Бронирование встречи
Большинство стоматологических клиник принимают заказы по телефону, а многие теперь также принимают их онлайн, что стоит использовать, если ваше умение слушать все еще развивается. Телефонный звонок короткий: скажите, что это ваш первый визит, в одной строке скажите, в чем проблема, и не торопитесь.
Скажите, срочно ли это. В клиниках есть место для случаев боли, и «итами га ару» («Мне больно») часто приглашает вас на прием в тот же день, когда плановая уборка была назначена на две недели раньше.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Я хотел бы назначить встречу. |
| 初めてなんですが、大丈夫ですか。 | Hajimete na n desu ga, daijōbu desu ka. | Это мой первый визит. Все в порядке? |
| 歯が痛くて、できれば早めにお願いしたいです。 | Ha ga itakute, dekireba hayame ni onegai shitai desu. | У меня болит зуб, поэтому хотелось бы приехать как можно скорее. |
| 今週の夕方は空いていますか。 | Konshū no yūgata wa aite imasu ka. | У вас есть что-нибудь по вечерам на этой неделе? |
| 保険証を持っていきます。 | Hokenshō o motte ikimasu. | Я принесу свою страховую карту. |
| クリーニングだけでもお願いできますか。 | Kuriiningu dake demo onegai dekimasu ka. | Могу ли я заказать только уборку? |
Описание проблемы
Практически любую стоматологическую жалобу охватывают три части информации: какой зуб, какая боль и когда она возникает. Указательные ручки первого, а второго и третьего имеют небольшие фиксированные словари.
Клиническое значение имеет различие между болью при контакте с чем-либо и постоянной болью. Цуметаи моно га симиру (холодные вещи жалят) — это другая проблема, чем дзукизуки суру (пульсирующая боль), и определение того, какая из них у вас, значительно сокращает диагноз.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| この歯が痛いです。 | Kono ha ga itai desu. | Этот зуб болит. |
| 右の奥の歯です。 | Migi no oku no ha desu. | Это задний зуб справа. |
| 冷たいものがしみます。 | Tsumetai mono ga shimimasu. | Холодные вещи вызывают жжение. |
| 噛むと痛いです。 | Kamu to itai desu. | Больно, когда я кусаю. |
| ずきずきします。 | Zukizuki shimasu. | Оно пульсирует. |
| 一週間ぐらい前からです。 | Isshūkan gurai mae kara desu. | Это началось около недели назад. |
| 詰め物が取れました。 | Tsumemono ga toremashita. | Вышла пломба. |
| 歯茎から血が出ます。 | Haguki kara chi ga demasu. | Мои десны кровоточат. |
Шимиру — это особый глагол, обозначающий острое жжение от холодных или сладких вещей. У него нет прямого английского эквивалента, и стоматологи постоянно о нем спрашивают.
Инструкции, которые вы услышите в кресле
Как только лечение начнется, вы не сможете легко попросить его повторить, поэтому об этом стоит узнать заранее. Они короткие, во всех поликлиниках одинаковые, и их всего около восьми.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お口を開けてください | окучи о акете кудасай | Пожалуйста, открой рот |
| もう少し大きく | Мо Сукоси Окику | Немного шире |
| 噛んでください | канде кудасай | Пожалуйста, укуси |
| うがいしてください | угай дерьмо кудасай | Пожалуйста, промойте |
| 痛かったら手を上げてください | итакаттара те о агете кудасай | Поднимите руку, если болит |
| 麻酔をします | Масуи о Симасу | Я применю анестетик |
| 少しチクッとします | Сукосичику Тто Симасу | будет небольшой укол |
| 水が出ます | Мидзу Га Демасу | Вода приближается |
| はい、終わりました | привет, оваримасита | Всё, мы закончили |
Понимание плана лечения
Прежде чем начать лечение, задайте два вопроса: сколько посещений оно займет и покрывается ли оно страховкой. Оба ответа меняют то, как вы планируете, и оба японские пациенты регулярно задают их.
Структура многократного посещения является нормальной и не является признаком проблемы. В частности, корневой канал обычно требует нескольких посещений. Знание этого заранее предотвращает распространенный опыт иностранцев, предполагающий, что что-то пошло не так.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 何回ぐらいかかりますか。 | Nan-kai gurai kakarimasu ka. | Сколько примерно посещений потребуется? |
| 保険は適用されますか。 | Hoken wa tekiyō saremasu ka. | Это покрывается страховкой? |
| だいたいいくらぐらいになりますか。 | Daitai ikura gurai ni narimasu ka. | Сколько примерно это будет стоить? |
| 今日は何をしますか。 | Kyō wa nani o shimasu ka. | Что ты будешь делать сегодня? |
| 自費の場合はいくらですか。 | Jihi no baai wa ikura desu ka. | Сколько, если оно не покрыто? |
| 次の予約はいつがいいですか。 | Tsugi no yoyaku wa itsu ga ii desu ka. | Когда должна быть следующая встреча? |
| 抜かないといけませんか。 | Nukanai to ikemasen ka. | Нужно ли его извлекать? |
Джихи означает «за свой счет» и этим словом обозначают все, что не связано со страхованием. Заранее спросив о вариантах джихи, вы сможете избежать сюрприза у стойки.
Словарный запас
Стоматологический словарный запас небольшой и стабильный, а приведенные ниже слова охватывают почти все, что вы услышите в клинике.
| Английский | японский | Ромаджи |
|---|---|---|
| Зуб | 歯 | ха |
| Десны | 歯茎 | хагуки |
| Полость | 虫歯 | мусиба |
| Наполнение | 詰め物 | цумэмоно |
| Корона | 被せ物 | Кабусемоно |
| Добыча | 抜歯 | басси |
| Анестетик | 麻酔 | Масуи |
| Очистка, масштабирование | クリーニング / 歯石取り | куринингу / сисэкитори |
| Налет и зубной камень | 歯垢・歯石 | сико, сисэки |
| Зуб мудрости | 親知らず | ояширазу |
| Лечение корневых каналов | 根管治療 | конкан чирё |
| рентген | レントゲン | рентгеноген |
Чистки и осмотры
Регулярная чистка покрывается страховкой в Японии, если она рассматривается как часть ухода за здоровьем десен, и многие клиники предлагают график посещений. Запись на чистку часто сопровождается инструкциями по чистке зубов, которые преподносятся серьезно и заслуживают внимания.
Вы можете без проблем заказать чистку и сообщить об этом, и это самый простой из возможных первый визит к японскому стоматологу: никакой боли, никакой срочности и шанс привыкнуть к клинике и ее словарному запасу до того, как он вам понадобится.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 歯のクリーニングをお願いしたいのですが。 | Ha no kuriiningu o onegai shitai no desu ga. | Я хотел бы сделать чистку зубов. |
| 定期検診をお願いします。 | Teiki kenshin o onegaishimasu. | Я хотел бы проходить регулярный осмотр. |
| 歯石を取ってもらえますか。 | Shiseki o totte moraemasu ka. | Можете ли вы удалить зубной камень? |
| 磨き方を教えてください。 | Migakikata o oshiete kudasai. | Покажите, пожалуйста, как расчесывать. |
| どのくらいの頻度で来ればいいですか。 | Dono kurai no hindo de kureba ii desu ka. | Как часто мне следует приходить? |
| 特に問題はありませんか。 | Toku ni mondai wa arimasen ka. | Есть ли что-то особенное, о чем стоит беспокоиться? |
Уйти, заплатить и вернуться
Оплата производится на стойке при выходе, а при наличии страховки доля пациента за плановый визит обычно скромна. Вам выдадут квитанцию и, если было назначено лекарство, рецепт, который нужно отнести в аптеку.
Следующая встреча обычно назначается еще до вашего отъезда, поэтому работает структура с несколькими посещениями. Если вы не можете взять на себя обязательства, так и скажите; Клиники привыкли к переносу графика и позвонят, чтобы договориться.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お会計をお願いします。 | Okaikei o onegaishimasu. | Оплата, пожалуйста. |
| 次回の予約を取りたいのですが。 | Jikai no yoyaku o toritai no desu ga. | Я хотел бы записаться на следующую встречу. |
| 来週の同じ時間は空いていますか。 | Raishū no onaji jikan wa aite imasu ka. | Есть ли свободное время на следующей неделе в то же время? |
| 痛み止めは出ますか。 | Itamidome wa demasu ka. | Будут ли мне давать обезболивающие? |
| 今日は食事に気をつけることはありますか。 | Kyō wa shokuji ni ki o tsukeru koto wa arimasu ka. | Есть ли что-то, с чем следует быть осторожным во время еды сегодня? |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Большое спасибо. До свидания. |
Спрашивать о еде стоит после любой пломбы или анестезии. Обычно ответом является конкретное количество часов, и его легко пропустить, если он будет произнесен, пока вы еще в оцепенении.