Bezpieczeństwo przede wszystkim
Na piętrze magazynu znajdują się ruchome urządzenia, a zwroty ostrzegające i zatrzymujące mają realne konsekwencje. Z założenia są krótkie i wypowiada się je głośno, a nie grzecznie.
Naucz się ich, zanim zaczniesz cokolwiek innego. Fraza bezpieczeństwa, którą musisz ułożyć, to taka, której nie powiesz na czas.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 危ない! | Abunai! | Niebezpieczeństwo! |
| 止まってください! | Tomatte kudasai! | Proszę, przestań! |
| 後ろ、通ります。 | Ushiro, tōrimasu. | Przechodzi za tobą. |
| フォークリフトが来ます。 | Fōkurifuto ga kimasu. | Przyjeżdża wózek widłowy. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Proszę, odsuń się. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Ktoś jest ranny. |
Liczby i liczniki
Ilości są istotą pracy. Japończycy liczą różne rzeczy za pomocą różnych liczników, a magazyn stale wykorzystuje ich niewielki zestaw: sztuki, pudła, palety i skrzynie.
Bezpieczniejsze odczyty cyfr mają tu większe znaczenie niż w większości miejsc, ponieważ podłoga jest głośna, a źle usłyszana ilość oznacza niewłaściwą przesyłkę.
| Lada | Używany do | Przykład |
|---|---|---|
| 個 | Poszczególne kawałki | 十個 |
| 箱 | Pudełka | 五箱 |
| ケース | Sprawy | 三ケース |
| パレット | Palety | 二パレット |
| 本 | Długie przedmioty | 六本 |
| 枚 | Płaskie przedmioty | 四枚 |
Używaj nana przez siedem i dalej przez cztery. Obie alternatywy można pomylić z jedną i jest to błąd powodujący wysyłkę niewłaściwej ilości.
Odbieranie i potwierdzanie instrukcji
Instrukcje docierają szybko i często, gdy osoba na coś wskazuje. Potwierdzenie numeru i lokalizacji z powrotem jest oczekiwaną praktyką i stanowi główną ochronę przed kosztownymi błędami.
Poproszenie o demonstrację jest zwykle szybsze niż poproszenie o powtórzenie i jest to normalny sposób rozwiązania nieporozumień w magazynie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 確認します。十個でよろしいですか。 | Kakunin shimasu. Jukko de yoroshii desu ka. | Pozwól mi potwierdzić. Dziesięć kawałków, prawda? |
| どの棚ですか。 | Dono tana desu ka. | Która półka? |
| 場所をもう一度お願いします。 | Basho o mō ichido onegai shimasu. | Jeszcze raz proszę o lokalizację. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Mógłbyś mi pokazać? |
| この商品で合っていますか。 | Kono shōhin de atte imasu ka. | Czy to właściwy przedmiot? |
| 終わったら、次は何をしますか。 | Owattara, tsugi wa nani o shimasu ka. | Kiedy skończę, co będzie dalej? |
Zgłaszanie problemów
Uszkodzenia, braki i niedopasowania są rutynowe i są zgłaszane natychmiast, a nie rozwiązywane po cichu. Japońskie zakłady pracy zdecydowanie opowiadają się za wczesnym zgłaszaniem problemów, a zgłaszany od razu problem jest zwyczajnym wydarzeniem.
W raporcie potrzebne są trzy rzeczy: co, gdzie i ile.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 数が合いません。 | Kazu ga aimasen. | Licznik się nie zgadza. |
| 商品が破損しています。 | Shōhin ga hason shite imasu. | Przedmiot jest uszkodzony. |
| ラベルが違います。 | Raberu ga chigaimasu. | Etykieta jest błędna. |
| 在庫が足りません。 | Zaiko ga tarimasen. | Nie ma wystarczającej ilości zapasów. |
| 見つかりません。 | Mitsukarimasen. | Nie mogę tego znaleźć. |
| 報告させていただきます。 | Hōkoku sasete itadakimasu. | Chciałbym to zgłosić. |
Zgłoś niezgodność liczników przed kontynuowaniem, a nie po zakończeniu zmiany. Później nikt nie będzie w stanie powiedzieć, gdzie wkradła się rozbieżność.
Przekazanie zmiany
Przekazanie jest krótkie i uporządkowane: co zostało ukończone, co jest wybitne i wszystko niezwykłe. Przygotowanie trzech punktów wcześniej sprawia, że rozmowa trwa minutę.
Zapisanie liczb przed przekazaniem eliminuje potrzebę pisania po japońsku, gdy ludzie czekają.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 本日、三百個完了しました。 | Honjitsu, sanbyakko kanryō shimashita. | Dziś ukończono trzysta sztuk. |
| 残りは明日になります。 | Nokori wa ashita ni narimasu. | Reszta będzie jutro. |
| 異常はありませんでした。 | Ijō wa arimasen deshita. | Nie wydarzyło się nic niezwykłego. |
| 一件、破損がありました。 | Ikken, hason ga arimashita. | Był jeden uszkodzony element. |
| 引き継ぎは以上です。 | Hikitsugi wa ijō desu. | To koniec przekazania. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Dziękuję za Twoją pracę. |
Wiercenie w przypadku hałaśliwej podłogi
Magazyn degraduje mowę w dokładnie taki sposób, na jaki Japończycy są najbardziej narażeni: hałas zamazuje różnice długości oddzielające słowa i mówi się o ilościach.
To sprawia, że laboratorium wymowy jest niezwykle przydatne. Wiercenie liczb i liczników o wolnej długości zapewnia im margines niezbędny do wylądowania na hałaśliwym podłożu, gdzie minimalnie wyprodukowaną liczbę trzeba po prostu powtórzyć.
Wyrażenia potwierdzające to kolejna rzecz, którą należy zrobić automatycznie. Ćwiczenie ich z AI Sensei we wciągającej klasie 3D Unihongo oznacza, że możesz z nich swobodnie korzystać, zamiast zapisywać je na czas, gdy już się zgubisz.
Jeśli nauczysz się tylko dwóch rzeczy, naucz się zwrotów bezpieczeństwa i liczb. Ze wszystkim innym w tej pracy można sobie poradzić powoli.

