Четыре фразы, чтобы начать разговор
Чтобы обратиться за поддержкой, вам не нужен сложный словарный запас. Эти четыре фразы нейтральны и вежливы, и сотрудники клиник, консультационных бюро и на рабочих местах сразу их поймут. Первый — это общее открытие; следующие три описывают наиболее распространенные причины, по которым люди обращаются за помощью.
Обратите внимание на окончания. Формы Masen и nai описывают то, что вы не можете сделать, а 〜ています показывает что-то, что продолжается, а это часто именно то, что нужно знать врачу.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 相談したいです。 | Sōdan shitai desu. | Я хотел бы с кем-нибудь поговорить. |
| 最近、眠れません。 | Saikin, nemuremasen. | В последнее время не могу спать. |
| 気分が落ち込んでいます。 | Kibun ga ochikonde imasu. | У меня подавленное настроение. |
| 不安な気持ちが続いています。 | Fuan na kimochi ga tsuzuite imasu. | Меня постоянно мучает тревога. |
Как описать самочувствие и сколько оно длится
Врачи и консультанты обычно сначала спрашивают три вещи: что вы заметили, когда и как это влияет на вашу повседневную жизнь, например, на работу, учебу, еду или сон. Короткие ответы — это хорошо. Если вы не можете найти слово, опишите то, что вы больше не можете делать; это часто яснее, чем абстрактное прилагательное.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 二か月ぐらい前からです。 | Nikagetsu gurai mae kara desu. | Примерно два месяца назад. |
| 夜中に何度も目が覚めます。 | Yonaka ni nando mo me ga samemasu. | Я просыпаюсь много раз ночью. |
| 食欲がありません。 | Shokuyoku ga arimasen. | У меня нет аппетита. |
| 何をしても楽しくないです。 | Nani o shite mo tanoshiku nai desu. | Ничто не приносит удовольствия. |
| 仕事に集中できません。 | Shigoto ni shūchū dekimasen. | Я не могу сосредоточиться на работе. |
| 朝、体が動きません。 | Asa, karada ga ugokimasen. | Утром я не могу идти. |
| 人と話すのがつらいです。 | Hito to hanasu no ga tsurai desu. | Мне тяжело общаться с людьми. |
| 日本語でうまく説明できません。 | Nihongo de umaku setsumei dekimasen. | Я не могу хорошо объяснить это по-японски. |
Tsurai — ключевое слово. Это означает «больно или тяжело переносить», эмоционально или физически, и именно так многие японцы описывают борьбу, но это не звучит драматично. Shigoto ga tsurai (работа для меня очень тяжелая) — это предложение, которое врач отнесется серьезно.
Куда обращаются: вывески, которые вы увидите
Несколько типов мест предлагают поддержку, и их названия могут сбить с толку. В таблице описаны типичные роли; отдельные клиники различаются, и многие из них принимают впервые поступающих пациентов без направления. В популярных клиниках могут быть очереди на первое посещение, поэтому раннее бронирование и вопросы об отмене — обычное дело.
| Имя на вывеске | Типичная роль | Приятно знать |
|---|---|---|
| 心療内科 (shinryōnaika) | Физические и психические симптомы, связанные со стрессом | Часто удобная первая остановка |
| 精神科 (seishinka) | Психиатрия | Многие клиники совмещают это с shinryōnaika |
| メンタルクリニック | Клиника психиатрической помощи | Общее современное название для двух вышеперечисленных. |
| カウンセリングルーム | Разговорная терапия с консультантом | Часто не покрывается государственным страхованием |
| 保健所, 精神保健福祉センター | Услуги общественных консультаций | Управляется местными органами власти; услуги различаются |
| 産業医 (sangyōi) | Врач компании на крупных предприятиях | Применяются правила конфиденциальности; спроси о них |
Если вы работаете, ваша компания также может предложить программу помощи сотрудникам или консультационную службу, иногда на английском языке. Ассоциация международного обмена вашего города часто может указать вам местные службы на нескольких языках.
Запись на первый приём
Многие клиники психического здоровья в Японии работают только по предварительной записи и просят новых пациентов позвонить или заполнить онлайн-форму. Администратор обычно спрашивает, первый ли это ваш визит, что вас беспокоит в нескольких словах, ваша страховка и когда вы будете свободны. Вы можете ответить кратко; подробности для врача.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 初診の予約をしたいのですが。 | Shoshin no yoyaku o shitai no desu ga. | Я хотел бы записаться на первую встречу. |
| どのようなことでお困りですか。 | Dono yō na koto de okomari desu ka. | Администратор: Что вас беспокоит? |
| 眠れなくて、気分も落ち込んでいます。 | Nemurenakute, kibun mo ochikonde imasu. | Я не могу спать и чувствую себя подавленным. |
| 英語が話せる先生はいますか。 | Eigo ga hanaseru sensei wa imasu ka. | Есть ли врач, говорящий по-английски? |
| 保険は使えますか。 | Hoken wa tsukaemasu ka. | Могу ли я использовать свою медицинскую страховку? |
| キャンセルが出たら連絡をもらえますか。 | Kyanseru ga detara renraku o moraemasu ka. | Не могли бы вы связаться со мной, если будет отмена? |
Слова, которые вы можете услышать от врача или на работе
После консультации врач может предложить отдых, прием лекарств, консультацию или контрольный визит. Если работа является частью проблемы, вы можете услышать слова об сертификатах и увольнении. Попросите врача записать что-нибудь важное; это нормальный запрос.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 診断書 | shindansho | медицинская справка |
| 休職 | kyūshoku | отпуск на работе |
| 通院 | tsūin | регулярные амбулаторные визиты |
| しばらく様子を見ましょう。 | Shibaraku yōsu o mimashō. | Доктор: Давайте немного посмотрим, как пойдет дело. |
| 紙に書いてもらえますか。 | Kami ni kaite moraemasu ka. | Не могли бы вы мне это записать? |
| 次はいつ来ればいいですか。 | Tsugi wa itsu kureba ii desu ka. | Когда мне приехать в следующий раз? |
Для постоянного амбулаторного лечения во многих городах действует схема государственной поддержки, которая может снизить затраты; клиники или городская администрация могут объяснить, относится ли это к вам. Детали различаются, поэтому спрашивайте, а не предполагайте.
Разговор с другом или коллегой
Не каждому разговору нужна клиника. Иногда вам хочется рассказать другу или менеджеру, что у вас проблемы, или проверить, как дела у кого-то еще. Держите это простым и честным. Эти строки написаны вежливо или непринужденно, как отмечено.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 最近ちょっと疲れてて。 | Saikin chotto tsukaretete. | В последнее время я немного устал. (неформально) |
| 少し話を聞いてもらえますか。 | Sukoshi hanashi o kiite moraemasu ka. | Не могли бы вы меня немного послушать? (вежливо) |
| 大丈夫？無理しないでね。 | Daijōbu? Muri shinaide ne. | Ты в порядке? Не заставляйте себя. (неформально) |
| 何かできることがあったら言ってね。 | Nanika dekiru koto ga attara itte ne. | Скажи мне, могу ли я что-нибудь сделать. (неформально) |
Типичные ошибки учащихся
- Использование byōki (болезнь) для всего. Многие говорят chōshi ga yokunai (я не в лучшей форме) или tsurai, что мягче и точнее.
- Использование сленга yamu (病む) в поликлинике. Он появляется в непринуждённых разговорах в Интернете, но для врача он слишком свободен; Вместо этого опишите реальные симптомы.
- Жду, чтобы найти идеального японца. Письменная заметка простыми предложениями или смесью японского и английского языков вполне приемлема.
- Предположим, консультация и клиника — это одно и то же. Спросите, к какому специалисту вы обратитесь и действует ли страховка.
- Забывают спросить о конфиденциальности на работе. Kaisha ni wa tsutawarimasu ka (сообщят ли компании?) – это справедливый вопрос.
Подготовьте слова спокойно, в своём темпе
Если письмо поможет, напишите короткую заметку на английском языке и попросите Mocchi помочь мне перевести это на простой вежливый японский язык, который я могу передать секретарю клиники. Mocchi переписывает его, объясняет любое слово, которое вы не знаете, и отслеживает словарный запас, о котором вы спрашивали, чтобы позже /review мог вернуть его обратно.
Если вы предпочитаете попрактиковаться в телефонном звонке, откройте AI Sensei, выберите Hana-sensei и тему приема в клинике и попросите Hana-sensei сыграть роль регистратора, принимающего первую запись. Вы сами решаете, сколько сказать; репетиция только строк бронирования сама по себе является полезным шагом.