自己的暫存器
聊天介於電子郵件和語音之間。它保留了日語職場中特有的禮貌動詞結尾，並放棄了電子郵件所帶有的儀式性手段：季節性的開頭、正式的結束、層次分明的謙遜形式。
學習者往往會錯過兩個方向之一。在聊天視窗中寫一封電子郵件是很僵硬的；對於工作管道來說，匯入個人訊息的縮寫和刪除的內容太隨意了。
| 元素 | 電子郵件 | 聊天 |
|---|---|---|
| 開幕致辭 | 總是 | 簡短或無 |
| 禮貌的結尾 | 是的 | 是的 |
| 季節性短語 | 有時 | 絕不 |
| 正式結束 | 總是 | 很少 |
| 掉落的顆粒 | 不 | 偶爾 |
| 反應 | 不 | 常見的 |
中間一排是要抓住的那一排。禮貌的結尾保留在聊天中，這就是聊天與個人訊息的區別。
打開訊息
在團隊中，聊天訊息通常以簡短的問候語或什麼都不包含。完整的電子郵件開頭不合適，並且沒有必要對正在進行的線程中的每條訊息重複問候語。
當外部人員進入共享頻道時，收銀機就會抬起，標準的商務問候語會重新出現。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お疲れさまです。 | Otsukaresama desu. | 標準內部開啟器 |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | 今天的第一則訊息 |
| ご確認お願いします。 | Gokakunin onegai shimasu. | 請檢查一下。 |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | 對於外部各方 |
| 連投失礼します。 | Rentō shitsurei shimasu. | 請原諒多條訊息。 |
| 取り急ぎご共有まで。 | Toriisogi gokyōyū made. | 現在就快速分享一下。 |
一則訊息，而不是五條
在日本工作頻道中閱讀最差的習慣是透過多個訊息發送一個想法，一次一行。每個人都會通知所有人，結果被解讀為輕率而不是對話。
撰寫整個訊息並發送一次，在結構有幫助的情況下在訊息中使用換行符。
- 在發送任何內容之前寫下完整的訊息。
- 在一條訊息中使用換行符而不是單獨的訊息。
- 首先提出請求或問題，然後是細節。
- 如果頻道有很多人，請說明它是為誰服務的。
- 避免先打招呼，然後再說你想說的話。
提及以及針對誰
在繁忙的頻道中，說出訊息的發送者是一種禮貌，可以避免其他人仔細閱讀該訊息。為此使用提及，並且通常受到歡迎而不是不滿。
在頻道中提及每個人比在某些工作場所受到更嚴肅的對待，並且通常只用於真正影響整個群體的事情。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 田中さん、ご確認いただけますか。 | Tanaka-san, gokakunin itadakemasu ka. | 田中，你能檢查一下嗎？ |
| みなさま、ご共有です。 | Minasama, gokyōyū desu. | 大家來分享一下吧。 |
| ご担当の方、お願いいたします。 | Gotantō no kata, onegai itashimasu. | 請誰負責。 |
| 急ぎではありません。 | Isogi de wa arimasen. | 這並不緊急。 |
| お手すきの際にお願いします。 | Otesuki no sai ni onegai shimasu. | 每當你有時間的時候。 |
| ご対応ありがとうございます。 | Gotaiō arigatō gozaimasu. | 謝謝你的處理。 |
在一種可以將請求視為即時請求的文化中，將訊息標記為不緊急是一種真正的禮貌。
確認不回覆
在日本工作場所廣泛使用反應來確認訊息，而不需要在頻道中添加其他訊息。對請求做出反應表明您已經看到它，這通常就是所需要的。
在需要簡短回覆的情況下，聊天有自己的一套非常簡短的確認，這在電子郵件中顯得過於簡短。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | 明白了。 |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | 知道了。 （休閒；檢查你的工作場所） |
| 確認します。 | Kakunin shimasu. | 我會檢查一下。 |
| あとで対応します。 | Ato de taiō shimasu. | 我稍後再處理。 |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | 謝謝。 |
| すみません、見落としていました。 | Sumimasen, miotoshite imashita. | 抱歉，我錯過了。 |
何時離開聊天
對於任何長時間的事情、任何需要記錄的事情以及任何變得緊張的事情來說，聊天都是很糟糕的。識別何時移動是充分利用它的一部分。
明確表示您將把討論轉移到其他地方是正常的，並且可以防止線程蔓延。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 長くなるので、メールで送ります。 | Nagaku naru node, mēru de okurimasu. | 這會很長，所以我會透過電子郵件發送。 |
| 一度お電話してもよろしいですか。 | Ichido odenwa shite mo yoroshii desu ka. | 我可以打電話給你談這件事嗎？ |
| 別途、打ち合わせをしましょう。 | Beppo, uchiawase o shimashō. | 讓我們單獨開會。 |
| この件は別のスレッドで。 | Kono ken wa betsu no sureddo de. | 讓我們把這個帶到另一個線程。 |
| 記録として残しておきます。 | Kiroku to shite nokoshite okimasu. | 我會把這個當作記錄。 |
| あとでまとめて共有します。 | Ato de matomete kyōyū shimasu. | 稍後我會分享一個總結。 |
任何需要多次交流的內容通常都屬於電話或文件。儘早移動它可以節省線程。