Ordinea și de ce este ceea ce este
Regula este că persoana care face prezentarea își prezintă propria latură celeilalte părți. În practică, aceasta înseamnă că colegul tău este prezentat clientului și numai atunci clientul este prezentat colegului tău. Logica este că prezentarea cuiva este un act de ofertă, iar tu îi oferi propriilor oameni mai degrabă decât să oferi un oaspete.
Același principiu îți ordonă partea internă: primul junior, al doilea senior. Dacă îi prezentați unui vizitator doi colegi de rang diferit, cel mai junior merge primul. Se simte înapoi pentru mulți cursanți, care conduc instinctiv cu cea mai importantă persoană și merită să repeți până când nu se mai simte ciudat.
| Situaţie | Introduceți mai întâi | Apoi |
|---|---|---|
| Colegul tău și un client | Colegul tău | Clientul |
| Doi dintre colegii tăi și un vizitator | Colegul de junior | Colegul senior, apoi vizitatorul |
| Managerul tău și prietenul tău | Prietenul tău | Managerul tău |
| O persoană mai tânără și o persoană în vârstă | Persoana mai tânără | Persoana în vârstă |
| Doi prieteni, fără rang | Oricum | Oricum |
În fiecare rând, persoana prezentată este cea mai apropiată de tine, iar persoana care primește prezentarea este cea care se află mai mult în situație.
Introducerea formală, rând cu rând
O introducere în afaceri este un schimb fix scurt, cu patru sau cinci linii, și toți cei prezenți își cunosc partea. Învățarea întregului lucru ca unitate este mult mai ușor decât asamblarea live, deoarece se întâmplă rapid și de obicei în picioare.
Deschizătorul este shōkai sasete itadakimasu, permiteți-mi să vă prezint, care este umil și potrivit în aproape orice cadru profesional. De acolo, prezentați fiecărei persoane kochira wa, apoi numele, apoi o descriere pe un rând a rolului său.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Dați-mi voie să vă prezint. |
| こちらは、弊社の田中です。 | Kochira wa, heisha no Tanaka desu. | Acesta este Tanaka de la compania noastră. |
| 営業を担当しております。 | Eigyō o tantō shite orimasu. | El se ocupă de vânzări. |
| こちらは、ABC商事の佐藤様です。 | Kochira wa, ABC Shōji no Satō-sama desu. | Acesta este domnul Sato de la ABC Trading. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Vă mulțumim pentru sprijinul dumneavoastră continuu. |
| 田中と申します。よろしくお願いいたします。 | Tanaka to mōshimasu. Yoroshiku onegaiitashimasu. | Numele meu este Tanaka. Este o plăcere să vă cunosc. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaiitashimasu. | Plăcerea este a mea. |
Onorifice: care parte primește care
Regulile onorifice dintr-o introducere sunt aceleași reguli în grup și în afara grupului care guvernează orice altceva, aplicate sub presiune. Colegii tăi nu își iau niciun titlu onorific în fața unui străin, indiferent de rangul lor, iar acțiunile lor iau forme umile. Cealaltă parte ia sama sau san, titlurile lor și verbele onorifice.
Cel mai greu caz este propriul tău manager. Tanaka-buchō devine pur și simplu Tanaka atunci când le prezinți unui client, ceea ce se simte nepoliticos și nu. Eșecul de a face schimbarea este eroarea mai vizibilă, deoarece semnalează că vă tratați propria ierarhie ca și cum ar fi aplicată oaspeților.
| Persoană | În fața unui client | În interiorul companiei |
|---|---|---|
| Managerul tău, Tanaka | 田中 Tanaka | 田中部長 Tanaka-buchō |
| Colegul tău Yamada | 山田 Yamada | 山田さん Yamada-san |
| Clientul Sato | 佐藤様 Satō-sama | 佐藤様 Satō-sama |
| Propria ta companie | 弊社 heisha | うちの会社 uchi no kaisha |
| Compania lor | 御社 onsha | 御社 onsha |
Cărți de vizită în mijlocul ei
Într-o primă întâlnire de afaceri, introducerea și schimbul de carduri au loc împreună, iar schimbul de carduri are propria sa coregrafie: prezentați cu ambele mâini, cardul îndreptat spre destinatar, spuneți numele și compania dvs. în timp ce îl oferiți, primiți-l cu ambele mâini, citiți-l și puneți-l pe masă în loc să-l puneți deoparte.
Persoana junior își oferă mai întâi cardul, ceea ce reflectă ordinea de introducere. Dacă prezentați un coleg, de obicei, acesta va schimba cărți imediat după ce le numiți, așa că lăsați o pauză în loc să continuați direct în următoarea introducere.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 名刺を交換させていただけますか。 | Meishi o kōkan sasete itadakemasu ka. | Putem schimba cărți de vizită? |
| 申し遅れました。山田と申します。 | Mōshiokuremashita. Yamada to mōshimasu. | Iartă-mă că nu am spus mai devreme. Numele meu este Yamada. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Îl voi primi, mulțumesc. |
| 失礼ですが、お名前は何とお読みしますか。 | Shitsurei desu ga, onamae wa nan to oyomi shimasu ka. | Scuză-mă, cum se citește numele tău? |
| あいにく名刺を切らしておりまして。 | Ainiku meishi o kirashite orimashite. | Din păcate, am rămas fără carduri. |
A întreba cum este citit un nume este mai degrabă politicos decât jenant. Numele de familie japoneze au adesea mai multe lecturi posibile, iar vorbitorii nativi se întreabă în mod regulat.
Introducerea într-un cadru social
În afara serviciului, regulile se relaxează, dar nu dispar. Vârsta și relația invitat-gazdă încă modelează ordinea, iar frazele devin mai scurte. Kochira este înlocuită de kono hito printre prietenii apropiați, iar descrierile devin mai degrabă relaționale decât profesionale: un prieten de la universitate, un coleg, un vecin.
Cea mai utilă adăugare socială este o linie de conexiune. A oferi celor două persoane ceva în comun transformă o introducere într-o conversație și este partea care îi oprește pe toți să stea în tăcere după aceea.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 紹介するね。こちら、大学の友達の健太。 | Shōkai suru ne. Kochira, daigaku no tomodachi no Kenta. | Lasă-mă să te prezint. Aceasta este Kenta, o prietenă de la universitate. |
| こちらは同僚のあやです。 | Kochira wa dōryō no Aya desu. | Aceasta este Aya, o colegă de-a mea. |
| 二人とも登山が好きなんですよ。 | Futari tomo tozan ga suki na n desu yo. | Amândoi vă plac drumețiile, de fapt. |
| 前に話したことがある人です。 | Mae ni hanashita koto ga aru hito desu. | Aceasta este persoana pe care am menționat-o mai înainte. |
| 初めまして。よろしくね。 | Hajimemashite. Yoroshiku ne. | Încântat de cunoştinţă. |
Când ești prezentat
Partea ta este scurtă și fixă: nume, afiliere dacă este relevant și yoroshiku. Greșeala pe care o fac cursanții este să adauge prea mult, ceea ce încetinește schimbul și fură momentul celui care face introducerea. Două propoziții sunt corecte.
Așteptați ca introducerea să se termine înainte de a vorbi. Un cursant care se lansează într-o auto-introducere de îndată ce îi este spus numele trece peste secvența, iar secvența este ceea ce toți ceilalți urmează.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 初めまして、山田と申します。 | Hajimemashite, Yamada to mōshimasu. | Ce faci, numele meu este Yamada. |
| ABC社で開発を担当しております。 | ABC-sha de kaihatsu o tantō shite orimasu. | Sunt responsabil de dezvoltare la ABC. |
| お噂はかねがね伺っております。 | Ouwasa wa kanegane ukagatte orimasu. | Am auzit multe despre tine. |
| お会いできて光栄です。 | Oai dekite kōei desu. | Este o onoare să te cunosc. |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegaiitashimasu. | Aștept cu nerăbdare să lucrez cu tine. |
Să te prezinți când nimeni nu o face pentru tine
Uneori, introducerea nu vine niciodată, mai ales într-o întâlnire mare sau într-o adunare socială în care nimeni nu știe cine are legătură cu cine. Să te prezinți este pe deplin acceptabil și există o scuză fixă pentru a face acest lucru în ordine: mōshiokuremashita, iartă-mă că nu am spus mai devreme.
Deschizătorul este ceea ce îl face confortabil. Shitsurei shimasu urmat de numele tău, sau o referire ușoară la situație, îți oferă un motiv pentru a vorbi și o lasă pe cealaltă persoană să răspundă în natură.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 失礼します。まだご挨拶していませんでしたね。 | Shitsurei shimasu. Mada goaisatsu shite imasen deshita ne. | Scuzați-mă. Nu am fost prezentați încă, nu-i așa. |
| 申し遅れました。営業部の山田です。 | Mōshiokuremashita. Eigyō-bu no Yamada desu. | Iartă-mă că nu am spus mai devreme. Sunt Yamada din vânzări. |
| 同じチームになると伺っております。 | Onaji chīmu ni naru to ukagatte orimasu. | Am auzit că vom fi în aceeași echipă. |
| お隣、よろしいですか。 | Otonari, yoroshii desu ka. | Pot să stau lângă tine? |
| 田中さんのご紹介で参りました。 | Tanaka-san no goshōkai de mairimashita. | Am venit prin introducerea lui Tanaka. |