任何公司櫃檯都會用到的四句話
一根是您的，三根是接待員的。它們共同構成了大多數公司拜訪的核心，無論接待處有人員、手機或平板電腦。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 三時にお約束しております。 | Sanji ni oyakusoku shite orimasu. | 我和貴公司約了三點。 |
| お名前を頂戴できますか。 | Onamae o chōdai dekimasu ka. | 店員：請問您貴姓？ |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | 店員：請稍等。 |
| 入館証をお渡しします。 | Nyūkanshō o owatashi shimasu. | 店員：這是您的訪客證。 |
腳本：三點的會議
來自虛構公司 Sakura Trading 的李女士來到銷售部門與 Satō 先生會面。接待員遵循典型的慣例，Satō 先生下來接她。讀一遍劇本，然後重讀接待員的台詞，並將每句話變成簡單的日語。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | 接待員：歡迎光臨。 |
| お世話になっております。さくら商事のリーと申します。 | Osewa ni natte orimasu. Sakura shōji no Rī to mōshimasu. | 你：謝謝你的支持。我是來自 Sakura Trading 的 Lee。 |
| 営業部の佐藤様と、三時にお約束をしております。 | Eigyōbu no Satō sama to, sanji ni oyakusoku o shite orimasu. | 你：我和銷售部門的 Satō 先生有一個三點鐘的約會。 |
| さくら商事のリー様ですね。お待ちしておりました。 | Sakura shōji no Rī sama desu ne. Omachi shite orimashita. | 接待員：Sakura Trading 的李女士。我們一直在等你。 |
| 恐れ入りますが、こちらにお名前とご所属をご記入いただけますか。 | Osoreirimasu ga, kochira ni onamae to goshozoku o gokinyū itadakemasu ka. | 接待員： 很抱歉打擾您，可以在這裡寫下您的姓名和公司嗎？ |
| はい、わかりました。 | Hai, wakarimashita. | 你：是的，當然。 |
| ありがとうございます。ただいま佐藤に確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。 | Arigatō gozaimasu. Tadaima Satō ni kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasaimase. | 接待員：謝謝。我現在會與 Satō 核實，請稍等。 |
| 受付です。さくら商事のリー様がお見えです。 | Uketsuke desu. Sakura shōji no Rī sama ga omie desu. | 接待員（電話中）：這裡是接待處。 Sakura貿易公司的李小姐到了。 |
| お待たせいたしました。佐藤はすぐに参ります。 | Omatase itashimashita. Satō wa sugu ni mairimasu. | 接待員： 謝謝您的等待。 Satō 將會立即下降。 |
| こちら、入館証です。お帰りの際にご返却ください。 | Kochira, nyūkanshō desu. Okaeri no sai ni gohenkyaku kudasai. | 接待員： 這是您的訪客通行證。離開時請歸還。 |
| あちらのソファにおかけになってお待ちください。 | Achira no sofa ni okake ni natte omachi kudasai. | 接待員： 請到那邊的沙發坐下。 |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | 你：謝謝。 |
| リーさん、お待たせしました。本日はお越しいただき、ありがとうございます。 | Rī san, omatase shimashita. Honjitsu wa okoshi itadaki, arigatō gozaimasu. | Satō先生：李女士，抱歉讓您久等了。謝謝您今天的到來。 |
| こちらこそ、お時間をいただき、ありがとうございます。 | Kochira koso, ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | 你：謝謝你的寶貴時間。 |
| では、会議室へご案内します。 | Dewa, kaigishitsu e goannai shimasu. | Satō 先生：我帶您去會議室。 |
聽的時候要注意什麼
接待員講的是您可能聽到的最優雅的業務 keigo，但內容很簡單。每行要麼要求你做某事（寫、等待、坐下、歸還通行證），要麼告訴你發生了什麼事（我會檢查，他來了）。聽聽最後的動詞，你就知道是哪個。
最有趣的細節是uchi-soto。對你，訪客，接待員說佐藤に確認いたします和佐藤はすぐに参ります：不さん，以及謙虛的動詞，因為Satō先生站在她這邊。當她談論你時，她使用 様 和敬語動詞：リー様がお見えです。訪客卻做了相反的事：佐藤様，並為自己謙虛申します。
| 你聽到 | 簡單的日語 | 是關於誰的 |
|---|---|---|
| お待ちしておりました | 待っていました | 公司（簡陋） |
| ご記入いただけますか | 書いてもらえますか | 你（敬意的請求） |
| 確認いたします | 確認します | 接待員（謙虛） |
| お見えです | 来ました | 你（敬語） |
| 参ります | 来ます | Satō，內部人士（謙虛） |
| おかけになって | 座って | 你（敬語） |
- 恐れ入りますが 軟化請求，就像我很抱歉打擾你一樣，但是。它告訴您有一個請求即將到來。
- くださいませ 是稍微正式一點的 ください，典型的接待員和百貨公司。
- お帰りの際に表示您離開時。 際 是表示時間或場合的正式詞，常見於標誌和服務演講。
- 在快速語音中，お世話になっております 通常聽起來像一個流暢的短語，而最後的 す 幾乎無聲。
訪客的常見錯誤
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 少し早く着いてしまいました。 | Sukoshi hayaku tsuite shimaimashita. | 你：我來得有點早了。 |
| お約束はしていないのですが、 | Oyakusoku wa shite inai no desu ga, | 你：我沒有預約，但是… |
| こちら、お返しします。 | Kochira, okaeshi shimasu. | 你：我把這個還回去。 （交回通行證） |
- 說佐藤さんに会いに来ました。這是可以理解的，但 佐藤様とお約束をしております 聽起來更適合公司招待會。
- 為自己或您自己的同事使用 さん。與其他公司交談時，用 申します 介紹自己，不用 さん 來介紹自己的老闆。
- 到達太早了。許多人希望在預約前五分鐘左右到達接待處；太早會給你的聯絡人帶來壓力。海關因公司而異。
- 忘記了訪客通行證。歸還離開的一部分；如果沒有它，許多建築物將不會讓您通過大門。
三遍聽力練習法
- 通行證 1，動作：在沒有文字的情況下聽，並列出訪客被要求做的所有事情，按順序：寫、等待、拿走通行證、坐下。
- 透過 2，keigo：再聽一遍，在每次接待員發言後，說出是否是關於公司、訪客或 Satō 先生。
- 第 3 遍，詳細資訊：繼續閱讀並標記 佐藤 和 様。向自己解釋為什麼要使用每個版本。
- 稍後，只播放接待員台詞並用您自己的姓名、公司和預約進行回答。
在日本公司工作過的同事或導師非常適合閱讀接待員部分，因為商業節奏keigo很難偽造。如果你自己錄製，請保持緩慢、均勻和明亮。
注意劇本中間打電話的那一刻。接待員與一位同事交談，而不是與您交談，她的語體略有變化：受付です 簡短而簡單。在辦公室和商店中，學會注意說話者何時轉身離開您並停止與您交談，是一項真正的傾聽技巧。
跟讀你的開場白
你的開場白是三個簡短的部分：問候語、你的名字、約會。分別對每個區塊進行陰影處理，然後一起進行陰影處理，在它們之間有一個小停頓。聽起來應該是平靜、穩定，而不是匆忙：接待員每天都會聽到很多次，清晰、從容的版本更容易讓他們採取行動。
注意長元音：営業部 有兩個 (eigyōbu)，佐藤 是 Satō，而不是 Sato。 少々，你會經常聽到，是帶有兩個長元音的shōshō；學習者經常將其縮短為shosho。
一旦你的開場白順利，請影射Satō先生的歡迎詞和你的回應：本日はお越しいただき、ありがとうございます，然後是こちらこそ、お時間をいただき、ありがとうございます。這種感謝的交流幾乎發生在每次商務訪問中，而 こちらこそ 的回應應該毫不猶豫地到來。正如你所說，一個小小的鞠躬是很自然的，而且鞠躬通常決定了話語的節奏。
讓敬語一目了然
將行 ただいま佐藤に確認いたしますので、少々お待ちくださいませ 貼到 Mocchi 與 /explain 的聊天中。 Mocchi 將其分成幾個部分，顯示每個動詞的簡單形式，並解釋接待員為何放棄 さん；然後它會追蹤您發現很難用於以後的 /review 的 keigo。
要快速聽到它，請讓 AI Sensei 扮演公司接待員，由 Ibuki-sensei 擔任該角色，並讓 Sensei 添加一個驚喜：您的聯絡人正在參加另一場會議。