Wakarimasen และ shirimasen: คำกริยาหลักสองคำ
分かりません (wakarimasen) มาจากวาคารุ เพื่อเข้าใจหรือบอกได้ การพูดว่าวะกะริมะเซ็นหมายถึง "ฉันบอกไม่ได้" "ฉันไม่แน่ใจ" หรือ "ฉันไม่เข้าใจ" มันแสดงว่าคุณได้คิดเกี่ยวกับมันแล้วและไม่สามารถหาคำตอบได้
知りません (shirimasen) มาจาก shiru แปลว่า รู้ หรือ ได้รู้ หมายถึง "ฉันไม่มีข้อมูลเรื่องนั้น" ซึ่งถูกต้องสมบูรณ์สำหรับข้อเท็จจริงที่คุณไม่เคยรู้ แต่อาจฟังดูเหมือนเป็นการจบบทสนทนา คู่มือเรื่อง wakaru และ shiru ของเราอธิบายไวยากรณ์โดยละเอียด ในที่นี้เราเน้นว่าแต่ละคำให้ความรู้สึกอย่างไรในบทสนทนาจริง
| วลี | ความหมายหลัก | อาจฟังดูอย่างไร |
|---|---|---|
| 分かりません | บอกไม่ได้ หรือ ไม่เข้าใจ | เป็นกลาง ให้ความร่วมมือ |
| 知りません | ฉันไม่มีข้อมูล | ถูกต้องแต่อาจฟังดูเย็นชา |
| ちょっと分からないです | ฉันไม่แน่ใจจริงๆ | นุ่มนวล สุภาพ ใช้บ่อยมาก |
| 存じません | ฉันไม่รู้ (ถ่อมตัว) | สุภาพมาก, เป็นทางการ |
| 分かりかねます | ไม่สามารถตอบได้ | งานบริการลูกค้า เป็นทางการ |
ทำไม shirimasen ที่พูดโดดๆ จึงฟังดูเย็นชา
ลองนึกภาพเพื่อนร่วมงานถามว่าไฟล์อยู่ที่ไหน แล้วคุณตอบ shirimasen แล้วพิมพ์ต่อ ในภาษาญี่ปุ่นที่ให้ความรู้สึกว่า "ไม่รู้ ไม่ใช่ปัญหาของฉัน" คำกริยานั้นใช้ได้ ปัญหาคือมันไม่ได้ให้อะไรไปมากกว่านี้และสามารถแนะนำให้คุณตีตัวออกห่างจากเรื่องนี้ได้
ในทางกลับกัน wakaranai สื่อว่าคุณพยายามแล้วแต่หาคำตอบไม่ได้ ด้วยเหตุนี้ แม้แต่กับข้อเท็จจริงง่ายๆ หลายคนก็เลือกใช้ wakaranai หรือใส่คำที่ช่วยให้นุ่มนวลรอบ shiranai น้ำเสียงก็สำคัญเช่นกัน การเว้นจังหวะเล็กน้อย เสียงที่เบาลง และการขอโทษสั้นๆ ทำให้คำกริยาทั้งสองฟังดูเป็นมิตร
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 知りません。 | Shirimasen. | ไม่รู้ (ถ้าพูดโดดๆ อาจฟังดูห้วน) |
| すみません、知らないです。 | Sumimasen, shiranai desu. | ขอโทษนะ ไม่รู้เหมือนกัน (นุ่มนวลกว่า) |
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | ขออภัย ฉันไม่แน่ใจจริงๆ |
| そこまではちょっと分からないですね。 | Soko made wa chotto wakaranai desu ne. | ละเอียดขนาดนั้นไม่แน่ใจเหมือนกัน |
วิธีพูดว่า "ไม่รู้" อย่างสุภาพในชีวิตประจำวัน
ในร้านค้า บนถนน และกับคนรู้จัก รูปแบบที่เป็นธรรมชาติที่สุดคือคำขอโทษ บวกกับโชตโตะ บวกกับ wakaranai desu Chotto ในที่นี้ไม่ได้แปลว่า "นิดหน่อย" อย่างแท้จริง; มันส่งสัญญาณถึงความลังเลและทำให้การปฏิเสธเบาลง เช่นเดียวกับภาษาอังกฤษ "ฉันกลัว"
หากคนแปลกหน้าถามทางและคุณไม่รู้ เป็นเรื่องปกติที่จะอธิบายว่าทำไม ซึ่งฟังดูเป็นมิตรมากกว่าการแฟลตไม่
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | ขออภัย ฉันไม่แน่ใจ |
| ごめんなさい、この辺の者じゃないので。 | Gomen nasai, kono hen no mono ja nai node. | ขออภัย ฉันไม่ใช่คนแถวนี้ |
| 私もよく分からないんです。 | Watashi mo yoku wakaranai n desu. | ตัวฉันเองก็ไม่ค่อยแน่ใจเหมือนกัน |
| 駅員さんに聞いたほうがいいかもしれません。 | Eki-in-san ni kiita hō ga ii kamo shiremasen. | ถามเจ้าหน้าที่สถานีน่าจะดีที่สุด |
| どうでしょうね。 | Dō deshō ne. | อืม ไม่แน่ใจเหมือนกันนะ (ตอบเลี่ยงอย่างสุภาพ) |
Dō deshō ne มีประโยชน์เมื่อมีความคิดเห็นแต่ไม่อยากตอบ หรือเมื่อคำถามไม่มีคำตอบที่ชัดเจน มันฟังดูครุ่นคิดมากกว่าที่จะหลบเลี่ยง
ในที่ทำงาน: แบบถ่อมตัวและแบบบริการลูกค้า
ในภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ "ฉันไม่รู้" ไม่ค่อยยืนอยู่คนเดียว การยอมรับว่าคุณไม่รู้เป็นเรื่องปกติ แต่คาดว่าจะมาพร้อมกับคำขอโทษและขั้นตอนต่อไป คำกริยาธรรมดา zonjiru แทนที่ shiru: 存じません (zonjimasen) หรือเมื่อพูดถึงบุคคล 存じ上げません (zonjiagemasen) ฉันไม่คุ้นเคยกับพวกเขา
分かりかねます (wakarikanemasu) แปลว่า "ฉันไม่สามารถพูดได้" และเป็นเรื่องปกติในการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังอาจเป็นวิธีที่สุภาพในการพูดว่า "ฉันไม่สามารถให้คำตอบนั้นแก่คุณได้" ดังนั้นจึงมีประโยชน์เมื่อคำถามอยู่นอกเหนือบทบาทของคุณ 把握しておりません (haaku shite orimasen) ฉันไม่ได้รับแจ้ง เป็นเรื่องปกติในการสื่อสารภายใน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、存じません。 | Mōshiwake gozaimasen, zonjimasen. | ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ไม่ทราบค่ะ/ครับ |
| その方は存じ上げません。 | Sono kata wa zonjiagemasen. | ไม่รู้จักบุคคลนั้นค่ะ/ครับ |
| 申し訳ございませんが、私では分かりかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, watakushi de wa wakarikanemasu. | ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่ไม่สามารถตอบได้ |
| その件は把握しておりません。 | Sono ken wa haaku shite orimasen. | ยังไม่ได้รับแจ้งเรื่องนั้น |
| 確認して、折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite, orikaeshi go-renraku itashimasu. | จะตรวจสอบแล้วติดต่อกลับไปนะคะ/ครับ |
| 担当の者に確認いたします。 | Tantō no mono ni kakunin itashimasu. | จะสอบถามผู้รับผิดชอบให้ |
เปลี่ยน "ไม่รู้" ให้เป็นคำตอบที่มีประโยชน์
วลีที่ตามหลัง "ฉันไม่รู้" มักจะมีความสำคัญมากกว่าตัววลีเอง การเสนอที่จะค้นหาบางสิ่งบางอย่าง ถามใครสักคนหรือเสนอแนะว่าจะไปที่ไหนเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจและทำให้การสนทนาเป็นกันเอง
การติดตามผลเหล่านี้ใช้ได้ทั้งคำพูดที่สุภาพและไม่เป็นทางการ แค่เปลี่ยนตอนจบ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 調べてみます。 | Shirabete mimasu. | เดี๋ยวจะลองหาข้อมูลดู |
| 聞いてみますね。 | Kiite mimasu ne. | ฉันจะถามใครสักคน |
| 分かったら連絡します。 | Wakattara renraku shimasu. | ถ้ารู้แล้วจะบอกนะ |
| 確か受付で聞けると思います。 | Tashika uketsuke de kikeru to omoimasu. | ฉันคิดว่าคุณสามารถถามได้ที่แผนกต้อนรับ |
| ちょっと調べるね。 | Chotto shiraberu ne. | เดี๋ยวเช็กให้ (ไม่เป็นทางการ) |
แบบกันเองในหมู่เพื่อน
กับเพื่อนและครอบครัว รูปแบบธรรมดาเป็นเรื่องปกติ: wakaranai หรือภาษาพูดทั่วไป wakannai และ shiranai ในหมู่เพื่อนฝูง ชิราไนไม่เย็นชาเลย ความอบอุ่นมาจากความสัมพันธ์และน้ำเสียง
Sā และ sā nē เป็นการยักไหล่ แปลว่า "ใครจะไปรู้" Shiran พบบ่อยในภาษาคันไซและในหมู่ผู้ชายบางคน ส่วน Shiru ka ซึ่งแปลว่า "จะไปรู้ได้ยังไง" หยาบคายจริงๆ และควรเก็บไว้ใช้แค่เพื่อจับอารมณ์โกรธในละคร
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 分かんない。 | Wakannai. | ไม่รู้สิ |
| 知らない。 | Shiranai. | ฉันไม่รู้. |
| さあね。 | Sā ne. | ใครจะรู้. |
| どうだろう。 | Dō darō. | อืม ไม่แน่ใจเหมือนกันนะ |
| 全然分かんないや。 | Zenzen wakannai ya. | ไม่รู้เลยสักนิด |
| 知らん。 | Shiran. | ไม่รู้สิ (คันไซ ห้วนๆ) |
| 知るか。 | Shiru ka. | จะไปรู้ได้ยังไง? (หยาบคาย) |
ไม่เข้าใจกับไม่รู้
ผู้เรียนมักต้องการพูดว่า "ไม่เข้าใจที่คุณพูด" มากกว่า "ไม่มีคำตอบ" Wakarimasen ครอบคลุมทั้งสองความหมาย แต่การพูดให้เจาะจงจะช่วยให้อีกฝ่ายช่วยคุณได้ง่ายขึ้น คุณฟังไม่ทัน ไม่รู้คำศัพท์ หรือตามความหมายไม่ทันกันแน่?
การถามความหมายของคำด้วย tte nan desu ka แปลว่า "...คืออะไร?" รวดเร็วและเป็นธรรมชาติ และมีประโยชน์กว่าการพูด wakarimasen แบบกว้างๆ มาก
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、聞き取れませんでした。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. | ขอโทษนะ ฟังไม่ทัน |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | ขออีกครั้งได้ไหม |
| 「締め切り」ってなんですか。 | "Shimekiri" tte nan desu ka. | Shimekiri แปลว่าอะไร? |
| 意味がよく分かりません。 | Imi ga yoku wakarimasen. | ฉันไม่ค่อยเข้าใจความหมาย |
| もう少しゆっくり話していただけますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite itadakemasu ka. | คุณช่วยพูดช้าลงหน่อยได้ไหม? |
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ตอบทุกคำถามด้วย shirimasen เรียบๆ ให้ใช้ chotto wakaranai desu หรือเติม sumimasen และประโยคต่อท้าย
- ใช้ wakarimasen เมื่อหมายถึงไม่เห็นด้วย Wakarimasen แปลว่า บอกไม่ได้ ถ้าไม่เห็นด้วย ลองใช้ sō desu ka nē หรือ chotto chigau to omoimasu
- พูด zonjiagemasen เพื่อข้อเท็จจริง เช่น เวลาประชุม เก็บไว้เพื่อประชาชนเป็นหลัก
- ใช้ sā กับลูกค้าหรือหัวหน้า ซึ่งฟังดูเหมือนยักไหล่ ให้พูดว่า wakarikanemasu หรือ o-shirabe itashimasu แทน
- จบแค่คำว่า "ไม่รู้" ในที่ทำงาน ควรบอกขั้นตอนต่อไปเสมอ แม้แค่ kakunin shimasu สั้นๆ ก็ตาม