Japoński do pracy w ochronie i ochronie

Kierowanie ludźmi

Istotą tej pracy jest mówienie ludziom, gdzie mają się udać i co mają robić, a w przypadku Japończyków służą do tego formularze próśb, a nie wydawanie poleceń. Zaskakuje to uczniów, którzy oczekują, że autorytet będzie brzmieć dosadnie; w języku japońskim tak nie jest.

Ogłoszenia te powtarzają się w sposób ciągły, co sprawia, że ​​warto je drążyć, aby uzyskać pełną automatyzację.

Odmowa wjazdu

Odmowy to wymiany, które kończą się niepowodzeniem, a technika polega na umieszczeniu odmowy w regule, a nie na własnej decyzji. Zasada nie podlega negocjacjom i nie jest osobista, co wyklucza konfrontację.

Powtarzanie tego samego zdania w niezmienionej formie jest prawidłową eskalacją. Przeformułowanie brzmi jak negocjacje; powtórzenie brzmi jak pozycja.

Pozyskanie przełożonego jest właściwą eskalacją, a nie porażką. Przenosi decyzję na osobę, do której należy ta praca i deeskaluje wymianę zdań.

Ochrona ruchu i terenu

Ochrona ruchu drogowego to najbardziej powtarzalna wersja tej pracy: kilka ogłoszeń powtarzanych przez cały dzień i wspieranych gestami o dużym znaczeniu.

Ponieważ publiczność często znajduje się w pojeździe, a otoczenie jest hałaśliwe, krótkie i głośne uderzenia są pełne i uprzejme. Z tego powodu te wyrażenia są już krótkie.

Zgłaszanie zdarzenia

Raporty o zdarzeniach mają ustalony porządek i są pisane w oparciu o fakty, a nie interpretacje. Kiedy, gdzie, kto, co się stało i co zrobiłeś. Czasy mają znaczenie i należy je odnotowywać w momencie, w którym się dzieją, a nie rekonstruować.

Nie uwzględniaj swojej oceny, dlaczego coś się wydarzyło i czyja to była wina. Nie temu służy to sprawozdanie i stwarza to późniejsze problemy.

Zapisz czas w tej chwili, a nie na końcu zmiany. Zrekonstruowane czasy są najsłabszą częścią większości raportów o incydentach.

Przekazanie zmiany

Przekazanie jest krótkie i uporządkowane, a przychodzący strażnik za każdym razem potrzebuje tych samych trzech rzeczy: tego, co się wydarzyło, tego, co jest wyjątkowe i czegoś niezwykłego, na co powinien zwrócić uwagę.

Przygotowanie tych trzech zdań przed przekazaniem oznacza, że ​​zajmie to minutę i nic nie zostanie zapomniane.

Ćwicz odmowę, a nie ogłoszenie

Ogłoszenia są łatwe do ćwiczenia i trudne do pomylenia, ponieważ są stałe i będziesz je powtarzać setki razy. Dziesięć minut powtórzeń czyni je automatycznymi i to jest wszystko, czego potrzebują.

Odmowa to ta, która wymaga prawdziwej praktyki, bo trudność nie leży w pierwszym zdaniu, ale w drugim i trzecim, kiedy dana osoba jej nie zaakceptowała i trzeba utrzymać pozycję, nie przeradzając się w nieuprzejmość czy wycofywanie się.

To specyficzne rozciąganie jest tym, co zapewnia odgrywanie ról. Przeprowadzając odmowę przez kilka tur z AI Sensei w wciągającej klasie 3D Unihongo, gdzie druga strona nie podporządkowuje się od razu, ćwiczy dokładnie tę część, która zawodzi przy prawdziwej bramie.

W języku japońskim grzeczność i stanowczość nie są napięte. Prawie każde skuteczne zdanie w tej pracy jest formalnie grzeczne i całkowicie jednoznaczne.