Захлопнули дверь в Японии: потерянные ключи, слесарь и что сказать

Если вы остались за дверью квартиры в Японии, сначала позвоните в управляющую компанию: у многих есть круглосуточная линия или услуга помощи с ключами, включённая в договор. Если нет, вызовите слесаря kagiya (鍵屋) и будьте готовы доказать, что живёте здесь. Если ключ потерян, а не остался внутри, сообщите также в полицию и спросите о замене замка.

Что вам нужно знать

Заблокироваться где угодно — это стресс, а еще сложнее говорить на втором языке в одиннадцать вечера. В Японии процесс достаточно предсказуем: обычно есть управляющая компания или арендодатель с запасными ключами или контрактный сервис, слесари работают круглосуточно, а о потерянных ключах можно сообщить в любую полицейскую будку. В этом руководстве объясняется, кому и в каком порядке звонить, о чем вас спросят, как усложняют ситуацию автоблокировка входов и современные ключи, за что с вас могут взимать плату, а также точный японский язык для каждого звонка. Контракты и услуги различаются в зависимости от здания, поэтому лучше всего прочитать это до того, как они вам понадобятся, когда ваш контракт открыт.

Сначала позвоните в управляющую компанию или на её круглосуточную линию, а не слесарю

Слесарь попросит подтверждение, что вы здесь живёте, например карту резидента

О потерянном ключе заявите в koban и спросите о замене замка

Никогда не залезайте через балкон: это опасно и тревожит соседей

Остались за дверью: четыре фразы, которые нужно знать

Shimedasareta (締め出された) буквально означает, что меня закрыли, и это естественный способ сказать, что вы заблокированы. Остальные три слова называют людей и вещь, которая вам нужна.

UnihongoЖизнь в Японии
締しめ出だされましたЯ остался за дверью.
管理かんり会社がいしゃуправляющая компания
鍵屋かぎやслесарь
合鍵あいかぎзапасной ключ
Остались за дверью, управляющая компания, слесарь и запасной ключ: четыре слова на такой случай.
японскийРомаджиЗначение
締め出されましたShimedasaremashita.Я остался за дверью.
管理会社kanri gaishaуправляющая компания
鍵屋kagiyaслесарь
合鍵aikagiзапасной ключ

Кому звонить и в каком порядке

японскийРомаджиЗначение
二十四時間対応ですか。Nijūyo jikan taiō desu ka.Вы доступны 24 часа?
緊急の場合はkinkyū no baai waв экстренной ситуации (на записи)
鍵を開けに来ていただけますか。Kagi o ake ni kite itadakemasu ka.Не могли бы вы прийти и открыть замок?
  • Любой другой человек, у которого есть ключ: партнер, сосед по дому или член семьи, который живет с вами.
  • Управляющая компания или арендодатель. Ищите номер в договоре, телефонных контактах, почтовом ящике или доске объявлений у входа.
  • Круглосуточная служба поддержки. Многие контракты включают один контракт, который иногда указывается в смете на заезд как 24-часовая поддержка (24時間サポート). Он может послать кого-нибудь открыть дверь, иногда за определенную плату.
  • Слесарь. Найдите ближайший вариант, уточните общую стоимость, прежде чем согласиться, и подготовьте подтверждение адреса.
  • Полиция, только если вы подозреваете взлом или у вас украли ключ. Для простой блокировки вас обычно направят в управляющую компанию или к слесарю.

В нерабочее время обычный номер управляющей компании может воспроизводить запись с номером службы экстренной помощи; в случае чрезвычайной ситуации прослушайте kinkyū no baai wa, за которым следует номер.

Звонок в управляющую компанию

Сначала укажите название здания и номер комнаты, а затем в одном предложении опишите ситуацию. Они могут попросить вас подтвердить свою личность, проверить, являетесь ли вы зарегистрированным арендатором, и сообщить, могут ли они прислать кого-нибудь или вам следует позвонить их слесарю, работающему по контракту.

Телефонный разговор за дверью квартиры: жилец объясняет, что оставили ключ внутри, а управляющая компания спрашивает номер комнаты и как подтвердить личность.
Здание, номер квартиры, ситуация, а потом ответьте на вопросы о личности.
японскийРомаджиЗначение
さくらハイツの二〇三号室の者です。Sakura Haitsu no nimarusan gōshitsu no mono desu.Вы: Я арендатор комнаты 203 в Sakura Хайтс.
鍵を部屋の中に忘れて、締め出されてしまいました。Kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita.Ты: Я оставил ключ внутри, и я заперт.
ご本人確認ができるものはお持ちですか。Gohonnin kakunin ga dekiru mono wa omochi desu ka.Персонал: У вас есть что-нибудь, подтверждающее вашу личность?
在留カードを持っています。Zairyū kādo o motte imasu.Вы: У меня есть вид на жительство.
三十分ほどで担当者が伺います。Sanjuppun hodo de tantōsha ga ukagaimasu.Персонал: Кто-то будет там примерно через тридцать минут.
費用はかかりますか。Hiyō wa kakarimasu ka.Вы: Будет ли взиматься плата?

Звонок слесарю

Слесари в Японии в большинстве городов работают круглосуточно, но цены сильно различаются, а работа в ночное время обходится дороже. Прежде чем согласиться, запросите общую сумму, включая плату за вызов, shutchōryō (出張料). Авторитетный слесарь попросит доказательство того, что вы там живете, обычно карту резидента или документ с вашим именем и адресом, и может отказаться открыть дверь, если вы не сможете ее показать. Это защита и для вас.

японскийРомаджиЗначение
家の鍵を開けてほしいのですが。Ie no kagi o akete hoshii no desu ga.Я бы хотел, чтобы ты открыл мою дверь.
出張料を含めて、全部でいくらですか。Shutchōryō o fukumete, zenbu de ikura desu ka.Сколько всего, включая плату за вызов?
鍵の種類はディンプルキーです。Kagi no shurui wa dinpuru kī desu.Ключ - это ключ с углублением.
作業の前に金額を確認させてください。Sagyō no mae ni kingaku o kakunin sasete kudasai.Пожалуйста, позвольте мне подтвердить цену, прежде чем начать.

Автозамки на входе и современные замки

Во многих зданиях есть вход с автоматическим замком, ōto rokku (オートロック): наружная дверь открывается только с помощью вашего ключа, кода или карты или когда кто-то звонит вам внутрь. Если вы заперты во всем здании, слесарю или управляющей компании придется пройти и через эту дверь, поэтому сообщите об этом по телефону. В некоторых домах жильцов просят не впускать посторонних за собой; соблюдайте правила вашего здания.

В новых квартирах могут использоваться карточные ключи или интеллектуальные замки, которые открываются с помощью телефона или кода. Если батарея умного замка разряжается, у многих моделей все еще есть физический ключ или розетка аварийного питания; храните резервный ключ где-нибудь вне квартиры.

Заблокировать словоЧто это такоеЧто сказать звонящему
オートロック ōto rokkuЗапертый вход в зданиеЧто вход тоже заперт
ディンプルキー dinpuru kīКлюч с ямочками, трудно скопироватьТип ключа, если вы его знаете
カードキー kādo kīКарта, открывающая дверьЭто карточная система
スマートロック sumāto rokkuЗамок открывается по телефону или кодуМодель, и что батарея умерла
ダブルロック daburu rokkuДва замка на одной двериЧто есть два замка

Если ключ потерян, а не просто остался внутри

Потерянный ключ — это секретный вопрос и неудобство. Сообщите об этом в kōban (полицейскую будку) или полицейский участок как о потерянном предмете, ishitsu todoke (遺失届). Сообщите в управляющую компанию и спросите, нужно ли менять личинку замка, shirindā kōkan (シリンダー交換). Поскольку замок в здании принадлежит арендодателю, организуйте замену через него или с его разрешения. Когда арендатор теряет ключ, стоимость нового цилиндра обычно ложится на арендатора.

Если вы потеряете ключ-карту или ключ от здания с автозамком, возможно, замену придется зарегистрировать в системе здания; это требует времени, поэтому спросите заранее.

японскийРомаджиЗначение
家の鍵をなくしました。Ie no kagi o nakushimashita.Я потерял ключ от дома.
遺失届を出したいです。Ishitsu todoke o dashitai desu.Я хочу сообщить об утере предмета.
シリンダー交換は必要ですか。Shirindā kōkan wa hitsuyō desu ka.Требуется ли замена личинки замка?
費用はどちらの負担になりますか。Hiyō wa dochira no futan ni narimasu ka.Кто за это платит?

Заранее: настройка за пять минут

Блокировку выполнить гораздо проще, когда информация готова. На этой неделе потратьте пять минут на подготовку, в идеале — с контрактом перед собой, и вы проведете напряженную ночь, делая один звонок вместо поиска номеров.

японскийРомаджиЗначение
夜間の緊急連絡先を教えてください。Yakan no kinkyū renrakusaki o oshiete kudasai.Подскажите, пожалуйста, номер ночной службы экстренной помощи.
鍵のトラブルもサポートの対象ですか。Kagi no toraburu mo sapōto no taishō desu ka.Решает ли служба поддержки ключевые проблемы?
スペアキーを作ってもいいですか。Supea kī o tsukutte mo ii desu ka.Могу ли я сделать запасной ключ?
  • Сохраните в телефоне дневные и экстренные номера управляющей компании, в контакте укажите название дома и номер комнаты.
  • Проверьте свой контракт или смету на круглосуточную службу поддержки и отметьте, что она покрывает.
  • Сфотографируйте свою карту резидента и храните ее в кошельке, а не на полке у двери.
  • Спросите, может ли близкий друг, которому вы доверяете, иметь запасной ключ, если ваш контракт позволяет иметь запасной ключ.
  • Запишите номер ключа или имя производителя, указанное на нем; его могут использовать слесари и производители.

Чего избегать

  • Залезть с балкона соседа или со своего. Это опасно и для любого наблюдателя выглядит как взлом.
  • Позвонил по первому объявлению слесаря, не узнав итоговую стоимость. Подтвердите сумму до начала работы.
  • Меняем замок самостоятельно, не сообщая управляющей компании. Замок является частью собственности арендодателя.
  • Произнесение wasuremashita при потере ключа. Wasureta означает, что вы оставили его где-то известно; nakushita означает, что его больше нет.
  • Спрятать запасной ключ под коврик или в ящик счетчика. Это первое место, куда смотрит грабитель.

Отрепетируйте ночной звонок

Попросите у Mocchi короткий сценарий для вашего собственного здания: введите название здания и номер комнаты и попросите звонок для блокировки на вежливом японском языке, задав два вероятных вопроса от персонала. Mocchi запомнит детали вашего здания на случай следующей тренировки.

Тогда скажите это под давлением. В AI Sensei попросите Sakura-sensei быть уставшим оператором управляющей компании ночью, говорящим быстро, и донести до звонка: ситуацию, личность, цену и время прибытия.

Ключевые моменты

Практический способ улучшить

Подготовьте звонок сейчас, пока вы спокойны. Сначала найдите номер управляющей компании и сохраните его в телефоне с названием дома и номером вашей комнаты. Во-вторых, произнесите вслух свою однострочную ситуацию, пока она не станет гладкой: kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita. В-третьих, потренируйтесь отвечать на вопросы, которые они будут задавать: адрес, имя, номер комнаты, как вы можете доказать, кто вы. Mocchi, ассистент Unihongo, может проверить ваши реплики и объяснить разницу между nakushita и wasureta.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Кому звонить, если я остался за дверью квартиры в Японии?

Во-первых, управляющая компания, kanri gaisha или арендодатель. Номер обычно указан в вашем контракте, на наклейке возле почтового ящика или на объявлении на входе. Многие контракты включают круглосуточную службу поддержки, которая может прислать кого-нибудь, чтобы открыть дверь. Если ничего из этого нет, вызовите слесаря.

Сколько стоит слесарь в Японии?

Это сильно зависит от времени суток, типа замка и района, а вызов поздно вечером стоит дороже. Уточните общую стоимость, включая плату за вызов, до начала работы. Цены на замену личинки замка отдельно и выше.

Что делать, если я потерял ключ от дома в Японии?

Сообщите об этом в полицейский участок или участок как о потерянном предмете, а затем сообщите об этом управляющей компании. Поскольку кто-то может найти ключ по вашему адресу, многие арендаторы меняют личинку замка; В случае потери ключа стоимость обычно оплачивает арендатор, но проверьте свой контракт и уточните, прежде чем договариваться об этом самостоятельно.

Можно ли сделать копию ключа от квартиры в Японии?

Некоторые контракты запрещают копирование без разрешения, а многие современные ключи безопасности или ключи безопасности можно скопировать только путем заказа у производителя с регистрационной карточкой. Сначала спросите у управляющей компании; несанкционированные копии могут стать проблемой при выезде.