Doğru zemini ve bölümü bulma
Elektronik mağazaları, birkaç kata yayılmış satış bölümleri olan uriba tarafından organize edilmektedir. Yürüyen merdivenlerin yakınındaki kat rehberleri bunları listeliyor ancak gördüğünüz ilk personele sormak genellikle daha hızlıdır. Soru kalıbı basittir: öğe artı uriba wa nan-gai desu ka, bölümün hangi katta olduğu.
Belirli bir ürün arıyorsanız telefonunuzda bir fotoğraf veya model numarası gösterin. Personel stokları kontrol edebilir, zaiko ve rafta yoksa toryose'ye sipariş vermeyi teklif edebilir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| カメラ売り場は何階ですか。 | Kamera uriba wa nan-gai desu ka. | Kameralar hangi katta? |
| イヤホンはどこにありますか。 | Iyahon wa doko ni arimasu ka. | Kulaklıklar nerede? |
| この商品を探しているんですが。 | Kono shōhin o sagashite iru n desu ga. | Bu ürünü arıyorum. |
| 在庫はありますか。 | Zaiko wa arimasu ka. | Stokta var mı? |
| 取り寄せはできますか。 | Toriyose wa dekimasu ka. | Sipariş verebilir misiniz? |
| 見ているだけです。ありがとうございます。 | Mite iru dake desu. Arigatō gozaimasu. | Sadece bakıyorum, teşekkürler. |
Raflardaki ve fiyat etiketlerindeki kelimeler
Japon elektronik mağazalarındaki fiyat etiketleri, küçük bir alanda pek çok bilgi taşır: model numarası, vergili ve vergisiz fiyat, kazandığınız puanlar ve bazen ürünün teşhir modeli veya geçen yılın versiyonu olduğuna dair bir not.
| Etiket | Okuma | Anlam |
|---|---|---|
| 家電 | kaden | Ev aletleri |
| 税込 / 税抜 | zeikomi / zeinuki | Vergi dahil / vergi hariç |
| ポイント還元 | nokta kangen | Satın alma sırasında geri verilen puanlar |
| 型番 | kataban | Model numarası |
| 新製品 | Shinseihin | Yeni ürün |
| 型落ち | kataochi | Önceki yılın modeli |
| 展示品 | Tenjihin | Öğeyi görüntüle |
| daha fazla bilgi | zaiko kagiri | Stoklar bitene kadar |
| evet | urikire | Hepsi satıldı |
Tenjihin, teşhir ürünleri bazen indirimli olarak satılıyor. Pek çok müşteri tarafından kullanılmış olabilirler, bu nedenle aksesuarların ve kutunun dahil olup olmadığını sormak mantıklı olacaktır: fuzokuhin wa zenbu arimasu ka.
Özellikleri sorma
Özel sorularda tekrar tekrar ortaya çıkan bir avuç kelime kullanılır: yōryō, kapasite veya depolama; ōkisa, boyut; omosa, ağırlık; pil yok mochi, pil ömrü; ve kino, özellikler. Ürün kelimelerinin çoğu ödünç kelimelerdir, bu nedenle Japonca bilmiyorsanız katakana dilindeki İngilizce kelimeyi deneyin.
Bir öneri almak istediğinizde, bir özelliği adlandırmak yerine öğeyi nasıl kullanacağınızı açıklayın. Mağaza personeli genellikle bir modeli, seyahat için hafif veya küçük bir daire için yeterince sessiz bir model gibi bir ihtiyaca göre eşleştirme konusunda iyidir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 容量はどのくらいですか。 | Yōryō wa dono kurai desu ka. | Kapasite nedir? |
| バッテリーはどのくらい持ちますか。 | Batterī wa dono kurai mochimasu ka. | Pil ne kadar dayanır? |
| これは防水ですか。 | Kore wa bōsui desu ka. | Bu su geçirmez mi? |
| もっと軽いのはありますか。 | Motto karui no wa arimasu ka. | Daha hafif olanı var mı? |
| 旅行用におすすめはありますか。 | Ryokō-yō ni osusume wa arimasu ka. | Seyahat için ne önerirsiniz? |
| ノイズキャンセリング機能はついていますか。 | Noizu kyanseringu kinō wa tsuite imasu ka. | Gürültü engelleme özelliği var mı? |
| 試してみてもいいですか。 | Tameshite mite mo ii desu ka. | Deneyebilir miyim? |
Voltaj, fişler ve yurt dışında kullanımı
Bu ziyaretçiler için en önemli kontroldür. Japonya, çoğu ülkeden daha düşük olan 100 volt kullanır ve fişin iki düz pimi vardır. Telefon ve dizüstü bilgisayar şarj cihazları genellikle geniş bir voltaj aralığı için tasarlanmıştır, ancak birçok saç kurutma makinesi, pirinç pişirme makinesi, su ısıtıcısı ve güzellik cihazı yalnızca Japonya'nın tedariki için üretilmiştir ve farklı bir voltajda çalışmayabilir veya güvenli olmayabilir.
Cihazda veya adaptöründe kaigai taiō, yurt dışı uyumlu veya 100 ila 240 volt gibi bir aralık gibi etiketlere bakın. Emin değilseniz doğrudan sorun. Turistlerin gözdesi olan mağazaların personeli bu soruya alışkındır ve sizi ihracata yönelik modellere yönlendirebilir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 海外でも使えますか。 | Kaigai de mo tsukaemasu ka. | Yurt dışında kullanabilir miyim? |
| 海外対応のモデルはありますか。 | Kaigai taiō no moderu wa arimasu ka. | Yurtdışında kullanıma uygun bir model var mı? |
| 電圧は何ボルトまで対応していますか。 | Den'atsu wa nan boruto made taiō shite imasu ka. | Hangi voltajı destekliyor? |
| 変圧器は必要ですか。 | Hen'atsuki wa hitsuyō desu ka. | Voltaj dönüştürücüye ihtiyacım var mı? |
| 変換プラグ | henkan puragu | Fiş adaptörü |
| コンセント | konsento | Güç soketi, çıkış |
| メニューは英語に変えられますか。 | Menyū wa eigo ni kaeraremasu ka. | Menü İngilizceye çevrilebilir mi? |
Modelleri karşılaştırma
Elektronik mağazaları genellikle aynı ürünün çeşitli versiyonlarını yan yana koyar ve aradaki farkın ne olduğunu sormak genellikle ayrıntılı bir yanıt alır. Anahtar kelime chigai, farklılıktır. Geçen yılın modeli Kataochi genellikle çok daha ucuzdur ve eğer yeni özellikler sizin için önemli değilse daha iyi bir değere sahip olabilir.
Asistan daha pahalı bir şey önerdiğinde yosanla, bütçeyle ya da düşüneceğimi söyleyerek kibarca geri dönebilirsiniz. Chotto kangaemasu standart yumuşak çıkıştır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| これとこれの違いは何ですか。 | Kore to kore no chigai wa nan desu ka. | Bununla bunun arasındaki fark nedir? |
| 新しいモデルと古いモデル、どちらがおすすめですか。 | Atarashii moderu to furui moderu, dochira ga osusume desu ka. | Hangisini önerirsiniz, yeni modeli mi yoksa eskisini mi? |
| 型落ちでも大丈夫です。 | Kataochi demo daijōbu desu. | Daha eski bir model iyidir. |
| 予算は五万円くらいです。 | Yosan wa go-man en kurai desu. | Bütçem elli bin yen civarında. |
| もう少し安いのはありますか。 | Mō sukoshi yasui no wa arimasu ka. | Biraz daha ucuz bir şey var mı? |
| ちょっと考えます。 | Chotto kangaemasu. | Bunu düşüneceğim. |
Bir fiyatta pazarlık yapıp yapamayacağınız mağazaya ve ürüne göre değişir. Bazı alışveriş yapanlar mō sukoshi yasuku narimasen ka'ya, özellikle büyük eşyalarda biraz daha ucuz olabilir mi diye soruyor, ancak bu her zaman mümkün olmuyor ve kibar bir hayır cevabı nezaketle kabul edilmeli.
Kasada: garanti, puan ve vergiden muaf
Kayıt sırasında personel genellikle birkaç kısa soru sorar: Puan kartınız olup olmadığı, uzatılmış garanti isteyip istemediğiniz, nasıl ödeme yapacağınız ve çantaya ihtiyacınız olup olmadığı. Ziyaretçiyseniz vergiden muaf bir gişeye yönlendirilebilirsiniz; Japonya'da vergisiz alışveriş rehberi bu süreci açıklıyor.
Hoshō garantidir. Üreticinin garantisi mēkā hoshō, genellikle ürünle birlikte gelir ve mağaza, genişletilmiş bir plan olan enchō hoshō'yu sunabilir. Kaydolmadan önce, kazara oluşan hasarları kapsayıp kapsamadığını ve Japonya'dan ayrılırsanız kullanılıp kullanılamayacağını sormaya değer.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Puan kartınız var mı? |
| ポイントカードを作れますか。 | Pointo kādo o tsukuremasu ka. | Puan kartı yapabilir miyim? |
| 保証期間はどのくらいですか。 | Hoshō kikan wa dono kurai desu ka. | Garanti ne kadardır? |
| 延長保証をおつけしますか。 | Enchō hoshō o otsuke shimasu ka. | Uzatılmış garantiyi eklemek ister misiniz? |
| 延長保証は海外でも使えますか。 | Enchō hoshō wa kaigai de mo tsukaemasu ka. | Uzatılmış garanti yurtdışında geçerli midir? |
| 保証書はレシートと一緒に保管してください。 | Hoshōsho wa reshīto to issho ni hokan shite kudasai. | Lütfen garanti kartınızı faturanızla birlikte saklayın. |
| 免税でお願いします。 | Menzei de onegai shimasu. | Vergisiz lütfen. |
Bir şeyler ters giderse
Eğer ürün arızalı çıkarsa, faturası ve kutusuyla birlikte geri getirin ve sorunu basitçe anlatın. Yararlı kelimeler koshō, arıza; furyōhin, kusurlu ürün; kokan, takas; ve henpin, geri dön. Mağazalar genellikle kusurlu ürünleri kendi politikalarına ve üreticinin garantisine göre ele alır, bu nedenle ilk soru genellikle değişimin mümkün olup olmadığıdır.
Sadece kırıldığını söylemek yerine ne olduğunu anlatın: Sol taraftan ses gelmiyor, şarj olmuyor, ekran kararıyor. Açık açıklamalar konuşmayı çok daha akıcı hale getirir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 昨日買ったんですが、左から音が出ません。 | Kinō katta n desu ga, hidari kara oto ga demasen. | Dün aldım ama sol taraftan ses gelmiyor. |
| 充電できません。 | Jūden dekimasen. | Şarj olmayacak. |
| 不良品だと思います。 | Furyōhin da to omoimasu. | Arızalı olduğunu düşünüyorum. |
| 交換していただけますか。 | Kōkan shite itadakemasu ka. | Benim için takas edebilir misin? |
| レシートと箱はあります。 | Reshīto to hako wa arimasu. | Faturası ve kutusu elimde. |