Keigon ymmärtäminen kaupoissa, asemilla ja toimistoissa

Kuulet paljon enemmän keigoa kuin sinun tarvitsee koskaan sanoa. Hyvä uutinen on, että suurin osa siitä on rakennettu kourallisista kuvioista.

Kauppias puhuu kohteliaasti asiakkaalle tiskillä
Mitä sinun tulee tietää

Keigon ymmärtäminen kaupoissa, asemilla ja toimistoissa

Kauppojen henkilökunnalla, asemien tiedotteilla, vastaanottovirkailijoilla ja toimistopuheluilla käytetään kunniallista ja nöyrää japania, jonka oppikirjat esittelevät myöhään ja oppijat usein pelkäävät. Mutta näissä paikoissa kuulemasi keigo on erittäin kaavamainen. Muutamat kuviot, kuten o plus verbin varsi sekä kudasai, de gozaimasu, itadakemasu ka ja sasete itadakimasu, sisältävät suurimman osan siitä. Tämä opas opettaa sinua tunnistamaan nuo kuviot, kävelee myymälän, aseman ja toimiston läpi ja antaa yksinkertaisia, kohteliaita vastauksia. Sinun ei tarvitse vastata keigolla; sinun täytyy ymmärtää ja vastata selkeästi.

Palvelukeigo on kaavamainen, joten muutama malli avaa suurimman osan siitä

Riisu kunniakääre löytääksesi tavallisen verbin alta

Voit vastata kohteliaasti japaniksi; kukaan ei odota keigoa takaisin

Käsikirjoituksen tunteminen auttaa sinua saamaan kiinni yhden epätavallisen kysymyksen

Ymmärtäminen tulee kauan ennen puhumista

Useimmat oppijat kohtaavat keigon tuottavana asiana, mikä on vaikeaa. Arkielämässä tasapaino on päinvastoin: kuulee kunniakielen monta kertaa päivässä ja sitä tarvitsee sanoa hyvin harvoin.

Siksi kuunteleminen on oikea paikka aloittaa. Tunnistus on nopeampaa rakentaa kuin tuotanto, ja se poistaa suurimman osan palvelukeskusteluista aiheutuvasta ahdistuksesta.

Mallit, jotka tekevät suurimman osan työstä

Jokainen näistä on kohtelias kääre tavallisen verbin tai lauseen ympärille. Opi tunnistamaan kääre ja sen merkitys tulee selväksi.

japanilainenRomajiMerkitys
少々お待ちください。Shōshō omachi kudasai.Odota hetki. (matsusta odottamaan)
こちらでございます。Kochira de gozaimasu.Se on näin, tässä se on. (de gozaimasu korvaa desun)
ご確認いただけますか。Go-kakunin itadakemasu ka.Voisitko tarkistaa, kiitos? (kohtelias pyyntö)
ポイントカードはお持ちでしょうか。Pointo kādo wa omochi deshō ka.Onko sinulla pistekortti? (motsusta, saada)
ご案内いたします。Go-annai itashimasu.Näytän sinulle tien. (itashimasu korvaa shimasun)
本日は休業させていただきます。Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu.Olemme kiinni tänään. (nöyrä ilmoitus)

Kaupan tiskillä

Lähikaupat ja supermarketit noudattavat käsikirjoitusta, joka tuskin muuttuu. Kysymykset tulevat samassa järjestyksessä, joten kun tiedät ne, voit usein vastata ennen kysymyksen päättymistä.

japanilainenRomajiMerkitys
袋はご利用になりますか。Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka.Haluaisitko laukun?
温めますか。Atatamemasu ka.Lämmitänkö sen?
お箸はお付けしますか。Ohashi wa otsuke shimasu ka.Haluaisitko syömäpuikot?
お会計は八百円でございます。Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu.Siitä tulee kahdeksansataa jeniä.
レシートはご入用ですか。Reshīto wa go-iriyō desu ka.Tarvitsetko kuitin?
大丈夫です。Daijōbu desu.Olen kunnossa, ei kiitos.
はい、お願いします。Hai, onegaishimasu.Kyllä kiitos.

Unihongon lähikauppa Checkout -roolipelitehtävä saa sinut tällaiseen vaihtoon luonnollisella nopeudella, jotta voit harjoitella kysymysten kuulemista ja vastaamista nopeasti.

Asemalla

Ilmoitukset käyttävät nöyriä ja kunniallisia muotoja samasta syystä kuin kaupatkin: ne puhuvat yleisölle. Sanasto on pieni ja toistuu jatkuvasti.

japanilainenRomajiMerkitys
まもなく二番線に電車が参ります。Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu.Juna saapuu pian laiturille kaksi.
黄色い線の内側までお下がりください。Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai.Astu keltaisen viivan taakse.
ご迷惑をおかけしております。Go-meiwaku o okake shite orimasu.Pahoittelemme häiriötä.
お忘れ物のないよう、ご注意ください。Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai.Varo, ettet jätä mitään taaksesi.

Toimistossa tai puhelimessa

Vastaanottovirkailijat ja soittajat käyttävät keigoa, joka koskee usein sinua suoraan: nimeäsi, tapaamistasi, kenet haluat nähdä. Kysymysten tunteminen auttaa valmistamaan vastauksia.

japanilainenRomajiMerkitys
お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka.Saanko kysyä nimeäsi?
どちら様でしょうか。Dochira-sama deshō ka.Kuka soittaa, kiitos?
ご予約はされていますか。Go-yoyaku wa sarete imasu ka.Onko sinulla tapaaminen?
こちらにご記入いただけますか。Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka.Voisitko täyttää tämän, kiitos?
担当の者が参ります。Tantō no mono ga mairimasu.Vastuuhenkilö tulee.
はい、三時に予約しています。Hai, sanji ni yoyaku shite imasu.Kyllä, minulla on tapaaminen kello kolme.

Strategiat, kun se menee liian nopeasti

  • Kuuntele ensin substantiivi: laukku, kortti, kuitti, nimi. Se yleensä kertoo sinulle kysymyksen.
  • Käsittele o ja go alussa ja kudasai tai deshō ka lopussa kääreenä, ei sisältönä.
  • Opi jokaisen paikan käsikirjoitus järjestyksessä, koska seuraava kysymys on ennustettavissa.
  • Kysy sumimasen, mō ichido onegaishimasu ilman hämmennystä; henkilökunta muotoilee mielellään uudelleen.
  • Vastaa lyhyesti, tavallinen kohtelias japanilainen; Keigon paluuta ei odoteta.
  • Harjoittele koko vaihto ennen uudenlaista käyntiä, kuten hotelli tai klinikka.

Unihongon Hotel Check-in -ongelma ja Kuvaa oireita klinikalla -lähetykset ovat hyviä seuraava askel, koska molemmissa vastaanottovirkailijat käyttävät juuri tällaista muodollista kieltä.

Keskeiset kohdat

Käytännöllinen tapa parantaa

Ota tästä oppaasta viisi palvelulausetta ja kirjoita jokaisen alle tavallinen kohtelias versio. Sano molemmat ääneen, kunnes kuulet kunnialauseen ja ajattelet sen selkeän merkityksen välittömästi.

  1. 1

    Valitse yksi selkeä tavoite

    Keskity jokainen istunto tilanteeseen tai taitoon, jota voit todella käyttää.

  2. 2

    Harjoittele aktiivisesti

    Sano täydelliset vastaukset ääneen sen sijaan, että vain lukisit tai tunnistaisit japania.

  3. 3

    Tarkista ja toista

    Pidä hyödylliset korjaukset ja palaa samaan taitoon, kunnes se tuntuu luonnolliselta.

FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Pitääkö minun vastata keigossa?

Ei. Asiakkaat ja vierailijat vastaavat henkilökunnalle tavallista kohteliasta japania. Lyhyet vastaukset, kuten hai, onegaishimasu tai daijōbu desu, ovat täysin luonnollisia.

Miksi keigoa on niin vaikea saada kiinni?

Sama lyhyt verbi kääritään pidempiin kunniamuotoihin ja sanotaan nopeasti ja sujuvasti. Kun tiedät kääreet, voit kuunnella verbiä niiden sisällä.

Entä jos en ymmärrä kysymystä?

Sano sumimasen, mō ichido onegaishimasu tai pyydä sitä hitaammin. Henkilökunta on tottunut muotoilemaan uudelleen, usein yksinkertaisemmiksi japaniksi.

Onko keigo sama kaikkialla?

Mallit jaetaan, mutta jokaisella paikalla on oma käsikirjoituksensa. Kun tiedät kaupan tai aseman käsikirjoituksen, se toistuu melkein sanasta sanaan.

Jatka oppimista

Muuta japanin tietämys puheluottamukseksi

Harjoittele Unihongon AI Sensein kanssa mukaansatempaavassa 3D-luokkahuoneessa roolipelitehtävien, ääntämisvalmennuksen, hyödyllisen palautteen ja oppimispelien avulla, jotka kasvattavat sanavarastoasi pelatessasi.