Malé omluvy, velký úkol
Většina japonských omluv, které za den slyšíte, je malinká. Vydrží vteřinu, přijdou s malým přikývnutím a nežádají o nic zpět. Dělají práci, kterou prosím, omluvte mě a děkuji, v angličtině, vše najednou. Naučit se, kdy je používat, znamená méně litovat a více si všímat ostatních lidí.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | Promiňte. / S dovolením. |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | S dovolením, projdu. |
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Promiňte, že jste čekali. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Omlouvám se za potíže. (zdvořile) |
Všimněte si, že omatase shimashita vůbec neobsahuje slovo pro promiň. Doslova to znamená, že jsem tě nechal čekat. Sdělení toho, co jste druhému udělali, je samo o sobě omluvou a zdvořilostní forma to zjemňuje.
Proč se to děje: meiwaku a sdílený prostor
Mnoho Japonců vyrůstá se sluchem hito ni meiwaku o kakenai, nepůsobí potíže jiným lidem. Meiwaku (迷惑) znamená obtěžování nebo nepohodlí a rodiče a učitelé často prezentují vyhýbání se tomu jako jedno z nejzákladnějších pravidel života s ostatními. Když se nemůžete vyhnout způsobení malého meiwaku, jako je zabírání místa v přeplněném vlaku nebo žádost o pomoc zaneprázdněného úředníka, omluva to uznává.
Mezi další vysvětlení, která lidé nabízejí, všechna částečně pravdivá a lišící se podle osoby a oblasti, patří tato:
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 人に迷惑をかけない | hito ni meiwaku o kakenai | nedělat problémy ostatním |
| お忙しいところすみません。 | Oisogashii tokoro sumimasen. | Promiňte, že vás obtěžuji, když jste zaneprázdněni. |
| お手数をおかけします。 | Otesū o okake shimasu. | Omlouvám se za potíže, které jsem způsobil. (zdvořilý) |
- Hustá města a přeplněná doprava znamenají, že lidé neustále sdílejí malé prostory, takže malé signály udržují věci v klidu.
- Skupinová harmonie se cení a rychlá omluva zastaví růst malého podráždění.
- První omluva je považována za zralou a zdvořilou, i když je druhá osoba stejně zodpovědná.
- Díky hierarchii v práci je přirozené omlouvat se směrem nahoru za to, že seniorovi bere čas.
Co sumimasen doslova znamená
Sumimasen je zdvořilostní zápor slovesa sumu (済む), dokončit nebo urovnat. Obvyklé vysvětlení je, že to znamená, že to není vypořádáno: dlužíte druhé osobě něco, co jste ještě nesplatili. Tento dluh může být zátěží, kterou na ně uvalíte, laskavost, kterou pro vás udělali, nebo jednoduše jejich pozornost. To je důvod, proč stejné slovo může omluvit, získat pozornost a poděkovat.
V rychlé řeči mnoho lidí řekne suimasen a upustí m. Je to velmi běžné v neformální řeči a dobře s přáteli a v obchodech, ale v pečlivém nebo formálním projevu zní lépe plné sumimasen.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すいません、注文お願いします。 | Suimasen, chūmon onegai shimasu. | Promiňte, rádi bychom si objednali. (neformální) |
| それでは気が済まない。 | Sore de wa ki ga sumanai. | To by mi nevyřešilo. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Je mi to opravdu líto. / Díky moc. |
Výběr správné váhy omluvy
Japonské omluvy mají jasné roviny. Použití těžkého na malý problém zní dramaticky a lehké na vážný problém zní nedbale. Tato tabulka ukazuje běžné volby.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 遅れてごめん！ | Okurete gomen! | Promiň, že jdu pozdě! (neformální) |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Promiňte, moje chyba. (zdvořilý) |
| 大変申し訳ありません。 | Taihen mōshiwake arimasen. | Je mi to strašně líto. (formální) |
| Výraz | Váha a registr | Typický moment |
|---|---|---|
| Sumimasen | Lehký, zdvořilý, pracuje s kýmkoli | Míjení někoho, malá zpoždění, volání personálu |
| Gomen / gomen ne | Lehké, ležérní | Přátelé, rodina, partneři |
| Gomen nasai | Střední, osobní | Skutečná, ale malá chyba s někým blízkým |
| Shitsurei shimashita | Zdvořilý, mírně formální | Drobné porušení mravů v práci nebo v obchodě |
| Mōshiwake arimasen | Těžké, formální | Chyby v práci, zákazníci, nechat manažera čekat |
| Mōshiwake gozaimasen | Nejtěžší každodenní úroveň | Personál zákazníkům, formální omluva |
Chvíle, kdy by návštěvník měl říct sumimasen
Nemusíte se omlouvat celý den, ale pár okamžiků téměř vždy vyžaduje rychlou sumimasen. Když to tam použijete, budete vypadat ohleduplně a přeskakování vám může připadat neslušné, i když to nikdo neříká.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | Promiňte, máte chvilku? |
| 遅くなってすみません。 | Osoku natte sumimasen. | Promiň, že jdu pozdě. |
| あ、すみません！ | A, sumimasen! | Oh, promiň! (po nárazu) |
- Protlačit se kolem někoho ve vlaku, v uličce obchodu nebo v řadě kina.
- Volání serveru, úředníka nebo cizince, abyste se na něco zeptali.
- Přijet i o pár minut později, abych někoho potkal.
- Žádost o pomoc, pokyny nebo laskavost.
- Narážet do někoho nebo šlápnout na nohu, jakkoli lehce.
Jak odpovědět na omluvu
Být omluven je polovina výměny a studenti často zamrzí. Vaším úkolem je rychle a laskavě osvobodit druhého od malého dluhu. Krátké ie nebo daijōbu desu yo s úsměvem je obvykle perfektní. Ve formálnějších nastaveních přidejte oki ni nasaranaide kudasai.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | vůbec ne. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Ne, to je v pohodě. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | Prosím, nedělejte si s tím starosti. (zdvořilý) |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | Ne, já jsem ten, koho to mrzí. |
| 全然気にしてないよ。 | Zenzen ki ni shitenai yo. | Opravdu mi to nevadí. (neformální) |
Omluvy v práci a v obchodech
Obchody a kanceláře jsou místem, kde slyšíte nejformálnější omluvy. Zaměstnanci se v rámci dobrých služeb omlouvají za čekací doby, vyprodané položky a malá zpoždění a od zákazníků se neočekává, že budou odpovídat na stejné úrovni. Stačí kývnutí, nebo tj.
V práci se omluvy často objevují před žádostí, nikoli po chybě: mōshiwake nai n desu ga, omlouvám se, ale zmírňuje žádost kolegy o laskavost nebo změnu termínu. Když opravdu uděláte chybu, obvyklý vzorec je krátký a jasný: omluvte se, řekněte, co se pokazilo, několika slovy a řekněte, co budete dělat dál. Dlouhá sebekritika není potřeba a výmluvy umístěné před omluvou mají tendenci znít defenzivně.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | Zaměstnanci: Děkuji, že jste tak dlouho čekali. |
| 申し訳ないんですが、明日でもいいですか。 | Mōshiwake nai n desu ga, ashita demo ii desu ka. | Promiň, ale bude zítra v pořádku? |
| 私の確認不足でした。 | Watashi no kakunin busoku deshita. | Byla to moje chyba; Nekontroloval jsem. |
| 以後気をつけます。 | Igo ki o tsukemasu. | Od teď si budu dávat pozor. (formální) |
Chyby, kterých se studenti dopouštějí s omluvami
- Omluva s dlouhým vysvětlením v angličtině. V japonštině zní nejprve krátká omluva a později krátký důvod upřímněji než dlouhá výmluva.
- Použití gomen nasai u šéfa nebo zákazníka. Je osobní a v práci může znít dětinsky; použijte mōshiwake arimasen.
- Řekněte sumimasen, když vám někdo pochválí. Kompliment vyžaduje arigatō gozaimasu nebo skromný iie, sonna koto nai desu.
- Hluboce se ukloním kvůli malému nárazu. Malé přikývnutí odpovídá malé omluvě.
- Nikdy se neomlouvat, protože to je jako přiznat vinu. Pro malé okamžiky je to prostě zdvořilost.
Trénujte ucho i načasování
Nejtěžší částí japonských omluv je výběr hmotnosti ve zlomku sekundy. Požádejte Mocchi, aby jednu po druhé popsal deset každodenních situací a pro každou vyberte omluvu, pak vysvětlete, kde jste šli příliš těžce nebo příliš lehce; Mocchi zaznamenává ty, které uděláte špatně, a vrátí je později /review.
Aby byl zvuk správný, má trenér výslovnosti cvičení na intonaci vět, kde můžete poslouchat krátké zdvořilostní repliky pomaleji, nahrát se a získat tip na rytmus a výšku, takže vaše sumimasen zní spíše jemně než ostře.