Выбор типа подключения
Первое решение формирует все остальное. Оптоволоконная линия обычно является наиболее стабильной, но может потребовать установки, в то время как домашний маршрутизатор подключается и работает через мобильную сеть без посещения.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | Волоконно-оптическая линия |
| ホームルーター | hōmu rūtā | Домашний роутер |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | Мобильный роутер |
| プロバイダ | purobaida | Интернет-провайдер |
| Тип | Установка | Хорошо для |
|---|---|---|
| Волоконно-оптическая линия | Часто требуется | Стабильная работа при интенсивном использовании, например при видеозвонках и потоковой передаче. |
| Домашний роутер | Обычно не требуется | Быстрая установка и более короткое пребывание |
| Мобильный роутер | Не требуется | Использование одного и того же соединения дома и за пределами |
Контрактные слова
Ежемесячная цена составляет лишь часть стоимости. Срок действия контракта, плата за установку и плата за отмену могут изменить общую сумму, поэтому выучите эти слова, прежде чем сравнивать планы.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | Ежемесячная плата |
| 初期費用 | shoki hiyō | Первоначальные затраты |
| 工事費 | kōjihi | Стоимость установки |
| 契約期間 | keiyaku kikan | Срок контракта |
| 違約金 | iyakukin | Плата за отмену |
| 開通日 | kaitsūbi | Дата, когда линия станет активной |
Вопросы перед подписанием
Переговоры о продажах продвигаются быстро и часто включают дополнительные опции. Задавайте ключевые вопросы по порядку и отклоняйте дополнительные вопросы, которые вам не нужны.
Проверка того, поддерживает ли ваше здание определенную линию, может сэкономить много времени.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | Нужна ли установка? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | Какова минимальная продолжительность контракта? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | Если я отменю досрочно, взимается ли плата за отмену? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | Не могли бы вы проверить, работает ли это в этом здании? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | Мне не нужны никакие дополнительные опции. |
Визит по установке
Если необходима установка, технический специалист приезжает в согласованный день, и обычно кто-то должен присутствовать. Перед бронированием проконсультируйтесь с арендодателем или управляющей компанией, поскольку на некоторые работы требуется их разрешение.
Посещения часто указываются как временное окно, поэтому спросите примерное время прибытия и сколько времени это займет.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | Нужно ли кому-то присутствовать? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | Нужно ли мне разрешение арендодателя? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | Во сколько ты придешь? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Сколько времени займет установка? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | Я хотел бы изменить дату установки. |
Когда соединение не работает
На линиях поддержки задают стандартный набор вопросов: что происходит, какие лампочки горят, перезапускали ли вы оборудование. Наличие этих ответов сокращает время разговора.
Опишите то, что вы видите, а не гадайте о причине.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | Я не могу подключиться к Интернету. |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | Свет мигает красным. |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | Я перезапустил роутер. |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | Где написан пароль? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | Со вчерашнего дня дела идут медленно. |
Переезд и отмена
При переезде вы обычно можете либо перенести услугу на новый адрес, либо отменить ее. Спросите об обоих, прежде чем принять решение, и проверьте, что происходит с арендованным оборудованием.
Правильный возврат маршрутизатора имеет значение, поскольку за невозвращенное оборудование может взиматься плата.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | Я переезжаю, поэтому хочу отменить бронирование. |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | Могу ли я использовать его по новому адресу? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | Как мне вернуть роутер? |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | Когда мне следует связаться с вами, чтобы отменить подписку? |
Репетиция звонков
Большинство интернет-разговоров происходит по телефону, где нет никаких жестов, которые могли бы помочь. Подготовка вопросов и отработка их вслух имеет большое значение.
Ролевые игровые миссии Unihongo «Зарезервируйте ресторан по телефону и перенесите пропущенную доставку» тренируют ловить даты, время и условия звонка, а исправления в отчете о сеансе показывают, какие запросы остались неясными.
- Для звонка четко напишите свой адрес и название здания.
- Подготовьте вопросы об установке, продолжительности контракта и стоимости.
- Сохраните номер контракта там, где вы сможете его найти.
- Обратите внимание на часы поддержки, прежде чем она вам понадобится.