สี่ประโยคที่เป็นโครงของการโทรสั่งเดลิเวอรี
การโทรจัดส่งมีสองงาน: ร้านค้าจำเป็นต้องรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนและสิ่งที่คุณต้องการ; คุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดและต้องชำระเงินอย่างไร บรรทัดทั้งสี่นี้ครอบคลุมงานเหล่านั้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 配達をお願いしたいんですが。 | Haitatsu o onegai shitai n desu ga. | ขอสั่งเดลิเวอรีครับ |
| お届け先のご住所は？ | Otodokesaki no gojūsho wa? | พนักงาน: ที่อยู่จัดส่งคือที่ไหนคะ? |
| 何分くらいかかりますか。 | Nanpun kurai kakarimasu ka. | ใช้เวลาประมาณเท่าไรครับ? |
| お支払いは現金ですか。 | Oshiharai wa genkin desu ka. | พนักงาน: จ่ายเป็นเงินสดใช่ไหมคะ? |
んですが ที่ท้ายบรรทัดแรกเป็นวิธีที่นุ่มนวลในการเปิดคำขอ มันทำให้การสนทนาไม่เรียกร้อง และเจ้าหน้าที่จะรับช่วงต่อจากที่นั่น
สคริปต์: สั่งพิซซ่าตอนเย็นที่ร้านยุ่ง
คุณเรียกพิซซ่า Maruko ซึ่งเป็นร้านค้าท้องถิ่นสมมติเพื่อสั่งพิซซ่าและทอดไปที่แฟลตของคุณ ตอนเย็นยุ่งมาก เลยต้องรอ อ่านบทแล้วอ่านเฉพาะสายสต๊าฟแล้วตอบรายละเอียดของตัวเอง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。ピザマルコ駅前店でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Piza Maruko ekimae ten de gozaimasu. | พนักงาน: ขอบคุณที่โทรมา นี่คือพิซซ่า Maruko สาขาสถานี |
| すみません、配達をお願いしたいんですが。 | Sumimasen, haitatsu o onegai shitai n desu ga. | คุณ : สวัสดีครับ ผมขอสั่ง Delivery นะครับ |
| ありがとうございます。お届け先のご住所をお願いいたします。 | Arigatō gozaimasu. Otodokesaki no gojūsho o onegai itashimasu. | พนักงาน: ขอบคุณค่ะ. ฉันขอที่อยู่จัดส่งได้ไหม |
| 桜町三丁目五の十二、メゾン桜の二〇一号室です。 | Sakuramachi sanchōme go no jūni, Mezon Sakura no ni maru ichi gōshitsu desu. | คุณ: Sakuramachi 3-5-12, Maison Sakura, ห้อง 201. |
| 桜町三丁目五の十二、メゾン桜二〇一号室ですね。 | Sakuramachi sanchōme go no jūni, Mezon Sakura ni maru ichi gōshitsu desu ne. | พนักงาน: Sakuramachi 3-5-12, Maison Sakura, ห้อง 201 ถูกต้องไหม? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | คุณ : ใช่ ถูกต้องเลย |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | เจ้าหน้าที่: กรุณาชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ. |
| ブラウンです。番号は、この電話の番号です。 | Buraun desu. Bangō wa, kono denwa no bangō desu. | คุณ : น้ำตาล. เบอร์นั้นคือหมายเลขที่ฉันโทรไป |
| かしこまりました。ご注文をどうぞ。 | Kashikomarimashita. Gochūmon o dōzo. | พนักงาน: แน่นอน. คุณต้องการสั่งซื้ออะไร? |
| マルゲリータのMサイズを一枚と、ポテトを一つお願いします。 | Marugerīta no emu saizu o ichimai to, poteto o hitotsu onegai shimasu. | คุณ: ขอมาร์เกอริต้าขนาดกลางหนึ่งอันและมันฝรั่งทอดหนึ่งอัน |
| マルゲリータのMを一枚、ポテトをお一つですね。お飲み物はよろしいですか。 | Marugerīta no emu o ichimai, poteto o ohitotsu desu ne. Onomimono wa yoroshii desu ka. | พนักงาน: มาเกอริต้าขนาดกลาง 1 อันและมันฝรั่งทอด 1 อัน คุณต้องการเครื่องดื่มไหม? |
| 大丈夫です。どのくらいかかりますか。 | Daijōbu desu. Dono kurai kakarimasu ka. | คุณ : ไม่ล่ะ ขอบใจนะ จะใช้เวลานานแค่ไหน? |
| ただいま混み合っておりまして、四十分ほどお時間いただいております。 | Tadaima komiatte orimashite, yonjuppun hodo ojikan itadaite orimasu. | พนักงาน: ขณะนี้งานยุ่งมาก เลยใช้เวลาประมาณสี่สิบนาที |
| わかりました。それでお願いします。 | Wakarimashita. Sore de onegai shimasu. | คุณ: เอาล่ะ. ไม่เป็นไร. |
| お支払いは現金とカード、どちらになさいますか。 | Oshiharai wa genkin to kādo, dochira ni nasaimasu ka. | พนักงาน: คุณจะชำระด้วยเงินสดหรือบัตร? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | คุณ : ขอเงินสดหน่อย |
| かしこまりました。それでは、四十分ほどでお届けいたします。 | Kashikomarimashita. Sore dewa, yonjuppun hodo de otodoke itashimasu. | พนักงาน: แน่นอน. จากนั้นเราจะจัดส่งภายในประมาณสี่สิบนาที |
ควรฟังอะไรบ้าง
ทางโทรศัพท์ ข้อมูลย้อนกลับของร้านค้าคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ พนักงานจะย้ำที่อยู่และคำสั่งซื้อของคุณด้วยคำพูดของตนเอง ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสตรวจสอบอีกครั้ง จงตั้งใจฟังในช่วงเวลาเหล่านั้น หากมีสิ่งใดผิดปกติ ให้ขัดจังหวะอย่างสุภาพด้วย すみません、二〇一です
ตัวเลขคือความท้าทายหลัก ภาษาญี่ปุ่นนับนาทีโดยมีการเปลี่ยนแปลงเสียง: 十分 juppun, 三十分 sanjuppun, 四十分 yonjuppun, 四十五分 yonjūgofun หมายเลขห้องและหมายเลขโทรศัพท์มักจะอ่านเป็นตัวเลขต่อหลัก และศูนย์มักจะเป็นตัวเลขห้องและเลขศูนย์มักจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์
| คุณได้ยิน | ความหมาย | ฟังเพื่อ |
|---|---|---|
| 〜でございます | นี่คือ (ชื่อร้าน) | ชื่อร้านและสาขา |
| お届け先 | ที่อยู่จัดส่ง | คำถามที่อยู่กำลังจะมา |
| 一枚 | หนึ่ง (รายการแบน: พิซซ่า) | จำนวนพิซซ่า |
| お一つ | หนึ่ง (กับข้าว) สุภาพ | จำนวนด้าน |
| 〜ほど | เกี่ยวกับ | ประมาณการไว้ก่อนครับ |
| 混み合っておりまして | พวกเรายุ่งมาก ดังนั้น... | การรอคอยอีกต่อไปกำลังจะมาถึง |
- お時間いただいております เป็นวลีที่ถ่อมตัวคงที่ ฟัง 四十分ほど และคุณมีข้อมูลที่คุณต้องการ
- よろしいですか หลังจาก お飲み物は คือข้อเสนอ คุณต้องการเครื่องดื่มไหม 大丈夫です ในที่นี้หมายถึงไม่ ขอบคุณ
- การทักทายร้านค้าทางโทรศัพท์นั้นรวดเร็วและมักจะใช้ร่วมกัน ชื่อร้านอาจเป็นเพียงส่วนเดียวที่คุณเข้าใจได้ เท่านั้นก็เพียงพอแล้ว
- ですね ของเจ้าหน้าที่หลังจากอ่านกลับเป็นการร้องขอเพื่อยืนยัน ตอบ はい、そうです หรือแก้ไขให้ถูกต้อง
พูดที่อยู่และเบอร์โทร
ที่อยู่ของญี่ปุ่นเริ่มจากหน่วยที่ใหญ่ที่สุดไปหาน้อยที่สุด และทางโทรศัพท์คุณสามารถข้ามจังหวัดและเมืองได้หากร้านเป็นท้องถิ่น หมายเลขบล็อก 丁目, 番 และ 号 มักพูดง่ายๆ ว่าเป็นตัวเลขที่มี の: 三丁目五の十二 ชื่ออาคารต้องมาก่อนหมายเลขห้อง
หมายเลขโทรศัพท์จะอ่านทีละหลักโดยมีการหยุดชั่วคราวเล็กน้อยระหว่างกลุ่ม และมักจะอ่านเครื่องหมายขีดกลางเป็น の เตรียมของคุณล่วงหน้าและพูดช้าๆ เจ้าหน้าที่มักจะจดบันทึกขณะที่คุณพูด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 三丁目五番十二号です。 | Sanchōme goban jūni gō desu. | มันคือบล็อก 3, 5-12 (ฟอร์มเต็ม) |
| 二階の二〇一号室です。 | Nikai no ni maru ichi gōshitsu desu. | ห้อง 201 ชั้น 2 |
| オートロックなので、部屋番号を押してください。 | Ōto rokku na node, heya bangō o oshite kudasai. | มีระบบล็อคอัตโนมัติ กรุณากดหมายเลขห้อง |
| もう一度、ゆっくりお願いします。 | Mō ichido, yukkuri onegai shimasu. | อีกครั้งหนึ่ง โปรดช้าๆ |
เมื่อการจัดส่งมีปัญหา
หากสั่งช้าหรือผิดให้โทรร้านเดิม ให้ชื่อของคุณก่อนแล้วจึงปัญหา พนักงานมักจะขอโทษและเช็คแล้วสายสั้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 先ほど注文したブラウンですが、まだ届いていないんですが。 | Sakihodo chūmon shita Buraun desu ga, mada todoite inai n desu ga. | คุณ: นี่คือบราวน์ ฉันสั่งไปก่อนหน้านี้แต่ของยังมาไม่ถึง |
| 大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. | พนักงาน : ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง เราจะตรวจสอบทันที |
| 注文と違うものが届いたんですが。 | Chūmon to chigau mono ga todoita n desu ga. | คุณ: ฉันได้รับสิ่งที่แตกต่างจากคำสั่งซื้อของฉัน |
| 配達アプリで注文したんですが、キャンセルできますか。 | Haitatsu apuri de chūmon shita n desu ga, kyanseru dekimasu ka. | คุณ: ฉันสั่งผ่านแอปเดลิเวอรี่ ฉันสามารถยกเลิกได้ไหม? |
หากคุณสั่งซื้อผ่านแอปจัดส่ง ฝ่ายสนับสนุนของแอปมักจะเป็นที่แรกในการขอคืนเงิน และกฎจะแตกต่างกันไปตามบริการ ทางร้านสามารถช่วยเรื่องเวลาและอาหารได้เอง
วิธีฝึกฟังสามรอบ
- ผ่าน 1 แบบฟอร์มการสั่งซื้อ: ฟังโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความและกรอกแบบฟอร์ม: ที่อยู่ ชื่อ รายการและปริมาณ เวลารอ การชำระเงิน
- ผ่าน 2 ตัวเลข: ฟังอีกครั้งเฉพาะตัวเลขเท่านั้น เขียนตัวเลขทุกตัวที่คุณได้ยินและหมายถึงอะไร: บล็อก ห้อง พิซซ่า นาที
- ผ่าน 3, keigo ที่มีข้อความ: อ่านตามและเปลี่ยนแต่ละบรรทัดของพนักงานเป็นภาษาญี่ปุ่นธรรมดา: お届けいたします กลายเป็น 届けます
- ต่อมาเล่นเฉพาะสายพนักงานแล้วตอบด้วยที่อยู่จริงและคำสั่งซื้อใหม่
เสียงโทรศัพท์บางกว่าเสียงพูดแบบเห็นหน้ากัน หากคุณบันทึกการเข้าแถวของพนักงาน ให้ฟังผ่านลำโพงโทรศัพท์แทนการใช้หูฟัง และลองเปิดเสียงให้เบาลงเล็กน้อย
ฝึกชาโดวิงฝั่งของคุณในการโทร
ซ่อนที่อยู่ของคุณจนหลุดออกมาโดยไม่ต้องคิด พูดเป็นสามช่วงตึกโดยเว้นช่วงสั้นๆ ระหว่างบล็อก วิธีที่เจ้าหน้าที่จะเขียน: 桜町三丁目 / 五の十二 / メゾン桜の二〇一号室 ให้สระเสียงยาวอยู่ใน 丁目, chōme และอย่าเติม tsu ตัวเล็กลงใน ポテト เพราะมันคือ poteto ไม่ใช่ potteto คำที่เป็นอาหารคาตาคานะนั้นง่ายต่อการบิดเบือน
จากนั้นแรเงาเส้นยาวของไม้เท้า โดยเฉพาะ 混み合っておりまして、四十分ほどお時間いただいております คุณจะได้ยินเวอร์ชันนี้ตามร้านอาหาร คลินิก และร้านซ่อม ดังนั้นจึงให้ผลตอบแทนที่มากกว่าแค่พิซซ่า
แบบฝึกโทรศัพท์สั้นๆ
ขอให้ Mocchi ทดสอบหมายเลขภาษาญี่ปุ่นสำหรับการโทรด้วย /quiz: นาที หมายเลขห้อง และหมายเลขโทรศัพท์ อ่านทีละหลัก Mocchi ให้ตัวเลขในข้อความ ตรวจสอบว่าคุณจะพูดอย่างไร และติดตามการเปลี่ยนแปลงของเสียงที่คุณพลาด เช่น yonjuppun
จากนั้นโทรออกดังๆ: ขอให้ AI Sensei โดยมี Haru-sensei เป็นพนักงานร้านอาหารทางโทรศัพท์ เพื่อรับออเดอร์จัดส่ง อ่านที่อยู่ของคุณกลับโดยไม่ได้ตั้งใจ และดูว่าคุณจับได้หรือไม่