Surat rujukan dalam empat kata
Empat kata menjelaskan keseluruhan sistem: permintaan yang Anda buat di klinik, dokter yang pertama kali Anda temui, biaya yang Anda hindari, dan kunjungan pertama ke rumah sakit, di mana biaya tersebut akan berlaku.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 紹介状をお願いします。 | Shōkaijō o onegai shimasu. | Bisakah saya minta surat rujukan? |
| かかりつけ医 | kakaritsukei | dokter keluarga, dokter langganan |
| 選定療養費 | sentei ryōyōhi | biaya tambahan tanpa rujukan |
| 初診 | shoshin | kunjungan pertama |
Mengapa rumah sakit besar meminta surat rujukan
Sistem kesehatan Jepang meminta klinik dan rumah sakit memainkan peran berbeda. Klinik lokal, sering disebut kurinikku atau iin, menangani penyakit sehari-hari, pemeriksaan, dan kondisi jangka panjang. Rumah sakit besar fokus pada pembedahan, perawatan rawat inap, keadaan darurat, dan tes lanjutan. Jika semua orang langsung pergi ke rumah sakit besar, antreannya akan lama dan dokter spesialis akan menghabiskan waktu untuk mengatasi flu.
Jadi sistem akan mengarahkan pasien ke dokter setempat terlebih dahulu. Seorang dokter keluarga, kakaritsukei, mengetahui riwayat Anda, dapat menangani sebagian besar masalah, dan merujuk Anda ketika Anda membutuhkan spesialis. Surat rujukan berarti rumah sakit mengetahui alasan Anda berada di sana sebelum Anda duduk.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 近くのクリニック | chikaku no kurinikku | klinik terdekat |
| 大学病院 | daigaku byōin | rumah sakit universitas |
| 専門医 | senmon'i | dokter spesialis |
| Titik | Klinik lokal | Rumah sakit besar |
|---|---|---|
| Nama-nama yang khas | Kurinikku, iin, shinryōjo | Byōin, rumah sakit universitas, pusat kesehatan |
| Bagus untuk | Penyakit umum, pemeriksaan, perawatan berkelanjutan | Tes spesialis, pembedahan, perawatan rawat inap |
| Janji temu | Seringkali walk-in atau pemesanan sederhana | Seringkali dengan perjanjian, terutama dengan rujukan |
| Kunjungan pertama tanpa rujukan | Biaya biasa | Biaya tambahan di banyak rumah sakit besar |
Biaya tambahan jika tanpa rujukan
Biaya tambahan disebut sentei ryōyōhi (選定療養費) di situs web dan tanda rumah sakit, dan sering kali digambarkan sebagai biaya kunjungan pertama tanpa surat rujukan. Sejak tahun 2022, rumah sakit dalam kategori tertentu harus mengenakan biaya setidaknya 7.000 yen untuk kunjungan medis pertama tanpa rujukan, dan jumlah yang lebih kecil untuk kunjungan dokter gigi. Ini termasuk rumah sakit fungsi khusus, seperti banyak rumah sakit universitas, dan rumah sakit besar lainnya yang memiliki peran rujukan regional. Banyak rumah sakit yang menunjukkan biayanya termasuk pajak, dan beberapa rumah sakit lain yang memiliki banyak tempat tidur menetapkan biayanya sendiri.
Biaya ini tidak ditanggung oleh asuransi atau subsidi kesehatan anak, dan biaya tersebut ditambahkan di atas biaya perawatan normal Anda. Biaya tambahan serupa juga berlaku untuk kunjungan kembali jika rumah sakit telah meminta Anda untuk melanjutkan perawatan di klinik setempat tetapi Anda tetap datang kembali.
Ada pengecualian, seperti pasien yang dibawa dengan ambulans dan beberapa pasien yang mengikuti program medis publik. Setiap rumah sakit mencantumkan peraturannya sendiri pada halaman tentang kunjungan pertama, sering kali diberi judul shoshin no kata e, untuk pasien pertama kali.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 紹介状をお持ちでない方 | shōkaijō o omochi de nai kata | Tanda : Pasien tanpa surat rujukan |
| 初診の方へ | shoshin no kata e | Tanda: Untuk pasien pertama kali |
| 予約制 | yoyakusei | hanya dengan perjanjian |
| 保険適用外 | hoken tekiyōgai | tidak ditanggung oleh asuransi |
Meminta surat ke klinik Anda
Seringkali dokter menyarankan rujukan terlebih dahulu: mereka menginginkan dokter spesialis atau tes yang tidak dimiliki klinik. Anda juga bisa bertanya pada diri sendiri, misalnya apakah masalahnya tidak kunjung membaik, apakah Anda diberitahu saat pemeriksaan untuk menemui dokter spesialis, atau apakah Anda ingin pergi ke rumah sakit tertentu. Bertanya adalah hal yang normal dan tidak menyinggung perasaan dokter Jepang.
Jika Anda memiliki preferensi, sebutkan rumah sakitnya. Dokter mungkin menyarankan pengobatan lain yang lebih dekat atau lebih sesuai dengan masalah Anda. Banyak klinik juga dapat membuatkan janji temu untuk Anda melalui kantor rujukan rumah sakit, chiiki renkei shitsu (地域連携室), yang menghemat panggilan telepon.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 大きい病院で詳しく診てもらいたいんですが。 | Ōkii byōin de kuwashiku mite moraitai n desu ga. | Saya ingin diperiksa secara detail di rumah sakit besar. |
| 〇〇病院への紹介状を書いていただけますか。 | Maru maru byōin e no shōkaijō o kaite itadakemasu ka. | Bisakah Anda memberi saya rujukan ke ___ Rumah Sakit? |
| 予約も取っていただけますか。 | Yoyaku mo totte itadakemasu ka. | Bisakah Anda juga membuat janji temu? |
| 検査の画像もいただけますか。 | Kensa no gazō mo itadakemasu ka. | Bisakah saya juga meminta gambar ujinya? |
Dari surat sampai kunjungan pertama
Surat tersebut biasanya datang dalam amplop tertutup yang ditujukan ke rumah sakit atau departemen, terkadang disertai dengan cakram sinar-X atau gambar pindaian dan salinan hasil tes. Jangan membukanya; rumah sakit mengharapkannya disegel. Gunakan segera, karena menggambarkan kondisi Anda saat itu. Jika Anda tidak yakin berapa lama manfaatnya, tanyakan pada klinik.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 初診受付 | shoshin uketsuke | resepsi kunjungan pertama |
| 紹介患者 | shōkai kanja | pasien yang dirujuk |
| お薬手帳 | okusuri techō | buku catatan kedokteran |
| 封を開けないでください。 | Fū o akenaide kudasai. | Tolong jangan buka segelnya. |
- Periksa halaman kunjungan pertama rumah sakit: apakah diperlukan janji temu, jam buka pasien baru, dan apa saja yang harus dibawa.
- Buatlah janji temu jika klinik belum melakukan hal tersebut, atau datanglah ke resepsi pasien baru pada jam yang ditentukan.
- Bawalah surat tersegel, gambar apa pun, asuransi Anda, kartu subsidi apa pun, buku obat Anda (okusuri techō) dan daftar obat-obatan Anda saat ini.
- Di rumah sakit, pergi ke resepsi kunjungan pertama, shoshin uketsuke, serahkan surat dan isi kuesioner.
Dialog singkat: di resepsionis rumah sakit
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 初めてなんですが、紹介状があります。 | Hajimete nan desu ga, shōkaijō ga arimasu. | Anda: Ini kunjungan pertama saya, dan saya punya surat referensi. |
| ありがとうございます。ご予約はされていますか。 | Arigatō gozaimasu. Goyoyaku wa sarete imasu ka. | Staf: Terima kasih. Apakah Anda punya janji? |
| はい、十時に整形外科で予約しています。 | Hai, jūji ni seikei geka de yoyaku shite imasu. | Anda: Ya, jam sepuluh dengan ortopedi. |
| 保険証かマイナンバーカードをお願いします。 | Hokenshō ka mainanbā kādo o onegai shimasu. | Staf: Tolong, kartu asuransi Anda atau kartu My Number. |
| はい。検査の画像も預かっています。 | Hai. Kensa no gazō mo azukatte imasu. | Anda: Di sini. Klinik juga memberi saya gambar tes untuk Anda. |
| では、こちらの問診票にご記入ください。 | Dewa, kochira no monshinhyō ni gokinyū kudasai. | Staf: Silakan isi kuesioner ini. |
Setelah dari rumah sakit: dikembalikan ke klinik
Setelah dokter spesialis melakukan tes atau pengobatan, rumah sakit sering kali mengirim Anda kembali ke klinik Anda dengan suratnya sendiri, rujukan balik yang disebut gyaku shōkai (逆紹介). Ini bukan tanda pemecatan; ini adalah sistem yang sama yang bekerja ke arah lain, sehingga tindak lanjutnya terjadi di dekat rumah. Jika Anda ingin tetap mengunjungi rumah sakit, tanyakan, namun waspadai kemungkinan biaya kunjungan kembali.
Opini kedua, opini sekando, berbeda dengan rujukan. Ini berarti meminta spesialis lain untuk meninjau diagnosis Anda, biasanya dengan perjanjian, seringkali dengan biaya yang tidak ditanggung oleh asuransi. Dokter Anda dapat menyiapkan dokumen untuk itu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 今後はクリニックで診てもらってください。 | Kongo wa kurinikku de mite moratte kudasai. | Dokter: Mulai sekarang, silakan kunjungi klinik Anda. |
| 何かあったら、また紹介してもらえますか。 | Nanika attara, mata shōkai shite moraemasu ka. | Jika terjadi sesuatu, bisakah saya dirujuk lagi? |
| セカンドオピニオンを受けたいです。 | Sekando opinion o uketai desu. | Saya ingin pendapat kedua. |
Kesalahan umum
- Langsung ke rumah sakit universitas karena flu. Anda biasanya akan membayar biaya tambahan dan menunggu lama.
- Membuka amplop. Rumah sakit mungkin bertanya mengapa segelnya rusak; tetap tutup.
- Tiba di luar jam pasien baru. Banyak rumah sakit melakukan kunjungan pertama hanya di pagi hari.
- Lupa gambarnya. Jika klinik memberi Anda disk, spesialis memerlukannya untuk menghindari pengulangan tes.
- Mengira rujukan adalah keluhan terhadap klinik. Memintanya adalah hal rutin dan bagian dari sistem.
Latih permintaan di klinik dan percakapan di meja rumah sakit
Menanyakan sesuatu kepada dokter bisa terasa canggung dalam bahasa kedua. Buka AI Sensei, pilih Haru-sensei dan tanyakan peran dokter klinik yang baru saja memeriksa Anda: minta rujukan ke rumah sakit yang disebutkan, tanyakan apakah klinik dapat memesannya, dan minta gambar tesnya. Kemudian minta Sensei untuk beralih dan berperan sebagai resepsionis kunjungan pertama di rumah sakit.
Situs web rumah sakit padat. Tempelkan paragraf dari halaman kunjungan pertama ke Mocchi dengan /explain dan paragraf tersebut menguraikan aturan, biaya, dan jam kerja kata demi kata.