Zabouchnuté dveře v Japonsku: ztracené klíče, zámečníci a co říct

Když se v Japonsku nedostanete do bytu, zavolejte nejdřív správcovskou firmu: mnohé mají nepřetržitou linku nebo službu pomoci s klíči zahrnutou ve smlouvě. Pokud ne, zavolejte zámečníka, kagiya (鍵屋), a buďte připraveni prokázat, že tam bydlíte. Pokud jste klíč neuvnitř zapomněli, ale ztratili, nahlaste to také policii a zeptejte se na výměnu zámku.

Co potřebujete vědět

Uzamknout se je stresující kdekoli a těžší v druhém jazyce v jedenáct v noci. V Japonsku je tento proces poměrně předvídatelný: obvykle existuje správcovská společnost nebo pronajímatel s náhradními klíči nebo smluvní službou, zámečníci pracují nepřetržitě a ztracené klíče lze nahlásit u kterékoli policejní budky. Tato příručka vysvětluje, komu volat v jakém pořadí, na co se vás budou ptát, jak věci komplikují automatické zamykání vchodů a moderní klíče, co vám může být účtováno, a přesnou japonštinu pro každý hovor. Smlouvy a služby se liší podle budovy, takže nejlepší čas na přečtení je dříve, než je budete potřebovat, s otevřenou smlouvou.

Dřív než zámečníka zavolejte správcovskou firmu nebo její nepřetržitou linku

Zámečníci chtějí doklad, že tam bydlíte, například pobytovou kartu

Ztrátu klíče ohlaste na policejní služebně (kōban) a zeptejte se na výměnu zámku

Nikdy nelezte dovnitř přes balkon; je to nebezpečné a vyděsíte tím sousedy

Zabouchnuté dveře: čtyři věty, které se hodí znát

Shimedasareta (締め出された) doslova znamená, že jsem byl zavřený, a je to přirozený způsob, jak říct, že jste zamčeni. Další tři slova pojmenovávají lidi a věc, kterou potřebujete.

UnihongoŽivot v Japonsku
締しめ出だされましたZabouchl(a) jsem si dveře.
管理かんり会社がいしゃsprávcovská firma
鍵屋かぎやzámečník
合鍵あいかぎnáhradní klíč
Zabouchnuté dveře, správcovská firma, zámečník a náhradní klíč: čtyři slova, která se hodí při zabouchnutí.
japonskýRomajiVýznam
締め出されましたShimedasaremashita.Zabouchl(a) jsem si dveře.
管理会社kanri gaishasprávcovská firma
鍵屋kagiyazámečník
合鍵aikagináhradní klíč

Komu volat a v jakém pořadí

japonskýRomajiVýznam
二十四時間対応ですか。Nijūyo jikan taiō desu ka.Jste k dispozici 24 hodin?
緊急の場合はkinkyū no baai wav nouzi (na nahrávce)
鍵を開けに来ていただけますか。Kagi o ake ni kite itadakemasu ka.Mohl byste přijít a otevřít zámek?
  • Kdokoli jiný s klíčem: partner, spolubydlící nebo rodinný příslušník, který s vámi žije.
  • Správcovská společnost nebo pronajímatel. Číslo hledejte ve smlouvě, telefonních kontaktech, prostoru poštovní schránky nebo nástěnce u vchodu.
  • 24hodinová podpora. Mnoho smluv obsahuje jednu, někdy uvedenou v odhadu nastěhování jako 24hodinová podpora (24時間サポート). Může poslat někoho, aby otevřel dveře, někdy za poplatek.
  • Zámečník. Vyhledejte jeden v okolí, zeptejte se na celkovou cenu, než souhlasíte, a připravte si doklad o adrese.
  • Policie, pouze pokud máte podezření na vloupání nebo vám byl odcizen klíč. Pro jednoduchou výluku vás většinou nasměrují na správcovskou společnost nebo zámečníka.

Mimo úřední hodiny může běžné číslo správcovské společnosti přehrát nahrávku s číslem tísňového volání; poslouchejte kinkyū no baai wa, v případě nouze, následované číslem.

Telefonát správcovské firmě

Nejprve uveďte název budovy a číslo pokoje, poté jednou větou situaci. Mohou vás požádat, abyste potvrdili svou totožnost, zkontrolovali, že jste registrovaným nájemcem, a sdělí vám, zda mohou někoho poslat nebo zda máte zavolat jejich smluvnímu zámečníkovi.

Telefonický rozhovor za dveřmi bytu: nájemník vysvětluje, že klíč nechal uvnitř, a správcovská společnost se ptá na číslo pokoje a způsob, jak potvrdit identitu.
Budova, číslo bytu, situace: pak odpovězte na otázky k vaší totožnosti.
japonskýRomajiVýznam
さくらハイツの二〇三号室の者です。Sakura Haitsu no nimarusan gōshitsu no mono desu.Vy: Jsem nájemcem pokoje 203 v Sakura Heights.
鍵を部屋の中に忘れて、締め出されてしまいました。Kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita.Vy: Nechal jsem klíč uvnitř a jsem zamčený.
ご本人確認ができるものはお持ちですか。Gohonnin kakunin ga dekiru mono wa omochi desu ka.Zaměstnanci: Máte něco k potvrzení vaší totožnosti?
在留カードを持っています。Zairyū kādo o motte imasu.Vy: Mám svou pobytovou kartu.
三十分ほどで担当者が伺います。Sanjuppun hodo de tantōsha ga ukagaimasu.Personál: Někdo tam bude asi za třicet minut.
費用はかかりますか。Hiyō wa kakarimasu ka.Vy: Bude se platit?

Telefonát zámečníkovi

Zámečníci v Japonsku pracují ve většině měst nepřetržitě, ale ceny se značně liší a práce v noci je dražší. Před odsouhlasením požádejte o celkovou částku včetně poplatku za hovor, shutchōryō (出張料). Renomovaný zámečník si vyžádá doklad, že tam bydlíte, obvykle rezidenční kartu nebo doklad s vaším jménem a adresou, a může odmítnout otevřít dveře, pokud je nemůžete ukázat. To je ochrana i pro vás.

japonskýRomajiVýznam
家の鍵を開けてほしいのですが。Ie no kagi o akete hoshii no desu ga.Chtěl bych, abys mi otevřel dveře.
出張料を含めて、全部でいくらですか。Shutchōryō o fukumete, zenbu de ikura desu ka.Kolik celkem, včetně poplatku za hovor?
鍵の種類はディンプルキーです。Kagi no shurui wa dinpuru kī desu.Klíč je důlkový klíč.
作業の前に金額を確認させてください。Sagyō no mae ni kingaku o kakunin sasete kudasai.Než začnete, dovolte mi potvrdit cenu.

Vchody s automatickým zámkem a moderní zámky

Mnoho budov má vchod s automatickým zamykáním, ōto rokku (オートロック): vnější dveře se otevírají pouze pomocí vašeho klíče, kódu nebo karty, nebo když vás někdo zazvoní zevnitř. Pokud jste zamčeni z celé budovy, zámečník nebo správcovská společnost se musí těmito dveřmi také dostat, takže to zmiňte do telefonu. Některé budovy žádají obyvatele, aby nepouštěli cizí lidi dovnitř; dodržujte pravidla vaší budovy.

Novější byty mohou používat kartové klíče nebo chytré zámky, které se otevírají telefonem nebo kódem. Pokud se baterie chytrého zámku vybije, mnoho modelů má stále fyzický klíč nebo nouzový napájecí bod; zálohovací klíč uschovejte jinde než v bytě.

Zamknout slovoco to jeCo říci volajícímu
オートロック ōto rokkuUzamčený vchod do budovyŽe vchod je taky zamčený
ディンプルキー dinpuru kīKlíč s důlky, těžko kopírovatelnéTyp klíče, pokud jej znáte
カードキー kādo kīKarta, která otevírá dveřeŽe jde o karetní systém
スマートロック sumāto rokkuZámek se otevírá telefonem nebo kódemModel a že vybila baterie
ダブルロック daburu rokkuDva zámky na jedněch dveříchŽe jsou dva zámky

Když jste klíč neuvnitř zapomněli, ale ztratili

Ztracený klíč je bezpečnostní otázkou i nepříjemností. Nahlaste to na kōban (policejní schránce) nebo na policejní stanici jako ztracenou věc, ishitsu todoke (遺失届). Sdělte to správcovské společnosti a zeptejte se, zda je třeba vyměnit vložku zámku, shirindā kōkan (シリンダー交換). Protože zámek budovy patří pronajímateli, zařiďte si změnu přes něj nebo s jeho svolením. Když nájemník ztratí klíč, náklady na novou vložku jsou obvykle na nájemci.

Pokud ztratíte kartový klíč nebo klíč od budovy s automatickým zámkem, může být nutné výměnu zaregistrovat v systému budovy; chce to čas, tak se ptejte včas.

japonskýRomajiVýznam
家の鍵をなくしました。Ie no kagi o nakushimashita.Ztratil jsem klíč od domu.
遺失届を出したいです。Ishitsu todoke o dashitai desu.Chtěl bych nahlásit ztracenou věc.
シリンダー交換は必要ですか。Shirindā kōkan wa hitsuyō desu ka.Je třeba vyměnit vložku zámku?
費用はどちらの負担になりますか。Hiyō wa dochira no futan ni narimasu ka.kdo to platí?

Než se to stane: pětiminutová příprava

Uzamčení je mnohem jednodušší, když jsou informace připraveny. Udělejte si tento týden pět minut na přípravu, ideálně se smlouvou před sebou, a strávíte stresující noc jedním hovorem místo hledáním čísel.

japonskýRomajiVýznam
夜間の緊急連絡先を教えてください。Yakan no kinkyū renrakusaki o oshiete kudasai.Řekněte mi prosím noční tísňové číslo.
鍵のトラブルもサポートの対象ですか。Kagi no toraburu mo sapōto no taishō desu ka.Pokrývá služba podpory klíčové problémy?
スペアキーを作ってもいいですか。Supea kī o tsukutte mo ii desu ka.Mohu vyrobit náhradní klíč?
  • Uložte si denní a tísňová čísla správcovské společnosti do svého telefonu s názvem budovy a číslem pokoje v kontaktu.
  • Zkontrolujte svou smlouvu nebo odhad nastěhování pro 24hodinovou podporu a poznamenejte si, na co se vztahuje.
  • Vyfoťte svou rezidenční kartu a samotnou kartu mějte v peněžence, ne na poličce u dveří.
  • Zeptejte se, zda by důvěryhodný přítel poblíž mohl mít náhradní klíč, pokud vaše smlouva náhradní klíč umožňuje.
  • Zapište si číslo klíče nebo jméno výrobce, které je na něm vyraženo; mohou jej používat zámečníci a výrobci.

Chyby, kterým se vyhnout

  • Vstup ze sousedova balkonu nebo vlastního. Je to nebezpečné a každému, kdo se dívá, to vypadá jako vloupání.
  • Volání na první inzerát zámečníka bez dotazu na celkovou cenu. Před zahájením práce potvrďte částku.
  • Vyměňte zámek sami, aniž byste to řekli správcovské společnosti. Zámek je součástí majetku pronajímatele.
  • Při ztrátě klíče se řekne wasuremashita. Wasureta znamená, že jste to nechali někde známé; nakushita znamená, že je pryč.
  • Skrytí náhradního klíče pod rohožkou nebo v elektroměru. To jsou první místa, kam se zloděj podívá.

Nacvičte si noční telefonát

Požádejte Mocchi o krátký scénář pro svou vlastní budovu: napište název budovy a číslo pokoje a požádejte o zamknutí ve zdvořilé japonštině, se dvěma pravděpodobnými otázkami od personálu. Mocchi si pamatuje detaily vaší budovy pro příští trénink.

Pak to řekni pod tlakem. V AI Sensei požádejte Sakura-sensei, abyste byli v noci unaveným operátorem správcovské společnosti, který rychle mluví, a zvládněte hovor: situace, identita, cena a čas příjezdu.

Klíčové body

Praktický způsob, jak se zlepšit

Připravte hovor hned, dokud jste v klidu. Nejprve najděte číslo správcovské společnosti a uložte jej do telefonu s názvem budovy a číslem pokoje. Za druhé, řekněte svou jednořádkovou situaci nahlas, dokud nebude hladká: kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita. Za třetí, procvičte si odpovědi na otázky, které budou klást: adresa, jméno, číslo pokoje, jak můžete prokázat, kdo jste. Mocchi, studijní asistentka Unihongo, může zkontrolovat vaše řádky a vysvětlit rozdíl mezi nakushita a wasureta.

FAQ

Často kladené otázky

Komu mám v Japonsku volat, když se nemohu dostat do bytu?

Nejprve správcovská společnost kanri gaisha nebo pronajímatel. Číslo je obvykle ve vaší smlouvě, na nálepce u poštovních schránek nebo na oznámení u vchodu. Mnoho smluv zahrnuje 24hodinovou podporu, která může poslat někoho, aby otevřel dveře. Pokud nic z toho není k dispozici, zavolejte zámečníka.

Kolik stojí zámečník v Japonsku?

Hodně se to liší v závislosti na denní době, typu zámku a oblasti a hovory pozdě v noci jsou dražší. Před zahájením prací si vyžádejte celkovou cenu včetně poplatku za zavolání. Ceny za výměnu cylindrické vložky jsou samostatné a vyšší.

Co mám dělat, když v Japonsku ztratím klíč od domu?

Nahlaste to v policejní schránce nebo na stanici jako ztracenou věc a poté to sdělte správcovské společnosti. Protože někdo může najít klíč s vaší adresou, mnoho nájemníků si cylindrickou vložku vymění; náklady jsou obvykle na nájemci, když byl klíč ztracen, ale zkontrolujte svou smlouvu a zeptejte se, než si to zařídíte sami.

Mohu si v Japonsku nechat udělat kopii klíče od bytu?

Některé smlouvy zakazují kopírování bez povolení a mnoho moderních důlků nebo bezpečnostních klíčů lze zkopírovat pouze na objednávku od výrobce s registrační kartou. Zeptejte se nejprve správcovské společnosti; neautorizované kopie mohou být problémem, když se odstěhujete.