Ý tưởng cốt lõi: bạn mua giá chứ không phải điểm đến
Kenbaiki (券売機), nghĩa đen là máy bán vé, bán cho bạn một jōshaken (乗車券), nghĩa đen là vé cưỡi ngựa, mà mọi người gọi là kippu (切符). Đối với một hành trình thông thường, vé chỉ nêu tên ga bạn xuất phát và giá cả. Nó mở cổng ở bất kỳ nhà ga nào có giá bằng hoặc ít hơn, đó là lý do tại sao máy không bao giờ hỏi bạn đang đi đâu. Thay vào đó, nó hỏi ba điều, luôn theo cùng một thứ tự: bạn muốn gì, cho bao nhiêu người và ở mức giá nào.
Giá được lấy từ bản đồ giá vé phía trên máy, mặc dù một số máy mới hơn cũng cho phép bạn tìm kiếm theo tên ga. Nếu bạn không thể tìm thấy điểm đến của mình, hãy mua vé rẻ nhất và thanh toán khoản chênh lệch khi đến nơi, cách khắc phục được đề cập trong bài đăng trên thẻ IC và điều chỉnh giá vé. Ở đây một người bạn giúp bạn trong phòng bán vé.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | Tôi có thể mua vé ở đâu? |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | Đi Kitayama hết bao nhiêu tiền? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | Nhìn vào bản đồ giá vé trên đó. |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | Nó ghi là 260 yên. |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | Chỉ cần mua vé rẻ nhất và trả tiền chênh lệch khi xuống xe. |
Đọc bản đồ giá vé: tìm tōeki, rồi đến điểm dừng của bạn
unchin-hyō (運賃表), nghĩa đen là bảng giá vé, là một bản đồ đường có số bên cạnh mỗi ga. Trước tiên, hãy tìm trạm của riêng bạn, được đánh dấu tōeki (当駅), nghĩa đen là trạm này, hoặc genzaichi (現在地), vị trí hiện tại theo nghĩa đen và thường được chọn màu đỏ. Sau đó đi theo dòng đến điểm đến của bạn và đọc số bên cạnh: đó là giá vé người lớn từ đây. Những con số nhỏ hơn được in ra là giá vé trẻ em. Nhiều bản đồ ở khu vực Tokyo cũng in số thứ hai, thấp hơn một chút cho thẻ IC, vì giá vé IC ở đó được tính bằng đồng yên trong khi giá vé được làm tròn đến mười tiếp theo.
Các trạm trên tuyến của các công ty khác thường có màu khác. Giá vé được in bên cạnh là giá vé suốt chặng bao gồm cả việc chuyển tuyến; nếu không có vé nào được in, hãy mua vé rẻ nhất và giải quyết phần còn lại sau cùng.
Các nút trên màn hình, từng nút một
Màn hình đầu tiên trả lời câu hỏi bạn muốn gì và các nhãn gần như giống nhau trên mỗi tuyến đường sắt, ngay cả khi bố cục khác nhau. Kippu (きっぷ) là một vé đơn, kaisūken (回数券), nghĩa đen là vé số lần, một bộ vé giảm giá, và teiki (定期), viết tắt của teikiken, thẻ đi lại. Chāji (チャージ) nạp thẻ IC và seisan (精算), thanh toán, trả chênh lệch giá vé, thường trên các máy riêng biệt bên trong cổng.
Xung quanh màn hình có một vài nút cố định: yobidashi (呼出), nghĩa đen là gọi, đổ chuông nhân viên; torikeshi (取消), hủy, trả lại tiền của bạn; ryōshūsho (領収書) in biên lai sau khi mua; và nút ngôn ngữ sẽ chuyển màn hình sang tiếng Anh và các ngôn ngữ khác. Nếu bạn gặp khó khăn, nhân viên nhà ga sẽ giúp đỡ và hai câu hỏi này bao gồm hầu hết các trường hợp.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | Xin lỗi, nút nào để nạp tiền? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | Tôi có thể chuyển màn hình sang tiếng Anh không? |
| Cái nút | Đọc | Nó làm gì |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | Mua một vé đơn thông thường |
| 回数券 | kaisūken | Phiếu giảm giá vé; JR ngừng bán năm 2021 và 2022, một số hãng khác vẫn làm |
| 定期券 | teikiken | Đường đi lại giữa hai trạm được đặt tên |
| チャージ | chāji | Nạp tiền vào thẻ IC |
| 精算 | seisan | Trả tiền chênh lệch giá vé, thường là ở bên trong cổng |
| 領収書 | ryōshūsho | In biên lai cho những gì bạn vừa mua |
| 呼出 | yobidashi | Gọi nhân viên qua hệ thống liên lạc nội bộ |
| 取消 | torikeshi | Hủy và nhận lại tiền |
Otona và kodomo: chọn số lượng người
Trước khi nhấn giá vé, bạn có thể đặt số lượng người: otona (大人), người lớn và kodomo, trẻ em, được viết 小児 (shōni) trên nhiều máy và こども trên nhiều máy khác. Bao nhiêu người đến trước giá vì một lần bấm nút là mua được nhiều vé cùng một lúc. Nếu bỏ qua, bạn sẽ nhận được vé mặc định là một vé người lớn.
Đường sắt kodomo hẹp hơn so với từ thông thường. Trên JR và hầu hết các tuyến khác, nó có nghĩa là học sinh tiểu học, khoảng sáu đến mười hai; từ cấp 2 trở đi tính như người lớn. Trẻ em dưới độ tuổi đi học được đi xe miễn phí, tối đa hai trẻ với mỗi hành khách trả tiền trên hầu hết các tuyến. Giá vé trẻ em bằng khoảng một nửa giá vé người lớn, với cách làm tròn khác nhau tùy theo công ty và vé trẻ em có chữ kanji 小. Một gia đình ngồi trước cửa sổ có nhân viên trông coi, hoặc một phụ huynh ngồi bên máy, sẽ nói những điều như thế này.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | Làm ơn cho hai vé người lớn và một vé trẻ em. |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | Cái này là ở trường tiểu học nên là giá vé trẻ em. |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | Trẻ nhỏ có được đi xe miễn phí không? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | Chọn số lượng người đầu tiên. |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | Từ cấp hai là giá vé người lớn. |
Thanh toán: thứ tự các bước và giọng nói của máy
Sau khi chọn giá vé, hãy bỏ tiền xu hoặc tiền giấy vào; một số máy còn chấp nhận thanh toán bằng thẻ IC. Nhiều máy cho phép bạn nhét tiền vào trước rồi châm từng loại vé mà bạn có đủ khả năng chi trả nên việc đặt hàng rất linh hoạt. Lấy vé và tiền lẻ của bạn cùng nhau. Nếu bạn muốn nhận biên lai, hãy nhấn ryōshūsho ngay sau khi mua, trong khi màn hình vẫn hiển thị. Giọng nói được ghi âm nói bằng tiếng Nhật lịch sự, công thức.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | Vui lòng chọn số lượng người. |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | Vui lòng chọn số tiền. |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | Vui lòng bỏ tiền vào. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | Xin vui lòng lấy vé của bạn và thay đổi. |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | Hãy cẩn thận đừng để lại bất cứ điều gì phía sau. |
Vé hoặc thẻ IC: khi giấy là lựa chọn phù hợp
Hầu hết các ngày, thẻ IC đơn giản hơn và có một bài đăng riêng bao gồm việc nạp thẻ và vượt qua cổng. Giấy vẫn thắng trong một số trường hợp và mỗi trường hợp đều tuân theo cùng một logic: cổng phải biết bạn bắt đầu từ đâu và bạn đã trả bao nhiêu, và đôi khi thẻ không thể cho biết điều đó.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | Tôi có thể đi xe bằng thẻ IC không? |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | Không thể sử dụng thẻ IC cho phần này. (nhân viên) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | Xin vui lòng mua một vé. (nhân viên) |
- Một hành trình đi từ vùng thẻ IC này sang vùng thẻ IC khác, nơi thẻ không thể bao phủ cả hai đầu.
- Một trạm nhỏ không có đầu đọc IC, vẫn còn tồn tại trên một số tuyến đường nông thôn.
- Trẻ em không có thẻ trẻ em IC, vì thẻ thông thường tính giá vé người lớn.
- Một ngày trôi qua, ichinichi jōshaken (一日乗車券), được bán tại máy trên nhiều mạng lưới thành phố.
Ghế tốc hành giới hạn và tàu shinkansen cần có vé tốc hành riêng, tokkyūken (特急券), thường từ một máy khác được đánh dấu là shiteiseki (指定席), ghế dành riêng. Bài đăng về các cụm từ ở ga xe lửa bao gồm việc yêu cầu những thứ này ở cửa sổ.
Ngoài những điều cơ bản: gọi nhân viên và sửa sai vé
Nút yobidashi kết nối bạn với nhân viên trạm thông qua hệ thống liên lạc nội bộ và tại một số trạm, nhân viên sẽ trả lời từ cửa sổ bên cạnh máy. Sử dụng nó khi tờ tiền bị từ chối, tiền lẻ không xuất hiện hoặc máy giữ tiền của bạn. Trước khi bạn trả tiền, torikeshi sẽ giải quyết hầu hết các lỗi. Sau khi thanh toán, vé quá rẻ cũng không sao: thanh toán phần chênh lệch tại điểm đến. Một vé quá đắt thường có thể được hoàn lại tại quầy có nhân viên, đôi khi bị trừ một khoản phí, vì vậy hãy hỏi ngay thay vì sau hành trình của bạn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | Xin lỗi, tiền lẻ của tôi chưa xuất hiện. |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | Máy sẽ không ghi chú của tôi. |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | Tôi đã mua nhầm một vé đắt hơn. |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | Tôi có thể được hoàn lại tiền không? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Xin vui lòng chờ một lát. (nhân viên) |
Những lỗi thường gặp ở máy bán vé Nhật Bản
Đang tìm kiếm trên màn hình cho điểm đến của bạn. Nguyên nhân là do thói quen máy ở nước ngoài bắt đầu bằng danh sách trạm. Đọc bản đồ giá vé trước, sau đó nhấn giá.
Mua vé trẻ em cho một đứa trẻ mười ba tuổi. Trong tiếng Nhật hàng ngày, học sinh cấp hai vẫn là kodomo, nhưng trên đường sắt họ phải trả tiền vé cho người lớn.
Xếp hàng tại máy có chỗ ngồi dành riêng cho chuyến đi ngắn. Các máy trông giống nhau, nhưng những máy shiteiseki được đánh dấu sẽ xử lý các giao dịch lâu hơn; những chiếc đơn giản sẽ nhanh hơn cho vé địa phương.
Để lại sự thay đổi phía sau. Vé và tiền xu thường xuất hiện ở các khe khác nhau và vé sẽ thu hút sự chú ý của bạn. Kiểm tra cả hai khay trước khi bạn bước đi.
Đang tìm số IC trên nút giá vé. Trường hợp bản đồ in hai số, số được tính bằng yên là giá vé IC; nút vé hiển thị hình tròn, cao hơn vài yên.