¿Por qué no tocas la puerta?
En muchos países, el primer paso ante un problema de ruido es hablar con el vecino. En Japón esto generalmente se evita, y la razón es más práctica que meramente cultural. Los vecinos son de larga duración, el anonimato entre ellos es la norma y una denuncia directa te identifica permanentemente como la persona que se quejó. Si el ruido continúa, ahora tienes un problema de ruido y un problema de relación.
Pasar por la empresa gestora preserva su anonimato y le da al otro residente una forma de cambiar sin perder la cara. También es simplemente lo que haría un residente japonés, por lo que es la respuesta para la cual el edificio está diseñado.
- La sociedad gestora puede actuar sin identificarle
- Un aviso general permite que el otro residente se adapte sin confrontación
- El contacto directo es difícil de deshacer si sale mal
- Los problemas repetidos crean un registro documentado a través de la empresa.
- Las emergencias y los problemas de seguridad son la excepción; Llame a la policía
Reportando a la sociedad gestora
La empresa gestora querrá detalles, por lo que un registro vale más que una impresión. Anota las fechas, las horas y qué tipo de ruido es. Tres entradas fechadas convierten una queja vaga en algo sobre lo que se puede actuar.
Di lo que te gustaría que sucediera, lo cual suele ser un aviso más que una confrontación. Ser explícito en que no desea ser identificado es normal y será respetado.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | Hola, soy Yamada en la habitación 301. |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | Me gustaría consultarle sobre el ruido del piso de arriba. |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | A partir de las once de la noche continúan los pasos. |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | Ha sucedido unas tres veces desde la semana pasada. |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | Es difícil decirlo directamente, entonces, ¿podrías manejarlo? |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | Sería útil que no mencionaran mi nombre. |
El vocabulario del ruido.
Ser específico sobre el tipo de ruido ayuda, porque diferentes ruidos tienen diferentes remedios. Los pasos y el ruido de impacto a través del suelo se manejan de manera diferente a las voces a través de una pared o una máquina funcionando de noche.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 騒音 | pronto | Ruido, en el sentido de queja. |
| 足音 | ashioto | Pasos |
| 物音 | monooto | Sonidos de cosas moviéndose. |
| 話し声 | hanashigoe | Voces hablando |
| 生活音 | seikatsuon | Ruido cotidiano, a menudo tolerado |
| 振動 | shindo | Vibración |
| 管理会社 | kanri gaisha | Sociedad gestora |
| 大家さん | oyasan | Propietario |
| 張り紙 | harigami | Un aviso publicado |
Seikatsuon es una distinción útil. Se espera el ruido normal de la vivienda y, por lo general, no se trata como una queja; la cuestión es el volumen y el tiempo.
Si la queja es sobre ti
Esto les sucede a muchos residentes extranjeros, a menudo por motivos que parecen menores: una lavadora a las once de la noche, amigos hablando en la entrada o zapatos en el suelo duro. La respuesta que lo resuelve es breve: discúlpate una vez, indica qué vas a cambiar y luego cámbialo.
No se disculpe demasiado ni dé explicaciones extensas. Una larga explicación se lee como justificación. Una disculpa clara y un cambio concreto es la respuesta completa y esperada.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Lamento mucho las molestias. |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | No me había dado cuenta. Tendré cuidado a partir de ahora. |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | Evitaré usar la lavadora por la noche. |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | Pondré una alfombra. |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | Si vuelve a surgir algo, no dude en decirlo. |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | Perdón por lo del otro día. ¿Cómo ha sido desde entonces? |
Otros problemas de vecinos
El ruido es el problema más común pero no el único. La clasificación y el cronometraje de la basura, fumar en los balcones, las bicicletas dejadas en el lugar equivocado y los espacios compartidos en los pasillos surgen, y todos siguen la misma regla: informar a través de la empresa gestora en lugar de contacto directo.
La basura en particular causa fricciones porque las reglas son locales, estrictas y se aplican socialmente. Las bolsas dejadas en el día equivocado a menudo se devuelven a la puerta con una nota, lo que es una señal para verificar el horario local en lugar de un ataque personal.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | ¿Podrías contarme sobre las reglas de clasificación de basura? |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | No sé los días de recogida. |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | Del balcón sale humo de cigarrillo. |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | Me gustaría consultar dónde aparcar las bicicletas. |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | Se van dejando cosas en la zona compartida. |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | Lo siento, no conocía las reglas. |
Previniendo el problema
La mayor parte de la fricción entre vecinos se puede evitar y las prevenciones son pequeñas. Los apartamentos japoneses transmiten el ruido de impacto a través del suelo mucho más que a través de las paredes, por lo que las pisadas, los objetos que caen y los muebles en movimiento son las principales fuentes. Los suelos blandos y las zapatillas solucionan una cantidad sorprendente.
El tiempo importa más que el volumen. La misma lavadora que no tiene nada de especial a las siete de la tarde es una queja a las once de la noche. Aprender las horas informales de silencio de su edificio es el ajuste más útil.
- Evite lavadoras, aspiradoras y duchas a altas horas de la noche.
- Utilice alfombras o tapetes en pisos duros; El ruido del impacto viaja hacia abajo.
- Mantenga las voces bajas en pasillos y entradas, especialmente de noche.
- Cerrar las puertas en lugar de dejar que se cierren
- Consulte el horario de recolección de basura de su dirección específica, no del barrio en general.
- Salude a los vecinos con los que pase; una relación hace que un problema futuro sea mucho más fácil
Entrar y salir
El tradicional aisatsu al entrar, saludar a los vecinos de ambos lados, arriba y abajo, se ha vuelto menos universal, particularmente en los apartamentos de la ciudad, pero sigue siendo común en casas y edificios más pequeños. Cuando esto sucede, la forma es un breve saludo y un pequeño obsequio económico.
Vale la pena hacerlo si tu edificio tiene esa cultura, porque te convierte de un residente desconocido en uno conocido. Pregúntele a la empresa administradora si es habitual en su edificio si no está seguro.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | Me acabo de mudar al lado. Mi nombre es Yamada. |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | Espero ser tu vecino. |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | No es mucho, pero por favor acéptelo. |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | Puede que a veces te cause algunos inconvenientes, pero. |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | Puede haber algo de ruido el día de la mudanza. |
Avisar a los vecinos con antelación sobre el ruido del día de una mudanza es una pequeña cortesía que evita la queja más predecible que existe.