Zatrzaśnięte drzwi w Japonii: zgubione klucze, ślusarz i co powiedzieć

Jeśli w Japonii zatrzasnęły Ci się drzwi i nie możesz wejść do mieszkania, najpierw zadzwoń do zarządcy: wielu ma całodobową linię albo usługę pomocy z kluczami wliczoną w umowę. Jeśli nie, zadzwoń do ślusarza, kagiya (鍵屋), i bądź gotów udowodnić, że tam mieszkasz. Jeśli klucz zgubiłeś, a nie zostawiłeś w środku, zgłoś to też na policji i zapytaj o wymianę zamka.

Co musisz wiedzieć

Zablokowanie jest wszędzie stresujące, a w drugim języku o jedenastej wieczorem jest trudniej. W Japonii proces jest dość przewidywalny: zazwyczaj istnieje firma zarządzająca lub właściciel obiektu posiadający zapasowe klucze lub zakontraktowaną usługę, ślusarze działają przez całą dobę, a zgubienie kluczy można zgłosić w dowolnej skrytce policji. W tym przewodniku wyjaśniono, do kogo dzwonić w jakiej kolejności, o co będą Cię pytać, w jaki sposób automatyczne blokowanie wejść i nowoczesne klucze komplikują sprawę, za co mogą zostać naliczone opłaty oraz dokładny język japoński dla każdego połączenia. Umowy i usługi różnią się w zależności od budynku, więc najlepiej przeczytać tę książkę, zanim będzie ona potrzebna, gdy umowa jest otwarta.

Zadzwoń do zarządcy lub na jego całodobową linię, zanim wezwiesz ślusarza

Ślusarze proszą o dowód, że tam mieszkasz, np. kartę pobytu

Zgubiony klucz zgłoś na małym posterunku policji i zapytaj o wymianę zamka

Nigdy nie wchodź przez balkon: to niebezpieczne i niepokoi sąsiadów

Zatrzaśnięte drzwi: cztery zwroty do zapamiętania

Shimedasareta (締め出された) dosłownie oznacza, że ​​zostałem wykluczony i jest to naturalny sposób powiedzenia, że ​​jesteś wykluczony. Pozostałe trzy słowa określają ludzi i rzeczy, których potrzebujesz.

UnihongoŻycie w Japonii
締しめ出だされましたNie mogę wejść do domu.
管理かんり会社がいしゃzarządca nieruchomości
鍵屋かぎやślusarz
合鍵あいかぎzapasowy klucz
Zatrzaśnięte drzwi, zarządca, ślusarz i zapasowy klucz: cztery słowa na taką okazję.
japońskiRomajiOznaczający
締め出されましたShimedasaremashita.Nie mogę wejść do domu.
管理会社kanri gaishazarządca nieruchomości
鍵屋kagiyaślusarz
合鍵aikagizapasowy klucz

Do kogo dzwonić, po kolei

japońskiRomajiOznaczający
二十四時間対応ですか。Nijūyo jikan taiō desu ka.Czy jesteś dostępny 24 godziny na dobę?
緊急の場合はkinkyū no baai waw sytuacji awaryjnej (na nagraniu)
鍵を開けに来ていただけますか。Kagi o ake ni kite itadakemasu ka.Czy mógłbyś przyjść i otworzyć zamek?
  • Każda inna osoba posiadająca klucz: partner, współlokator lub członek rodziny, który mieszka z Tobą.
  • Firma zarządzająca lub właściciel. Poszukaj numeru w umowie, kontaktach telefonicznych, w okolicy skrzynki pocztowej lub na tablicy ogłoszeń przy wejściu.
  • Całodobowa usługa wsparcia. Wiele umów obejmuje jedną, czasami wymienioną w wycenie przeprowadzki jako całodobową pomoc techniczną (24時間サポート). Może wysłać kogoś, aby otworzył drzwi, czasami za opłatą.
  • Ślusarz. Wyszukaj jeden w pobliżu, zapytaj o cenę całkowitą przed wyrażeniem zgody i przygotuj dowód adresu.
  • Policję, tylko jeśli podejrzewasz włamanie lub skradziono Ci klucz. W przypadku prostej blokady zazwyczaj skierują Cię do firmy zarządzającej lub ślusarza.

Poza godzinami pracy pod normalnym numerem spółki zarządzającej może odtworzyć nagranie z numerem alarmowym; w sytuacji awaryjnej słuchaj kinkyū no baai wa, po którym następuje numer.

Telefon do zarządcy

Najpierw w jednym zdaniu podaj nazwę budynku i numer pokoju, potem sytuację. Mogą poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości, sprawdzenie, czy jesteś zarejestrowanym najemcą i poinformować Cię, czy mogą wysłać kogoś lub czy powinieneś zadzwonić do ich ślusarza.

Rozmowa telefoniczna pod drzwiami mieszkania: najemca wyjaśnia, że ​​zostawił klucz w środku, a zarządca pyta o numer pokoju i sposób potwierdzenia tożsamości.
Budynek, numer mieszkania, sytuacja: potem odpowiedz na pytania o tożsamość.
japońskiRomajiOznaczający
さくらハイツの二〇三号室の者です。Sakura Haitsu no nimarusan gōshitsu no mono desu.Ty: Jestem najemcą pokoju 203 w Sakura Heights.
鍵を部屋の中に忘れて、締め出されてしまいました。Kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita.Ty: Zostawiłem klucz w środku i jestem zamknięty.
ご本人確認ができるものはお持ちですか。Gohonnin kakunin ga dekiru mono wa omochi desu ka.Personel: Czy masz coś na potwierdzenie swojej tożsamości?
在留カードを持っています。Zairyū kādo o motte imasu.Ty: Mam kartę pobytu.
三十分ほどで担当者が伺います。Sanjuppun hodo de tantōsha ga ukagaimasu.Personel: Ktoś będzie tam za około trzydzieści minut.
費用はかかりますか。Hiyō wa kakarimasu ka.Ty: Czy będzie opłata?

Telefon do ślusarza

W większości miast ślusarze w Japonii pracują przez całą dobę, ale ceny są bardzo zróżnicowane, a praca nocna jest droższa. Przed wyrażeniem zgody zapytaj o kwotę całkowitą obejmującą opłatę za wezwanie, shutchōryō (出張料). Renomowany ślusarz poprosi o dowód, że tam mieszkasz, zwykle kartę pobytu lub dokument z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz adresem, i może odmówić otwarcia drzwi, jeśli nie możesz tego pokazać. To także ochrona dla ciebie.

japońskiRomajiOznaczający
家の鍵を開けてほしいのですが。Ie no kagi o akete hoshii no desu ga.Chciałbym, żebyś otworzył moje drzwi.
出張料を含めて、全部でいくらですか。Shutchōryō o fukumete, zenbu de ikura desu ka.Ile łącznie, łącznie z opłatą za wezwanie?
鍵の種類はディンプルキーです。Kagi no shurui wa dinpuru kī desu.Klucz jest kluczem z wgłębieniem.
作業の前に金額を確認させてください。Sagyō no mae ni kingaku o kakunin sasete kudasai.Zanim zaczniesz, pozwól mi potwierdzić cenę.

Wejścia z automatycznym zamkiem i nowoczesne zamki

Wiele budynków ma wejście z automatycznym zamkiem, ōto rokku (オートロック): zewnętrzne drzwi otwierają się tylko za pomocą klucza, kodu lub karty, lub gdy ktoś wpadnie do środka za pomocą brzęczyka. Jeśli nie masz dostępu do całego budynku, ślusarz lub firma zarządzająca również muszą przejść przez te drzwi, więc wspomnij o tym przez telefon. W niektórych budynkach mieszkańcy proszeni są o niewpuszczanie obcych osób za sobą; postępuj zgodnie z zasadami obowiązującymi w Twoim budynku.

W nowszych mieszkaniach można zastosować klucze na kartę lub inteligentne zamki otwierane telefonem lub kodem. Jeśli bateria inteligentnego zamka się wyczerpie, wiele modeli nadal ma fizyczny klucz lub awaryjne gniazdo zasilania; przechowuj klucz zapasowy w innym miejscu niż w mieszkaniu.

Zablokuj słowoCo to jestCo powiedzieć dzwoniącemu
オートロック ōto rokkuZamknięte wejście do budynkuŻe wejście też jest zamknięte
ディンプルキー dinpuru kīKlucz z wgłębieniami, trudny do skopiowaniaTyp klucza, jeśli go znasz
カードキー kādo kīKarta otwierająca drzwiŻe jest to system kartowy
スマートロック sumāto rokkuZamek otwierany telefonem lub kodemModel i że bateria padła
ダブルロック daburu rokkuDwa zamki w jednych drzwiachŻe są dwa zamki

Gdy klucz jest zgubiony, a nie tylko zostawiony w środku

Zgubiony klucz to kwestia bezpieczeństwa, ale i niedogodność. Zgłoś to na kōban (skrzynka policji) lub na komisariacie jako przedmiot zagubiony, ishitsu todoke (遺失届). Poinformuj firmę zarządzającą i zapytaj, czy należy wymienić cylinder zamka, shirindā kōkan (シリンダー交換). Ponieważ zamek budynku należy do wynajmującego, zorganizuj wymianę za jego pośrednictwem lub za jego zgodą. W przypadku zgubienia klucza przez najemcę koszt nowej wkładki zwykle pokrywa najemca.

Jeśli zgubisz klucz do karty lub klucz do budynku z automatycznym zamkiem, konieczne może być zarejestrowanie zamiennika w systemie budynku; to wymaga czasu, więc zapytaj wcześniej.

japońskiRomajiOznaczający
家の鍵をなくしました。Ie no kagi o nakushimashita.Zgubiłem klucz do domu.
遺失届を出したいです。Ishitsu todoke o dashitai desu.Chciałbym zgłosić zagubiony przedmiot.
シリンダー交換は必要ですか。Shirindā kōkan wa hitsuyō desu ka.Czy cylinder zamka wymaga wymiany?
費用はどちらの負担になりますか。Hiyō wa dochira no futan ni narimasu ka.Kto za to płaci?

Zanim to się stanie: pięć minut przygotowań

Blokada jest znacznie łatwiejsza, gdy informacje są gotowe. Poświęć w tym tygodniu pięć minut na przygotowania, najlepiej mając przed sobą umowę, a spędzisz stresującą noc wykonując jedno połączenie, zamiast szukać numerów.

japońskiRomajiOznaczający
夜間の緊急連絡先を教えてください。Yakan no kinkyū renrakusaki o oshiete kudasai.Proszę podać nocny numer alarmowy.
鍵のトラブルもサポートの対象ですか。Kagi no toraburu mo sapōto no taishō desu ka.Czy usługa wsparcia obejmuje kluczowe problemy?
スペアキーを作ってもいいですか。Supea kī o tsukutte mo ii desu ka.Czy mogę dorobić zapasowy klucz?
  • Zapisz w telefonie numery dzienne i alarmowe firmy zarządzającej, a w kontakcie nazwę budynku i numer pokoju.
  • Sprawdź umowę lub kosztorys przeprowadzki dotyczący całodobowej usługi wsparcia i zanotuj, co obejmuje.
  • Zrób zdjęcie swojej karty pobytu i trzymaj samą kartę w portfelu, a nie na półce przy drzwiach.
  • Zapytaj, czy zaufany przyjaciel w pobliżu mógłby mieć zapasowy klucz, jeśli Twoja umowa pozwala na zapasowy.
  • Zapisz numer klucza lub wybitą na nim nazwę producenta; Mogą z niego korzystać ślusarze i decydenci.

Błędy, których warto unikać

  • Wchodzenie z balkonu sąsiada lub własnego. Jest to niebezpieczne i dla każdego, kto patrzy, wygląda na włamanie.
  • Zadzwoń do pierwszego ogłoszenia ślusarza bez pytania o cenę całkowitą. Potwierdź kwotę przed rozpoczęciem pracy.
  • Samodzielna zmiana zamka bez powiadamiania firmy zarządzającej. Zamek jest częścią własności wynajmującego.
  • Powiedzieć wasuremashita, gdy klucz zostanie zgubiony. Wasureta oznacza, że ​​zostawiłeś to w znanym miejscu; nakushita oznacza, że ​​zniknął.
  • Chowanie zapasowego klucza pod wycieraczką lub w skrzynce licznikowej. To pierwsze miejsca, w które zagląda włamywacz.

Przećwicz nocny telefon

Poproś Mocchi o krótki scenariusz dla własnego budynku: wpisz nazwę budynku i numer pokoju, a następnie poproś o wezwanie do blokady w uprzejmym języku japońskim, zadając dwa prawdopodobne pytania ze strony personelu. Mocchi zapamiętuje szczegóły Twojego budynku do wykorzystania podczas następnego ćwiczenia.

Następnie powiedz to pod presją. W AI Sensei poproś Sakura-sensei, aby w nocy był zmęczonym operatorem firmy zarządzającej, który szybko mówi i odbiera połączenie: sytuacja, tożsamość, cena i czas przybycia.

Kluczowe punkty

Praktyczny sposób na poprawę

Przygotuj rozmowę teraz, gdy będziesz spokojny. Najpierw znajdź numer do firmy zarządzającej i zapisz go w telefonie wraz z nazwą budynku i numerem pokoju. Po drugie, wypowiedz na głos swoją jednowierszową sytuację, aż będzie gładka: kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita. Po trzecie, przećwicz odpowiadanie na pytania, które zadają: adres, imię i nazwisko, numer pokoju, jak możesz udowodnić, kim jesteś. Mocchi, asystent do nauki w Unihongo, może sprawdzić Twoje linie i wyjaśnić różnicę między nakushita i wasureta.

FAQ

Często zadawane pytania

Do kogo zadzwonić, gdy zatrzasną mi się drzwi do mieszkania w Japonii?

Po pierwsze, firma zarządzająca, kanri gaisha lub właściciel. Numer ten znajduje się zazwyczaj w umowie, na naklejce przy skrzynce pocztowej lub na wywieszce przy wejściu. Wiele umów obejmuje całodobową usługę wsparcia, w ramach której można wysłać kogoś do otwarcia drzwi. Jeśli żaden z nich nie jest dostępny, wezwij ślusarza.

Ile kosztuje ślusarz w Japonii?

Różni się to znacznie w zależności od pory dnia, rodzaju zamka i obszaru, a wezwania późno w nocy kosztują więcej. Przed rozpoczęciem pracy zapytaj o cenę całkowitą, łącznie z opłatą za dojazd. Ceny wymiany cylindra zamka są osobne i wyższe.

Co zrobić, gdy w Japonii zgubię klucz do domu?

Zgłoś to na komisariacie lub komisariacie policji jako przedmiot zagubiony, a następnie poinformuj o tym firmę zarządzającą. Ponieważ ktoś może znaleźć klucz z Twoim adresem, wielu najemców wymienia wkładkę patentową; koszt zazwyczaj ponosi najemca w przypadku zagubienia klucza, ale sprawdź umowę i zapytaj, zanim sam to załatwisz.

Czy w Japonii mogę dorobić klucz do mieszkania?

Niektóre umowy zabraniają kopiowania bez pozwolenia, a wiele nowoczesnych kluczy wgłębionych lub zabezpieczających można skopiować wyłącznie na podstawie zamówienia u producenta z kartą rejestracyjną. Najpierw zapytaj firmę zarządzającą; nieautoryzowane kopie mogą stanowić problem w przypadku wyprowadzki.