Четыре фразы, которые стоит знать перед чтением письма
Эти четыре выражения встречаются в огромном количестве внутренних электронных писем в Японии. Первый открывает сообщение, последний обычно скрывает сам запрос. Если вы сразу их узнаете, вы сможете вместо этого потратить энергию на чтение на детали.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Здравствуйте (приветствие между коллегами) |
| 打ち合わせ | uchiawase | рабочее совещание, обсуждение |
| 資料 | shiryō | документы, материалы |
| ご確認ください。 | Gokakunin kudasai. | Пожалуйста, проверьте. |
Письмо, часть 1: приветствие и изменение
Sato из отдела продаж пишет коллеге, Yamamoto накануне встречи с клиентом. Сначала прочитайте японский язык и постарайтесь найти самый важный факт, прежде чем смотреть перевод.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 件名：明日の打ち合わせについて | Kenmei: ashita no uchiawase ni tsuite | Тема: О завтрашней встрече. |
| 山本さん | Yamamoto san | Yamamoto-san, |
| お疲れ様です。営業部の佐藤です。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Satō desu. | Здравствуйте, это Sato из отдела продаж. |
| 昨日は会議の準備を手伝っていただき、ありがとうございました。 | Kinō wa kaigi no junbi o tetsudatte itadaki, arigatō gozaimashita. | Спасибо, что помогли мне подготовиться к вчерашней встрече. |
| 明日の打ち合わせについて、ご連絡いたします。 | Ashita no uchiawase ni tsuite, gorenraku itashimasu. | Я пишу о завтрашней встрече. |
| お客様のご都合により、開始時間が午前十時から午後二時に変更になりました。 | Okyakusama no gotsugō ni yori, kaishi jikan ga gozen jūji kara gogo niji ni henkō ni narimashita. | В связи с графиком клиента время начала изменилось с 10:00 до 14:00. |
| 場所は前回と同じ、三階の第二会議室です。 | Basho wa zenkai to onaji, sangai no daini kaigishitsu desu. | Место то же, что и в прошлый раз: конференц-зал 2 на третьем этаже. |
| なお、会議室は午前中、別の部署に予約されているため、早めに入ることはできません。 | Nao, kaigishitsu wa gozenchū, betsu no busho ni yoyaku sarete iru tame, hayame ni hairu koto wa dekimasen. | Обратите внимание, что другой отдел забронировал номер на утро, поэтому мы не можем прийти пораньше. |
Письмо, часть 2: вложение, просьба и завершение
Вторая половина содержит настоящую работу. Посмотрите, что Yamamoto просят сделать, что Sato предлагает сделать и кто еще придет на встречу.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 当日使う資料を添付いたしましたので、事前にご確認いただけると助かります。 | Tōjitsu tsukau shiryō o tenpu itashimashita node, jizen ni gokakunin itadakeru to tasukarimasu. | Я приложил документы на текущий день, так что было бы полезно, если бы вы проверили их заранее. |
| 特に、五ページの売上の数字は、先月のデータで作成しております。 | Toku ni, go pēji no uriage no sūji wa, sengetsu no dēta de sakusei shite orimasu. | В частности, данные о продажах на стр. 5 основаны на данных за прошлый месяц. |
| 最新の数字が必要であれば、本日中に修正いたします。 | Saishin no sūji ga hitsuyō de areba, honjitsu-chū ni shūsei itashimasu. | Если нужны последние цифры, я обновлю их к концу сегодняшнего дня. |
| 当日は先方の部長もいらっしゃる予定です。 | Tōjitsu wa senpō no buchō mo irassharu yotei desu. | Ожидается также присутствие руководителя отдела клиента. |
| 鈴木部長によると、話の中心は来年の新商品になるそうです。 | Suzuki buchō ni yoru to, hanashi no chūshin wa rainen no shinshōhin ni naru sō desu. | По словам нашего менеджера Suzuki, обсуждение будет посвящено новинкам следующего года. |
| そのため、新商品のパンフレットも十部ほど用意しておきます。 | Sono tame, shinshōhin no panfuretto mo jūbu hodo yōi shite okimasu. | Поэтому я также подготовлю около десяти экземпляров брошюры о новом продукте. |
| ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。 | Gofumei na ten ga gozaimashitara, okigaru ni oshirase kudasai. | Если что-то неясно, пожалуйста, дайте мне знать. |
| お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu ga, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Извините, что беспокою вас, когда вы заняты, и заранее благодарю вас. |
| 営業部 佐藤 | Eigyōbu Satō | Sato, Отдел продаж |
Словарные заметки
Большинство из них — деловые слова, которые вы встретите снова и снова. У некоторых из них есть повседневный эквивалент, который указан в глянце, чтобы вы могли видеть изменения в регистре.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 件名 | kenmei | тема (электронного письма) |
| 営業部 | eigyōbu | отдел продаж |
| 都合 | tsugō | удобство, график (ご都合 — вежливо) |
| 変更になる | henkō ni naru | подлежит изменению (формально для 変わる) |
| 部署 | busho | отдел, отдел |
| 添付する | tenpu suru | прикрепить (файл) |
| 事前に | jizen ni | заранее (формально для 前もって) |
| 本日中に | honjitsu-chū ni | к концу сегодняшнего дня (формально для 今日中に) |
| 先方 | senpō | другая сторона, клиентская сторона |
| 部 | bu | стойка для копий документов |
| 不明な点 | fumei na ten | неясные моменты, вопросы |
当日 (tōjitsu) означает сам день, а 前回 (zenkai) означает последний раз. Оба варианта гораздо чаще встречаются в письменной форме, чем в повседневной речи, когда люди произносят その日 и この前.
Грамматика: как читать кэйго и конструкции N3
1. Скромные формы собственных действий писателя. ご連絡いたします (я свяжусь с вами), 添付いたしました (я прикрепил), 作成しております (это было сделано мной) и 修正いたします (я исправлю) - все это ниже автора. Быстрое правило: いたします и おります почти всегда описывают то, что делает автор или его сторона.
2. Уважительные формы к действиям других людей. いらっしゃる — это уважительная форма 来る, используемая для менеджера клиента. ご確認いただける и 手伝っていただき используют いただく, получая услугу, поэтому к действиям коллеги относятся с уважением. Если в предложении есть いただく, действие принадлежит читателю.
3. 〜ば как 〜であれば. Для существительных и な-прилагательных условие ば — это であれば:必要であれば, если это необходимо. Он немного более формален, чем 必要なら и очень распространен в деловой письменной речи.
4. 〜によると〜そうです и пассив. Sato передает слова менеджера с помощью によると и そうです, ясный и профессиональный способ передачи информации. Пассивный 予約されている (был забронирован) фокусируется на номере, а не на том, кто его забронировал.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 資料をお送りいたします。 | Shiryō o ookuri itashimasu. | Схема 1: Я пришлю вам документы. (скромный) |
| 社長がいらっしゃいました。 | Shachō ga irasshaimashita. | Схема 2: Прибыл президент компании. (уважительно) |
| ご質問があれば、お知らせください。 | Goshitsumon ga areba, oshirase kudasai. | Схема 3: Если у вас есть какие-либо вопросы, дайте мне знать. |
| 課長によると、会議は延期になるそうです。 | Kachō ni yoru to, kaigi wa enki ni naru sō desu. | Схема 4: По словам начальника отдела, заседание будет перенесено. |
Три частые ошибки при чтении рабочих писем
Учащиеся N3 обычно понимают слова в таком электронном письме, но неправильно понимают, кто что делает, или пропускают запрос. Эти три ловушки вызывают большую часть путаницы.
- Рассматривать каждую формулу как содержание. いつもお世話になっております, お疲れ様です и よろしくお願いいたします практически не несут никакой информации. Пропустите их при первом прочтении и ищите цифры, места и глаголы действия.
- Запрос отсутствует, поскольку в нем нет ください. ご確認いただけると助かります и ご在宅をお願いいたします — запросы столь же твердые, как и любая команда. Если в предложении упоминается, насколько что-то поможет, вас просят это сделать.
- Перепутал актера. ご連絡いたします (скромный) — это то, что делает писатель; ご確認いただける (получение услуги) – это то, что делает читатель. В случае сомнений скромные формы указывают на автора, а いただく — на вас.
Полезная привычка — после прочтения любого рабочего письма писать однострочное резюме на английском языке: что изменилось, что вы должны сделать и когда. Для этого письма: встреча сейчас в 14:00, проверьте вложение сегодня и сообщите Sato, если цифры нуждаются в обновлении.
Вопросы на понимание
Эти вопросы проверяют факты, и это то, что вы не должны пропустить, читая настоящее рабочее письмо. Ответьте коротким вежливым предложением.
- Вопрос 1: Во сколько сейчас начинается встреча?
- Вопрос 2: Почему они не могут войти в конференц-зал раньше?
- Вопрос 3: Что будет делать Sato, если потребуются новейшие цифры?
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 午後二時からです。 | Gogo niji kara desu. | Ответ 1: С 14.00. |
| 午前中、別の部署に予約されているからです。 | Gozenchū, betsu no busho ni yoyaku sarete iru kara desu. | Ответ 2: Потому что другой отдел забронировал место на утро. |
| 本日中に資料を修正します。 | Honjitsu-chū ni shiryō o shūsei shimasu. | Ответ 3: Sato обновит документы до конца сегодняшнего дня. |
Прочитайте вслух так, как сказал бы коллега
Чтение электронного письма вслух звучит странно, но это самый быстрый способ автоматизировать формулы keigo. Эти строки также исходят из уст людей на собраниях и по телефону.
- Прочитайте молча все письмо один раз и отметьте новое время и место.
- Прочтите вслух пять строк формулы, пока они не станут ровными: お疲れ様です, ご連絡いたします, ご確認いただけると助かります, ご不明な点がございましたら, よろしくお願いいたします.
- Прочтите часть 2 вслух спокойно и равномерно, как если бы вы читали ее Yamamoto лично.
- Произнесите три факта по памяти на обычном японском языке, а затем на вежливом японском языке.
- Прочтите письмо еще раз и засеките время. Старайтесь каждый день в течение недели становиться быстрее, не теряя при этом долгие гласные в 営業 (eigyō) и 本日中 (honjitsu-chū).
Распутайте строки, которые всё ещё кажутся туманными
Если одно предложение все еще сопротивляется, вставьте его в Mocchi после /explain. 最新の数字が必要であれば、本日中に修正いたします — хороший тест: Mocchi разбивает его на условие, время и скромный глагол и говорит вам, кто что делает. Mocchi отслеживает формы keigo, о которых вы продолжаете задавать вопросы, поэтому более поздний /review может вернуть их, когда вы, вероятно, забудете их.
Чтобы услышать ту же вежливость в речи, откройте AI Sensei, выберите Ibuki-sensei и попросите Ibuki-sensei сыграть Yamamoto. Расскажите ей об изменении встречи своими словами, вежливо, и позвольте ей задавать вам вопросы о документах.