Tại sao không có một cụm từ duy nhất
Sự lịch sự của người Nhật thường nằm ở đầu câu yêu cầu, trong một cụm từ đệm để chuẩn bị cho người nghe. Chiếc đệm nào phù hợp còn tùy thuộc vào việc bạn đang làm: chen ngang, xen vào, thêm việc hay đột nhập lúc không đúng lúc.
Việc sử dụng chiếc đệm phù hợp còn quan trọng hơn việc diễn đạt yêu cầu chính xác. Một yêu cầu đơn giản sau lời mở đầu hay nghe có vẻ lịch sự; một yêu cầu phức tạp mà không có ai có thể nghe có vẻ đột ngột.
| Bạn đang làm gì | Dụng cụ mở để sử dụng | Đăng ký |
|---|---|---|
| Thu hút sự chú ý của người lạ hoặc khách hàng | Sự lịch sự tôi xin lỗi đã làm phiền bạn | Lịch sự, dịch vụ và kinh doanh |
| Làm gián đoạn người đang bận | Xin lỗi đã làm phiền bạn khi bạn đang bận | Lịch sự, nơi làm việc |
| Bước vào văn phòng hoặc phòng họp | Xin lỗi vì đã vào | Lịch sự, nơi làm việc và trường học |
| Vào nhà của ai đó | Xin lỗi đã xâm nhập | Lịch sự, xã hội |
| Yêu cầu điều gì đó tạo ra công việc | Xin lỗi vì sự rắc rối, nhưng | Lịch sự, thường viết |
Osoreiimasu: lời mở đầu lịch sự
Osoreirimasu là một cụm từ khiêm tốn thể hiện cảm giác khó xử khi làm phiền ai đó. Đó là sự khởi đầu tự nhiên cho một câu hỏi hoặc yêu cầu dành cho khách hàng, khách hàng hoặc bất kỳ ai mà bạn muốn đối xử một cách chính thức.
Bạn sẽ thường xuyên nghe thấy nó từ nhân viên và việc tự mình sử dụng nó sẽ ngay lập tức nâng cao tính lịch sự cho những gì tiếp theo.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Xin lỗi, tôi xin lỗi đã làm phiền bạn |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Xin lỗi đã làm phiền bạn, nhưng bạn có thời gian không? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Xin lỗi, tôi có thể hỏi tên bạn được không? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Tôi xin lỗi, bạn có thể nói lại lần nữa được không? |
Khi ai đó bận
O-isogashii tokoro sumimasen có nghĩa là xin lỗi, vào lúc bạn đang bận. Nó thừa nhận sự gián đoạn, điều này khiến nó trở thành người mở đầu phù hợp với đồng nghiệp tại bàn làm việc của họ hoặc cấp trên giữa các cuộc họp.
Với bạn bè bạn có thể rút ngắn nó thành chotto ii desu ka, và với bạn bè ima daijōbu là đủ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Xin lỗi đã làm phiền bạn khi bạn bận |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Tôi rất xin lỗi đã làm gián đoạn khi bạn đang bận |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Có một phút không?: với một đồng nghiệp |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Bây giờ ổn chứ?: bình thường |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | Bất cứ khi nào bạn có thời gian là được |
Bước vào một căn phòng hoặc một ngôi nhà
Enter có cụm từ riêng của nó. Tại cửa văn phòng, phòng giáo viên hoặc phòng họp, hãy gõ cửa và nói shitsurei shimasu khi bạn bước vào và một lần nữa khi bạn rời đi.
Ở nhà ai đó, cụm từ là ojama shimasu, nghĩa đen là tôi sẽ cản đường bạn và ojama shimashita đang trên đường ra ngoài.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Xin lỗi: vào hoặc ra khỏi phòng |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Xin lỗi: trang trọng hơn |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Xin lỗi đã xâm phạm: vào nhà |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Cảm ơn vì đã có tôi: rời nhà |
Thêm công việc hoặc gọi điện vào thời điểm không thích hợp
Khi yêu cầu của bạn tạo ra công việc cho ai đó, otesū desu ga hoặc otesū o okake shimasu ga sẽ đi trước yêu cầu đó. Khi bạn xâm phạm thời gian của họ, chẳng hạn như một cuộc gọi muộn hoặc một tin nhắn cuối tuần, hãy đặt tên cho thời gian đó.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Xin lỗi vì sự cố này, nhưng vui lòng kiểm tra điều này |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Xin lỗi vì sự bất tiện |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Xin lỗi vì gọi vào lúc khuya thế này |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Xin lỗi đã làm phiền bạn vào ngày nghỉ |
Email và trò chuyện
Tiếng Nhật viết có các cụm từ đệm cố định cho cùng một ý tưởng. Họ ngồi ở đầu đoạn yêu cầu, sau lời chào mở đầu.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Tôi biết bạn bận, nhưng |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Xin thứ lỗi cho tin nhắn đột ngột này |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Xin lỗi vì sự cố này và cảm ơn bạn trước |
Biến việc mở màn thành một thói quen
Lời mở đầu phải xuất hiện trước khi bạn nghĩ đến yêu cầu, điều này chỉ xảy ra khi lặp lại trong những khoảnh khắc thực tế. Các nhiệm vụ nhập vai của Unihongo cung cấp cho bạn một số nhiệm vụ: Gọi công việc về việc tàu bị trễ bắt đầu bằng việc làm gián đoạn một buổi sáng bận rộn và Giành được sự hỗ trợ trước cuộc họp yêu cầu bạn tiếp cận những đồng nghiệp có công việc riêng của họ.
Sau mỗi cuộc trò chuyện, các chỉnh sửa trong báo cáo phiên có thể hiển thị vị trí yêu cầu được đưa ra mà không có phần đệm, đây là một lỗi mà người bản ngữ nhanh chóng nhận thấy.
- Người lạ hay khách hàng: osoreirimasu ga.
- Đồng nghiệp hoặc cấp trên bận rộn: o-isogashii tokoro sumimasen.
- Vào phòng: shitsurei shimasu.
- Vào nhà: ojama shimasu.
- Sáng tạo tác phẩm: otesū desu ga.