Reenvío de correo de Japan Post (Tenkyo Todoke) cuando te mudas

Cuando te mudas dentro de Japón, puedes pedir a Japan Post que reenvíe el correo de tu antigua dirección a la nueva presentando un aviso de cambio de dirección, el tenkyo todoke (転居届). El reenvío dura un año desde el día en que lo presentas, es gratuito y funciona para el correo que gestiona Japan Post, pero no para los envíos marcados como no reenviables ni para los de otras empresas de reparto.

Lo que necesitas saber

Mudarse de casa en Japón implica una larga lista de cambios de dirección, y el reenvío de correo es la red de seguridad en todos ellos. Usted presenta el aviso una vez, en el mostrador de una oficina de correos, depositando un formulario en papel en un buzón o en línea a través del servicio e-tenkyo de Japan Post, y durante el año siguiente las cartas dirigidas a usted a la dirección anterior se redirigen. No sustituye a informar a la oficina de su ciudad, banco o empleador, y algunos de los correos más importantes, como nuevas tarjetas bancarias, se envían deliberadamente para que no se reenvíen. Esta guía explica cómo funciona el servicio, cómo solicitarlo y qué identificación traer, las palabras impresas en el formulario, qué decir en el mostrador, qué artículos se escapan de la red y los demás cambios que se deben realizar en las mismas semanas. Los detalles del servicio de Japan Post pueden cambiar, así que consulte su página oficial cuando presente la solicitud.

El reenvío dura un año desde el día en que se presenta el aviso

Solicítalo en una ventanilla, con el formulario del buzón o en línea con e-tenkyo

Los envíos marcados tensō fuyō se devuelven al remitente, no a ti

Otras empresas de mensajería y tu oficina municipal necesitan su propio cambio de dirección

Cómo funciona el reenvío, en cuatro palabras

Japan Post mantiene un registro de las notificaciones presentadas. Cuando llega una carta a una oficina de entrega para su dirección anterior con su nombre, el personal verifica el registro y la envía a la nueva dirección con una etiqueta de reenvío. Las cuatro palabras siguientes son todo el sistema.

UnihongoLa vida en Japón
転居てんきょ届とどけを出だしますPresentar un aviso de cambio de dirección
転送てんそうreenvío
旧きゅう住所じゅうしょdirección antigua
新しん住所じゅうしょdirección nueva
Un aviso, dos direcciones: Japan Post redirige tu correo durante un año.
japonésRomajiSignificado
転居届を出しますTenkyo todoke o dashimasuPresentar un aviso de cambio de dirección
転送tensōreenvío
旧住所kyū jūshodirección antigua
新住所shin jūshodirección nueva

Tenkyo significa un cambio de residencia. De manera confusa, la oficina municipal también tiene un formulario llamado tenkyo todoke, para una mudanza dentro de la misma ciudad, más tenshutsu (mudarse fuera de un municipio) y ten'nyū (mudarse adentro). El aviso de la oficina de correos y el aviso de la oficina municipal son presentaciones separadas en oficinas separadas; uno nunca reemplaza al otro.

Tres formas de presentar el aviso

Elige la ruta que se adapte a tu DNI y a tu tiempo. Los formularios en papel son gratuitos en todos los mostradores de las oficinas de correos y el servicio en línea funciona las 24 horas.

japonésRomajiSignificado
転居届の用紙をください。Tenkyo todoke no yōshi o kudasai.Un formulario de cambio de dirección, por favor.
ネットでも申し込めますか。Netto de mo mōshikomemasu ka.¿Puedo aplicar también en línea?
在留カードで大丈夫ですか。Zairyū kādo de daijōbu desu ka.¿Está bien mi tarjeta de residencia como documento de identidad?
RutaQue haceslo que necesitas
mostrador de correosRellena el formulario y entrégaloIdentificación de la persona que presenta la declaración y de uno de los promotores; El personal puede confirmar su dirección anterior.
BuzónComplete el formulario y envíelo en el sobre adjunto, no necesita selloUna fotocopia del DNI del declarante, como una tarjeta de residencia.
e-tenkyo en líneaPresentar su solicitud en el sitio o la aplicación de Japan PostUna cuenta de Japan Post con identidad verificada

Los documentos de identidad aceptados incluyen la tarjeta de residencia, la tarjeta My Number y el permiso de conducir; consulte la lista actual en el formulario. Debido a que la presentación por correo no se verifica cara a cara, Japan Post puede verificar una mudanza visitando, preguntando a los residentes o enviando una carta de confirmación, que se omite cuando se verifica su identificación y dirección anterior en el mostrador.

El formulario, línea por línea

El formulario en papel es breve, pero cada línea importa. Cada persona cuya publicación deba reenviarse debe figurar en la lista, o sus cartas no lo seguirán.

japonésRomajiSignificado
転居者氏名tenkyosha shimeinombres de las personas que se mueven
旧住所kyū jūshoantigua dirección
新住所shin jūshonueva dirección
転送開始希望日tensō kaishi kibōbifecha de inicio preferida para el reenvío
届出人todokedeninla persona que presenta
電話番号denwa bangōnúmero de teléfono

Escribe los nombres exactamente como aparecen en tu publicación. Si recibe correo con su nombre completo de pasaporte y con un nombre más corto, o en katakana y en alfabeto latino, escriba cada versión o pregunte en el mostrador cómo enumerarlas. Incluya el nombre del edificio y el número de habitación en ambas direcciones.

En la ventanilla: un breve intercambio

japonésRomajiSignificado
引っ越すので、転送をお願いしたいです。Hikkosu node, tensō o onegai shitai desu.Tú: Me mudo, así que me gustaría que me reenvíen mi correo.
こちらの用紙にご記入ください。Kochira no yōshi ni gokinyū kudasai.Empleado: Por favor complete este formulario.
家族二人の分もお願いします。Kazoku futari no bun mo onegai shimasu.Tú: Para mis dos familiares también, por favor.
ご本人確認の書類はお持ちですか。Gohonnin kakunin no shorui wa omochi desu ka.Empleado: ¿Tiene su identificación?
はい、在留カードです。Hai, zairyū kādo desu.Tú: Sí, mi tarjeta de residencia.
登録まで数日かかります。Tōroku made sūjitsu kakarimasu.Empleado: El registro demora unos días.

Lo que el reenvío no cubre

La mayoría de las sorpresas después de una mudanza provienen de una publicación diseñada para no seguirte. Los remitentes lo marcan para que les regrese si usted no se encuentra en la dirección registrada, lo que lo protege si alguien más se muda allí.

japonésRomajiSignificado
転送不要tensō fuyōno reenviar
あて所に尋ねあたりませんatesho ni tazune atarimasendestinatario no encontrado en esta dirección
差出人に返送sashidashinin ni hensōdevuelto al remitente
  • Artículos impresos 転送不要 (tensō fuyō, no reenviar), a menudo tarjetas bancarias, tarjetas de crédito y algunos avisos oficiales. Regresan al remitente.
  • Paquetes y paquetes de otras empresas de reparto. El reenvío de Japan Post cubre lo que entrega Japan Post; Otros mensajeros tienen sus propias reglas.
  • Publica para alguien que no figura en el aviso, como un miembro de la familia que olvidaste agregar.
  • Cualquier cosa después de que termine el año. El reenvío se detiene en el aniversario de la fecha de presentación, a menos que vuelva a presentar la solicitud.

Los otros cambios de dirección que debes hacer

El reenvío gana tiempo; no actualiza los registros de nadie. Revise esta lista en las semanas cercanas a la mudanza. Los plazos a continuación son las reglas generales; La página de tu ciudad tiene el procedimiento exacto.

Una lista de verificación de cambios de dirección junto a las cajas de mudanzas: la oficina de correos, la oficina municipal, el banco, la compañía telefónica y el empleador.
El reenvío es la red de seguridad; cada uno de estos trámites sigue necesitando su propio cambio de dirección.
japonésRomajiSignificado
住所変更をお願いします。Jūsho henkō o onegai shimasu.Me gustaría cambiar mi dirección.
来週、引っ越します。Raishū, hikkoshimasu.Me mudo la semana que viene.
新しい住所はこちらです。Atarashii jūsho wa kochira desu.Aquí está mi nueva dirección.
  • Oficina de la ciudad: si se muda dentro de la misma ciudad, presente el propio tenkyo todoke de la ciudad dentro de los 14 días; mudarse a otra ciudad, un aviso de mudanza en la ciudad anterior y un aviso de mudanza en la nueva dentro de los 14 días posteriores a la mudanza.
  • Tarjeta de residencia: la nueva dirección se escribe en el reverso en la oficina municipal cuando se presenta el aviso de mudanza. Trae la tarjeta y tu tarjeta My Number si tienes una.
  • Permiso de conducir: actualizar la dirección en una comisaría o centro de permisos.
  • Empleador o escuela: informe a Recursos Humanos o a la oficina de estudiantes, lo que afecta los subsidios de viaje y los registros.
  • Bancos, compañías de tarjetas, teléfonos, seguros, servicios públicos y tiendas online: cambia la dirección en cada cuenta.

Cuando el correo sigue yendo a la dirección antigua

Si las cartas siguen llegando a su antiguo lugar después de que debería haber comenzado el reenvío, primero verifique la fecha: el registro demora algunos días hábiles y todo lo que ya esté clasificado para su entrega puede pasar desapercibido. Si el problema continúa, llama o visita la oficina de correos de entrega de tu antigua dirección, que es la que aplica el reenvío, y da tu nombre y ambas direcciones.

Si el nuevo inquilino de su antigua dirección tiene su correo, pídale a la empresa administradora que le transmita un mensaje en lugar de tocar la puerta usted mismo. Para los artículos que fueron devueltos al remitente, comuníquese con el remitente, actualice la dirección con él y pídale que lo reenvíe.

japonésRomajiSignificado
転送の手続きをしたのに、届きません。Tensō no tetsuzuki o shita noni, todokimasen.Configuré el reenvío, pero mi correo no llega.
旧住所の配達局はどこですか。Kyū jūsho no haitatsukyoku wa doko desu ka.¿Qué oficina realiza entregas a mi antigua dirección?
届出日は先週の月曜日です。Todokedebi wa senshū no getsuyōbi desu.Lo presenté el lunes pasado.
新しい住所に送り直してもらえますか。Atarashii jūsho ni okurinaoshite moraemasu ka.¿Podrías reenviarlo a mi nueva dirección?

Descuidos frecuentes tras una mudanza

  • Presentar el aviso el día de la mudanza. Las cartas que lleguen en los primeros días podrán dirigirse a la dirección anterior mientras se procesa el registro.
  • Dejando la antigua tarjeta con el nombre del buzón en su lugar. Algunas personas eliminan su nombre del buzón antiguo sólo después de que se ha iniciado el reenvío.
  • Esperando que la oficina municipal se lo informe a Japan Post, o que Japan Post se lo informe a la oficina municipal. Cada oficina necesita su propio aviso.
  • Olvidarse de renovar después de un año cuando los contactos antiguos todavía escriben a la dirección anterior.

Convierte tu mudanza en un plan

Una mudanza tiene muchas pequeñas tareas japonesas y son más fáciles una al día. Pregunta a Mocchi: Hazme un plan de dos semanas en japonés para mis cambios de dirección, con la oficina de correos, la oficina municipal, el banco y el teléfono, y enséñame una frase para cada uno. Mocchi establece las tareas, explica las palabras y realiza un seguimiento de lo que has hecho cuando regresas al chat.

Si quiere decirlo en voz alta primero, pruebe con el tema de la oficina de correos en AI Sensei con Sakura-sensei como empleado del mostrador, solicite el formulario, enumere a los miembros de su familia y verifique su identificación.

Puntos clave

Una forma práctica de mejorar

Practica el aviso como discurso y como lectura. Primero, diga en voz alta su dirección antigua y nueva en orden japonés, desde la prefectura hasta el número de habitación, porque así es como se la pedirán. En segundo lugar, lea los campos del formulario en esta guía hasta que pueda completar un formulario real sin un diccionario. En tercer lugar, haga su propia lista de cambios de direcciones en japonés y diga cada elemento: ginkō no jūsho henkō, keitai no jūsho henkō, etc. Pídele a Mocchi que convierta esa lista en un plan fechado para tus semanas de mudanza y que revise tu japonés.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo reenvía el correo Japan Post?

Durante un año a partir del día en que presenta el aviso, no desde el día en que se muda. Para seguir reenviando después de eso, presente un nuevo aviso. El registro demora unos días hábiles, así que presente la solicitud antes de mudarse.

¿Es gratuito el reenvío de correo de Japan Post?

Sí, presentar el aviso de cambio de dirección y reenviar el correo dentro de Japón no cuesta nada. Los paquetes y cartas se reenvían como parte del envío normal.

¿Por qué no me reenviaron la tarjeta del banco?

Los bancos, compañías de tarjetas y algunas oficinas envían artículos importantes marcados tensō fuyō, no los reenvían, por lo que regresan al remitente si ya no vive en la dirección. Actualice su dirección con ellos directamente y luego pídales que la reenvíen.

¿El reenvío de correo cambia mi dirección en la oficina municipal?

No. Japan Post no transmite su notificación a oficinas o empresas gubernamentales. Aún deberá presentar un aviso de mudanza en la oficina de su nueva ciudad y actualizar allí su tarjeta de residencia.