Почему комбини работает как касса для платежей
Компании и государственные учреждения в Японии отправляют многие счета в виде бумажных квитанций со штрих-кодом. У круглосуточных магазинов есть соглашения о сборе этих платежей от имени компании, это услуга под названием shūnō daikō (収納代行). Для вас это означает, что вы можете оплатить ночью или в выходные, рядом с домом, без банковского счета.
Сам квитанция имеет несколько названий: квитанция об оплате haraikomihyō, форма оплаты налога nōfusho или просто квитанция seikyūsho. Что имеет значение, так это штрих-код и заявление на бланке о том, что его можно использовать в магазинах повседневного спроса, часто это ряд логотипов сети.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| コンビニで払えます。 | Konbini de haraemasu. | Вы можете оплатить его в магазине. |
| 支払いをお願いします。 | Shiharai o onegai shimasu. | Я хотел бы заплатить это, пожалуйста. |
| 夜でも払えるので便利です。 | Yoru demo haraeru node benri desu. | Это удобно, потому что можно заплатить ночью. |
Слова, напечатанные на квитанции
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 払込票 | haraikomihyō | квитанция на оплату |
| 支払期限 | shiharai kigen | срок оплаты |
| 受領証 | juryōshō | корешок с чеком |
| バーコード | bākōdo | штрихкод |
| 取扱期限 | toriatsukai kigen | последний день, с этим можно справиться |
| コンビニ収納 | konbini shūnō | оплата в магазинах |
| お客様番号 | okyakusama bangō | номер клиента |
| ご請求金額 | goseikyū kingaku | сумма к оплате |
| コンビニではお支払いできません | konbini de wa oshiharai dekimasen | нельзя оплатить в магазинах |
Читайте внимательно даты. Крайний срок оплаты – это момент наступления срока оплаты счета; отдельная полезная дата, иногда обозначаемая toriatsukai kigen или shiyō kigen, — это последний день, когда штрих-код работает в кассе. Они могут быть одинаковыми или разными.
У кассы: шаг за шагом
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お支払いですね。 | Oshiharai desu ne. | Сотрудник: Вы платите это, верно? |
| 合計で八千二百円になります。 | Gōkei de hassen nihyaku en ni narimasu. | Сотрудник: Всего получается 8200 иен. |
| 画面の確認ボタンを押してください。 | Gamen no kakunin botan o oshite kudasai. | Сотрудник: Пожалуйста, нажмите кнопку подтверждения на экране. |
| こちら控えになります。 | Kochira hikae ni narimasu. | Сотрудник: Это ваш экземпляр. |
| 現金のみになります。 | Genkin nomi ni narimasu. | Сотрудник: Боюсь, это только наличные. |
- Принесите весь бланк, а не оторванную часть, и встаньте в очередь на кассу, как обычно.
- Отдайте его и скажите, что хотите заплатить. Продавец сканирует штрих-код и сообщает вам сумму.
- В некоторых сетях вы нажимаете кнопку подтверждения на экране клиента.
- Оплата, как правило, наличными.
- Продавец ставит печать на квитанции, сохраняет детали в магазине и выдает вам квитанцию и кассовую квитанцию.
Оплата интернет-заказов по номеру
Многие интернет-магазины, сайты по продаже билетов и туристические сайты предлагают konbini оплату. Вместо квитанции вы получаете номер платежа, иногда с номером подтверждения, и срок выполнения. Каждая сеть делает это немного по-своему: в некоторых вы вводите номер на мультимедийном терминале в магазине, который в течение короткого времени распечатывает квитанцию, которую можно отнести в кассу; в других случаях вы показываете продавцу номер или штрих-код на своем телефоне. В электронном письме с подтверждением магазина объясняется, какие шаги необходимо выполнить для каждой сети.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お支払い番号 | oshiharai bangō | номер платежа |
| 確認番号 | kakunin bangō | номер подтверждения |
| この番号で支払いたいんですが。 | Kono bangō de haraitai n desu ga. | Я хотел бы оплатить, используя этот номер. |
| 発券された用紙をレジにお持ちください。 | Hakken sareta yōshi o reji ni omochi kudasai. | Отнесите распечатанный бланк в кассу. (экран) |
Номера платежей имеют срок действия, часто всего несколько дней после заказа. Если вы его пропустите, заказ обычно автоматически отменяется и вам придется заказывать заново. Оплата в кассе является окончательной: если вы затем отмените заказ, возврат средств произойдет из магазина, а не из konbini.
Полный разговор у кассы
Вот типичный обмен на счет за коммунальные услуги. Очереди сотрудника быстрые и шаблонные, поэтому полезно знать их заранее.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Ты: Вот, пожалуйста. |
| はい、お支払いですね。四千五百円です。 | Hai, oshiharai desu ne. Yonsen gohyaku en desu. | Сотрудник: Конечно, оплата. Это 4500 иен. |
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Вы: Могу ли я использовать карту? |
| 申し訳ございません、現金のみです。 | Mōshiwake gozaimasen, genkin nomi desu. | Сотрудник: Извините, только наличными. |
| わかりました。現金で。 | Wakarimashita. Genkin de. | Ты: Хорошо. Тогда наличными. |
| こちら、受領証です。大切に保管してください。 | Kochira, juryōshō desu. Taisetsu ni hokan shite kudasai. | Сотрудник: Вот квитанция. Пожалуйста, сохраните его. |
Что там оплатить нельзя
Регистратор отказывается от некоторых квитанций, и служащий не может их отменить. Распространенные причины:
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| こちらは期限が過ぎているので、お取り扱いできません。 | Kochira wa kigen ga sugite iru node, otoriatsukai dekimasen. | Сотрудник: Дата уже прошла, поэтому мы не можем ее принять. |
| どこで払えばいいですか。 | Doko de haraeba ii desu ka. | Вы: А где мне тогда платить? |
| 発行元にお問い合わせください。 | Hakkōmoto ni otoiawase kudasai. | Сотрудник: Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом. |
- На квитанции нет штрих-кода или в качестве места платежа не указаны магазины повседневного спроса, как в некоторых квитанциях о почтовом переводе и некоторых налоговых формах.
- Срок годности прошел. Оплатите в банке, почтовом отделении, если оно указано в списке, или в офисе, выдавшем квитанцию, или попросите новый квитанцию.
- Сумма превышает лимит для платежей по штрих-коду; крупные налоговые счета обычно поступают в банк или налоговую инспекцию.
- Бланк поврежден, и штрих-код не сканируется.
- Вы хотите вернуть деньги или исправить ошибку. konbini только собирает деньги; обратитесь в компанию, выставившую счет.
Привычки, которые избавят от проблем
- Оплата за несколько дней до установленного срока; отказ в квитанции в последний день не оставляет времени.
- Сохраняйте корешки квитанций не менее года, а для налоговых и пенсионных квитанций — дольше.
- Если вы оплачиваете один и тот же счет каждый месяц, рассмотрите возможность автоматической оплаты дебетовой картой или дебетовой картой компании.
- Не платите квитанцию дважды: если вы потеряли квитанцию, прежде чем платить снова, спросите в компании, был ли платеж зарегистрирован.
- Будьте осторожны с квитанциями или номерами платежей от людей, которых вы не знаете; некоторые мошенники просят жертв заплатить по цене konbini.
- Возьмите с собой достаточно наличных: konbini Банкоматы работают, но в нерабочие часы вашего банка может взиматься комиссия за снятие средств.
- Перед оплатой проверьте имя и сумму на чеке; квитанция, отправленная предыдущему жильцу вашей квартиры, не подлежит оплате вами.
Какие счета приходят квитанциями и что делать с потерянной
Чаще всего платежные квитанции встречаются в первые месяцы, пока не будет настроено автоматическое списание средств. Первый счет за электричество, газ или воду после переезда, первые месяцы контракта на мобильную связь, национальное медицинское страхование, государственную пенсию и местный налог для людей, которым оплата не осуществляется через работодателя, обычно приходят в виде квитанций. Интернет-магазины, сайты по продаже билетов и некоторые школы также отправляют их.
Если вы потеряли квитанцию, не ждите напоминания. Позвоните в компанию или офис, выдавший его, назовите номер или имя и адрес вашего клиента и попросите новый. Что касается государственных счетов, мэрия или пенсионное управление могут его перевыпустить. После оплаты новым чеком старый использовать нельзя.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Не могли бы вы повторно выпустить квитанцию об оплате? |
| お客様番号をお願いします。 | Okyakusama bangō o onegai shimasu. | Компания: Пожалуйста, укажите номер вашего клиента. |
| 口座振替の申込書を送ってください。 | Kōza furikae no mōshikomisho o okutte kudasai. | Пожалуйста, пришлите мне форму автоматического дебета. |
| もう支払いましたが、確認できますか。 | Mō shiharaimashita ga, kakunin dekimasu ka. | Я уже заплатил. Можешь проверить? |
Отрепетируйте кассу за пять минут
- Спросите Mocchi: «Опросите меня, что говорит konbini служащий, когда я оплачиваю счет». Mocchi использует /quiz, чтобы проверить, улавливаете ли вы каждую строку, и объясняет вежливые формы, которые вы пропускаете.
- Попросите Mocchi объяснить обратную сторону одной из ваших реальных квитанций с помощью /explain, чтобы вы знали, где ее можно, а где нельзя оплатить.
- Затем откройте AI Sensei, попросите Haru-sensei сыграть занятого konbini сотрудника, оплатить счет, спросить об оплате картой и обработать отклоненный квитанцию.