Безопасность прежде всего
На складе есть движущееся оборудование, а фразы, предупреждающие и останавливающие, имеют реальные последствия. Они задуманы короткими и произносятся скорее громко, чем вежливо.
Изучите это прежде всего. Фраза безопасности, которую вам нужно придумать, — это та фраза, которую вы не произнесете вовремя.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 危ない！ | Abunai! | Опасность! |
| 止まってください！ | Tomatte kudasai! | Пожалуйста, прекратите! |
| 後ろ、通ります。 | Ushiro, tōrimasu. | Проходит позади тебя. |
| フォークリフトが来ます。 | Fōkurifuto ga kimasu. | Идет погрузчик. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Пожалуйста, отойдите назад. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Кто-то ранен. |
Числа и счетчики
Количество — это суть работы. Японцы считают разные вещи разными прилавками, а на складе постоянно используется небольшой их набор: штуки, коробки, поддоны и ящики.
Более безопасные цифры здесь имеют большее значение, чем в большинстве других мест, потому что на полу шумно, а нерасслышанное количество означает неправильную поставку.
| Прилавок | Используется для | Пример |
|---|---|---|
| 個 | Отдельные детали | 十個 |
| 箱 | Коробки | 五箱 |
| ケース | Случаи | 三ケース |
| パレット | Поддоны | 二パレット |
| 本 | Длинные предметы | 六本 |
| 枚 | Плоские предметы | 四枚 |
Используйте нана для семи и йон для четырех. Оба варианта можно спутать с одним, и это ошибка, из-за которой отгружается неправильное количество.
Получение и подтверждение инструкций
Инструкции приходят быстро и часто, пока человек на что-то указывает. Подтверждение номера и местоположения является ожидаемой практикой и является основной защитой от дорогостоящих ошибок.
Просить о демонстрации обычно быстрее, чем просить о повторении, и это обычный способ разрешить недопонимание на складе.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 確認します。十個でよろしいですか。 | Kakunin shimasu. Jukko de yoroshii desu ka. | Позвольте мне подтвердить. Десять штук, верно? |
| どの棚ですか。 | Dono tana desu ka. | Какая полка? |
| 場所をもう一度お願いします。 | Basho o mō ichido onegai shimasu. | Место еще раз, пожалуйста. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Не могли бы вы мне показать? |
| この商品で合っていますか。 | Kono shōhin de atte imasu ka. | Это тот самый предмет? |
| 終わったら、次は何をしますか。 | Owattara, tsugi wa nani o shimasu ka. | Когда я закончу, что будет дальше? |
Сообщить о проблемах
Повреждения, нехватка и несоответствия являются обычным явлением, и о них сообщается немедленно, а не решается тихо. Японские рабочие места решительно выступают за раннее информирование, и проблема, поднятая сразу, является обычным событием.
В отчете нужно три вещи: что, где и сколько.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 数が合いません。 | Kazu ga aimasen. | Счёт не совпадает. |
| 商品が破損しています。 | Shōhin ga hason shite imasu. | Товар поврежден. |
| ラベルが違います。 | Raberu ga chigaimasu. | Этикетка неправильная. |
| 在庫が足りません。 | Zaiko ga tarimasen. | Недостаточно запасов. |
| 見つかりません。 | Mitsukarimasen. | Я не могу его найти. |
| 報告させていただきます。 | Hōkoku sasete itadakimasu. | Я хотел бы сообщить об этом. |
Сообщите о несовпадении подсчета перед продолжением, а не в конце смены. Позже никто не сможет сказать, в чем заключалось несоответствие.
Передача смены
Передача короткая и структурированная: что было выполнено, что выдающееся и что-нибудь необычное. Если заранее подготовить три пункта, разговор займет одну минуту.
Записывание цифр перед передачей избавляет от необходимости писать по-японски, пока люди ждут.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 本日、三百個完了しました。 | Honjitsu, sanbyakko kanryō shimashita. | Сегодня закончено триста штук. |
| 残りは明日になります。 | Nokori wa ashita ni narimasu. | Остальное будет завтра. |
| 異常はありませんでした。 | Ijō wa arimasen deshita. | Ничего необычного не произошло. |
| 一件、破損がありました。 | Ikken, hason ga arimashita. | Был один поврежденный предмет. |
| 引き継ぎは以上です。 | Hikitsugi wa ijō desu. | Это конец передачи. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Спасибо за вашу работу. |
Сверление шумного пола
Склад ухудшает речь именно так, как японцы наиболее уязвимы: шум стирает различия в длине, разделяющие слова, и речь идет о количествах.
Это делает лабораторию произношения необычайно актуальной. Отработка чисел и счетчиков с четкой длиной дает им запас, необходимый для того, чтобы приземлиться на шумном полу, где незначительное число просто нужно повторить.
Фразы подтверждения — это еще одна вещь, которую нужно сделать автоматической. Практикуя их с ИИ-сенсеем в захватывающем 3D-классе Unihongo, вы можете использовать их свободно, а не сохранять на случай, если вы уже заблудились.
Если вы выучите только две вещи, выучите фразы безопасности и цифры. Со всем остальным в этой работе можно справиться медленно.