Las palabras en cuatro tarjetas
El japonés utiliza palabras cortas basadas en inglés para los principales tipos de acoso laboral, y todo el mundo, desde Recursos Humanos hasta las noticias, las utiliza. Harasumento es la palabra completa, a menudo abreviada como hara.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| やめてください | Yamete kudasai | Para, por favor |
| パワハラ | pawahara | acoso de poder |
| セクハラ | sekuhara | acoso sexual |
| マタハラ | matahara | acoso por embarazo o cuidado de hijos |
También verá patahara por acoso a padres que toman licencia para cuidar a sus hijos, kasuhara por abuso por parte de clientes y arahara por presión para beber. Los términos legales formales son más largos, como pawā harasumento, pero las formas cortas están bien en una conversación y en una consulta.
Qué se espera de las empresas
La ley japonesa exige que los empleadores tomen medidas contra el acoso por poder, el acoso sexual y el acoso por licencias por embarazo, parto y cuidado de niños. En el caso del acoso por poder, esto se aplica a todos los empleadores, incluidas las pequeñas empresas, desde 2022. En la práctica, las medidas suelen incluir una política empresarial clara, formación, un mostrador de consulta sōdan madoguchi, una investigación rápida, protección de la privacidad y la prohibición de un trato desfavorable a las personas que consultan.
Las directrices gubernamentales describen el acoso por poder mediante tres elementos: utiliza una posición o relación superior, va más allá de lo necesario y apropiado para el trabajo y daña el entorno laboral. Una instrucción clara o una crítica justa de tu trabajo no es acoso; Pueden ser insultos repetidos frente a otros, amenazas o excluirte del equipo. Las pautas enumeran seis tipos típicos.
| Tipo | término japonés | Ejemplo |
|---|---|---|
| Ataque fisico | shintaiteki na kōgeki | Golpear, patear, lanzar objetos |
| ataque mental | seishinteki na kōgeki | Insultos, amenazas, humillaciones delante de los demás. |
| Aislamiento | ningen kankei kara no kirihanashi | Ser excluido de las reuniones o ignorado a propósito |
| Exigencias excesivas | kadai na yōkyū | Trabajo claramente imposible no relacionado con el trabajo. |
| muy poco trabajo | kashō na yōkyū | No recibir ningún trabajo o realizar tareas sin sentido como castigo. |
| Intrusión en la vida privada | ko no shingai | Entrometerse en la familia, la salud o las relaciones |
Los sistemas de la empresa y su funcionamiento difieren mucho. Lee tus reglas de trabajo, shūgyō kisoku, o la página de intranet sobre acoso para ver quién es el contacto.
Lleva un registro que otros puedan entender
Quienquiera que pidas ayuda querrá hechos. Un registro breve y fechado escrito poco después de cada incidente es mucho más útil que una descripción larga de lo mal que se sienten las cosas en general. Escríbalo en el idioma con el que se sienta cómodo; Puedes traducir los puntos clave más adelante.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いつ、どこで、何を言われたか | Itsu, doko de, nani o iwareta ka | ¿Cuándo, dónde y qué se dijo? |
| 記録を残しています。 | Kiroku o nokoshite imasu. | Estoy manteniendo un registro. |
| その場に同僚もいました。 | Sono ba ni dōryō mo imashita. | Allí también estaba un colega. |
| メールが残っています。 | Mēru ga nokotte imasu. | Todavía tengo los correos electrónicos. |
- Fecha, hora y lugar de cada incidente.
- Exactamente lo que se dijo o hizo, tan cerca de las palabras como puedas recordar.
- Quién estuvo presente o pudo haberlo visto u oído.
- Cómo le afectó a usted o a su trabajo, incluidas las visitas al médico.
- Correos electrónicos, mensajes de chat y documentos, guardados fuera de dispositivos de trabajo si las reglas de la empresa lo permiten.
Decir que no en el momento
No es necesario que responda en el momento y mantenerse a salvo es más importante que encontrar las palabras perfectas. Si puede, un límite breve y tranquilo dicho claramente suele ser suficiente para demostrar que el comportamiento no es aceptable. El japonés cortés no lo debilita: una oración tranquila y firme en forma desu es seria.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| やめてください。 | Yamete kudasai. | Por favor, para. |
| そういう発言は困ります。 | Sō iu hatsugen wa komarimasu. | Comentarios como ese no me parecen bien. |
| それは仕事に関係ないと思います。 | Sore wa shigoto ni kankei nai to omoimasu. | No creo que eso esté relacionado con el trabajo. |
| 触らないでください。 | Sawaranaide kudasai. | Por favor no me toques. |
| 今のは不快でした。 | Ima no wa fukai deshita. | Lo que acabas de decir me hizo sentir incómodo. |
Komarimasu, literalmente me preocupa, es una forma común y clara de objetar en japonés. No es un signo de debilidad; en el trabajo significa que no aceptarás algo.
Pedir ayuda dentro de la empresa
La primera parada suele ser el servicio de consulta sobre acoso de la empresa, RR.HH. o un gerente de confianza que no esté involucrado. Pide una reunión privada, da tu historial y di lo que quieras: que cese el comportamiento, un cambio de sede o de equipo, una investigación. Pregunte cómo se protegerá su privacidad y qué sucederá a continuación.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ご相談したいことがあります。 | Gosōdan shitai koto ga arimasu. | Hay algo sobre lo que me gustaría consultarte. |
| 二人でお話しできますか。 | Futari de ohanashi dekimasu ka. | ¿Podemos hablar en privado? |
| 上司の言動について相談したいです。 | Jōshi no gendō ni tsuite sōdan shitai desu. | Me gustaría consultar sobre el comportamiento de mi jefe. |
| 相談したことは秘密にしてもらえますか。 | Sōdan shita koto wa himitsu ni shite moraemasu ka. | ¿Puede mantener esta consulta confidencial? |
| 今後どうなりますか。 | Kongo dō narimasu ka. | ¿Qué pasa después? |
Ayuda externa: dónde preguntar
Si la empresa no responde, o la persona que lo acosa es la persona a quien normalmente denunciaría, puede solicitar servicios externos. Estas son las principales opciones; Los datos de contacto cambian, así que busque la página actual.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 総合労働相談コーナー | sōgō rōdō sōdan kōnā | rincón de consulta laboral |
| 労働局 | rōdōkyoku | oficina de trabajo de la prefectura |
| 相談は無料ですか。 | Sōdan wa muryō desu ka. | ¿La consulta es gratuita? |
| 英語で相談できますか。 | Eigo de sōdan dekimasu ka. | ¿Puedo consultar en inglés? |
- Rincones de consulta laboral integral, sōgō rōdō sōdan kōnā, en cada oficina de trabajo de la prefectura y oficina de inspección de normas laborales: asesoramiento gratuito y confidencial sobre acoso y otros problemas en el lugar de trabajo, por teléfono o en persona. La oficina de trabajo también puede asesorar a la empresa u ofrecer mediación en algunos casos.
- Consulta para trabajadores extranjeros: el Ministerio de Sanidad, Trabajo y Bienestar dispone de líneas telefónicas y córners en varios idiomas. Consulte el sitio web del ministerio o de su oficina laboral para conocer las cifras actuales.
- Un sindicato, rōdō kumiai, si su empresa tiene uno o si se afilia a un sindicato externo.
- Abogados y el Centro de Soporte Legal de Japón, Hō Terasu, que brinda información sobre servicios legales.
- Los servicios de consulta de su ciudad para residentes, incluidos los centros de apoyo a residentes extranjeros en muchas ciudades.
- Por violencia, amenazas o agresión sexual: la policía al 110.
Cosas que sorprenden a la gente
- La retroalimentación estricta no siempre es acoso. Instrucciones claras y críticas justas de su trabajo son parte del trabajo; la línea es ataques personales, amenazas, humillaciones y tratos excesivos.
- Los eventos de bebida cuentan. La presión para beber, los comentarios en una fiesta y los mensajes después del trabajo pueden plantearse en el mostrador de consulta.
- Clientes también. Muchos empleadores ahora tienen políticas para clientes abusivos y el personal puede pedirle a un gerente que se haga cargo.
- Puedes consultar antes de decidir cualquier cosa. Pedir consejo no lo compromete a presentar una queja formal.
- Las represalias son en sí mismas un problema. Si lo conmueven, lo ignoran o lo amenazan después de consultarlo, agréguelo a su registro y dígaselo al asesor.
Busca las palabras mientras estás tranquilo
Escribir a RR.HH. es más fácil cuando no se empieza desde una página en blanco. Podrías preguntarle a Mocchi: ayúdame a escribir un correo electrónico breve y cortés en japonés solicitando a Recursos Humanos una consulta privada sobre los comentarios de mi gerente. Mocchi lo redacta contigo, explica los formularios corteses y verifica tus ediciones con /correct.
Para sonar tranquilo incluso cuando no lo sienta, pruebe los ejercicios de entonación de oraciones del entrenador de pronunciación: entrenan el tono firme y uniforme que necesitan las solicitudes educadas.