Tại sao gật đầu là lựa chọn đắt giá
Mọi người học đều làm điều đó. Câu nói dài, hầu hết các từ đều có chỗ, hình thức chung có vẻ rõ ràng, và nói như vậy có cảm giác rắc rối hơn đáng kể. Thế là bạn gật đầu. Cái giá phải trả sẽ đến sau đó, khi điều bạn đồng ý hóa ra lại là một điều khác, và bây giờ cuộc trò chuyện xoay quanh một sai lầm hơn là về một câu hỏi.
Người Nhật tăng mức đặt cược lên một chút vì các yêu cầu thường được ngụ ý. Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka là một câu hỏi về hình thức và là một hướng dẫn thực hành. Kore, chotto mite oite kudasai có thể có nghĩa là nhìn lướt qua hoặc có thể có nghĩa là xem lại nó một cách kỹ càng. Việc xác nhận cho thấy sự khác biệt phải mất năm giây; khám phá nó một ngày sau đó mất nhiều thời gian hơn.
Tóm tắt lại, đừng chỉ đồng ý
Sự xác nhận mạnh mẽ nhất là một bản tóm tắt ngắn gọn bằng lời nói của bạn. Nó chứng tỏ sự hiểu biết hơn là khẳng định điều đó và nó cho người khác biết điều gì đó cụ thể để sửa nếu bạn hiểu sai. Hai cụm từ mang điều này: tsumari, nghĩa là nói cách khác, và to iu koto desu ne, nghĩa là nói.
Giữ bản tóm tắt ngắn hơn bản gốc. Một bản tóm tắt lặp lại mọi thứ là một bản ghi âm chứ không phải một bản kiểm tra và nó không tách biệt phần có thể sai. Đặt tên cho hành động, đối tượng và thời hạn rồi dừng lại.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | Nói cách khác, tôi nên gửi nó trước thứ Sáu. |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | Hãy để tôi xác nhận. Đầu tiên là A, sau đó là B, đúng không? |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | Sự hiểu biết của tôi là không cần thay đổi. |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | Điều đó có nghĩa là lần này chúng ta sẽ bỏ qua nó phải không? |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | Để an toàn, hãy để tôi xem lại nó một lần nữa. |
Kakunin sasete kudasai, cho phép tôi xác nhận, là cụm từ học quá nhiều. Nó lịch sự, trung lập và có tác dụng trong mọi đăng ký từ buổi học đến cuộc họp khách hàng.
Xác nhận những phần có thể sai
Không phải mọi thứ đều cần kiểm tra. Bốn điều có thể làm được, bởi vì chúng không thể được xây dựng lại từ ngữ cảnh nếu bạn hiểu sai: chính xác những gì đang được hỏi, ai có liên quan, khi nào, và bao nhiêu hoặc bao nhiêu. Việc xác nhận bốn điều đó và không có gì khác giúp việc kiểm tra đủ ngắn để không bị gián đoạn.
Các con số và ngày tháng xứng đáng được chăm sóc đặc biệt. Các số trên một nghìn trong tiếng Nhật khác với trong tiếng Anh, con người là mười nghìn và các ngày trong tháng có cách đọc không đều. Việc lặp lại một chữ số ngược lại từng chữ số hoặc một ngày kèm theo ngày trong tuần sẽ phát hiện được hầu hết mọi lỗi ngay lập tức.
| Xác nhận điều gì | cụm từ | Tại sao nó quan trọng |
|---|---|---|
| hành động | 何をすればいいですか Nani o Sureba ii desu ka | Những yêu cầu của người Nhật thường mang tính ngụ ý |
| người đó | 誰に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | Tên dễ bị nghe nhầm |
| Thời hạn | いつまででしょうか Itsu làm deshō ka | Làm và làm ni không giống nhau |
| số lượng | 三十個でよろしいですか Sanjukko de yoroshii desu ka | Man và sen vấp ngã mọi học viên |
| Ưu tiên | どちらを先にすればいいですか Dochira o saki ni Sureba ii desu ka | Hai nhiệm vụ, một buổi chiều |
| Định dạng | メールでよろしいでしょうか Mēru de yoroshii deshō ka | Tránh làm điều đó hai lần |
Thang đo đăng ký của tôi hiểu
Tiếng Nhật có nhiều cách để nói rằng bạn đã hiểu và chúng không thể thay thế cho nhau. Sử dụng từ thông thường trở lên nghe có vẻ thú vị; sử dụng cách nói trang trọng với một người bạn có vẻ như bạn đang biểu diễn. Khoảng giữa an toàn là wakarimashita, phù hợp với hầu hết mọi nơi.
Hai thứ mà người học sử dụng sai là ryōkai và shōchi. Ryōkai desu ở cấp độ ngang hàng và mang hơi hướng quân sự; điều này thường xảy ra trong cuộc trò chuyện nhóm và sai sót với khách hàng. Shōchi shimashita và kashikomarimashita là những người khiêm tốn và đúng mực, trong đó kashikomarimashita là người mạnh nhất và là tiêu chuẩn trong công việc phục vụ.
| cụm từ | Đăng ký | Sử dụng với |
|---|---|---|
| わかった Wakatta | Bình thường | Bạn bè, gia đình |
| わかりました Wakarimashita | Trung tính lịch sự | Hầu như bất cứ ai |
| 了解です Ryōkai desu | Công việc bình thường | Đồng nghiệp, trò chuyện nhóm, không phải khách hàng |
| 承知しました Shochi shimashita | Khiêm tốn | Người quản lý, khách hàng |
| かしこまりました Kashikomarimashita | Trang trọng nhất | Khách hàng, cài đặt dịch vụ |
| おっしゃる通りです Ossharu tōri desu | Thỏa thuận, khiêm tốn | Khẳng định cấp trên là đúng |
Thừa nhận bạn bị lạc, ở ba cấp độ
Có sự khác biệt giữa việc không bắt được một từ, không theo kịp một câu và mất hoàn toàn chủ đề, và mỗi người đều có cách khắc phục riêng. Việc nêu tên sẽ giúp người khác giúp đỡ bạn và việc này cũng tốn thời gian tương đương với một lời xin lỗi mơ hồ.
Động thái hữu ích nhất là nói những gì bạn đã bắt được. Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto cho người nói biết chính xác nơi bắt đầu lại, nhanh hơn nhiều so với việc yêu cầu họ lặp lại toàn bộ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | Xin lỗi, bạn có thể lặp lại từ đó được không? |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | Tôi không thể nắm bắt được phần đầu tiên. |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | Xin lỗi, tôi đã làm mất chủ đề. |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | Làm ơn nói chậm lại được không? |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | Điều đó có nghĩa là gì? |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | Bạn có thể diễn đạt nó theo cách khác được không? |
Yêu cầu một cách diễn đạt khác thay vì lặp lại thường hiệu quả hơn. Câu nói đó nói lại vẫn là câu đó.
Khi xác nhận được mong đợi, không phải là tùy chọn
Trong một số tình huống, người nói tiếng Nhật sẽ mong đợi bạn lặp lại và bỏ qua nó có vẻ bất cẩn hơn là tự tin. Nhận tin nhắn điện thoại, nhận đơn đặt hàng, chấp nhận giao hàng và đưa ra thời hạn đều thuộc loại này, và có một cách thực hành được đặt tên cho nó: fukushō, lặp lại.
Trong các cài đặt này, hãy thông báo rằng bạn đang xác nhận thay vì chỉ thực hiện việc đó. Fukushō sasete itadakimasu đánh dấu sự lặp lại như một thủ tục, đó là lý do tại sao nó không có vẻ nghi ngờ.
- Tin nhắn điện thoại: luôn lặp lại tên, số điện thoại và yêu cầu
- Đơn hàng và số lượng: lặp lại số lượng và đơn vị
- Thời hạn: lặp lại ngày với ngày trong tuần
- Bất cứ điều gì liên quan đến tiền: lặp lại từng chữ số
- Hướng dẫn nhiều bước: lặp lại thứ tự, không phải từng chi tiết
- Bất cứ điều gì bạn sẽ làm một mình sau này, không có ai để hỏi
Xác nhận mà không dừng cuộc trò chuyện
Xác nhận không nhất thiết phải là một điểm dừng hoàn toàn. Trong cuộc trò chuyện trôi chảy, phiên bản nhẹ nhàng là tiếng vang: lặp lại từ khóa với âm điệu cao dần và để người nói tiếp tục hoặc sửa. Chỉ cần một từ và không mất sàn.
Lưu bản tóm tắt đầy đủ vào cuối chủ đề hoặc kết thúc cuộc trò chuyện. Vị trí đó là thông thường, được mong đợi và cho phép bạn nắm bắt mọi thứ cùng một lúc thay vì bị gián đoạn năm lần.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | Thứ sáu? |
| 三十個？ | Sanjukko? | Ba mươi? |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | Với Tanaka, phải. |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | Tôi hiểu rồi, sau đó thì sao? |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | Cuối cùng, hãy để tôi xác nhận. |