As palavras em quatro cartões
O japonês usa palavras curtas baseadas em inglês para os principais tipos de assédio no local de trabalho, e todos, desde o RH até as notícias, as usam. Harasumento é a palavra completa, geralmente abreviada para hara.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| やめてください | Yamete kudasai | Por favor, pare |
| パワハラ | pawahara | assédio moral (power harassment) |
| セクハラ | sekuhara | assédio sexual |
| マタハラ | matahara | assédio por gravidez ou licença de cuidado com filhos |
Você também verá patahara por assédio a pais que tiram licença para cuidar dos filhos, kasuhara por abuso por parte de clientes e arahara por pressão para beber. Os termos legais formais são mais longos, como pawā harasumento, mas os formulários curtos são adequados para conversas e consultas.
O que se espera das empresas
A lei japonesa exige que os empregadores tomem medidas contra o assédio de poder, o assédio sexual e o assédio durante a gravidez, o parto e a licença parental. No caso do assédio de poder, isto aplica-se a todos os empregadores, incluindo pequenas empresas, desde 2022. Na prática, as medidas geralmente incluem uma política empresarial clara, formação, um balcão de consulta, sōdan madoguchi, investigação imediata, protecção da privacidade e proibição de tratamento desfavorável às pessoas que consultam.
As diretrizes governamentais descrevem o assédio de poder por três elementos: utiliza uma posição ou relacionamento superior, vai além do necessário e apropriado para o trabalho e prejudica o ambiente de trabalho. Uma instrução clara ou uma crítica justa ao seu trabalho não é assédio; insultos repetidos na frente de outras pessoas, ameaças ou exclusão da equipe podem ser. As diretrizes listam seis tipos típicos.
| Tipo | Termo japonês | Exemplo |
|---|---|---|
| Ataque físico | shintaiteki na kōgeki | Bater, chutar, atirar objetos |
| Ataque mental | seishinteki na kōgeki | Insultos, ameaças, humilhação na frente dos outros |
| Isolamento | ningen kankei kara no kirihanashi | Ser excluído das reuniões ou ignorado propositalmente |
| Exigências excessivas | kadai na yōkyū | Trabalho claramente impossível e não relacionado ao trabalho |
| Muito pouco trabalho | kashō na yōkyū | Não receber trabalho ou tarefas sem sentido como punição |
| Intrusão na vida privada | não, não shingai | Invadir a família, a saúde ou os relacionamentos |
Os sistemas da empresa e o quão bem eles funcionam diferem muito. Leia suas regras de trabalho, shūgyō kisoku, ou a página da intranet sobre assédio para ver quem é o contato.
Mantenha um registro que os outros consigam entender
Quem quer que você peça ajuda vai querer fatos. Um registro curto e datado escrito logo após cada incidente é muito mais útil do que uma longa descrição de como as coisas estão ruins em geral. Escreva no idioma com o qual você se sente confortável; você pode traduzir os pontos-chave mais tarde.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いつ、どこで、何を言われたか | Itsu, doko de, nani o iwareta ka | Quando, onde e o que foi dito |
| 記録を残しています。 | Kiroku o nokoshite imasu. | Estou mantendo um registro. |
| その場に同僚もいました。 | Sono ba ni dōryō mo imashita. | Um colega também estava lá. |
| メールが残っています。 | Mēru ga nokotte imasu. | Ainda tenho os e-mails. |
- Data, hora e local de cada incidente.
- Exatamente o que foi dito ou feito, o mais próximo das palavras que você consegue lembrar.
- Quem esteve presente ou pode ter visto ou ouvido.
- Como isso afetou você ou seu trabalho, incluindo consultas médicas.
- E-mails, mensagens de bate-papo e documentos salvos fora dos dispositivos de trabalho, se as regras da empresa permitirem.
Dizendo não na hora
Você não precisa responder no momento, e permanecer seguro é mais importante do que encontrar as palavras perfeitas. Se possível, um limite curto e calmo, dito claramente, muitas vezes é suficiente para mostrar que o comportamento não é aceitável. O japonês educado não o torna mais fraco: uma frase calma e firme na forma desu é séria.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| やめてください。 | Yamete kudasai. | Por favor, pare. |
| そういう発言は困ります。 | Sō iu hatsugen wa komarimasu. | Comentários como esse não estão bem para mim. |
| それは仕事に関係ないと思います。 | Sore wa shigoto ni kankei nai to omoimasu. | Não acho que isso esteja relacionado ao trabalho. |
| 触らないでください。 | Sawaranaide kudasai. | Por favor, não me toque. |
| 今のは不快でした。 | Ima no wa fukai deshita. | O que você acabou de dizer me deixou desconfortável. |
Komarimasu, literalmente isso me incomoda, é uma forma comum e clara de objetar em japonês. Não é sinal de fraqueza; no trabalho significa que você não aceitará algo.
Pedindo ajuda dentro da empresa
A primeira parada geralmente é o balcão de aconselhamento sobre assédio da empresa, o RH ou um gerente em quem você confia e que não esteja envolvido. Peça uma reunião privada, dê seu histórico e diga o que deseja: que o comportamento cesse, uma mudança de cadeira ou de equipe, uma investigação. Pergunte como sua privacidade será protegida e o que acontecerá a seguir.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ご相談したいことがあります。 | Gosōdan shitai koto ga arimasu. | Há algo sobre o qual gostaria de consultá-lo. |
| 二人でお話しできますか。 | Futari de ohanashi dekimasu ka. | Poderíamos conversar em particular? |
| 上司の言動について相談したいです。 | Jōshi no gendō ni tsuite sōdan shitai desu. | Gostaria de consultar sobre o comportamento do meu chefe. |
| 相談したことは秘密にしてもらえますか。 | Sōdan shita koto wa himitsu ni shite moraemasu ka. | Você pode manter esta consulta confidencial? |
| 今後どうなりますか。 | Kongo dō narimasu ka. | O que acontece a seguir? |
Ajuda externa: onde pedir
Se a empresa não responder, ou se a pessoa que o assedia for a pessoa a quem você normalmente reportaria, você poderá solicitar serviços externos. Estas são as principais opções; os detalhes do contato mudam, então pesquise a página atual.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 総合労働相談コーナー | sōgō rōdō sōdan kōnā | canto de consulta trabalhista |
| 労働局 | rōdōkyoku | secretaria municipal de trabalho |
| 相談は無料ですか。 | Sōdan wa muryō desu ka. | A consulta é gratuita? |
| 英語で相談できますか。 | Eigo de sōdan dekimasu ka. | Posso consultar em inglês? |
- Cantos abrangentes de consulta trabalhista, sōgō rōdō sōdan kōnā, em cada agência do trabalho da província e escritório de inspeção de normas trabalhistas: aconselhamento gratuito e confidencial sobre assédio e outros problemas no local de trabalho, por telefone ou pessoalmente. A agência do trabalho também pode aconselhar a empresa ou oferecer mediação em alguns casos.
- Consulta para trabalhadores estrangeiros: o Ministério da Saúde, Trabalho e Previdência lista linhas telefônicas e cantos em vários idiomas. Verifique o site do ministério ou da agência trabalhista para obter os números atuais.
- Um sindicato, rōdō kumiai, se a sua empresa tiver um ou se você aderir a um sindicato externo.
- Advogados e o Centro de Apoio Jurídico do Japão, Hō Terasu, que fornece informações sobre serviços jurídicos.
- Os serviços de consulta para residentes da sua cidade, incluindo centros de apoio a residentes estrangeiros em muitas cidades.
- Por violência, ameaças ou agressão sexual: a polícia no 110.
O que surpreende as pessoas
- Feedback estrito nem sempre é assédio. Instruções claras e críticas justas ao seu trabalho fazem parte do trabalho; a linha são ataques pessoais, ameaças, humilhações e tratamento excessivo.
- Os eventos de bebida contam. Pressão para beber, comentários em uma festa e mensagens depois do trabalho podem ser levantadas no balcão de atendimento.
- Clientes também. Muitos empregadores têm agora políticas para clientes abusivos e os funcionários podem pedir a um gerente que assuma o controle.
- Você pode consultar antes de decidir qualquer coisa. Pedir conselho não o compromete com uma reclamação formal.
- A retaliação é em si um problema. Se você for comovido, ignorado ou ameaçado após a consulta, adicione isso ao seu registro e informe o consultor.
Encontre as palavras enquanto você está calmo
Escrever para o RH é mais fácil quando você não começa do zero. Você poderia perguntar Mocchi: ajude-me a escrever um e-mail curto e educado em japonês solicitando ao RH uma consulta particular sobre os comentários do meu gerente. Mocchi redige com você, explica as formas educadas e verifica suas edições com /correct.
Para parecer calmo mesmo quando você não sente isso, experimente os exercícios de entonação de frases no treinador de pronúncia: eles treinam o tom constante e uniforme que os pedidos educados precisam.