Uma visita típica em resumo
Cada agência é organizada de maneira um pouco diferente, mas a maioria das visitas segue o mesmo formato. Você encontra o andar certo, pega um ingresso numerado, espera seu número em um display, entrega sua inscrição em um balcão e espera novamente enquanto ela é verificada.
A primeira conversa contrária é onde a linguagem é mais importante. O atendente precisa saber qual procedimento você deseja, verificar se o formulário e os documentos estão completos e informar o que acontece a seguir. Todo o resto está esperando.
- Verifique o formulário atual e a lista de documentos antes da visita.
- Chegue cedo; as filas podem ser longas, especialmente perto dos períodos de maior movimento.
- Pegue um tíquete numerado para o tipo certo de procedimento.
- Envie a inscrição e responda a perguntas sobre seus documentos.
- Receba instruções sobre o resultado e como será contatado.
Nomeando seu procedimento
Abra o procedimento em vez de uma longa explicação da sua situação. Um funcionário pode encaminhá-lo em segundos assim que ouvir kōshin ou henkō, e os detalhes podem ser fornecidos se eles perguntarem.
Se não tiver certeza de qual procedimento se aplica a você, diga-o diretamente. É uma pergunta normal num balcão de informações e muito melhor do que entrar na fila errada.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 在留期間の更新をしたいです。 | Zairyū kikan no kōshin o shitai desu. | Gostaria de renovar meu período de estadia. |
| 在留資格の変更をお願いしたいのですが。 | Zairyū shikaku no henkō o onegai shitai no desu ga. | Gostaria de solicitar uma mudança de status. |
| 在留カード | zairyū kādo | Cartão de residência |
| 申請書 | shinseisho | Formulário de inscrição |
| どの手続きが必要か分かりません。 | Dono tetsuzuki ga hitsuyō ka wakarimasen. | Não tenho certeza de qual procedimento preciso. |
| 仕事が変わったので、相談したいです。 | Shigoto ga kawatta node, sōdan shitai desu. | Meu trabalho mudou, então gostaria de alguns conselhos. |
Ingressos, balcões e espera
O sistema de bilhetes numerados é o mesmo utilizado nas prefeituras e bancos, mas a espera pode ser bem maior. Observe o display e ouça o seu número, porque muitas vezes as chamadas são feitas apenas uma ou duas vezes.
Se não tiver certeza se está no lugar certo, pergunte antes de se sentar. A equipe prefere redirecioná-lo no início do que depois de uma hora de espera.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 番号札を取ってください。 | Bangōfuda o totte kudasai. | Por favor, leve um bilhete numerado. |
| 何番の窓口に行けばいいですか。 | Nanban no madoguchi ni ikeba ii desu ka. | Para qual número do balcão devo ir? |
| 呼ばれるまでお待ちください。 | Yobareru made o-machi kudasai. | Por favor, espere até ser chamado. |
| ここで待っていればいいですか。 | Koko de matte ireba ii desu ka. | Está tudo bem esperar aqui? |
| もう呼ばれましたか。 | Mō yobaremashita ka. | Meu número já foi chamado? |
Documentos e o que o funcionário verifica
A maior parte da conversa contrária é sobre papel. O atendente verifica se o formulário está preenchido, se a foto atende aos requisitos e se os documentos comprovativos correspondem à sua situação. A lista exata depende do seu status, portanto a tabela abaixo mostra apenas os tipos de itens comumente envolvidos.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 書類が足りません。 | Shorui ga tarimasen. | Falta um documento. |
| 追加の書類を出してください。 | Tsuika no shorui o dashite kudasai. | Por favor, envie documentos adicionais. |
| この写真で大丈夫ですか。 | Kono shashin de daijōbu desu ka. | Esta foto é aceitável? |
| 後で郵送してもいいですか。 | Ato de yūsō shite mo ii desu ka. | Posso enviar por correio mais tarde? |
| 収入印紙はどこで買えますか。 | Shūnyū inshi wa doko de kaemasu ka. | Onde posso comprar um selo fiscal? |
| Item que pode ser solicitado | Por que isso importa |
|---|---|
| Formulário de inscrição | Deve ser o formulário para o seu procedimento específico |
| Passaporte e cartão de residência | Eles identificam você e mostram seu status atual |
| Foto | Deve atender às regras de tamanho e plano de fundo do formulário |
| Documentos do seu empregador ou escola | Eles apoiam o motivo da sua estadia |
| Selo de receita para a taxa | Alguns procedimentos são pagos com carimbo no recebimento do resultado |
Depois de aplicar
Uma aplicação raramente é decidida no dia. Você pode ser informado sobre como o resultado chegará até você, geralmente por meio de um cartão postal ou aviso solicitando que você volte e retire seu novo cartão, e seu cartão atual pode ser marcado para mostrar que uma solicitação está em andamento.
Este é o momento de tirar suas dúvidas, pois o balcão é o local mais fácil para obter uma resposta clara. Pergunte como você será contatado, o que levar quando retornar e o que fazer se mudar antes do resultado chegar.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 結果はいつごろ分かりますか。 | Kekka wa itsugoro wakarimasu ka. | Aproximadamente quando saberei o resultado? |
| はがきが届いたら、何を持ってくればいいですか。 | Hagaki ga todoitara, nani o motte kureba ii desu ka. | Quando o postal chegar, o que devo levar? |
| 申請中 | shinsei-chū | Aplicação em andamento |
| その間に引っ越したら、どうすればいいですか。 | Sono aida ni hikkoshitara, dō sureba ii desu ka. | O que devo fazer se entretanto me mudar? |
| 今日の受付票はなくさないでください。 | Kyō no uketsukehyō wa nakusanaide kudasai. | Por favor, não perca o recibo de hoje. |
Fazendo perguntas sem se perder
Os funcionários do balcão falam rápido porque estão ocupados, não porque esperam que você os acompanhe. Pedir-lhes que diminuam a velocidade, simplifiquem ou escrevam uma palavra é completamente comum e é muito melhor do que concordar com uma instrução que você não entendeu.
Repetir o ponto-chave é o hábito mais útil aqui. Isso confirma a instrução e dá ao funcionário a chance de corrigi-lo antes de você sair.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、もう一度ゆっくりお願いします。 | Sumimasen, mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Desculpe, mais uma vez devagar, por favor. |
| もう少し簡単な日本語でお願いできますか。 | Mō sukoshi kantan na nihongo de onegai dekimasu ka. | Você poderia dizer isso em um japonês mais simples? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | Você poderia escrever para mim? |
| 英語の案内はありますか。 | Eigo no annai wa arimasu ka. | Existe alguma informação em inglês? |
| つまり、来週までにこの書類を出せばいいですね。 | Tsumari, raishū made ni kono shorui o daseba ii desu ne. | Então só preciso entregar esse documento até semana que vem, certo? |
Preparando-se antes da visita
A preparação transforma um dia estressante em um dia administrável. A maioria dos problemas no balcão vem da falta de um documento ou da falta de explicação para uma mudança nas circunstâncias, e ambos podem ser resolvidos em casa.
Ensaiar a conversa de abertura em voz alta ajuda mais do que as pessoas esperam, porque o balcão é barulhento e você não vai querer procurar palavras ali. Praticar com um AI Sensei na sala de aula 3D do Unihongo permite executar a troca várias vezes, e as correções no relatório da sessão mostram quais linhas ficaram confusas.
- Imprima ou salve a lista de documentos atual para o seu procedimento.
- Coloque os documentos na ordem em que estão listados.
- Escreva uma frase explicando qualquer mudança, como um novo empregador.
- Traga seu cartão de residência, passaporte e caneta.
- Reserve uma manhã inteira ou mais e traga algo para fazer enquanto espera.