Zidentyfikuj rozmówcę w dwie sekundy
Prawie każde połączenie interkomowe rozpoczyna się od identyfikacji i to zdanie jest jedyną częścią, którą naprawdę musisz uchwycić. Nazwa firmy kurierskiej, nazwa zakładu lub firma, o której nigdy nie słyszałeś, informuje Cię, jakie jest połączenie i jak odpowiedzieć, zanim dotrą jakiekolwiek szczegóły.
Ponieważ dźwięk jest słaby, ucz się ich za pomocą dźwięku, a nie czytania. W szczególności linie dostawy są skompresowane do tego stopnia, że stają się pojedynczym rozmyciem, a rozpoznanie rozmycia sprawia, że są zrozumiałe.
| Co słyszysz | Kto to jest | Twoja odpowiedź |
|---|---|---|
| ヤマト運輸です Yamato Un'yu desu | Dostawa paczek | はい、今出ます Hai, ima demasu |
| 佐川です Sagawa desu | Dostawa paczek | はい、お願いします Hai, onegaishimasu |
| 郵便です Yūbin desu | Pocztą, często listem poleconym | はい、今行きます Hai, ima ikimasu |
| ガスの点検です Gasu no tenken desu | Kontrola gazu | Najpierw sprawdź powiadomienie z wyprzedzeniem |
| 電気の検針です Denki no kenshin desu | Odczyt licznika | Zwykle nie wymaga odpowiedzi |
| NHK, NHK desu | Pobieranie opłat za nadawanie | 結構です Kekkō desu |
| Nazwa firmy, której nie znasz | Obroty | 結構です Kekkō desu |
Inspekcje przedsiębiorstw użyteczności publicznej są zwykle ogłaszane z wyprzedzeniem poprzez powiadomienie w skrzynce pocztowej. Przed niezapowiedzianą inspekcją warto zachować ostrożność.
Odbiór dostawy
Jest to najczęstsza rozmowa i najkrótsza wymiana. Kierowca podaje firmę, potwierdzasz i albo schodzisz do wejścia, albo dzwonisz do środka, w zależności od budynku. Dwa słowa to pełna odpowiedź.
Przy drzwiach wymiana jest równie krótka: kierowca może poprosić Cię o podpisanie lub pieczątkę, przekazanie przesyłki i odejście. Przesyłki za pobraniem dodają etap płatności, dlatego warto poznać określenie daibiki.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| はい、今出ます。 | Hai, ima demasu. | Tak, już wychodzę. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Proszę chwilę poczekać. |
| オートロックを開けます。 | Ōtorokku o akemasu. | Otworzę zamek wejściowy. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegaishimasu. | Proszę podpisać tutaj. |
| はんこでもいいですか。 | Hanko demo ii desu ka. | Czy znaczek jest w porządku? |
| 代引きです。三千円になります。 | Daibiki desu. Sanzen-en ni narimasu. | Jest to płatność przy odbiorze. To będzie trzy tysiące jenów. |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Dziękuję. |
Prośba o pozostawienie go lub przyniesienie później
Pudełka dostawcze i dostawa do domu stały się powszechne i oba mają nazwy, które warto znać. Okihai oznacza pozostawienie paczki pod drzwiami, a takuhai bokkusu to schowek na dostawy, który obecnie znajduje się w wielu budynkach. Żądanie któregokolwiek z nich przez domofon jest normalne.
Jeśli nie możesz teraz odebrać przesyłki, powiedzenie tego jest łatwe, a kierowca zostawi awizo. Nie ma potrzeby wyjaśniać dlaczego.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 置き配でお願いできますか。 | Okihai de onegai dekimasu ka. | Mógłbyś to zostawić pod drzwiami? |
| 宅配ボックスに入れてもらえますか。 | Takuhai bokkusu ni irete moraemasu ka. | Czy mógłbyś włożyć to do skrzynki dostawczej? |
| すみません、今ちょっと出られません。 | Sumimasen, ima chotto deraremasen. | Przepraszam, nie mogę teraz podejść do drzwi. |
| また後でお願いできますか。 | Mata ato de onegai dekimasu ka. | Czy mógłbyś wrócić później? |
| 不在票を入れておいてください。 | Fuzaihyō o irete oite kudasai. | Prosimy o pozostawienie karty nieobecności. |
| 何時ごろまたいらっしゃいますか。 | Nan-ji goro mata irasshaimasu ka. | Mniej więcej o której godzinie przyjedziesz ponownie? |
Ponowna dostawa po nieodebranej przesyłce
List nieobecności, fuzaihyō, znajdziesz w swojej skrzynce pocztowej. Zawiera firmę kurierską, numer śledzenia, numer telefonu i zazwyczaj kod QR. Najłatwiejszą drogą jest kod QR lub aplikacja firmowa, która pozwala wybrać automat bez konieczności słuchania.
Jeśli korzystasz z automatycznej linii telefonicznej, kolejność jest stała: wprowadź numer odcinka, wprowadź swój numer telefonu, a następnie wybierz przedział czasowy, naciskając cyfrę. Wiedza o tym, że miejsca są ponumerowane, to większość tego, czego potrzebujesz, ponieważ menu czyta się szybko.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | Chciałbym poprosić o ponowną dostawę. |
| 伝票番号は一二三四五六七八九〇です。 | Denpyō bangō wa ichi-ni-san-yon-go-roku-nana-hachi-kyū-zero desu. | Numer odcinka to 1234567890. |
| 今日の夜、お願いできますか。 | Kyō no yoru, onegai dekimasu ka. | Czy mógłbyś dostarczyć dzisiaj wieczorem? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegaishimasu. | Jutro rano, proszę. |
| 時間帯を変更したいのですが。 | Jikantai o henkō shitai no desu ga. | Chciałbym zmienić przedział czasowy. |
| 営業所で受け取ることはできますか。 | Eigyōsho de uketoru koto wa dekimasu ka. | Czy mogę go odebrać z magazynu? |
Media, przeglądy i zawiadomienia budowlane
Przeglądy gazu są obowiązkowe i okresowe i ogłaszane są z wyprzedzeniem za pomocą zawiadomienia zawierającego datę i przedział czasowy. Jeżeli ktoś zgłasza się z prośbą o inspekcję bez wcześniejszego powiadomienia, rozsądnie jest poprosić go, aby zaczekał do czasu, aż skontaktujesz się z zarządcą budynku.
Liczniki wody i energii elektrycznej coraz częściej odczytywane są zdalnie, dlatego czytnik liczników pod Twoimi drzwiami jest już mniej powszechny niż kiedyś. Zawiadomienia o pracach budowlanych, kontrole wilgoci i kontrole alarmów przeciwpożarowych przebiegają według tego samego schematu: najpierw zawiadomienie, potem wizyta.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 事前のお知らせはありましたか。 | Jizen no oshirase wa arimashita ka. | Czy było powiadomienie z wyprzedzeniem? |
| 管理会社に確認してもいいですか。 | Kanri gaisha ni kakunin shite mo ii desu ka. | Czy mogę skontaktować się z firmą zarządzającą? |
| 身分証を見せていただけますか。 | Mibunshō o misete itadakemasu ka. | Czy mógłbyś mi pokazać dowód tożsamości? |
| 今は都合が悪いので、別の日にできますか。 | Ima wa tsugō ga warui node, betsu no hi ni dekimasu ka. | Teraz nie jest to wygodne. Czy moglibyśmy zrobić inny dzień? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | Ile czasu to zajmie? |
| 部屋の中に入りますか。 | Heya no naka ni hairimasu ka. | Czy będziesz musiał wejść do środka? |
Proszenie o dowód tożsamości jest całkowicie normalne i inspektorzy go noszą. Nikt nie będzie urażony tą prośbą.
Odmowa sprzedawcy
Nadal ma miejsce sprzedaż obwoźna, najczęściej w przypadku gazet, umów internetowych i opłat za nadawanie NHK. Odpowiedź jest krótka i powtarzalna: kekkō desu, nie, dziękuję. Powiedzenie tego dwa razy, a następnie zakończenie rozmowy przez interkom jest normalne i nie jest niegrzeczne.
Unikaj wyjaśniania. Wyjaśnienie zachęca do kontrargumentu, a sprzedawca jest dokładnie tym, co próbuje rozpocząć. Stanowcza, uprzejma i niewyjaśniona odmowa kończy się najszybciej.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 結構です。 | Kekkō desu. | Nie, dziękuję. |
| 間に合っています。 | Ma ni atte imasu. | Jestem już zapewniony. |
| 興味がありません。失礼します。 | Kyōmi ga arimasen. Shitsurei shimasu. | nie jestem zainteresowany. Do widzenia. |
| 契約するつもりはありません。 | Keiyaku suru tsumori wa arimasen. | Nie mam zamiaru się rejestrować. |
| お引き取りください。 | Ohikitori kudasai. | Proszę wyjdź. |
| 今後の訪問はご遠慮ください。 | Kongo no hōmon wa goenryo kudasai. | Proszę nie odwiedzać nas w przyszłości. |
Trenuj ucho pod kątem głośnika
Dźwięk domofonu jest skompresowany, cichy i często przycięty na początku, dlatego frazy, które łatwo rozpoznałbyś osobiście, stają się niezrozumiałe. Rozwiązaniem jest przewidywanie: znajomość pięciu możliwych otworów oznacza, że dopasowujesz do krótkiej listy, a nie analizujesz od zera.
Pomaga także odpowiedzieć pytaniem, a nie milczeniem. Dochira-sama desu ka, która dzwoni, jest uprzejma i podpowiada wolniejsze, wyraźniejsze powtórzenie, czyli dokładnie to, czego potrzebujesz.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| はい、どちら様ですか。 | Hai, dochira-sama desu ka. | Tak, kto to jest? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegaishimasu. | Przepraszam, proszę jeszcze raz. |
| よく聞こえないのですが。 | Yoku kikoenai no desu ga. | Nie słyszę cię dobrze. |
| 宅配便ですか。 | Takkyūbin desu ka. | Czy to dostawa? |
| どちらの会社ですか。 | Dochira no kaisha desu ka. | Z jakiej firmy jesteś? |
Dochira-sama desu ka to najbardziej przydatna fraza interkomowa. Jest to grzeczne, pozwala zyskać czas i zapewnia wyraźniejszą drugą próbę.