Čtyři tahy, které děláte na každé poradě
Ať už se schůzka týká čehokoli, vaše mluvené příspěvky spadají do několika tahů: převzetí slova, dotazování, souhlas a nesouhlas. Japonci mají pro každého pevné, zdvořilé otvíráky. Mít je připravené znamená, že musíte myslet pouze na obsah, ne na to, jak začít.
Itten yoroshii deshō ka, doslova je jeden bod v pořádku, je nejužitečnější ze všech. Žádá o povolení mluvit, signalizuje, že váš bod je krátký, a dává všem vteřinu, aby se otočili směrem k vám.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 一点よろしいでしょうか。 | Itten yoroshii deshō ka. | Mohu zmínit jeden bod? |
| 質問させてください。 | Shitsumon sasete kudasai. | Mohu se zeptat? |
| 賛成です。 | Sansei desu. | Souhlasím. |
| 別の見方もあるかと思います。 | Betsu no mikata mo aru ka to omoimasu. | Možná existuje jiný pohled. |
Stejné tahy ve třech rovinách
Týmový chat u oběda, týdenní týmová schůzka a schůzka s klientem nebo vedoucími pracovníky vyžaduje jinou úroveň. Prosté zdvořilostní verze níže jsou naprosto správné a normální na mnoha interních schůzkách. Verze keigo jsou pro schůzky s klienty, vyššími manažery nebo kýmkoli, komu byste se hluboce sklonili.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ちょっといい？ | Chotto ii? | Máte chvilku? (neformální) |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | můžu něco říct? (zdvořilý) |
| 一点よろしいでしょうか。 | Itten yoroshii deshō ka. | Mohu upozornit na jeden bod? (keigo) |
| いいね、それ。 | Ii ne, sore. | Pěkné, líbí se mi to. (neformální) |
| いい案だと思います。 | Ii an da to omoimasu. | Myslím, že je to dobrý nápad. (zdvořilý) |
| 大変良いご提案だと思います。 | Taihen yoi goteian da to omoimasu. | Myslím, že je to skvělý návrh. (keigo) |
| それ、違うと思う。 | Sore, chigau to omou. | Myslím, že to není správné. (neformální) |
| それは少し違うと思います。 | Sore wa sukoshi chigau to omoimasu. | Myslím, že to je trochu jinak. (zdvořilý) |
| 恐れ入りますが、私は少し異なる意見を持っております。 | Osoreirimasu ga, watakushi wa sukoshi kotonaru iken o motte orimasu. | Omlouvám se, ale mám trochu jiný názor. (keigo) |
Ptát se a ujasňovat, aniž byste obviňovali mluvčího
Otázka na japonském setkání by neměla naznačovat, že řečník vysvětlil špatně. Zarámujte to jako vlastní potřebu potvrdit: kakunin desu ga, jen pro potvrzení. Opakování toho, co jste pochopili, tsumari ... do iu koto deshō ka, je otázka i shrnutí a je často vítané.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 先ほどの点について、もう少し詳しく伺えますか。 | Sakihodo no ten ni tsuite, mō sukoshi kuwashiku ukagaemasu ka. | Mohl byste mi říct trochu více o tom předchozím bodě? |
| 確認ですが、締め切りは月末ということでよろしいでしょうか。 | Kakunin desu ga, shimekiri wa getsumatsu to iu koto de yoroshii deshō ka. | Jen pro potvrzení, termín je do konce měsíce? |
| つまり、予算は変わらないということでしょうか。 | Tsumari, yosan wa kawaranai to iu koto deshō ka. | Takže rozpočet zůstává stejný, je to tak? |
| お話の途中で申し訳ありませんが、 | Ohanashi no tochū de mōshiwake arimasen ga, | Omlouvám se, že ruším, ale... |
Souhlasit, s podmínkou nebo bez ní
Jednoduchá dohoda je snadná: sansei desu nebo watakushi mo onaji iken desu. Skutečné schůzky často potřebují souhlas s podmínkou a japonština pro to má standardní tvar: kihonteki ni wa sansei desu, v podstatě souhlasím, následuje tada, jen, a tvůj zájem. Struktura vám umožňuje nastolit problém a přitom zůstat na stejné straně.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| おっしゃるとおりです。 | Ossharu tōri desu. | Máš docela pravdu. (uctivý) |
| 私も同じ意見です。 | Watakushi mo onaji iken desu. | Mám stejný názor. |
| 基本的には賛成です。ただ、費用の面が少し気になります。 | Kihonteki ni wa sansei desu. Tada, hiyō no men ga sukoshi ki ni narimasu. | v zásadě souhlasím. Jen mě trochu znepokojují náklady. |
Zdvořile nesouhlasit
Přímý nesouhlas hantai desu, namítám, se používá, ale většinou staršími lidmi nebo při formálních hlasováních. Mladší člen obvykle nesouhlasí ve třech krocích: uznejte jiný názor, jemně vyslovte obavu a navrhněte alternativu. Díky změkčovačům ka to omoimasu a kamo shiremasen vyznívá obava spíše jako příspěvek než jako výzva.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| おっしゃることはよくわかります。 | Ossharu koto wa yoku wakarimasu. | Plně chápu, co říkáš. |
| ただ、スケジュールの面で懸念があるかと思います。 | Tada, sukejūru no men de kenen ga aru ka to omoimasu. | Mohou však existovat obavy z harmonogramu. |
| 別の案として、段階的に進めるのはいかがでしょうか。 | Betsu no an to shite, dankaiteki ni susumeru no wa ikaga deshō ka. | Co takhle postupovat po etapách? |
Vzorový dialog: upozornění na obavy ohledně harmonogramu
Manažer Yamamoto předsedá týmové poradě o novém rozvrhu. Lee si myslí, že testovací období je příliš krátké. Všimněte si, jak se Lee ujímá slova, souhlasí jako první, vzbudí obavy změkčovačem, podpoří je zkušenostmi a skončí tím, že nabídne práci.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| では、新しいスケジュール案について、ご意見はありますか。 | Dewa, atarashii sukejūru an ni tsuite, goiken wa arimasu ka. | Manažer: Nějaké připomínky k novému návrhu rozvrhu? |
| 一点よろしいでしょうか。 | Itten yoroshii deshō ka. | Vy: Mohu upozornit na jeden bod? |
| どうぞ。 | Dōzo. | Manažer: Jen tak dál. |
| 基本的には賛成です。ただ、テスト期間が一週間というのは少し短いかと思います。 | Kihonteki ni wa sansei desu. Tada, tesuto kikan ga isshūkan to iu no wa sukoshi mijikai ka to omoimasu. | Vy: V podstatě souhlasím, ale jeden týden testování může být trochu krátký. |
| なるほど。どのくらい必要だと思いますか。 | Naruhodo. Dono kurai hitsuyō da to omoimasu ka. | Manažer: Chápu. Jak dlouho si myslíte, že potřebujeme? |
| 前回の経験から申しますと、二週間あると安心です。 | Zenkai no keiken kara mōshimasu to, nishūkan aru to anshin desu. | Vy: Od minula by byly dva týdny bezpečnější. |
| 確かに、前回は遅れが出ましたね。 | Tashika ni, zenkai wa okure ga demashita ne. | Kolega: To je pravda, minule jsme měli zpoždění. |
| もしよろしければ、テスト計画を私のほうでまとめます。 | Moshi yoroshikereba, tesuto keikaku o watakushi no hō de matomemasu. | Vy: Jestli chcete, dám dohromady plán testu. |
| ありがとう。では、来週の会議で共有してください。 | Arigatō. Dewa, raishū no kaigi de kyōyū shite kudasai. | Manažer: Díky. Pak to prosím sdílejte na schůzce příští týden. |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Vy: Určitě. |
Nevhodné keigo a další chyby na poradách
Na schůzkách se mísí lidé různých úrovní, takže je snadné ukázat pokorné sloveso na nesprávnou osobu. Mōsu je pokorný: je to za to, co jste řekl vy nebo vaše strana, nikdy za to, co řekl váš manažer nebo klient. Některá hodnotící slova také zní zvláštně, když míří nahoru.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 部長が申されたとおり、 | Buchō ga mōsareta tōri, | Jak řekl manažer (skromné sloveso pro seniora: špatně) |
| 部長がおっしゃったとおり、 | Buchō ga osshatta tōri, | Jak řekl manažer (správně s respektem) |
| 参考になりました。 | Sankō ni narimashita. | To bylo užitečné. (může znít hodnotově směrem nahoru) |
| 大変勉強になりました。 | Taihen benkyō ni narimashita. | Naučil jsem se hodně. (bezpečnější pro seniory) |
| 御社のご提案、ありがとうございます。 | Onsha no goteian, arigatō gozaimasu. | Děkujeme za návrh vaší společnosti. (mluvený) |
| 弊社としては、前向きに考えております。 | Heisha to shite wa, maemuki ni kangaete orimasu. | Naše společnost to hodnotí pozitivně. |
- Naruhodo desu ne, opakováno seniorům: mnoha posluchačům to připadá mírně hodnotící. Sō desu ne nebo ossharu tōri desu jsou bezpečnější.
- Ryōkai desu klientovi nebo senior manažerovi: shōchi itashimashita nebo kashikomarimashita jsou bezpečnější.
- Vyslovování kisha nahlas: kisha je písemná forma; v používání řeči onsha.
Ukončení porady a potvrzení úkolů
Než lidé odejdou, většinou někdo potvrdí, co bylo rozhodnuto a kdo co dělá. Nabídnout, že to uděláte sami, je dobrý způsob, jak přispět novější člen týmu. Zakončete poděkováním všem za jejich čas.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 本日の決定事項を確認させてください。 | Honjitsu no kettei jikō o kakunin sasete kudasai. | Dovolte mi potvrdit dnešní rozhodnutí. |
| 次回までに、私が議事録をまとめてお送りします。 | Jikai made ni, watakushi ga gijiroku o matomete ookuri shimasu. | Před příště sepíšu zápis a pošlu ho. |
| 本日はありがとうございました。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. | Děkuji vám všem za dnešek. |
Nacvičte si příští poradu
Řekněte Mocchi o nadcházející schůzce: o tématu, o tom, kdo se zúčastní, a o bodu, který chcete uvést. Požádejte ji, aby svůj příspěvek napsala dvakrát, jednou na schůzku interního týmu a jednou na schůzku s klientem, a vysvětlila rozdíly. Mocchi sleduje vaše pracoviště a roli, takže pozdější praxe používá stejný kontext.
Poté procvičte mluvení v reálném čase. V AI Sensei požádejte Yamada-sensei, aby předsedal schůzi a předložil plán se slabým místem. Vezměte si slovo, odsouhlaste podmínku a navrhněte alternativu. Požádejte Sensei, aby reagoval jako mírně skeptický manažer, takže musíte svůj nápad zdvořile obhájit.