Quatro verbos de keigo para conhecer antes de começar
Muito de keigo depende de um pequeno conjunto de verbos especiais. Os quatro verbos abaixo aparecem no quiz: dois verbos honoríficos para o que outras pessoas fazem e dois verbos humildes para o que você faz.
Observe que os verbos especiais substituem completamente o verbo comum. Meshiagaru não tem nada em comum com taberu, então esses verbos devem ser aprendidos como palavras, não como regras.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いらっしゃいます | irasshaimasu | é, vem, vai (honorífico) |
| 参ります | mairimasu | eu vou, eu venho (humilde) |
| 召し上がる | meshiagaru | comer, beber (honorífico) |
| 拝見します | haiken shimasu | vou dar uma olhada (humilde) |
Questões 1 a 5: como escolher o verbo certo
- 1. Qual é a forma honorífica de 食べる? (a) いただく (b) 参る (c) 召し上がる (d) 拝見する
- 2. Qual é a forma humilde de 行く? (a) いらっしゃる (b) おっしゃる (c) なさる (d) 参る
- 3. Um balconista para um cliente: 「こちらで 少々 ___ ください。」 (a) お待ち (b) 待ちして (c) お待ちして (d) 待たれて
- 4. Você diz a um cliente que seu chefe Tanaka está ausente da mesa: 「田中は ただいま 席を ___ 。」 (a) お外しになっています (b) 外しております (c) 外していらっしゃいます (d) お外しです
- 5. Para seu professor: 「先生は 明日 何時に ___ か。」 (venha) (a) 参ります (b) いらっしゃいます (c) 伺います (d) おります
Questões 6 a 10: direção e keigo duplo
Para cada pergunta, primeiro decida quem executa a ação: você ou a pessoa com quem está falando. Em seguida, escolha um verbo humilde ou honorífico.
- 6. Qual forma é dupla keigo? (a) おっしゃる (b) 申し上げる (c) ご覧になる (d) おっしゃられる
- 7. Para um cliente: 「資料を ___ 。」 (olhei os documentos) (a) 拝見しました (b) ご覧になりました (c) 見られました (d) お見になりました
- 8. Apresentando-se formalmente: 「私は スミスと ___ 。」 (a) おっしゃいます (b) 言われます (c) 申します (d) お言いします
- 9. Para um convidado: 「週末は 何を ___ か。」 (do) (a) いたします (b) なさいます (c) 申します (d) 参ります
- 10. 「先生に お土産を ___ 。」 (eu dei) (a) くださいました (b) なさいました (c) 差し上げました (d) いらっしゃいました
Questões 11 a 15: situações reais
- 11. Você pergunta ao seu gerente se ele viu seu e-mail. O que está correto? (a) メールを ご覧になりましたか (b) メールを 拝見しましたか (c) メールを 見させていただきましたか (d) メールを お見えになりましたか
- 12. O anfitrião de um cliente oferece chá. A resposta natural: (a) 召し上がります (b) くださいます (c) おります (d) いただきます
- 13. Uma recepcionista de um visitante: 「会議室まで ご案内 ___ 。」 (a) なさいます (b) いたします (c) くださいます (d) になります
- 14. Para um cliente ao telefone: 「明日 そちらに ___ 。」 (Vou visitar) (a) 伺います (b) いらっしゃいます (c) お越しになります (d) お見えになります
- 15. Qual frase NÃO está correta keigo? (a) お客様が お越しに なりました (b) 部長が おっしゃいました (c) 先生が お見えに なりました (d) 社長が 申されました
Gabarito: direção, forma e explicação
Um ponto por pergunta. A maioria das respostas erradas são reais keigo apontadas na direção errada.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 召し上がる | meshiagaru | 1 (c) comida honorífica; itadaku é humilde |
| 参る | mairu | 2 (d) humilde ir; irassharu é honorífico |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 3 (a) o + radical + kudasai: aguarde |
| 田中は席を外しております。 | Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | 4 (b) próprio patrão para um cliente: humilde, sem sanidade |
| 何時にいらっしゃいますか。 | Nanji ni irasshaimasu ka. | 5 (b) honorífico pela ação do professor |
| おっしゃられる | ossharareru | 6 (d) duplo keigo: ossharu mais rareru |
| 資料を拝見しました。 | Shiryō o haiken shimashita. | 7 (a) humilde por minha própria ação |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | 8 (c) humildemente diga: meu nome é Smith |
| 週末は何をなさいますか。 | Shūmatsu wa nani o nasaimasu ka. | 9 (b) título honorífico, para o convidado |
| お土産を差し上げました。 | Omiyage o sashiagemashita. | 10 (c) humilde doação, a um superior |
| メールをご覧になりましたか。 | Mēru o goran ni narimashita ka. | 11 (a) sé honorífica, para o gerente |
| いただきます。 | Itadakimasu. | 12 (d) humilde receber: obrigado, eu vou |
| ご案内いたします。 | Goannai itashimasu. | 13 (b) go + substantivo + itasu: vou te mostrar |
| 明日そちらに伺います。 | Ashita sochira ni ukagaimasu. | 14 (a) humilde visita, pela minha ação |
| 社長がおっしゃいました。 | Shachō ga osshaimashita. | 15 (d) mōsu é humilde; use ossharu para o presidente |
A questão 15 mostra um deslize muito comum. Mōsareru parece respeitoso por causa da desinência reru, mas mōsu é um verbo humilde, e adicionar reru não o transforma em um título honorífico. Para um superior, use o verbo honorífico ossharu.
A questão 11 também aborda pessoas que fazem uso excessivo sasete itadaku. Mite sasete itadakimashita ka pergunta se seu gerente olhou humildemente com sua permissão, o que não faz sentido; o honorífico goran ni naru é a escolha natural.
A lista de conferência da direção
Antes de qualquer frase keigo, faça duas perguntas. Quem faz a ação? E de que lado essa pessoa está, o meu ou o do ouvinte? As respostas decidem a forma.
- O ouvinte ou alguém de fora atua: use formas honoríficas (irassharu, goran ni naru, ossharu).
- Você ou alguém do seu próprio grupo age conversando com alguém de fora: use formas humildes (mairu, haiken suru, mōsu) e retire san dos nomes de seus colegas.
- Use um dispositivo keigo por verbo. Ossharu é suficiente; ossharareru é demais.
- Quando não tiver certeza, educado desu e masu é mais seguro do que keigo apontado para o lado errado.
Diálogo-modelo: uma ligação para o escritório de um cliente
Aqui está um breve telefonema que usa várias formas do quiz. Você está ligando para um cliente e a recepcionista atende. Leia ambas as partes em voz alta.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。山川商事でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Yamakawa Shōji de gozaimasu. | Recepcionista: Obrigado por ligar. Isto é Yamakawa Negociação. |
| さくら物産のスミスと申します。 | Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Você: Meu nome é Smith, de Sakura Trading. |
| 佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Satō buchō wa irasshaimasu ka. | Você: O Sr. Satō, chefe do departamento, está disponível? |
| 申し訳ございません。佐藤はただいま席を外しております。 | Mōshiwake gozaimasen. Satō wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Recepcionista: Sinto muito. Satō está longe de sua mesa agora. |
| では、明日改めてお電話いたします。 | Dewa, ashita aratamete odenwa itashimasu. | Você: Então eu ligo novamente amanhã. |
| かしこまりました。申し伝えます。 | Kashikomarimashita. Mōshitsutaemasu. | Recepcionista: Certamente. Vou passar isso adiante. |
Observe que você diz Satō buchō com honorífico irassharu, porque ele pertence à empresa do cliente, mas a recepcionista diz Satō sozinha com humilde orimasu, porque ele está no grupo dela. A mesma pessoa, duas formas diferentes, ambas corretas.
Faixas de pontuação e próximos passos
| Pontuação | Keigo nível | O que praticar |
|---|---|---|
| 13-15 | Pronto para a maioria das situações de negócios | Fale keigo em voz alta sob pressão de tempo |
| 9-12 | Formas conhecidas, a direção às vezes escorrega | A lista de verificação de direção em cada frase |
| 5-8 | Verbos especiais ainda misturados | Aprenda os dez verbos especiais em pares |
| 0-4 | Keigo é um novo território | Comece com desu e masu e adicione cinco verbos |
Keigo aparece em todo o JLPT do N3 para cima, especialmente na audição, onde os anúncios de lojas e escritórios o utilizam muito. Os artigos N3 a N1 em unihongo.com/jlpt-mock-test incluem seções de audição que mostram quão bem você entende keigo em velocidade natural.
Diga antes de precisar
Peça a Mocchi para detalhar os verbos que você errou: "Dê-me dez situações e deixe-me responder com o verbo honorífico ou humilde correto e depois explique meus erros." Mocchi acompanha as formas que você reverte, então seu próximo /review começa com eles.
Então fale. Na AI Sensei, escolha Yamada-sensei e peça uma vaga para entrevista de emprego, com Yamada-sensei como entrevistador. Apresente-se com mōshimasu, fale sobre sua empresa atual de forma humilde e faça perguntas com títulos honoríficos. O relatório da sessão posteriormente lista as correções, para que você possa ver quais keigo escorregaram sob pressão.