Keigo na spotkaniach: zabieranie głosu, pytania i grzeczne niezgadzanie się

Na japońskim spotkaniu zabierasz głos słowami itten yoroshii deshō ka, pytasz z shitsumon sasete kudasai, zgadzasz się z zastrzeżeniem słowami kihonteki ni wa sansei desu. tada..., a niezgodę wyrażasz, najpierw uznając cudzy punkt widzenia. O tym, co mówią starsi stażem i klienci, mów czasownikami honoryfikatywnymi, a o własnym wkładzie skromnymi.

By Trinh Ngoc Dieu · Founder of Unihongo 10 min czytaniaOpublikowany 26 października 2026

Ćwicz z AI Sensei Porównaj plany

UnihongoBiznesowy japoński

一点よろしいでしょうか。Czy mogę poruszyć jedną kwestię?

Co musisz wiedzieć

Test spotkań keigo różni się od rozmów telefonicznych i e-maili. Rozmawiasz z kilkoma osobami na raz, często o różnej randze, czasami z klientami, i musisz reagować w czasie rzeczywistym: grzecznie przerywając, prosząc o wyjaśnienia bez sugerowania, że rozmówca wyraził się niejasno, zgadzając się, nie brzmiąc jak „tak” i nie zgadzając się, nie powodując utraty twarzy. W tym przewodniku przedstawiono każdy ruch w formie swobodnej, zwykłej grzecznej i keigo, dzięki czemu możesz zobaczyć, gdzie zwykła uprzejma wersja, którą już znasz, wymaga jeszcze jednej warstwy. Następnie następuje pełny modelowy dialog, w którym młodszy członek zespołu zgłasza wątpliwości dotyczące harmonogramu i zamienia je w ofertę pomocy, po której następuje niewłaściwe keigo, które jest powszechne na spotkaniach, na przykład użycie skromnego czasownika do określenia tego, co powiedział menedżer lub wersy kończące spotkanie w czysty sposób.

Poproś o głos, zanim zaczniesz mówić: itten yoroshii deshō ka

Zgódź się z zastrzeżeniem: kihonteki ni wa sansei desu. Tada...

Nie zgadzaj się, najpierw uznając cudzy punkt widzenia i proponując alternatywę

Osshatta mów o tym, co powiedzieli inni, a mōshita tylko o własnej stronie

Cztery ruchy, które wykonujesz na każdym spotkaniu

Niezależnie od tego, czego dotyczy spotkanie, Twoje wypowiedzi składają się z kilku kroków: zabrania głosu, zadawania pytań, zgadzania się i nie zgadzania. Japończycy mają stałe, grzeczne otwieracze dla każdego. Posiadanie ich oznacza, że musisz pomyśleć tylko o treści, a nie o tym, jak zacząć.

Itten yoroshii deshō ka, dosłownie to jeden punkt, jest najbardziej użyteczny ze wszystkich. Prosi o pozwolenie na zabranie głosu, sygnalizuje, że twoja wypowiedź jest krótka i daje każdemu chwilę na zwrócenie się w twoją stronę.

Zabierz głos, zapytaj, zgódź się, przedstaw inny punkt widzenia: cztery otwarcia w pogotowiu.

japoński	Romaji	Oznaczający
一点よろしいでしょうか。	Itten yoroshii deshō ka.	Czy mogę poruszyć jedną kwestię?
質問させてください。	Shitsumon sasete kudasai.	Czy mogę zadać pytanie?
賛成です。	Sansei desu.	Zgadzam się.
別の見方もあるかと思います。	Betsu no mikata mo aru ka to omoimasu.	Może istnieć inne spojrzenie.

Te same ruchy na trzy poziomy grzeczności

Czat zespołowy podczas lunchu, cotygodniowe spotkanie zespołu i spotkanie z klientem lub wyższą kadrą kierowniczą wymagają innego poziomu. Poniższe proste, grzeczne wersje są całkowicie poprawne i normalne podczas wielu wewnętrznych spotkań. Wersje keigo są przeznaczone na spotkania z klientami, menedżerami wyższego szczebla lub kimkolwiek, komu głęboko się ukłonisz.

japoński	Romaji	Oznaczający
ちょっといい？	Chotto ii?	Masz chwilę? (potocznie)
ちょっといいですか。	Chotto ii desu ka.	Czy mogę coś powiedzieć? (grzecznie)
一点よろしいでしょうか。	Itten yoroshii deshō ka.	Czy mogę poruszyć jedną kwestię? (keigo)
いいね、それ。	Ii ne, sore.	Ładne, podoba mi się. (potocznie)
いい案だと思います。	Ii an da to omoimasu.	Myślę, że to dobry pomysł. (grzecznie)
大変良いご提案だと思います。	Taihen yoi goteian da to omoimasu.	Myślę, że to świetna propozycja. (keigo)
それ、違うと思う。	Sore, chigau to omou.	Nie sądzę, że to w porządku. (potocznie)
それは少し違うと思います。	Sore wa sukoshi chigau to omoimasu.	Myślę, że to trochę inaczej. (grzecznie)
恐れ入りますが、私は少し異なる意見を持っております。	Osoreirimasu ga, watakushi wa sukoshi kotonaru iken o motte orimasu.	Przepraszam, ale mam trochę inne zdanie. (keigo)

Pytanie i dopytywanie bez obwiniania mówiącego

Pytanie zadawane na japońskim spotkaniu nie powinno sugerować, że mówca źle wyjaśnił. Sformułuj to jako własną potrzebę potwierdzenia: kakunin desu ga, tylko dla potwierdzenia. Powtórzenie tego, co zrozumiałeś, tsumari ... do iu koto deshō ka, jest zarówno pytaniem, jak i podsumowaniem i często jest mile widziane.

japoński	Romaji	Oznaczający
先ほどの点について、もう少し詳しく伺えますか。	Sakihodo no ten ni tsuite, mō sukoshi kuwashiku ukagaemasu ka.	Czy mógłbyś mi powiedzieć coś więcej na temat tego wcześniejszego punktu?
確認ですが、締め切りは月末ということでよろしいでしょうか。	Kakunin desu ga, shimekiri wa getsumatsu to iu koto de yoroshii deshō ka.	Dla potwierdzenia, termin upływa z końcem miesiąca?
つまり、予算は変わらないということでしょうか。	Tsumari, yosan wa kawaranai to iu koto deshō ka.	Zatem budżet pozostaje taki sam, prawda?
お話の途中で申し訳ありませんが、	Ohanashi no tochū de mōshiwake arimasen ga,	Przepraszam, że przeszkadzam, ale...

Zgoda z zastrzeżeniem lub bez

Zwykła zgoda jest łatwa: sansei desu lub watakushi mo onaji iken desu. Prawdziwe spotkania często wymagają uzgodnienia pewnego warunku, a język japoński ma do tego standardowy kształt: kihonteki ni wa sansei desu, w zasadzie się zgadzam, po którym następuje tada, „tylko” i twoja troska. Struktura pozwala podnieść problem, pozostając po tej samej stronie.

japoński	Romaji	Oznaczający
おっしゃるとおりです。	Ossharu tōri desu.	Masz całkowitą rację. (pełen szacunku)
私も同じ意見です。	Watakushi mo onaji iken desu.	Mam takie samo zdanie.
基本的には賛成です。ただ、費用の面が少し気になります。	Kihonteki ni wa sansei desu. Tada, hiyō no men ga sukoshi ki ni narimasu.	Zasadniczo się zgadzam. Po prostu trochę obawiam się kosztów.

Grzeczne niezgadzanie się

Bezpośredni sprzeciw, hantai desu, sprzeciwiam się, jest używany, ale głównie przez osoby starsze lub w formalnych głosowaniach. Młodszy członek zwykle nie zgadza się w trzech krokach: akceptuje inny pogląd, delikatnie wyraża swoje wątpliwości i proponuje alternatywę. Zmiękczacze ka to omoimasu i kamo shiremasen sprawiają, że problem ten brzmi raczej jak wkład, a nie wyzwanie.

japoński	Romaji	Oznaczający
おっしゃることはよくわかります。	Ossharu koto wa yoku wakarimasu.	W pełni rozumiem, co mówisz.
ただ、スケジュールの面で懸念があるかと思います。	Tada, sukejūru no men de kenen ga aru ka to omoimasu.	Mogą jednak pojawić się wątpliwości co do harmonogramu.
別の案として、段階的に進めるのはいかがでしょうか。	Betsu no an to shite, dankaiteki ni susumeru no wa ikaga deshō ka.	Alternatywnie, co powiesz na postępowanie etapowe?

Wzorcowy dialog: zgłaszanie obaw o harmonogram

Menedżer Yamamoto przewodniczy spotkaniu zespołu na temat nowego harmonogramu. Lee uważa, że okres testowania jest za krótki. Zwróć uwagę, jak Lee zabiera głos, pierwszy się zgadza, zgłasza wątpliwości dotyczące środka zmiękczającego, popiera je doświadczeniem, a na koniec oferuje wykonanie pracy.

Sala konferencyjna z menedżerem u szczytu stołu i przemawiającym członkiem zespołu, pokazana w postaci dymku przedstawiającego wymianę zdań. — Zabierz głos, najpierw się zgódź, zgłoś obawę, a potem zaoferuj pomoc.

japoński	Romaji	Oznaczający
では、新しいスケジュール案について、ご意見はありますか。	Dewa, atarashii sukejūru an ni tsuite, goiken wa arimasu ka.	Kierownik: Czy są uwagi do projektu nowego harmonogramu?
一点よろしいでしょうか。	Itten yoroshii deshō ka.	Ty: Czy mogę poruszyć jedną kwestię?
どうぞ。	Dōzo.	Menedżer: Śmiało.
基本的には賛成です。ただ、テスト期間が一週間というのは少し短いかと思います。	Kihonteki ni wa sansei desu. Tada, tesuto kikan ga isshūkan to iu no wa sukoshi mijikai ka to omoimasu.	Ty: Zasadniczo się zgadzam, ale tydzień testów może być trochę krótki.
なるほど。どのくらい必要だと思いますか。	Naruhodo. Dono kurai hitsuyō da to omoimasu ka.	Menedżer: Rozumiem. Jak myślisz, ile czasu potrzebujemy?
前回の経験から申しますと、二週間あると安心です。	Zenkai no keiken kara mōshimasu to, nishūkan aru to anshin desu.	Ty: Od ostatniego razu dwa tygodnie byłyby bezpieczniejsze.
確かに、前回は遅れが出ましたね。	Tashika ni, zenkai wa okure ga demashita ne.	Kolega: To prawda, ostatnim razem mieliśmy opóźnienia.
もしよろしければ、テスト計画を私のほうでまとめます。	Moshi yoroshikereba, tesuto keikaku o watakushi no hō de matomemasu.	Ty: Jeśli chcesz, ułożę plan testów.
ありがとう。では、来週の会議で共有してください。	Arigatō. Dewa, raishū no kaigi de kyōyū shite kudasai.	Menedżer: Dziękuję. Następnie podziel się tym na spotkaniu w przyszłym tygodniu.
承知いたしました。	Shōchi itashimashita.	Ty: Oczywiście.

Źle użyte keigo i inne błędy na spotkaniach

Na spotkaniach spotykają się ludzie o różnej randze, więc łatwo jest skierować pokorny czasownik na niewłaściwą osobę. Mōsu jest pokorny: odnosi się do tego, co powiedziałeś Ty lub Twoja strona, a nigdy do tego, co powiedział Twój przełożony lub klient. Niektóre słowa oceniające również brzmią dziwnie, gdy są skierowane w górę.

japoński	Romaji	Oznaczający
部長が申されたとおり、	Buchō ga mōsareta tōri,	Jak powiedział menadżer (skromny czasownik dla seniora: źle)
部長がおっしゃったとおり、	Buchō ga osshatta tōri,	Jak powiedział menadżer (poprawnie, z szacunkiem)
参考になりました。	Sankō ni narimashita.	To było przydatne. (może brzmieć oceniająco w górę)
大変勉強になりました。	Taihen benkyō ni narimashita.	Nauczyłem się bardzo wiele. (bezpieczniejsze dla seniorów)
御社のご提案、ありがとうございます。	Onsha no goteian, arigatō gozaimasu.	Dziękujemy za propozycję Państwa firmy. (mówiony)
弊社としては、前向きに考えております。	Heisha to shite wa, maemuki ni kangaete orimasu.	Nasza firma ocenia to pozytywnie.

Naruhodo desu ne, powtarzane seniorom: wielu słuchaczy uważa to za lekko oceniające. Sō desu ne lub ossharu tōri desu są bezpieczniejsze.
Ryōkai desu do klienta lub menedżera wyższego szczebla: shōchi itashimashita lub kashikomarimashita są bezpieczniejsze.
Powiedzenie kisha na głos: kisha jest formą pisemną; w mowie onsha.

Zamknięcie spotkania i potwierdzenie zadań

Zanim ludzie odejdą, ktoś zwykle potwierdza, co zostało postanowione i kto co robi. Zaproponowanie, że zrobisz to samodzielnie, to dobry sposób, aby nowszy członek zespołu mógł wnieść swój wkład. Zakończ podziękowaniem dla wszystkich za poświęcony czas.

japoński	Romaji	Oznaczający
本日の決定事項を確認させてください。	Honjitsu no kettei jikō o kakunin sasete kudasai.	Pozwolę sobie potwierdzić dzisiejsze decyzje.
次回までに、私が議事録をまとめてお送りします。	Jikai made ni, watakushi ga gijiroku o matomete ookuri shimasu.	Przed następnym razem napiszę protokoły i wyślę je.
本日はありがとうございました。	Honjitsu wa arigatō gozaimashita.	Dziękuję wszystkim za dzisiaj.

Przećwicz swoje następne spotkanie

Opowiedz Mocchi o nadchodzącym spotkaniu: temat, kto będzie obecny i co chcesz powiedzieć. Poproś go, aby dwukrotnie napisał Twój wkład, raz na wewnętrzne spotkanie zespołu i raz na spotkanie z klientem, oraz o wyjaśnienie różnic. Mocchi śledzi Twoje miejsce pracy i rolę, więc późniejsza praktyka wykorzystuje ten sam kontekst.

Następnie poćwicz mówienie w czasie rzeczywistym. W AI Sensei poproś Yamada-sensei o przewodniczenie spotkaniu i przedstawienie planu ze słabymi punktami. Zabierz głos, zgódź się z warunkiem i zaproponuj alternatywę. Poproś Sensei, aby zareagował jak nieco sceptyczny menedżer, abyś musiał grzecznie bronić swojego pomysłu.

Kluczowe punkty

Praktyczny sposób na poprawę

Przygotuj trzy wystąpienia na następne prawdziwe spotkanie, po jednym każdego rodzaju: pytanie, zgoda dotycząca warunku i grzeczna niezgoda na alternatywę. Napisz każdą z nich w dwóch wersjach, zwykłej grzecznej i keigo, i zdecyduj, której użyjesz w zależności od tego, kto będzie obecny. Wypowiedz je na głos ruchem otwierającym, itten yoroshii deshō ka, aż poczujesz się automatycznie; to zdanie jest dla wielu uczniów najtrudniejsze, ponieważ oznacza włączenie się do rozmowy. Następnie użyj /explain z Mocchi, asystentką Unihongo, dla dowolnego zdania ze spotkania, którego nie do końca zrozumiałeś; Mocchi rozkłada słowo po słowie i zapamiętuje wyrażenia związane ze spotkaniami, o które pytałeś, więc wracają one w późniejszych quizach.

FAQ

Często zadawane pytania

Jak grzecznie przerwać na japońskim spotkaniu?

Poczekaj chwilę, a następnie powiedz sumimasen, itten yoroshii deshō ka, przepraszam, czy mogę poruszyć jedną kwestię? Jeśli musisz się włamać, gdy ktoś mówi, dodaj ohanashi no tochū de mōshiwake arimasen ga, przepraszam, że przeszkadzam. Po zabraniu głosu nie wypowiadaj się krótko.

Jak grzecznie się nie zgodzić po japońsku?

Najpierw potwierdź drugi pogląd za pomocą ossharu koto wa yoku wakarimasu, następnie dodaj swoje obawy za pomocą tada i złagodzone zakończenie, takie jak omoimasu lub kamo shiremasen. Zakończenie alternatywą betsu nie an to shite ... wa ikaga deshō ka sprawia, że spór jest konstruktywny.

Czy naruhodo jest niegrzeczne wobec szefa?

Widzę, że Naruhodo jest powszechne, ale wiele osób uważa, że powtarzanie go seniorowi może brzmieć tak, jakbyś oceniał jego słowa. Sō desu ne, ossharu tōri desu lub po prostu hai z skinieniem głowy są bezpieczniejsze, gdy mówca jest starszy.

Jaka jest różnica między onsha a kisha?

Obydwa mają na myśli Twoje towarzystwo, z całym szacunkiem. Onsha jest używane w mowie, na przykład podczas spotkań i wywiadów; kisha jest używany w piśmie, takim jak e-maile i listy. W przypadku Twojej firmy heisha to pokorne słowo w obu przypadkach.