Как работает оплата по QR-коду в Японии
Оплата с помощью QR-кода kyū āru kōdo kessai является частью того, что японцы называют безналичным платежом kyasshuresu kessai, наряду с картами, IC-картами и платежами с помощью смартфона. Вы держите баланс или привязываете карту в приложении и платите по коду на кассе. Магазины показывают, какие приложения они принимают, с помощью наклеек на дверях или кассах; на табличке может быть просто написано, что принимаются различные QR-платежи.
Каждое приложение на кассе работает одним из двух способов, и магазин решает, каким именно. Понимание разницы является ключом к беспрепятственной оплате.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| QRコードで払えますか。 | Kyū āru kōdo de haraemasu ka. | Могу ли я оплатить с помощью QR-кода? |
| キャッシュレス決済 | kyasshuresu kessai | безналичный расчет |
| 各種QRコード決済ご利用いただけます | kakushu kyū āru kōdo kessai goriyō itadakemasu | Принимаются различные платежи по QR-коду (подпись) |
QR-платеж находится рядом с другими безналичными вариантами. Транспортные IC-карты подключаются к считывающему устройству, а кредитные карты и кошельки смартфонов также часто могут быть прослушаны. Вопрос сотрудника о том, как вы будете платить, охватывает все из них, поэтому имя, которое вы даете, карта, IC-карта или название приложения, указывает сотруднику, какую кнопку нажать в кассе.
Сканировать или показывать: четыре слова
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| バーコードを見せる | bākōdo o miseru | показать штрихкод |
| QRコードを読み取る | kyū āru kōdo o yomitoru | отсканировать QR-код |
| チャージ | chāji | пополнить |
| 残高 | zandaka | баланс |
| Точка | Вы показываете (скан магазина) | Вы сканируете (сканирует пользователь) |
|---|---|---|
| Где | Большинство сетей супермаркетов, konbini | Небольшие магазины, ларьки, несколько ресторанов |
| Что вы делаете | Откройте экран оплаты и покажите штрих-код | Отсканируйте распечатанный код магазина, введите сумму, подтвердите. |
| Кто проверяет | Реестр считывает его автоматически | Сотрудник смотрит на ваш заполненный экран |
| Распространенная ошибка | Показ кода с истекшим сроком действия; обнови это | Ввод неправильной суммы; проверьте перед подтверждением |
Обычно вы можете узнать, какой метод использует магазин, еще до того, как доберетесь до кассы. Напечатанный QR-код на подставке или приклеенный к стойке означает, что вы сканируете; небольшой ручной сканер или окно сканера, обращенное к вам, означает, что продавец сканирует ваш штрих-код. Если нет ни того, ни другого, спросите. При самообслуживании сначала выберите приложение на сенсорном экране, а затем покажите свой код сканеру на автомате.
Что вы говорите и что слышите
Самая простая строка — это название приложения плюс de, которое произносится, когда продавец спрашивает, как вы будете платить, или когда вы передаете свои товары. Сотрудники часто отвечают короткими инструкциями.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| PayPayで。 | PeiPei de. | С помощью PayPay. |
| お支払い方法は？ | Oshiharai hōhō wa? | Сотрудник: Как вы будете платить? |
| バーコードをお願いします。 | Bākōdo o onegai shimasu. | Сотрудник: Ваш штрих-код, пожалуйста. |
| こちらのQRコードを読み取ってください。 | Kochira no kyū āru kōdo o yomitotte kudasai. | Сотрудник: Пожалуйста, отсканируйте этот QR-код. |
| 金額を入力して、画面を見せてください。 | Kingaku o nyūryoku shite, gamen o misete kudasai. | Сотрудник: Введите сумму и покажите мне экран. |
| d払いは使えますか。 | Dī barai wa tsukaemasu ka. | Могу ли я использовать d Barai? |
Полный разговор в небольшом магазине
В небольшом магазине, где вы сканируете, продавец сообщит вам сумму, укажет на напечатанный код и дождется экрана. Некоторые приложения после завершения издают звук, который слушает сотрудник.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お会計、千二百円です。 | Okaikei, sen nihyaku en desu. | Сотрудник: Ваша общая сумма составляет 1200 иен. |
| QRコード決済でお願いします。 | Kyū āru kōdo kessai de onegai shimasu. | Вы: По QR-коду, пожалуйста. |
| では、こちらを読み取ってください。 | Dewa, kochira o yomitotte kudasai. | Сотрудник: Тогда, пожалуйста, отсканируйте это. |
| 千二百円ですね。…はい、どうぞ。 | Sen nihyaku en desu ne. ... Hai, dōzo. | Вы: 1200 йен, да? ... Вот, пожалуйста. |
| ありがとうございます。レシートはご利用ですか。 | Arigatō gozaimasu. Reshīto wa goriyō desu ka. | Сотрудник: Спасибо. Хотите получить квитанцию? |
| あれ、エラーになりました。 | Are, erā ni narimashita. | Вы: О, там написано ошибка. |
| もう一度お願いできますか。 | Mō ichido onegai dekimasu ka. | Сотрудник: Не могли бы вы попробовать еще раз? |
| では、現金で払います。 | Dewa, genkin de haraimasu. | Вы: Тогда я заплачу наличными. |
Если платеж не прошел, проверьте свой баланс и соединение, прежде чем повторить попытку, и никогда не платите дважды, не проверив историю: иногда платеж, в котором возникла ошибка, все же может пройти. Если вы не уверены, покажите сотруднику свою историю платежей.
Пополнение, возвраты и экраны приложения
Балансы пополняются со связанного банковского счета, в определенных банкоматах, с помощью карты или, в некоторых случаях, в кассе; каждое приложение имеет свои собственные параметры. Некоторые приложения позволяют платить прямо с привязанной карты. Баллы, возвращаемые после оплаты, часто добавляются через несколько дней.
Если вы возвращаете товар, магазин отменяет или возвращает оплату со своего терминала; обычно вы не можете отменить это самостоятельно. Деньги возвращаются на баланс вашего приложения или оригинальным способом. В случае ошибочного платежа в небольшом магазине немедленно обратитесь к продавцу, пока вы оба видите экран.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| チャージしてください。 | Chāji shite kudasai. | Пожалуйста, пополните баланс. (сообщение приложения) |
| 残高が足りません。 | Zandaka ga tarimasen. | Недостаточный баланс. (сообщение приложения) |
| 支払い履歴 | shiharai rireki | история платежей |
| 返金してもらえますか。 | Henkin shite moraemasu ka. | Могу ли я получить возмещение? |
| ポイント還元 | pointo kangen | баллы возвращены |
| 支払い完了 | shiharai kanryō | платеж завершен |
| キャンセル | kyanseru | отмена |
| 上限額 | jōgengaku | верхний предел |
Настройка для иностранного резидента
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 本人確認が必要です。 | Honnin kakunin ga hitsuyō desu. | Требуется подтверждение личности. (приложение) |
| 銀行口座を登録する | ginkō kōza o tōroku suru | зарегистрировать банковский счет |
- Большинству приложений требуется номер телефона, на который можно принимать текстовые сообщения, обычно это японский номер.
- Для пополнения счета в банке необходим японский счет; некоторые банки связываются легче, чем другие.
- Отправка денег друзьям и некоторые более высокие лимиты часто требуют подтверждения личности honnin kakunin с помощью карты резидента.
- Обновите приложение при продлении карты резидента, если приложение об этом попросит.
- Включите блокировку экрана и не сообщайте коды; код, показанный на вашем экране, может быть использован один раз любым, кто его сканирует.
Когда стоит держать немного наличных
- Во многих магазинах отображаются логотипы только некоторых приложений; ваш, возможно, не один из них.
- Некоторые рестораны, храмы, фестивали и старые магазины принимают только наличные.
- Случаются сбои в сети или приложениях, а разряженная батарея останавливает все.
- Счета в регистре konbini обычно оплачиваются наличными, а не с помощью QR-приложения.
- Некоторые автоматы по продаже билетов и монетоприемники принимают только наличные или IC-карты.
- Распространенная ошибка: показывать старый скриншот штрих-кода. Коды обновляются каждые несколько минут, и снимок экрана не получается.
- Другой: уйти от пользовательского сканирования платежа, не показывая заполненный экран. Сотрудник должен это видеть.
Как делить счёт и отправлять деньги друзьям
Многие приложения позволяют отправлять деньги другому пользователю того же приложения, которые друзья используют, чтобы разделить обед или общий подарок. Человек, оплативший ресторан, просит остальных отправить свою долю, warikan, а вы отправляете ее на его аккаунт в приложении, сканируя его личный код или выбирая его из контактов. Некоторые приложения также позволяют запрашивать деньги у группы.
Для отправки денег между людьми обычно требуется проверка личности в приложении, и отправленные деньги можно использовать только внутри приложения или их можно вывести в банк, в зависимости от того, как был пополнен баланс. Проверьте правила приложения, если планируете часто им пользоваться. Держите это среди своих знакомых: мошенники иногда просят незнакомцев отправить деньги через платежные приложения, например на вторичном рынке.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 割り勘にしよう。 | Warikan ni shiyō. | Друг: Давай разделим. (повседневный) |
| 一人二千円ね。アプリで送って。 | Hitori nisen en ne. Apuri de okutte. | Друг: 2000 иен каждый. Отправьте его через приложение. |
| 今送ったよ。 | Ima okutta yo. | Ты: Я только что отправил. (повседневный) |
| 届いた、ありがとう！ | Todoita, arigatō! | Друг: Понятно, спасибо! |
| 受け取る | uketoru | получить (кнопка) |
| 送金 | sōkin | отправить деньги |
Платите без заминок на следующей кассе
Попросите Mocchi опросить вас по строкам регистра в этом руководстве с помощью /quiz, смешав версии для сканирования магазина и сканирования пользователя, чтобы вы могли с первого слова сказать, какой из них хочет продавец. Если сообщение приложения на японском языке вас смущает, вставьте его и попросите Mocchi объяснить его.
Затем отрепетируйте весь обмен вслух в ролевой миссии «Касса круглосуточного магазина» в AI Sensei и скажите, с помощью какого приложения вы хотите заплатить, когда продавец спросит, как вы будете платить.