Potwierdź, zanim cokolwiek innego
Konwencjonalny kształt współczującej odpowiedzi w języku japońskim to potwierdzenie, następnie pauza, a następnie oferta. Pauza jest prawdziwa: pozostawienie taktu przed powiedzeniem czegokolwiek innego sygnalizuje, że przyjąłeś to, co zostało powiedziane, zamiast przejść od razu do reakcji.
Uczniowie często odwracają tę sytuację, rozpoczynając od rozwiązania, porównania lub optymistycznego spojrzenia na sprawę. Wszyscy trzej mają dobre intencje i wszyscy trzej przekraczają uznanie, czyli tę część, której druga osoba faktycznie potrzebowała. Taihen desu ne, po którym następuje nic, jest pełną i odpowiednią odpowiedzią.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | To brzmi naprawdę ciężko. |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | To musiało być trudne. |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | A więc to się stało. |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | Mogę sobie wyobrazić, co czujesz. |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | Dziękuję, że mi powiedziałeś. |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | Proszę, powiedz mi, jeśli coś się pojawi. |
Kiedy ktoś jest chory
Choroba ma swoje własne sformułowania, a głównym jest odaiji ni, co oznacza „zaopiekuj się sobą” i jest używane na końcu rozmowy z każdą chorą osobą. To samo mówią ci farmaceuci i lekarze oraz to, co mówisz koledze, który wraca do domu chory.
Innym przydatnym posunięciem jest usuwanie presji, a nie zachęcanie. Muri shinaide kudasai, proszę, nie zmuszaj się, jest bardziej odpowiedni niż jakikolwiek wariant szybkiego powrotu do zdrowia, który wymaga wysiłku.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | Uważaj na siebie. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | Proszę się nie zmuszać. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | Proszę odpowiednio odpocząć. |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | Jak masz temperaturę? Czy spadło? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | Tutaj wszystko jest w porządku, więc proszę się nie martwić. |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | Czy jest coś, czego potrzebujesz? |
Powiedzenie choremu współpracownikowi, że jego praca jest objęta ubezpieczeniem, jest jedną z najmilszych rzeczy, jakie możesz powiedzieć, ponieważ tak naprawdę martwi się on o pracę.
Kiedy ktoś jest przeciążony w pracy
Stres w pracy to najczęstsza sytuacja, na jaką reagujesz, a konwencjonalnym potwierdzeniem jest otsukaresama desu, co oznacza, że wykonujesz dużo cichej pracy. Docenia wysiłek bez komentowania wyniku i decyduje o tym, czy dana osoba odniosła sukces, czy nie.
Poza tym przydatną rzeczą jest konkretna oferta. Ogólne oferty pomocy są uprzejme i rzadko akceptowane; konkretny jest wykonalny. Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka wyznacza zadanie i czas, dzięki czemu łatwo jest powiedzieć „tak”.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | Dziękuję za Twoją pracę. Wyglądasz na zajętego. |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Czy wszystko w porządku? Czy jest coś, w czym mogę pomóc? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | Czy mam pomóc przy jutrzejszych materiałach? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | Część z tego mogę wchłonąć, więc powiedz tylko słowo. |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | Proszę nie przesadzać. |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | Zrobimy sobie krótką przerwę? |
Naprawdę zła wiadomość
W przypadku poważnych wiadomości, które nie są śmiercią, rejestr się podnosi, a frazy stają się krótsze. Powściągliwość to konwencja: krótkie potwierdzenie, oferta, a następnie wysłuchanie. Długie wyrażanie uczuć stawia drugą osobę w sytuacji kontrolowania Twojej reakcji.
Jeśli nie wiesz, co powiedzieć, powiedzenie tego jest akceptowalne i często lepsze niż dotarcie. Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga jest uczciwa i rozumiana raczej jako szczerość niż nieadekwatność.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | Nie wiem co powiedzieć, ale. |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | To jest... naprawdę bardzo trudne. |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | Jeśli kiedykolwiek będziesz chciała porozmawiać, wysłucham Cię w każdej chwili. |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | Jeśli jest coś, co mogę zrobić, nie wahaj się. |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | Na razie nie musisz o niczym myśleć. |
Kondolencje
Śmierć ma ustalony język, a ustalony język jest poprawny. Goshūshō-sama desu to standardowe kondolencje ustne, używane na pogrzebach i po pierwszym usłyszeniu wiadomości. Okuyami mōshiagemasu to formalna wersja wiadomości pisemnej lub bardzo formalnej sytuacji.
Pisz krótko i unikaj spekulacji na temat przyczyn lub pocieszenia na temat lepszego miejsca. Jeśli jesteś blisko tej osoby, bardziej przydatna będzie oferta praktycznej pomocy po pogrzebie, niż więcej słów w tym czasie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | Moje kondolencje. |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | Proszę przyjąć moje szczere kondolencje. |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | Moje najszczersze kondolencje. |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | Proszę się nie zmuszać. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | Skontaktuję się ponownie, gdy sytuacja się uspokoi. |
Na pogrzebie wypowiada się je cicho i krótko, często z ukłonem i niczym więcej. Nie oczekuje się opracowania i nie jest to zwyczajem.
Odruchy, których należy unikać
Kilka instynktownych reakcji kończy się źle i warto je wymienić, ponieważ wszystkie mają dobre intencje. Najczęściej spotykane są rady, porównywanie z własnymi doświadczeniami, minimalizowanie z jasną stroną i zachęta, która wymaga większego wysiłku.
Na osobną wzmiankę zasługuje Ganbatte. To ciepłe słowo w odpowiednim kontekście, przed egzaminem czy meczem, ale trudne dla kogoś wyczerpanego, chorego czy pogrążonego w żałobie, bo wymaga wysiłku. Muri shinaide jest prawie zawsze bezpieczniejszym wyborem.
- Nie otwieraj z poradą; najpierw przyznaj się i pozwól im pytać
- Nie porównuj pierwszej odpowiedzi z własnym doświadczeniem
- Unikaj srebrnych podszewek, takich jak mada mashi desu yo, przynajmniej nie jest gorzej
- Unikaj ganbatte, gdy jesteś wyczerpany, chory lub pogrążony w żałobie
- Nie naciskaj, aby poznać szczegóły; pozwól im zdecydować, czym się podzielić
- Nie składaj ogólnej oferty, której tak naprawdę nie zrealizowałbyś
Kiedy to ty cieszysz się współczuciem
Ty także będziesz po drugiej stronie, a konwencjonalną reakcją będzie krótkie podziękowania i lekkie zapewnienie. Japońska skromność oznacza, że ludzie zwykle bagatelizują własne trudności, a dopasowanie się do tego rejestru zapewnia wygodę wymiany.
Przyjęcie konkretnej oferty pomocy jest w porządku i nie wymaga wyszukanego protestu. Ja, okotoba ni amaete, wierząc ci na słowo, to standardowe wyrażenie określające przyjęcie oferty z wdziękiem.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | Dziękuję. U mnie wszystko w porządku. |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | Przepraszam, że cię zmartwiłem. |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | Dziękuję za troskliwość. |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | Wtedy się tym zajmę. |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | Dzięki Tobie trochę się poprawiło. |

