สี่การเคลื่อนไหวที่คุณทำในทุกการประชุม
ไม่ว่าการประชุมจะเกี่ยวกับอะไร การมีส่วนร่วมในการพูดของคุณแบ่งออกเป็น 2-3 ขั้นตอน: การพูดคุย การถาม การเห็นด้วย และการไม่เห็นด้วย ญี่ปุ่นได้กำหนดคำเปิดที่สุภาพสำหรับแต่ละคนไว้แล้ว การเตรียมเนื้อหาให้พร้อมหมายความว่าคุณเพียงแต่ต้องคิดถึงเนื้อหา ไม่ใช่ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร
Itten yoroshii deshō ka แท้จริงแล้วคือจุดเดียวที่เป็นประโยชน์มากที่สุด มันขออนุญาตพูด ส่งสัญญาณว่าประเด็นของคุณสั้น และให้เวลาทุกคนหันมาหาคุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 一点よろしいでしょうか。 | Itten yoroshii deshō ka. | ขอเสนอสักประเด็นได้ไหมคะ/ครับ? |
| 質問させてください。 | Shitsumon sasete kudasai. | ขอถามคำถามได้ไหมคะ/ครับ? |
| 賛成です。 | Sansei desu. | เห็นด้วยค่ะ/ครับ |
| 別の見方もあるかと思います。 | Betsu no mikata mo aru ka to omoimasu. | อาจมีมุมมองอื่นด้วยค่ะ/ครับ |
การเคลื่อนไหวเดียวกันในสามระดับภาษา
การสนทนาเป็นทีมในช่วงรับประทานอาหารกลางวัน การประชุมทีมประจำสัปดาห์ และการพบปะกับลูกค้าหรือผู้บริหารระดับสูงซึ่งแต่ละคนเรียกร้องให้มีระดับที่แตกต่างกัน ถ้อยคำสุภาพธรรมดาด้านล่างนี้ถูกต้องอย่างสมบูรณ์และเป็นเรื่องปกติในการประชุมภายในหลายครั้ง เวอร์ชัน keigo ใช้สำหรับการประชุมกับลูกค้า ผู้จัดการอาวุโส หรือใครก็ตามที่คุณยินดีอย่างยิ่ง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ちょっといい？ | Chotto ii? | มีเวลาไหม? (กันเอง) |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | ฉันพูดอะไรหน่อยได้ไหม? (สุภาพ) |
| 一点よろしいでしょうか。 | Itten yoroshii deshō ka. | ฉันขอยกประเด็นหนึ่งได้ไหม (keigo) |
| いいね、それ。 | Ii ne, sore. | ดีฉันชอบมัน (กันเอง) |
| いい案だと思います。 | Ii an da to omoimasu. | ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่ดี (สุภาพ) |
| 大変良いご提案だと思います。 | Taihen yoi goteian da to omoimasu. | ฉันคิดว่ามันเป็นข้อเสนอที่ยอดเยี่ยม (keigo) |
| それ、違うと思う。 | Sore, chigau to omou. | ฉันไม่คิดว่าถูกต้อง (กันเอง) |
| それは少し違うと思います。 | Sore wa sukoshi chigau to omoimasu. | ฉันคิดว่ามันแตกต่างออกไปเล็กน้อย (สุภาพ) |
| 恐れ入りますが、私は少し異なる意見を持っております。 | Osoreirimasu ga, watakushi wa sukoshi kotonaru iken o motte orimasu. | ขออภัย ฉันมีมุมมองที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย (keigo) |
ถามและขอให้ชี้แจงโดยไม่โทษผู้พูด
คำถามในการประชุมที่ญี่ปุ่นไม่ควรชี้ให้เห็นว่าผู้พูดอธิบายไม่ดี วางกรอบตามที่คุณต้องการเพื่อยืนยัน: kakunin desu ga เพียงเพื่อยืนยัน ย้อนสิ่งที่คุณเข้าใจอีกครั้ง tsumari ... ถึง iu koto deshō ka ถือเป็นทั้งคำถามและบทสรุป และมักจะยินดีเสมอ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 先ほどの点について、もう少し詳しく伺えますか。 | Sakihodo no ten ni tsuite, mō sukoshi kuwashiku ukagaemasu ka. | คุณช่วยบอกฉันอีกหน่อยเกี่ยวกับประเด็นก่อนหน้านี้ได้ไหม? |
| 確認ですが、締め切りは月末ということでよろしいでしょうか。 | Kakunin desu ga, shimekiri wa getsumatsu to iu koto de yoroshii deshō ka. | เพียงเพื่อยืนยันว่ากำหนดเส้นตายคือสิ้นเดือน? |
| つまり、予算は変わらないということでしょうか。 | Tsumari, yosan wa kawaranai to iu koto deshō ka. | แล้วงบประมาณก็เท่าเดิมใช่ไหม? |
| お話の途中で申し訳ありませんが、 | Ohanashi no tochū de mōshiwake arimasen ga, | ขออภัยที่ต้องขัดจังหวะ แต่... |
เห็นด้วย ทั้งแบบมีหรือไม่มีเงื่อนไข
ข้อตกลงธรรมดาเป็นเรื่องง่าย: sansei desu หรือ watakushi mo onaji iken desu การประชุมที่แท้จริงมักต้องมีข้อตกลงที่มีเงื่อนไข และภาษาญี่ปุ่นก็มีรูปแบบมาตรฐาน: kihonteki ni wa sansei desu โดยพื้นฐานแล้วฉันเห็นด้วย ตามด้วย tada เพียง และข้อกังวลของคุณ โครงสร้างช่วยให้คุณหยิบยกปัญหาขึ้นมาโดยที่ยังอยู่ข้างเดียว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| おっしゃるとおりです。 | Ossharu tōri desu. | คุณค่อนข้างพูดถูก (ด้วยความเคารพ) |
| 私も同じ意見です。 | Watakushi mo onaji iken desu. | ฉันมีความคิดเห็นแบบเดียวกัน |
| 基本的には賛成です。ただ、費用の面が少し気になります。 | Kihonteki ni wa sansei desu. Tada, hiyō no men ga sukoshi ki ni narimasu. | โดยพื้นฐานแล้วฉันเห็นด้วย ฉันแค่กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายนิดหน่อย |
เห็นต่างอย่างสุภาพ
ไม่เห็นด้วยโดยตรง hantai desu ฉันคัดค้าน ถูกใช้ แต่ส่วนใหญ่โดยผู้อาวุโสหรือในการลงคะแนนเสียงอย่างเป็นทางการ สมาชิกรุ่นน้องมักจะไม่เห็นด้วยในสามขั้นตอน ได้แก่ รับทราบมุมมองอื่น กล่าวข้อกังวลอย่างแผ่วเบา และเสนอทางเลือกอื่น คำทำให้นุ่มนวล ka to omoimasu และ kamo shiremasen ทำให้ข้อกังวลดูเหมือนเป็นการช่วยเหลือมากกว่าความท้าทาย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| おっしゃることはよくわかります。 | Ossharu koto wa yoku wakarimasu. | ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณพูดอย่างถ่องแท้ |
| ただ、スケジュールの面で懸念があるかと思います。 | Tada, sukejūru no men de kenen ga aru ka to omoimasu. | อย่างไรก็ตามอาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับกำหนดการ |
| 別の案として、段階的に進めるのはいかがでしょうか。 | Betsu no an to shite, dankaiteki ni susumeru no wa ikaga deshō ka. | ในทางกลับกัน จะดำเนินการเป็นขั้นตอนอย่างไร? |
บทสนทนาตัวอย่าง: เสนอข้อกังวลเรื่องกำหนดการ
ผู้จัดการ Yamamoto กำลังเป็นประธานการประชุมทีมเกี่ยวกับกำหนดการใหม่ ลีคิดว่าระยะเวลาการทดสอบสั้นเกินไป สังเกตว่าลีขึ้นเวทีอย่างไร เห็นด้วยก่อน แจ้งข้อกังวลด้วยคำทำให้นุ่มนวล ให้การสนับสนุนด้วยประสบการณ์ และจบลงด้วยการเสนอให้ทำงานนั้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| では、新しいスケジュール案について、ご意見はありますか。 | Dewa, atarashii sukejūru an ni tsuite, goiken wa arimasu ka. | ผู้จัดการ: มีความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างกำหนดการใหม่หรือไม่? |
| 一点よろしいでしょうか。 | Itten yoroshii deshō ka. | คุณ: ฉันขอยกประเด็นหนึ่งได้ไหม? |
| どうぞ。 | Dōzo. | ผู้จัดการ: ลุยเลย |
| 基本的には賛成です。ただ、テスト期間が一週間というのは少し短いかと思います。 | Kihonteki ni wa sansei desu. Tada, tesuto kikan ga isshūkan to iu no wa sukoshi mijikai ka to omoimasu. | คุณ: โดยพื้นฐานแล้วฉันเห็นด้วย แต่การทดสอบหนึ่งสัปดาห์อาจสั้นนิดหน่อย |
| なるほど。どのくらい必要だと思いますか。 | Naruhodo. Dono kurai hitsuyō da to omoimasu ka. | ผู้จัดการ: เข้าใจแล้ว คุณคิดว่าเราต้องการนานแค่ไหน? |
| 前回の経験から申しますと、二週間あると安心です。 | Zenkai no keiken kara mōshimasu to, nishūkan aru to anshin desu. | คุณ: จากครั้งที่แล้ว สองสัปดาห์จะปลอดภัยกว่า |
| 確かに、前回は遅れが出ましたね。 | Tashika ni, zenkai wa okure ga demashita ne. | เพื่อนร่วมงาน: นั่นก็จริง ครั้งที่แล้วเราเกิดความล่าช้า |
| もしよろしければ、テスト計画を私のほうでまとめます。 | Moshi yoroshikereba, tesuto keikaku o watakushi no hō de matomemasu. | คุณ: ถ้าต้องการ ฉันจะรวบรวมแผนการทดสอบไว้ด้วยกัน |
| ありがとう。では、来週の会議で共有してください。 | Arigatō. Dewa, raishū no kaigi de kyōyū shite kudasai. | ผู้จัดการ: ขอบคุณ แล้วโปรดแบ่งปันในการประชุมสัปดาห์หน้า |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | คุณ : แน่นอน. |
keigo ที่ใช้ผิดที่และข้อผิดพลาดอื่นในการประชุม
การประชุมมีทั้งคนหลากหลายระดับ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะชี้กริยาที่ถ่อมตัวไปที่คนผิด Mōsu ถ่อมตัว: มันเป็นสิ่งที่คุณหรือฝ่ายของคุณพูด ไม่ใช่สิ่งที่ผู้จัดการหรือลูกค้าของคุณพูด คำประเมินบางคำยังฟังดูแปลกเมื่อเล็งขึ้นด้านบน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 部長が申されたとおり、 | Buchō ga mōsareta tōri, | อย่างที่ผู้จัดการบอก (กริยาสุภาพสำหรับรุ่นพี่ : ผิด) |
| 部長がおっしゃったとおり、 | Buchō ga osshatta tōri, | อย่างที่ผู้จัดการบอก (ถูกต้องด้วยความเคารพ) |
| 参考になりました。 | Sankō ni narimashita. | นั่นมีประโยชน์ (สามารถฟังดูประเมินขึ้นไปได้) |
| 大変勉強になりました。 | Taihen benkyō ni narimashita. | ฉันได้เรียนรู้มากมาย (ปลอดภัยกว่าสำหรับผู้สูงอายุ) |
| 御社のご提案、ありがとうございます。 | Onsha no goteian, arigatō gozaimasu. | ขอบคุณสำหรับข้อเสนอของบริษัทของคุณ (พูด) |
| 弊社としては、前向きに考えております。 | Heisha to shite wa, maemuki ni kangaete orimasu. | บริษัทของเรากำลังพิจารณาเรื่องนี้ในเชิงบวก |
- Naruhodo desu ne กล่าวซ้ำกับผู้อาวุโส: ผู้ฟังหลายคนพบว่ามีการประเมินเล็กน้อย Sō desu ne หรือ ossharu tōri desu ปลอดภัยกว่า
- Ryōkai desu กับลูกค้าหรือผู้จัดการอาวุโส: shōchi itashimashita หรือ kashikomarimashita ปลอดภัยกว่า
- การพูดออกเสียง kisha: kisha เป็นรูปแบบการเขียน; การใช้คำพูด onsha
ปิดประชุมและยืนยันงานที่ต้องทำ
ก่อนที่ผู้คนจะจากไป มักจะมีคนยืนยันสิ่งที่ตัดสินใจแล้วและใครทำอะไร การเสนอตัวเองเป็นวิธีที่ดีสำหรับสมาชิกในทีมรุ่นใหม่ที่จะมีส่วนร่วม ปิดท้ายด้วยการขอบคุณทุกคนที่สละเวลา
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 本日の決定事項を確認させてください。 | Honjitsu no kettei jikō o kakunin sasete kudasai. | ฉันขอยืนยันการตัดสินใจของวันนี้ |
| 次回までに、私が議事録をまとめてお送りします。 | Jikai made ni, watakushi ga gijiroku o matomete ookuri shimasu. | ก่อนครั้งหน้าผมจะเขียนนาทีแล้วส่งไปให้ |
| 本日はありがとうございました。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. | ขอขอบคุณทุกท่านสำหรับวันนี้ |
ซ้อมการประชุมครั้งต่อไปของคุณ
บอก Mocchi เกี่ยวกับการประชุมที่กำลังจะมาถึง: หัวข้อ ผู้ที่จะเข้าร่วม และประเด็นที่คุณต้องการนำเสนอ ขอให้เขียนการมีส่วนร่วมของคุณสองครั้ง ครั้งแรกสำหรับการประชุมทีมภายใน และอีกครั้งหนึ่งสำหรับการประชุมกับลูกค้า และเพื่ออธิบายความแตกต่าง Mocchi ติดตามสถานที่ทำงานและบทบาทของคุณ ดังนั้นการฝึกฝนในภายหลังจึงใช้บริบทเดียวกัน
จากนั้นจึงฝึกพูดแบบเรียลไทม์ ใน AI Sensei ขอให้ Yamada-sensei เป็นประธานการประชุมและนำเสนอแผนงานที่มีจุดอ่อน ตกลงเงื่อนไขและเสนอทางเลือกอื่น ขอให้ Sensei โต้ตอบเหมือนผู้จัดการที่ขี้ระแวงเล็กน้อย เพื่อที่คุณจะต้องปกป้องความคิดของคุณอย่างสุภาพ