích, hãy soạn thảo một đoạn ghi chú ngắn bằng tiếng Anh và yêu cầu Mocchi Giúp tôi biến câu này thành tiếng Nhật đơn giản, lịch sự. Tôi có thể đưa cho nhân viên lễ tân của phòng khám. Mocchi viết lại, giải thích bất kỳ từ nào bạn không biết và theo dõi từ vựng bạn đã hỏi để sau này /review có thể lấy lại.
Nếu bạn muốn thực hành cuộc gọi điện thoại, hãy mở AI Sensei, chọn Hana-sensei và chủ đề lễ tân phòng khám, sau đó yêu cầu Hana-sensei đóng vai nhân viên lễ tân nhận đơn đặt phòng đầu tiên. Bạn quyết định nói bao nhiêu; chỉ luyện tập các dòng đặt phòng là một bước hữu ích.