Los cuatro servicios de un vistazo
El correo certificado es correo ordinario con un servicio extra añadido. Pagas el envío normal más un cargo por el servicio y recibes un recibo con un número de seguimiento, el otoiawase bangō. Estas son las cuatro palabras impresas en el menú del mostrador que más importan.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 簡易書留でお願いします | Kan'i kakitome de onegai shimasu | Por correo certificado simple, por favor |
| 一般書留 | ippan kakitome | correo certificado ordinario |
| 現金書留 | genkin kakitome | correo certificado de efectivo |
| 特定記録 | tokutei kiroku | correo con constancia (al buzón) |
Cuál elegir
Elija entre dos preguntas: ¿el artículo tiene un valor que le gustaría compensar y el destinatario debe firmar por él? La tabla describe el patrón habitual; Los límites de compensación y los cargos se encuentran en el sitio de Japan Post.
| Servicio | como se entrega | Compensación | Uso típico |
|---|---|---|---|
| Ippan kakitome (ordinario) | Personalmente, firma o sello | Superior, hasta un valor declarado | Objetos de valor, contratos, artículos que necesitan prueba de entrega. |
| Kan'i kakitome (sencillo) | Personalmente, firma o sello | Límite inferior fijo | Documentos, tickets, solicitudes. |
| Genkin kakitome (efectivo) | Personalmente, firma o sello | Hasta el monto en efectivo declarado | Envío de efectivo o dinero de regalo |
| Tokutei kiroku (solo registro) | En el buzón, entrega registrada. | Ninguno | Documentos que sólo necesitan un registro |
Vale la pena conocer dos complementos. Haitatsu shōmei, comprobante de entrega, entrega al remitente una postal confirmando la fecha de entrega, y naiyō shōmei, contenido certificado, acredita lo que decía una carta y cuándo fue enviada; se utiliza para avisos formales como cancelaciones de contratos. Ambos se añaden al correo certificado ordinario. Honnin gentei uketori, la entrega solo para destinatario, es algo que usted cumple como destinatario: las compañías de tarjetas lo utilizan para que solo usted, con la identificación correcta, pueda recibir el artículo.
Letter Pack Plus, el sobre rojo prepago, también se entrega personalmente con firma o sello, pero no es correo certificado y no tiene compensación.
Enviar correo certificado en la ventanilla
Los envíos certificados no pueden ir a un buzón: llévelos a un mostrador de correos. Escriba las direcciones como de costumbre; el contador añade la etiqueta y el número de seguimiento. Para efectivo, compre el sobre de efectivo en el mostrador, coloque el dinero dentro, ciérrelo y escriba el monto en el sobre.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| これを書留で送りたいです。 | Kore o kakitome de okuritai desu. | Quisiera enviar esto por correo registrado. |
| 簡易書留と一般書留、どちらになさいますか。 | Kan'i kakitome to ippan kakitome, dochira ni nasaimasu ka. | Empleado: ¿Registrado simple u ordinario? |
| 中身は書類です。 | Nakami wa shorui desu. | Los contenidos son documentos. |
| 現金書留の封筒をください。 | Genkin kakitome no fūtō o kudasai. | Un sobre registrado en efectivo, por favor. |
| いつ届きますか。 | Itsu todokimasu ka. | ¿Cuándo llegará? |
| こちらが控えです。 | Kochira ga hikae desu. | Empleado: Aquí está la copia del recibo. |
Guarde el recibo, el hikae o el uketorishō, hasta que llegue el artículo. Su número le permite rastrear el artículo en línea y es necesario para cualquier reclamo.
Recibir correo certificado
El transportista toca el timbre y le entrega el artículo a usted o a alguien en la dirección, solicitando una firma o un sello personal. Si tienes un sello, un hanko, puedes usarlo; una firma está bien. Para los artículos exclusivos del destinatario, el transportista verifica su identificación y el nombre debe coincidir exactamente.
El correo certificado no se deja en el buzón ni en la puerta, y no le corresponde la entrega en lugar seguro. Por eso gran parte de esto termina siendo un desliz.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 書留です。 | Kakitome desu. | Transportista: Correo certificado para usted. |
| こちらにサインかハンコをお願いします。 | Kochira ni sain ka hanko o onegai shimasu. | Transportista: Por favor firme o selle aquí. |
| サインでいいですか。 | Sain de ii desu ka. | Tú: ¿Está bien una firma? |
| 本人限定受取郵便 | honnin gentei uketori yūbin | correo solo para destinatario (se requiere identificación) |
El aviso de entrega fallida del correo certificado
Si no está, recibirá un albarán de entrega perdida, el fuzai renraku hyō, en su buzón. Muestra el tipo de artículo, el número de seguimiento y el último día en que Correos lo conservará. Puede reservar una nueva entrega en línea, a través de la aplicación o por teléfono, o recogerlo en el mostrador de la oficina de correos indicada en el recibo.
Para recogerlo lleva el comprobante y el DNI, y tu precinto si lo utilizas. Si otra persona lo recoge por ti, revisa el comprobante de lo que necesita, que generalmente incluye tu autorización y su identificación; Los artículos exclusivos para el destinatario generalmente no pueden ser recogidos por nadie más.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 不在連絡票 | fuzai renraku hyō | albarán de entrega perdida |
| 保管期限 | hokan kigen | último día se mantendrá |
| 再配達 | sai haitatsu | reenvío |
| 不在票の書留を受け取りに来ました。 | Fuzaihyō no kakitome o uketori ni kimashita. | Tú: He venido por correo certificado, aquí tienes el recibo. |
| 身分証明書はお持ちですか。 | Mibun shōmeisho wa omochi desu ka. | Empleado: ¿Tiene identificación? |
| はい、在留カードです。 | Hai, zairyū kādo desu. | Tú: Sí, mi tarjeta de residencia. |
Enviar documentos importantes: una elección práctica
Cuando una oficina, escuela o empresa te solicite enviar documentos, lee primero sus instrucciones; muchos dicen qué servicio usar. Si dicen solo por correo, una opción predeterminada sensata es una simple publicación registrada para los originales que no se pueden reemplazar fácilmente y solo registro para las copias. En caso de rescisión de contrato o reclamación formal, pregunte a la otra parte o a un servicio de asesoramiento si se espera correo de contenido certificado.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 簡易書留で送ってください | kan'i kakitome de okutte kudasai | Instrucciones: enviar por correo certificado simple |
| 書留でなくても大丈夫ですか。 | Kakitome de nakute mo daijōbu desu ka. | ¿Está bien si no está registrado? |
| 配達証明もつけてください。 | Haitatsu shōmei mo tsukete kudasai. | Por favor agregue también el comprobante de entrega. |
| 追跡番号を教えてください。 | Tsuiseki bangō o oshiete kudasai. | Por favor dime el número de seguimiento. |
Pedir una nueva entrega por teléfono
El recibo proporciona un sitio web, un código QR y un número de teléfono. La línea telefónica automática le solicita que ingrese el número de artículo del comprobante y el número de seguimiento con el teclado, luego una fecha y una franja horaria. Si prefiere hablar con una persona, llame a la oficina de correos de entrega indicada en el recibo durante su horario de apertura; la conversación sigue un patrón fijo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Sai haitatsu o onegai shitai no desu ga. | Tú: Me gustaría concertar una nueva entrega. |
| お問い合わせ番号をお願いします。 | Otoiawase bangō o onegai shimasu. | Empleado: Su número de seguimiento, por favor. |
| 明日の夜、十九時から二十一時でお願いします。 | Ashita no yoru, jūkuji kara nijūichiji de onegai shimasu. | Usted: Mañana por la tarde, de 7 a 9 pm, por favor. |
| かしこまりました。お名前をお願いします。 | Kashikomarimashita. Onamae o onegai shimasu. | Empleado: Por supuesto. Tu nombre, por favor. |
Errores frecuentes con el correo certificado
- Publicar un artículo certificado en un buzón. Debe entregarse en mostrador; un sello por sí solo no lo convierte en registrado.
- Poner dinero en efectivo en un sobre normal. Utilice el sobre en efectivo; Otros servicios no están destinados al dinero.
- Haciendo caso omiso de un desliz. Después del período de conservación, el artículo vuelve al remitente y la compañía de tarjetas puede cancelar la tarjeta que envió.
- Tirar el recibo. Sin el número, el seguimiento y las reclamaciones se vuelven difíciles.
- Esperando que Letter Pack Plus esté asegurado. Se entrega personalmente, pero no queda registrado.
Practica la ventanilla, no solo las palabras
Las palabras son fáciles de memorise y fáciles de congelar. Abra AI Sensei sobre el tema de la oficina de correos y pídale a Hana-sensei que haga de empleado del mostrador. Enviar un documento por simple correo certificado, preguntar cuándo llegará y añadir el comprobante de entrega; luego cambia los roles para que Sensei actúe como transportista en tu puerta. El informe de la sesión enumera las frases a pulir.
Para la parte de lectura, pregunte a Mocchi: Pregúnteme sobre las palabras de un albarán japonés de entrega perdida y los nombres de los servicios de correo certificado. Mocchi explica cada respuesta y realiza un seguimiento de las que se pierde.