Företagets stege från kaichō till shain
De flesta japanska företag använder samma uppsättning titlar, och ordningen ändras sällan, även om små företag hoppar över flera steg och stora lägger till några. Överst är kaichō, ordföranden, ofta grundaren eller en före detta president som fortfarande har inflytande. Shachō är president och driver företaget. Nedan kommer de verkställande direktörerna: fuku-shachō, vice ordförande; senmu, verkställande direktör; och jōmu, verkställande direktör. Tillsammans med de ordinarie direktörerna, torishimariyaku, utgör de styrelsen, yakuin.
Linjeledningen börjar på buchō, som leder en avdelning, en bu. Jichō är biträdande avdelningschef. Kachō leder en sektion, en ka, och är den första riktiga ledningen i de flesta karriärer. Kakarichō leder ett team, en kakari, och shunin är en senior personal med viss övervakande plikt. Alla under det är en shain, en anställd och en nyrekryterad är en shinnyū shain. Titlar är knutna till ett bu- eller ka-namn i officiell användning: eigyō buchō, chef för försäljningsavdelningen.
| Titel | Läsning | Menande |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | Ordförande |
| 社長 | shachō | President, verkställande direktör |
| 副社長 | fuku-shachō | Vice ordförande |
| 専務 | senmu | Senior verkställande direktör |
| 常務 | jōmu | Verkställande direktör |
| 部長 | buchō | Avdelningschef |
| 次長 | jichō | Biträdande avdelningschef |
| 課長 | kachō | Sektionschef |
| 係長 | kakarichō | Lagledare, undersektionschef |
| 主任 | shunin | Senior personal, handledare |
| 社員 | shain | Anställd |
| 新入社員 | shinnyū shain | Ny medarbetare, nyrekrytering |
Senmu och jōmu är en förkortning för senmu torishimariyaku och jōmu torishimariyaku. I tal säger ingen den långa formen, men du kommer att se den på namnkort. Företag som har antagit titlar i engelsk stil använder också lånord, manējā och dairekutā, och nystartade företag har ofta en VD och en CTO skrivna med romerska bokstäver.
Att använda en titel som tilltalsform
Det viktigaste med japanska titlar är att de ersätter namn. Du kallar inte din avdelningschef herr Tanaka; du kallar honom Tanaka-buchō, efternamn plus titel, eller helt enkelt buchō om det bara finns en i rummet. Titeln fungerar också som ett pronomen: buchō wa kyō irasshaimasu ka, är avdelningschefen som kommer in idag. Det är därför kollegor kan prata om kachō i flera år utan att någon använder ett förnamn.
Titeln går efter namnet, aldrig tidigare, när du tilltalar eller namnger någon inom företaget. Yamada-kachō har rätt; kachō Yamada låter som en lista. Mönstret sträcker sig till icke-ledarroller som bär respekt: sensei för läkare och lärare, och tenchō för en butikschef. Personer på eller under din nivå får san: Suzuki-san, oavsett om de är en shunin eller en nyrekryterad, och shunin i sig används inte ofta som en form av tilltal.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | Mr Tanaka, kan jag få en stund av din tid? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Kan du kolla detta dokument, tack? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | Presidenten är på affärsresa idag. |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | Avdelningschefen sitter fortfarande i ett möte. |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | Jag kommer att fråga Mr Yamada, teamledaren. |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | Suzuki är en nyrekryt som kom med i år. |
San-efter-titel misstaget
Elever hör san överallt och lägger till det i titlar för säkerhets skull, och producerar buchō-san och kachō-san. För ett japanskt öra är detta konstigt, eftersom titeln redan innehåller respekten: det är som att säga Mr Doctor Smith. Säg buchō, eller Tanaka-buchō, och stanna där. Detsamma gäller sensei: sensei-san finns inte.
Det finns ett undantag du kommer att få höra. Shachō-san används av utomstående, taxichaufförer och butiksägare, för ägaren av ett litet företag, och ibland av personal i ett litet företag som pratar nonchalant. Trots det är det säkrast att överlåta det till modersmålstalare. Om du är osäker på om någon har en titel alls, är san den säkra standarden: det är mycket bättre att kalla en kachō Tanaka-san än att gissa en felaktig titel.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | Bra jobbat idag, sir. |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | Var är Mr Tanaka, sektionschefen? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | Förlåt, kan du berätta ditt namn och din position? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | Doktor, jag har en fråga. |
Din egen sida till utomstående: att tappa titeln
Det är här japanska titlar avviker mest från engelska. Inom företaget är din chef Tanaka-buchō. På telefon till en klient blir samma person Tanaka, bara efternamn, ingen titel, ingen san. Logiken är uchi och soto: människor i din egen grupp blir ödmjuka när du pratar med någon utanför den, och hederstitlar är en form av höjning, så de faller av. Klienten, däremot, får fullständiga titlar och hedersverb.
Om rollen har betydelse för konversationen, sätt titeln framför namnet som en beskrivning: buchō no Tanaka, vår avdelningschef Tanaka, eller heisha no Tanaka, Tanaka för vårt företag. Ditt eget företag är heisha eller tōsha; kundens företag är onsha eller kisha. Verben skiftar också: din chef orimasu, är här, i ödmjuk form, medan klientens personal irasshaimasu.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | Tanaka är borta från kontoret för tillfället. |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | Jag ska kolla med vår avdelningschef, Tanaka, och återkomma till dig. |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | Vår Yamada kommer att förklara. |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | Är din Mr Satō, avdelningschef, tillgänglig? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Jag skickar dig till Tanaka. Ett ögonblick, tack. |
Titlar i mejl och på visitkort
I ett företagsmail följer mottagarens linje en fast ordning: företag, avdelning, titel, namn, sedan sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu buchō Tanaka Tarō sama. Observera att titeln går före namnet i skrift, och sama följer namnet, inte titeln. Buchō sama är ett misstag i e-postmeddelanden precis som buchō-san är i tal. När du skriver till en kollega inom ditt företag räcker det med namn plus titel: Tanaka-buchō, utan sama.
Visitkort, meishi, visar samma ordning, och kortbytet är där du lär dig vem som överträffar vem. Läs rubriken innan du talar, för den avgör hur du tilltalar personen under resten av mötet. Yakushoku är ordet för en position, och busho är en avdelning i det abstrakta; båda visas på formulär.
- Företagsnamn: kabushiki-gaisha eller förkortningen kabu inom parentes
- Avdelning: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
- Titel: buchō, kachō, tantō för den ansvarige
- Namn, sedan sama för utomstående eller ingenting för kollegor
- Din egen signatur: företag, avdelning, namn, ingen titel behövs
Om du inte känner till mottagarens titel är go-tantō-sha sama, till den ansvarige, en säker adresslinje. Det är vanligt vid första kontakten och ingen bryr sig om det.
Vanliga avdelningsnamn
Avdelningar slutar på bu och avsnitt på ka, så försäljningsavdelningen är eigyō-bu och försäljningsavdelningen inom den är eigyō-ka. Många företag har också en shitsu, ett kontor, för mindre enheter som shachō-shitsu, presidentens kontor.
Kärnsatsen är kort. Eigyō är försäljning, jinji är mänskliga resurser, keiri är redovisning, sōmu är allmänna angelägenheter, som hanterar allt från att bygga nycklar till företagsevent, kaihatsu är utveckling, seizō är tillverkning, hinshitsu kanri är kvalitetskontroll, kōhō är PR och hōmu är lagligt. Kikaku planerar, och en kikaku-bu sitter ofta nära toppen av företaget. Att lägga till titeln talar om för dig personens plats: keiri kachō är chef för redovisningssektionen.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | Jag är Tanaka från försäljningsavdelningen. |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | Var är personalavdelningen? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | Skicka in kvittot till redovisningschefen. |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | Låt oss fråga allmänna frågor. |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | Utvecklingsavdelningsmötet börjar klockan tre. |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | Vilken avdelning är du på? |
Pratar om befordran och roller
Karriärer rör sig längs stegen, så rörelseverben är värda att känna till. Shōshin suru ska främjas, och shōshin shimashita är de vanliga goda nyheterna. Idō är en förflyttning mellan avdelningar och tenkin är en förflyttning till en annan plats. Ninmei sareru betyder att bli utsedd, och shūnin suru är att tillträda en post: kachō ni shūnin shimashita, han tillträdde sektionschefsposten. Pensionering är taishoku, och en fullständig karriärpensionering vid standardåldern är teinen taishoku.
Att gratulera någon använder omedetō gozaimasu med den nya titeln: shōshin omedetō gozaimasu. Att beskriva sig själv som watashi wa kachō desu är bra inom företaget men låter skrytsamt för utomstående; där är kachō o shite orimasu, jag tjänstgör som sektionschef, mjukare.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | Nästa månad befordras jag till sektionschef. |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | Grattis till din befordran. |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | Jag har blivit förflyttad till Osaka från april. |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | Avdelningschefen går i pension i år. |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | Jag fungerar som teamledare. |
Misstag att undvika
Fyra fel täcker nästan allt. Först, san efter en titel: buchō-san, kachō-san, sensei-san. För det andra, att använda en titel för din egen chef till en utomstående: att säga Tanaka-buchō i telefon till en klient höjer din egen sida, vilket låter självviktigt. För det tredje, att sätta titeln före namnet i tal, kachō Tanaka, som är skriven ordning, inte talad ordning. För det fjärde, gissa stegen och kalla a jichō a buchō; Att överpromovera någon är besvärligt och underpromovering är värre, så läs kortet eller fråga.
Ett tystare misstag är att använda en titel där ingen behövs. Kollegor på din egen nivå är san, och en shunin är vanligtvis bara Suzuki-san. På ett företag där alla är sanerade oavsett rang, kommer det att kännas stelt att insistera på buchō, så lyssna på hur andra tilltalar människor under en dag innan du binder dig.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | Till en kund, säg Tanaka, inte Tanaka-buchō. |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | Det är buchō, inte buchō-san. |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | Ursäkta mig, får jag fråga din position? |