As quatro frases mais importantes
No primeiro minuto bastam algumas palavras: para verificar a outra pessoa, para denunciar um acidente, para pedir uma ambulância e para pedir a alguém que chame a polícia. Palavras curtas e claras são melhores do que frases perfeitas.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか？ | Daijōbu desu ka? | Você está bem? |
| 事故です。 | Jiko desu. | Houve um acidente. |
| 救急車を呼んでください！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! | Chamem uma ambulância, por favor! |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Chamem a polícia, por favor. |
Os passos, em ordem
A lei japonesa estabelece os deveres de um motorista envolvido em um acidente: parar, ajudar os feridos, prevenir maiores perigos e denunciar a polícia. Na prática, a ordem fica assim.
- Pare o veículo onde for seguro, acenda as luzes de emergência e configure um triângulo de advertência, se tiver um, especialmente em estradas rápidas. Em uma via expressa, fique atrás da barreira.
- Verifique se há lesões. Se alguém estiver ferido, ligue para o 119. Não mova uma pessoa ferida, a menos que haja perigo imediato.
- Ligue para o 110 e comunique o acidente, mesmo que seja de pequena dimensão.
- Troque detalhes com a outra parte e tire fotos dos veículos, da posição e da estrada.
- Aguarde a polícia, responda às suas perguntas e anote a delegacia do policial.
- Ligue para a linha de acidentes da sua seguradora, que geralmente funciona 24 horas por dia.
- Consulte um médico se sentir alguma dor, mesmo no dia seguinte, e guarde os recibos.
Ligando para o 119 e o 110
Ambas as linhas começam com uma pergunta que classifica a ligação. Responda com a palavra-chave e depois a localização. Se você não souber o endereço, forneça um ponto de referência, o nome de uma loja, o número da estrada ou o nome de um cruzamento e permaneça na linha.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | 119: É um incêndio ou uma ambulância? |
| 救急です。交通事故でけが人がいます。 | Kyūkyū desu. Kōtsū jiko de keganin ga imasu. | Você: Ambulância. Um acidente de trânsito com uma pessoa ferida. |
| 事件ですか、事故ですか。 | Jiken desu ka, jiko desu ka. | 110: É um incidente ou um acidente? |
| 事故です。車と自転車の事故です。 | Jiko desu. Kuruma to jitensha no jiko desu. | Você: Um acidente, entre um carro e uma bicicleta. |
| 場所はどこですか。 | Basho wa doko desu ka. | Operadora: Onde você está? |
| コンビニの前の交差点です。 | Konbini no mae no kōsaten desu. | Você: No cruzamento em frente a uma loja de conveniência. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Você: Eu não falo muito japonês. |
Trocando dados com a outra parte
Anote ou fotografe a carteira e a placa do outro motorista e forneça seus próprios dados em troca. Se o outro veículo for da empresa, anote também a empresa. Colete o nome e o número de telefone de uma testemunha se alguém viu o que aconteceu.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 連絡先を交換しましょう。 | Renrakusaki o kōkan shimashō. | Vamos trocar detalhes de contato. |
| 免許証を見せてもらえますか。 | Menkyoshō o misete moraemasu ka. | Posso ver sua carteira de motorista? |
| 保険会社はどこですか。 | Hoken gaisha wa doko desu ka. | Com qual seguradora você está? |
| ここで示談はできません。 | Koko de jidan wa dekimasen. | Não posso resolver isso aqui. |
| Detalhe | Palavra japonesa | Por que isso importa |
|---|---|---|
| Nome e endereço | Simei, jūsho | Para o boletim de ocorrência e as seguradoras |
| Número de telefone | Denwa bangō | Sua seguradora entrará em contato com eles |
| Número da placa | Nanbā | Identifica o veículo |
| Companhia de seguros | Hoken gaisha | As seguradoras tratam do sinistro entre elas |
| Proprietário ou empregador do veículo | Shoyūsha, kinmusaki | O motorista pode não ser o proprietário |
Se a outra parte oferecer dinheiro para manter a polícia fora disso, recuse educadamente. Jidan, um acordo privado, deve passar pela sua seguradora, e pular o boletim de ocorrência deixa você sem o certificado necessário.
Quando a polícia chega
Os policiais verificam as identidades e licenças de todos, perguntam o que aconteceu e examinam a cena. Se alguém ficar ferido, o caso se transforma em acidente com lesão e a polícia realiza uma fiscalização in loco mais detalhada, um jikkyō kenbun, o que pode levar algum tempo. Responda em frases curtas, diga quando não entender e não adivinhe velocidades ou distâncias das quais não tem certeza.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| どういう状況でしたか。 | Dō iu jōkyō deshita ka. | Oficial: O que aconteceu? |
| 青信号で渡っていました。 | Aoshingō de watatte imashita. | Você: Eu estava atravessando o sinal verde. |
| 右から車が来ました。 | Migi kara kuruma ga kimashita. | Você: Um carro veio da direita. |
| もう一度ゆっくりお願いします。 | Mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Você: Mais uma vez, devagar, por favor. |
| 人身事故 | jinshin jiko | acidente com lesão |
| 物損事故 | busson jiko | acidente apenas com danos materiais |
O fato de um acidente ser registrado como lesão ou dano material afeta a forma como ele é tratado. Se você se machucar e consultar um médico mais tarde, a polícia pode explicar como alterar o registro, que geralmente precisa de um atestado médico, um shindansho.
Ligando para a seguradora
O balcão de acidentes da sua seguradora voluntária assume a maior parte do trabalho: entrar em contato com a outra parte, avaliar as falhas e pagar os sinistros. Tenha em mãos o número da sua apólice, a hora e o local, os dados da outra parte e a delegacia. Muitas seguradoras oferecem suporte em inglês; pergunte quando você se inscrever.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 事故の連絡をしたいです。 | Jiko no renraku o shitai desu. | Gostaria de relatar um acidente. |
| 証券番号はこちらです。 | Shōken bangō wa kochira desu. | Aqui está o número da minha apólice. |
| 警察にはもう届けました。 | Keisatsu ni wa mō todokemashita. | Já relatei isso à polícia. |
| 過失割合 | kashitsu wariai | partilha de culpa (entre as partes) |
De bicicleta ou a pé
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 自転車とぶつかりました。 | Jitensha to butsukarimashita. | Colidi com uma bicicleta. |
| 今は痛くないけど、病院に行きます。 | Ima wa itakunai kedo, byōin ni ikimasu. | Não dói agora, mas vou para o hospital. |
- Uma bicicleta é um veículo sob as leis de trânsito japonesas. O ciclista envolvido em um acidente tem o mesmo dever de parar, ajudar e comparecer à polícia que o motorista.
- Muitas prefeituras e cidades exigem que os ciclistas tenham seguro de responsabilidade civil. Verifique as regras locais e se o seguro da sua casa ou carro já inclui cobertura.
- Como pedestre atropelado por um veículo, insista para que a polícia seja chamada mesmo que você se sinta bem, leve os dados do motorista e consulte um médico no mesmo dia ou no seguinte. Algumas lesões aparecem mais tarde.
- Se uma criança estiver envolvida, chame a polícia e os pais. Pequenas colisões em estacionamentos e calçadas ainda contam como acidentes.
Nos dias seguintes: a papelada que vem depois
Assim que a cena for liberada, a maior parte do trabalho será transferida para sua seguradora. Mantenha um arquivo simples com data, local, delegacia, nome do policial se tiver, dados da outra parte, fotos e todos os recibos. Sua seguradora irá solicitá-los e poderá solicitar o certificado oficial de acidente para você.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 交通事故証明書 | kōtsū jiko shōmeisho | certificado oficial de acidente |
| 診断書 | shindansho | atestado médico |
| 修理の見積もり | shūri no mitsumori | estimativa de reparo |
- O certificado de acidente, kōtsū jiko shōmeisho, é emitido pelo Japan Safe Driving Center com base no relatório policial.
- Se você se machucou, guarde seu atestado médico e recibos de tratamento, remédios e transporte para a clínica.
- Para reparos, a seguradora geralmente deseja um orçamento da oficina antes do início dos trabalhos.
- Se o seu carro estiver fora de estrada, pergunte se sua apólice cobre um empréstimo ou aluguel de carro.
Ensaie as ligações antes de precisar delas
Chamadas acidentais são um bom exemplo para praticar a conversação, porque você deseja as palavras sem procurá-las. Abra AI Sensei no tópico de emergência em viagem e peça a Haru-sensei para interpretar primeiro a operadora do 119 e depois um policial no local. Pratique fornecer uma localização a partir de um ponto de referência e descrever o que aconteceu em três frases curtas, e peça ao Sensei para diminuir a velocidade quando precisar. O relatório da sessão mostra em quais palavras você hesitou.
Para manter o vocabulário fixo, peça a Mocchi para fazer um teste sobre jinshin jiko, busson jiko, jidan e kashitsu wariai e explicar o que você perdeu.