Cztery zdania do nauczenia na pamięć
Jeśli nie pamiętasz nic więcej, zapamiętaj te. Pierwsza to prośba, którą każdy zrozumie. Drugie to odpowiedź na pierwsze pytanie operatora. Dwie ostatnie opisują dwie sytuacje, które najbardziej wymagają szybkości: ktoś upadł i nie reaguje.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Proszę o wysłanie karetki. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Potrzebna jest karetka. |
| 人が倒れました。 | Hito ga taoremashita. | Ktoś upadł i zasłabł. |
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Osoba jest nieprzytomna. |
Pytania dyspozytora w kolejności
Operatory działają według ustalonej sekwencji, a jej znajomość pozwala przewidzieć każde pytanie. Mówią spokojnie i dość szybko, używając grzecznych, ale prostych form. Tabela pokazuje zwykłą kolejność; dokładne słowa są różne.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | Operator: Straż pożarna czy karetka? |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | Operator: Proszę podać adres. |
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | Operator: Co się stało? |
| 意識はありますか。 | Ishiki wa arimasu ka. | Operator: Czy oni są przytomni? |
| 息はしていますか。 | Iki wa shite imasu ka. | Operator: Czy oni oddychają? |
| 何歳ぐらいの方ですか。 | Nansai gurai no kata desu ka. | Operator: Ile oni mają mniej więcej lat? |
| お名前と電話番号をお願いします。 | Onamae to denwa bangō o onegai shimasu. | Operator: Proszę o imię i nazwisko oraz numer telefonu. |
| Zamówienie | O co pyta operator | Co dajesz |
|---|---|---|
| 1 | Straż pożarna czy karetka? | Kyūkyū desu |
| 2 | Adres lub lokalizacja | Miasto, dzielnica, numery bloków, budynek, pomieszczenie |
| 3 | Co się stało | Jedno krótkie zdanie: upadłem, upadłem, nie mogę oddychać |
| 4 | Świadomy? Oddechowy? | Hai lub iie lub arimasu / arimasen |
| 5 | Wiek i płeć | Przybliżony wiek jest w porządku |
| 6 | Twoje imię i nazwisko oraz numer telefonu | Twoje imię i nazwisko oraz numer, z którego dzwonisz |
Jak powiedzieć, gdzie jesteś
Lokalizacja jest najważniejszą odpowiedzią, dlatego przygotuj ją z wyprzedzeniem. Japońskie adresy dzielą się od dużych do małych: prefektura lub miasto, okręg, okręg, a następnie numery bloków, często zapisywane jako 3-5-2 i czytane jako san chōme go ban ni gō lub po prostu san no go no ni. Dodaj nazwę budynku i numer pokoju. Jeśli jesteś na zewnątrz, podaj punkt orientacyjny: wyjście ze stacji, sklep spożywczy, szkołę lub duże skrzyżowanie.
Jeśli naprawdę nie znasz adresu, opisz, co widzisz i powiedz to wyraźnie. Operatorzy mogą czasami zlokalizować osoby dzwoniące z sieci komórkowej, ale nigdy na tym nie polegają.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 住所は、みどり町三丁目五番二号です。 | Jūsho wa, Midori chō san chōme go ban ni gō desu. | Adres to 3-5-2 Midori-chō. |
| さくらマンションの二〇三号室です。 | Sakura Manshon no ni maru san gōshitsu desu. | To pokój 203 w Sakura budynku rezydencji. |
| 駅の北口の前です。 | Eki no kitaguchi no mae desu. | Przed północnym wyjściem ze stacji. |
| 近くにコンビニがあります。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. | W pobliżu znajduje się sklep spożywczy. |
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | Nie znam adresu. |
Opis zdarzenia i stanu poszkodowanego
Jedno krótkie zdanie jest lepsze niż długa historia. Zacznij od głównego wydarzenia, a następnie odpowiedz na pytania operatora „tak” lub „nie”. Jeśli nie jesteś pewien, powiedz wakarimasen; operatorzy wolą szczerą niewiadomą od domysłów.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 急に倒れました。 | Kyū ni taoremashita. | Nagle upadły. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Spadli ze schodów. |
| 胸が痛いと言っています。 | Mune ga itai to itte imasu. | Mówią, że boli ich klatka piersiowa. |
| 息が苦しそうです。 | Iki ga kurushisō desu. | Wygląda na to, że z trudem oddychają. |
| 呼びかけても反応しません。 | Yobikakete mo hannō shimasen. | Nie reagują, kiedy do nich dzwonię. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Jest dużo krwawienia. |
| 三十代の男性です。 | Sanjūdai no dansei desu. | Mężczyzna po trzydziestce. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Nie mówię zbyt dobrze po japońsku. |
Jeśli operator wydaje instrukcje, np. jak sprawdzić oddech lub rozpocząć uciskanie klatki piersiowej, postępuj zgodnie z nimi i po każdym kroku powiedz hai, aby wiedzieli, że jesteś z nimi. Nie rozłączaj się, dopóki operator nie powie, że możesz.
Cała rozmowa od początku do końca
Oto typowy telefon od kogoś z domu, z krótkimi i jasnymi odpowiedziami. Prawdziwe połączenia są często szybsze, a operator może łączyć pytania, ale kształt jest ten sam.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| はい、119番です。火事ですか、救急ですか。 | Hai, hyakujūkyū ban desu. Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | Operator: 119. Straż pożarna czy karetka? |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Ty: Ambulans. |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | Operator: Proszę podać adres. |
| みどり町三丁目五番二号、二〇三号室です。 | Midori chō san chōme go ban ni gō, ni maru san gōshitsu desu. | Ty: 3-5-2 Midori-chō, pokój 203. |
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | Operator: Co się stało? |
| 友達が急に倒れました。 | Tomodachi ga kyū ni taoremashita. | Ty: Mój przyjaciel nagle upadł. |
| 意識はありますか。 | Ishiki wa arimasu ka. | Operator: Czy twój przyjaciel jest przytomny? |
| 目は開けていますが、話せません。 | Me wa akete imasu ga, hanasemasen. | Ty: Mają otwarte oczy, ale nie mogą mówić. |
| 救急車が向かっています。そのまま電話を切らないでください。 | Kyūkyūsha ga mukatte imasu. Sono mama denwa o kiranaide kudasai. | Operator: Karetka jest w drodze. Pozostań na linii. |
W oczekiwaniu na karetkę i co zabrać
Jeśli jest z Tobą ktoś inny, jedna osoba może wyjść na zewnątrz, aby poprowadzić karetkę, szczególnie w budynkach mieszkalnych lub wąskich uliczkach. Odblokuj drzwi, włącz światła i zabezpiecz zwierzęta. Zbierz to, czego będzie potrzebował szpital: kartę ubezpieczeniową danej osoby lub kartę Mój Numer używaną jako jedna, książeczkę lekarską (okusuri techō) lub listę leków, butów, pieniędzy i telefonu. Kiedy załoga przybędzie, ponownie zada niektóre z tych samych pytań; odpowiedz im w ten sam sposób.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 外で待っています。 | Soto de matte imasu. | Poczekam na zewnątrz. |
| こちらです！ | Kochira desu! | Tutaj! |
| 持病があります。 | Jibyō ga arimasu. | Mają chorobę przewlekłą. |
| この薬を飲んでいます。 | Kono kusuri o nonde imasu. | Biorą ten lek. |
| 一緒に行ってもいいですか。 | Issho ni itte mo ii desu ka. | Czy mogę przyjść z nimi? |
Gdy to nie jest wyraźnie nagły wypadek
Jeśli nie masz pewności, czy wezwać karetkę, w wielu obszarach dostępna jest linia telefoniczna pod numerem 7119, na której personel medyczny pomaga w podjęciu decyzji, a niektóre miasta i prefektury oferują wersję internetową lub aplikację służącą temu samemu celowi. Zasięg nie obejmuje całego kraju, a godziny otwarcia i języki są różne, więc sprawdź, co oferuje Twoja okolica, zanim będziesz tego potrzebować. Twój urząd miasta lub międzynarodowe stowarzyszenie zwykle podaje również listę klinik nocnych i wakacyjnych.
- Wyraźny stan nagły, taki jak zapaść, brak oddechu, silne krwawienie lub ból w klatce piersiowej: zadzwoń pod numer 119.
- Nie jesteś pewien, a stan pacjenta jest stabilny: zadzwoń pod numer 7119, jeśli jest dostępny w Twojej okolicy.
- Drobne choroby w nocy: sprawdź lokalną przychodnię nocną lub wakacyjną.
Zautomatyzuj tę rozmowę
Próby zmieniają tę stronę w coś, co możesz naprawdę powiedzieć. Zapytaj Mocchi: Zagraj w operatora 119 i zadaj mi pytania pojedynczo, a następnie popraw moje odpowiedzi. Mocchi sprawdza każdą odpowiedź, wskazuje, gdzie słowo było niejasne i zapamiętuje Twoją praktykę adresową, dzięki czemu możesz odebrać stamtąd w przyszłym tygodniu.
Następnie powiedz to głośno, głosem po drugiej stronie. W AI Sensei wybierz Ibuki-sensei i temat dotyczący sytuacji awaryjnej w podróży i poproś Ibuki-sensei, aby zachowywał się jak operator 119, mówiący z naturalną szybkością. Ćwicz podawanie swojego prawdziwego adresu, aż wyjdzie jednym tchem.