Почему ты не стучишь в дверь?
Во многих странах первым шагом в решении проблемы шума является разговор с соседом. В Японии этого обычно избегают, и причина скорее практическая, чем просто культурная. Соседи постоянные, анонимность между ними является нормой, а прямая жалоба навсегда идентифицирует вас как человека, подавшего жалобу. Если шум продолжается, у вас теперь есть и проблема шума, и проблема взаимоотношений.
Прохождение через управляющую компанию сохраняет вашу анонимность и дает возможность другому жильцу измениться, не потеряв лица. Это также просто то, что сделал бы житель Японии, так что это реакция, на которую рассчитано здание.
- Управляющая компания может действовать без вашей идентификации
- Общее уведомление позволяет другому жителю приспособиться без конфронтации.
- Прямой контакт трудно отменить, если он пойдет плохо.
- Повторяющиеся проблемы создают документированный отчет через компанию.
- Исключением являются чрезвычайные ситуации и вопросы безопасности; Вызовите полицию
Отчетность перед управляющей компанией
Управляющая компания захочет конкретики, поэтому журнал стоит дороже, чем впечатление. Обратите внимание на даты, время и тип шума. Три датированные записи превращают расплывчатую жалобу в нечто, на что можно реагировать.
Скажите, чего бы вы хотели, чтобы произошло, обычно это предупреждение, а не конфронтация. Явно заявить о том, что вы не хотите, чтобы ваше имя было идентифицировано, является нормальным и будет уважаться.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | Здравствуйте, это Ямада, номер 301. |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | Я хотел бы проконсультироваться с вами по поводу шума этажом выше. |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | Около одиннадцати вечера шаги продолжаются. |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | С прошлой недели это происходило примерно три раза. |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | Трудно сказать прямо, справитесь ли вы? |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | Было бы полезно, если бы мое имя не упоминалось. |
Словарь шума
Полезно указать конкретный тип шума, потому что для разных шумов действуют разные методы лечения. Шаги и ударный шум через пол обрабатываются иначе, чем голоса через стену или работа машины ночью.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 騒音 | скоро | Шум в смысле жалобы |
| 足音 | ашиото | Шаги |
| 物音 | моноото | Звуки движущихся вещей |
| 話し声 | ханасигоэ | Голоса говорят |
| 生活音 | сейкацуон | Повседневный шум, часто терпимый |
| 振動 | синдо | Вибрация |
| 管理会社 | Канри Гайша | Управляющая компания |
| 大家さん | Оясан | Арендодатель |
| 張り紙 | харигами | Опубликованное уведомление |
Сэйкацуон — полезное различие. Ожидается обычный бытовой шум, который обычно не рассматривается как жалоба; Вопрос в объеме и сроках.
Если жалоба касается вас
Такое случается со многими иностранцами, зачастую по причинам, которые кажутся незначительными: стиральная машина в одиннадцать вечера, разговоры друзей в подъезде или обувь на твердом полу. Реакция, которая решает эту проблему, коротка: извинись один раз, скажи, что ты изменишь, а затем измени это на самом деле.
Не извиняйтесь чрезмерно и не объясняйте подробно. Длинное объяснение воспринимается как оправдание. Одно четкое извинение и одно конкретное изменение — это полный и ожидаемый ответ.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Мне очень жаль за неудобства. |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | Я не осознавал этого. С этого момента я буду осторожен. |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | Я не буду пользоваться стиральной машиной по ночам. |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | Я положу ковер. |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | Если что-нибудь возникнет снова, пожалуйста, не стесняйтесь сказать. |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | Извините за тот день. Как дела обстоят с тех пор? |
Другие проблемы соседей
Шум — самая распространенная проблема, но не единственная. Сортировка мусора и расчет времени, курение на балконах, велосипеды, оставленные не в том месте, общий коридор – все это происходит по одному и тому же правилу: сообщать через управляющую компанию, а не напрямую.
Мусор, в частности, вызывает разногласия, поскольку правила локальны, строги и соблюдаются обществом. Сумки, оставленные не в тот день, часто возвращают к двери с запиской, которая является сигналом проверить местное расписание, а не личным нападком.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Расскажите, пожалуйста, о правилах сортировки мусора? |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | Я не знаю дней сбора. |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | С балкона валит сигаретный дым. |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | Я хотел бы узнать, где парковать велосипеды. |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | Вещи оставляются в общей зоне. |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | Извините, я не знал правил. |
Предотвращение проблемы
Большую часть разногласий между соседями можно избежать, а меры предотвращения невелики. В японских квартирах ударный шум передается через пол гораздо чаще, чем через стены, поэтому основными источниками являются шаги, падающие предметы и перемещение мебели. Мягкий пол и тапочки решают удивительную проблему.
Время имеет большее значение, чем объем. Та же стиральная машина, ничем не примечательная в семь вечера, в одиннадцать вечера — жалоба. Изучение неформальных тихих часов вашего здания — самая полезная корректировка.
- Избегайте стиральных машин, пылесосов и душа поздно вечером.
- Используйте коврики или коврики на твердых полах; Ударный шум распространяется вниз
- Не шумите в коридорах и подъездах, особенно ночью.
- Закрывайте двери, а не позволяйте им захлопываться
- Проверьте график вывоза мусора по вашему конкретному адресу, а не по району в целом.
- Приветствуйте соседей, мимо которых проходите; отношения значительно облегчают решение будущих проблем
Въезд и выезд
Традиционное айсацу при въезде, приветствие соседей с обеих сторон, сверху и снизу, стало менее универсальным, особенно в городских квартирах, но остается распространенным в домах и небольших зданиях. Там, где это происходит, формой является короткое поздравление и небольшой недорогой подарок.
Это стоит сделать, если в вашем доме есть такая культура, потому что она превращает вас из неизвестного жителя в известного. Если вы не уверены, спросите в управляющей компании, принято ли это в вашем доме.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | Я только что переехал в соседний дом. Меня зовут Ямада. |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | Я с нетерпением жду возможности стать вашим соседом. |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | Ничего особенного, но, пожалуйста, примите это. |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | Я могу иногда доставлять вам неудобства, но. |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | В день переезда может быть некоторый шум. |
Заранее предупредить соседей о шуме в день переезда — это небольшая вежливость, которая предотвращает самые предсказуемые жалобы.