Bir eczanedeki insanlar ve ürünler
Bir Japon eczanesi, tek bir binada bir süpermarket, kozmetik mağazası ve eczane gibi hissedilebilir. Roller önemlidir: Eczacılar ve kayıtlı satıcılar ilaçla ilgili soruları ele alır ve diğer personel de dükkanın çalışır durumda kalmasını sağlar.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | Eczacı |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | Reçetesiz satılan ilaçların kayıtlı satıcısı |
| 医薬品 | iyakuhin | İlaçlar |
| 処方箋 | shohōsen | Reçete |
| 調剤 | chōzai | Dağıtım |
| 化粧品 | keshōhin | Kozmetik |
| 日用品 | nichiyōhin | Günlük ihtiyaçlar |
| 品出し | shinadashi | Stoklama rafları |
Rafların stoklanması ve stokların kontrol edilmesi
İşin büyük kısmı stoklamadır. Talimatlar, ürünlerin nereye gideceğine, hangi tarihlerin öne çıkacağına ve arka odada ne olduğuna odaklanır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | Lütfen rafları stoklayın. |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | Son kullanma tarihi en yakın olan eşyaları ön tarafa koyun. |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | Stok arka odada. |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | Bu ürün hangi rafta yer alıyor? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | Fiyat etiketi yanlış. |
Müşterilerin bir şeyler bulmasına yardımcı olma
Müşteriler eşyaların nerede olduğunu, sizde olup olmadığını ve ne zaman geleceklerini sorarlar. Müşteriyi rafa kadar yürümek, işaret etmekten daha faydalıdır ve bunun için kullanılan kibar ifadeler kısadır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Bir şey bulmana yardım edebilir miyim? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Sana göstereyim. |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | Güneş kremi bu rafta. |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | Gidip stoklarımızı kontrol edeceğim. |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | Üzgünüm, şu anda stokta yok. |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | Önümüzdeki hafta içinde bekliyoruz. |
İlaç sorularını eczacıya iletmek
Bir müşteri hangi ilacı alması gerektiğini, iki ilacın birleştirilip birleştirilemeyeceğini sorduğunda veya belirtileri anlattığında soru eczacıya veya kayıtlı satıcıya aittir. Cevabı bildiğinizi düşünseniz bile teslim edin.
Bu, Japoncanız hakkında bir yargı değil, kuraldır ve müşteriler de bunu bekler. Bunu yumuşak ve kibar bir şekilde söylemek beceridir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | Eczacımız size ilaçlar konusunda tavsiyelerde bulunabilir. |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | Şimdi eczacıyı arayacağım. |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | Bunu açıklayamam, o yüzden lütfen biraz bekleyin. |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | Reçeteli ilaçlar şuradaki tezgahta. |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | Eczacı saat kaça kadar burada? (müşteri) |
Kayıtta
Kayıt çalışması bir dizi sabit sorudan oluşur. Turistik bölgelerde vergiden muaf prosedürler de yaygındır ve mağaza sizi kendi adımlarıyla eğitecektir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Puan kartınız var mı? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | Bir çanta ister misin? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | Çantalar için ücret alınmaktadır. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Nasıl ödeme yapmak istersiniz? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | Burada vergisiz işlemler yapılıyor. |
Müşterinin durumu iyi değilse
Bazen bir müşteri mağazada rahatsızlanır. Göreviniz onları kontrol etmek, kıdemli bir personeli aramak ve durum ciddi görünüyorsa mağazanızın prosedürlerini izleyerek ambulans çağırmayı teklif etmektir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | İyi misin? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | Ambulans çağırayım mı? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | Hemen müdürü çağıracağım. |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | Lütfen burada oturun ve bekleyin. |
Unihongo'nun Klinikte Belirtileri Tanımlama görevi mağaza işleri için bile faydalıdır, çünkü sizi insanların nasıl hissettiklerini söylerken kullandıkları kelimeleri anlama konusunda eğitir.