Chamadas curtas para um local de trabalho barulhento
As equipes de rampa dependem de chamadas de status curtas e fixas porque motores, geradores e rádios não deixam espaço para sentenças longas. As ligações informam a todos em que estágio a obra está e o que falta fazer.
Aprenda as palavras exatas que sua equipe usa e não improvise. Uma palavra diferente que significa que a mesma coisa pode passar despercebida no ruído.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Entendido. |
| 搭載開始します。 | Tōsai kaishi shimasu. | Iniciando o carregamento. |
| 搭載完了しました。 | Tōsai kanryō shimashita. | Carregamento concluído. |
| 手荷物、残り五個です。 | Tenimotsu, nokori goko desu. | Faltam cinco malas. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Volte. |
| ストップ！ | Sutoppu! | Parar! |
Segurança em torno de aeronaves
A regra que mais protege você é simples: não se aproxime de uma aeronave até que a equipe confirme que é segura. Isso geralmente significa que os motores pararam e a luz anticolisão está apagada.
Detritos de objetos estranhos, qualquer coisa solta no solo, podem danificar um motor, portanto, reportar isso faz parte do trabalho de todos.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| エンジンが止まるまで近づかないでください。 | Enjin ga tomaru made chikazukanaide kudasai. | Não se aproxime até que os motores parem. |
| 衝突防止灯が消えました。 | Shōtotsu bōshitō ga kiemashita. | A luz anticolisão está apagada. |
| 安全ベストを着用してください。 | Anzen besuto o chakuyō shite kudasai. | Por favor, use seu colete de segurança. |
| イヤーマフをつけてください。 | Iyāmafu o tsukete kudasai. | Por favor, coloque seus protetores auriculares. |
| 足元に異物があります。 | Ashimoto ni ibutsu ga arimasu. | Há detritos no chão. |
Ibutsu, um objeto estranho, é a palavra que você ouvirá para detritos. Ao ver algo no avental, diga onde está e pegue ou avise o responsável.
Palavras para o avental
O vocabulário de assistência em terra mistura palavras japonesas com nomes de equipamentos katakana. Os nomes dos equipamentos são pronunciados com pronúncia japonesa, então pratique-os em voz alta.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 駐機場 | chūkijō | Avental, área de estacionamento de aeronaves |
| 貨物 | kamotsu | Carga |
| 手荷物 | tenimotsu | Bagagem |
| コンテナ | kontena | Recipiente |
| ベルトローダー | beruto rōdā | Carregador de correia |
| トーイングカー | tōingu kā | Trator de reboque |
| 誘導 | yūdō | Orientando, ordenando |
| 危険物 | kikenbutsu | Mercadorias perigosas |
Tempos, atrasos e mudanças
As reviravoltas são planejadas ao minuto e os planos mudam. Atrasos, novos números de estandes e horários de partida revisados chegam rapidamente, muitas vezes por rádio.
Confirme todas as vezes e todos os números de volta. Repeti-los é uma prática esperada na rampa.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 出発は十時十五分の予定です。 | Shuppatsu wa jūji jūgofun no yotei desu. | A partida está marcada para as 10h15. |
| 到着が二十分遅れています。 | Tōchaku ga nijuppun okurete imasu. | A chegada está 20 minutos atrasada. |
| スポットが変更になりました。 | Supotto ga henkō ni narimashita. | A posição mudou. |
| 何番スポットですか。 | Nanban supotto desu ka. | Qual número do estande? |
| 定刻どおりです。 | Teikoku dōri desu. | Está dentro do cronograma. |
Relatando um problema
Bagagens faltantes, bagagens danificadas, vazamento de líquidos e equipamentos que não fecham, tudo precisa ser comunicado de uma só vez. Diga o que está errado em uma frase e depois a quem você está contando.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 手荷物が一個足りません。 | Tenimotsu ga ikko tarimasen. | Falta-nos um saco. |
| 荷物が破損しています。 | Nimotsu ga hason shite imasu. | Uma bolsa está danificada. |
| 液体が漏れている荷物があります。 | Ekitai ga morete iru nimotsu ga arimasu. | Uma bolsa está vazando líquido. |
| コンテナのドアが閉まりません。 | Kontena no doa ga shimarimasen. | A porta do contêiner não fecha. |
| すぐに責任者に連絡します。 | Sugu ni sekininsha ni renraku shimasu. | Entrarei em contato com o supervisor imediatamente. |
Se você trabalha com passageiros
O trabalho de balcão e portão utiliza serviço formal japonês. As formas parecem complicadas, mas a maior parte do trabalho envolve um punhado de frases definidas, e aprendê-las como linhas inteiras funciona melhor do que construí-las a partir da gramática.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| パスポートを拝見します。 | Pasupōto o haiken shimasu. | Posso ver seu passaporte? |
| お預けのお荷物はございますか。 | O-azuke no o-nimotsu wa gozaimasu ka. | Você tem alguma bagagem para despachar? |
| 搭乗口は十二番でございます。 | Tōjōguchi wa jūniban de gozaimasu. | Seu portão de embarque é o número 12. |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | Um momento, por favor. |
As missões Pegue o trem certo e Problemas de check-in no hotel da Unihongo não são cenas de aeroporto, mas treinam a mesma coisa: entender horários, números e mudanças da equipe e responder educadamente sob um pouco de pressão.