Wakarimasen и shirimasen: два основных глагола
分かりません (wakarimasen) происходит от wakaru — «понимать» или «быть в состоянии сказать». Wakarimasen означает «не могу сказать», «не уверен» или «не понимаю». Оно подразумевает, что вы подумали, но не можете прийти к ответу.
知りません (shirimasen) происходит от shiru — «знать, узнавать». Оно означает «у меня нет об этом сведений». Это совершенно верно для фактов, которых вы никогда не знали, но может прозвучать как конец разговора. Наше руководство по wakaru и shiru подробно разбирает грамматику; здесь мы сосредоточимся на том, как каждое из них воспринимается в реальном разговоре.
| Фраза | Основное значение | Как это может звучать |
|---|---|---|
| 分かりません | Не могу сказать или не понимаю | Нейтрально, с готовностью помочь |
| 知りません | У меня нет сведений | Верно, но может звучать холодно |
| ちょっと分からないです | Я не совсем уверен | Мягко, вежливо, очень часто |
| 存じません | Я не знаю (скромно) | Очень вежливо, формально |
| 分かりかねます | Затрудняюсь ответить | Сфера обслуживания, формально |
Почему голое shirimasen может звучать холодно
Представьте, что коллега спрашивает, где файл, а вы отвечаете shirimasen и продолжаете печатать. По-японски это может прозвучать как «без понятия, не моя проблема». Сам глагол в порядке; беда в том, что он ничего больше не предлагает и может создать впечатление, что вы отстраняетесь от дела.
Wakaranai, напротив, подразумевает, что вы попытались, но не смогли разобраться. Поэтому даже для простых фактов многие выбирают wakaranai или обрамляют shiranai смягчающими словами. Тон тоже важен: лёгкая пауза, более тихий голос и небольшое извинение делают любой из глаголов дружелюбным.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 知りません。 | Shirimasen. | Я не знаю. (само по себе может звучать резко) |
| すみません、知らないです。 | Sumimasen, shiranai desu. | Извините, я не знаю. (мягче) |
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | Извините, я не совсем уверен. |
| そこまではちょっと分からないですね。 | Soko made wa chotto wakaranai desu ne. | Насчёт таких подробностей я не уверен. |
Повседневные вежливые способы сказать «я не знаю»
В магазинах, на улице и со знакомыми самая естественная схема — извинение плюс chotto плюс wakaranai desu. Chotto здесь не означает буквально «немного»; оно передаёт нерешительность и смягчает отказ, примерно как «боюсь, что...».
Если незнакомец спрашивает дорогу, а вы понятия не имеете, как правило, ему объясняют, почему, что звучит более дружелюбно, чем категорическое «нет».
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、ちょっと分からないです。 | Sumimasen, chotto wakaranai desu. | Извините, я не уверен. |
| ごめんなさい、この辺の者じゃないので。 | Gomen nasai, kono hen no mono ja nai node. | Извините, я не отсюда. |
| 私もよく分からないんです。 | Watashi mo yoku wakaranai n desu. | Я сам не совсем уверен. |
| 駅員さんに聞いたほうがいいかもしれません。 | Eki-in-san ni kiita hō ga ii kamo shiremasen. | Лучше, наверное, спросить у сотрудников станции. |
| どうでしょうね。 | Dō deshō ne. | Хм, даже не знаю. (вежливая уклончивость) |
Dō deshō ne пригодится, когда у вас есть мнение, но вы не хотите высказывать его определённо, или когда на вопрос нет чёткого ответа. Это звучит скорее вдумчиво, чем уклончиво.
На работе: скромные формы и варианты для обслуживания клиентов
В деловом японском языке «я не знаю» редко бывает самостоятельным. Признание того, что вы не знаете, — это нормально, но ожидается, что оно будет сопровождаться извинениями и следующим шагом. Скромный глагол zonjiru заменяет shiru: 存じません (zonjimasen) или, если говорить о человеке, 存じ上げません (zonjiagemasen), я с ним не знаком.
分かりかねます (wakarikanemasu) означает «затрудняюсь ответить» и часто звучит в сфере обслуживания. Это также может быть вежливым способом сказать «я не могу дать вам такой ответ», поэтому фраза полезна, когда вопрос выходит за рамки ваших обязанностей. 把握しておりません (haaku shite orimasen) — «я не располагаю такими сведениями» — часто используется во внутреннем общении.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、存じません。 | Mōshiwake gozaimasen, zonjimasen. | Прошу прощения, я не знаю. |
| その方は存じ上げません。 | Sono kata wa zonjiagemasen. | Я не знаком с этим человеком. |
| 申し訳ございませんが、私では分かりかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, watakushi de wa wakarikanemasu. | Прошу прощения, но я затрудняюсь ответить. |
| その件は把握しておりません。 | Sono ken wa haaku shite orimasen. | Меня не проинформировали по этому поводу. |
| 確認して、折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite, orikaeshi go-renraku itashimasu. | Я проверю и сообщу вам. |
| 担当の者に確認いたします。 | Tantō no mono ni kakunin itashimasu. | Я уточню у ответственного лица. |
Как превратить «я не знаю» в полезный ответ
Фраза, следующая за «Я не знаю», часто имеет большее значение, чем сама фраза. Предложение поискать что-то, спросить кого-то или предложить, куда пойти, демонстрирует добросовестность и поддерживает дружеский разговор.
Эти последующие действия работают как в вежливой, так и в непринужденной речи; просто поменяй концовку.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 調べてみます。 | Shirabete mimasu. | Я посмотрю. |
| 聞いてみますね。 | Kiite mimasu ne. | Я спрошу кого-нибудь. |
| 分かったら連絡します。 | Wakattara renraku shimasu. | Я дам вам знать, как только узнаю. |
| 確か受付で聞けると思います。 | Tashika uketsuke de kikeru to omoimasu. | Думаю, вы можете спросить на стойке регистрации. |
| ちょっと調べるね。 | Chotto shiraberu ne. | Сейчас проверю. (разговорно) |
Разговорные варианты среди друзей
С друзьями и семьёй нормальны простые формы: wakaranai или очень распространённое в устной речи wakannai, а также shiranai. Среди друзей shiranai совсем не звучит холодно; теплоту создают отношения и тон.
Sā и sā nē — это словесное пожатие плечами, «кто его знает». Shiran распространено в Кансае и у некоторых мужчин. Shiru ka — «откуда мне знать» — по-настоящему грубо; это выражение лучше просто узнавать в дорамах как признак гнева.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 分かんない。 | Wakannai. | Не знаю. |
| 知らない。 | Shiranai. | Я не знаю. |
| さあね。 | Sā ne. | Кто знает. |
| どうだろう。 | Dō darō. | Хм, даже не знаю. |
| 全然分かんないや。 | Zenzen wakannai ya. | Понятия не имею. |
| 知らん。 | Shiran. | Не знаю. (Кансай, резко) |
| 知るか。 | Shiru ka. | Откуда мне знать? (грубо) |
Не понимать и не знать
Учащимся часто нужно сказать «я не понимаю, что вы сказали», а не «у меня нет ответа». Wakarimasen охватывает оба случая, но если уточнить, собеседнику будет проще вам помочь. Вы не расслышали, не знаете какое-то слово или не уловили смысл?
Спросить о слове с помощью tte nan desu ka — «что такое...?» — быстро и естественно, и это гораздо полезнее, чем общее wakarimasen.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、聞き取れませんでした。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. | Извините, я не расслышал. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Еще раз, пожалуйста. |
| 「締め切り」ってなんですか。 | "Shimekiri" tte nan desu ka. | Что значит shimekiri? |
| 意味がよく分かりません。 | Imi ga yoku wakarimasen. | Я не совсем понимаю смысл. |
| もう少しゆっくり話していただけますか。 | Mō sukoshi yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Не могли бы вы говорить немного медленнее? |
Типичные ошибки
- Отвечать на каждый вопрос сухим shirimasen. Используйте chotto wakaranai desu или добавьте sumimasen и продолжение.
- Говорить wakarimasen, когда вы не согласны. Wakarimasen означает, что вы не можете сказать; для несогласия попробуйте sō desu ka nē или chotto chigau to omoimasu.
- Произнесение zonjiagemasen для фактов, например, времени встречи. Держите это в основном для людей.
- Говорить sā клиенту или начальнику. Это звучит как пожатие плечами; вместо этого скажите wakarikanemasu или o-shirabe itashimasu.
- Останавливаться на «я не знаю» на работе. Всегда добавляйте следующий шаг, хотя бы простое kakunin shimasu.