Begrijpen komt lang vóór spreken
De meeste leerlingen ervaren keigo als iets om te produceren, wat moeilijk is. In het dagelijks leven is de balans andersom: je hoort vaak per dag eervolle taal en hoeft het maar heel zelden te zeggen.
Dat maakt luisteren de juiste plek om te beginnen. Herkenning is sneller op te bouwen dan productie, en het neemt de meeste zorgen rond servicegesprekken weg.
De patronen die het meeste werk doen
Elk van deze is een beleefde wikkel rond een gewoon werkwoord of zin. Leer de verpakking te herkennen en de betekenis erin wordt duidelijk.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Wacht even. (van matsu, wachten) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | Het is deze kant op, hier is het. (de gozaimasu vervangt desu) |
| ご確認いただけますか。 | Go-kakunin itadakemasu ka. | Kunt u dit alstublieft controleren? (een beleefd verzoek) |
| ポイントカードはお持ちでしょうか。 | Pointo kādo wa omochi deshō ka. | Heeft u een puntenkaart? (van motsu, hebben) |
| ご案内いたします。 | Go-annai itashimasu. | Ik zal je de weg wijzen. (itashimasu vervangt shimasu) |
| 本日は休業させていただきます。 | Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu. | Wij zijn vandaag gesloten. (een bescheiden mededeling) |
Aan de winkelbalie
Buurtwinkels en supermarkten volgen een script dat nauwelijks verandert. De vragen staan in dezelfde volgorde, dus als je ze eenmaal kent, kun je ze vaak al beantwoorden voordat de vraag is afgelopen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 袋はご利用になりますか。 | Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka. | Wilt u een tas? |
| 温めますか。 | Atatamemasu ka. | Zal ik het opwarmen? |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Wil je eetstokjes? |
| お会計は八百円でございます。 | Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu. | Dat komt neer op achthonderd yen. |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō desu ka. | Heb je de bon nodig? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Met mij gaat het goed, nee dank je. |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | Ja, alsjeblieft. |
Unihongo's Convenience Store Checkout-rollenspelmissie brengt je op natuurlijke snelheid in dit soort uitwisselingen, zodat je kunt oefenen met het horen van de vragen en het snel beantwoorden ervan.
Op het station
Aankondigingen gebruiken bescheiden en eervolle vormen om dezelfde reden als winkels: ze richten zich tot het publiek. De woordenschat is klein en herhaalt zich voortdurend.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| まもなく二番線に電車が参ります。 | Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu. | Binnenkort arriveert er een trein op perron twee. |
| 黄色い線の内側までお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai. | Ga alstublieft achter de gele lijn staan. |
| ご迷惑をおかけしております。 | Go-meiwaku o okake shite orimasu. | Onze excuses voor het ongemak. |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Zorg ervoor dat u niets achterlaat. |
Op kantoor of aan de telefoon
Receptionisten en bellers gebruiken keigo dat u vaak direct aangaat: uw naam, uw afspraak, wie u wilt zien. Als u de vragen kent, kunt u de antwoorden voorbereiden.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Mag ik je naam vragen? |
| どちら様でしょうか。 | Dochira-sama deshō ka. | Wie belt er, alstublieft? |
| ご予約はされていますか。 | Go-yoyaku wa sarete imasu ka. | Heeft u een afspraak? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Kunt u dit alstublieft invullen? |
| 担当の者が参ります。 | Tantō no mono ga mairimasu. | De verantwoordelijke persoon komt. |
| はい、三時に予約しています。 | Hai, sanji ni yoyaku shite imasu. | Ja, ik heb een afspraak om drie uur. |
Strategieën als het te snel gaat
- Luister eerst naar het zelfstandig naamwoord: tas, kaart, ontvangstbewijs, naam. Meestal wordt de vraag gesteld.
- Behandel o en go aan het begin en kudasai of deshō ka aan het einde als verpakking, niet als inhoud.
- Leer het script van elke plaats op volgorde, omdat de volgende vraag voorspelbaar is.
- Vraag sumimasen, mō ichido onegaishimasu zonder schaamte; het personeel herformuleert het graag.
- Antwoord kortom, gewoon beleefd Japans; Keigo terug wordt niet verwacht.
- Oefen de volledige uitwisseling vóór een nieuw soort bezoek, zoals een hotel of kliniek.
Unihongo's hotelincheckprobleem en symptomen beschrijven tijdens een kliniekmissies zijn goede volgende stappen, omdat receptionisten in beide precies dit soort formele taal gebruiken.